Opticien Maurepas - Atol mon Opticien

Incompétence, mensonges et perte de temps totale. Le 30 mai, je commande des lentilles en magasin ATOL. On me prend ma carte Vitale, on me dit « on vous fait la commande pour un an, on vous rappelle ». Aujourd’hui 9 juin : toujours rien. J’appelle. Là, on me répond : « on n’a pas fait la commande, vous n’aviez pas d’ordonnance valide » (dernière date 2021). Sauf que : Vous avez scanné mon ordonnance 2025 sous mes yeux. Vous m’avez vendu des lentilles l’année dernière – donc avec une ordonnance 2021, c’était bon pour vous à l’époque ? Étrange. Je me déplace en magasin pour comprendre. La version change complètement : « Votre mutuelle a été piratée, vous n’avez pas reçu un mail ? » Non, rien reçu. Je demande : « Ça vous a empêché de me prévenir ? » Silence. « Ça bloque aussi la demande à la mutuelle ? Ça prend combien de temps ? » Réponse : « une semaine ». J’ai dit « bonne continuation » et je suis parti. Résultat : je suis allé chez Krys. En 5 minutes montre en main, commande faite. ATOL = zéro réactivité, zéro transparence, zéro respect du client. Fuyez.

Félicitations à tout le personnel du magasin pour leur amabilité et leur serviabilité. Mon ophtalmologue n'avait pas décelé chez moi une cataracte et je remercie tout particulièrement Natacha la directrice pour sa patience car elle a toujours été à l'écoute (allant jusqu'à me prêter son matériel) et sans cesse, elle a cherché à résoudre mon problème alors qu'il fallait m'opérer ; bravo pour votre obligeance et encore merci ! M. Boulidard Eric

Excellente conseillère. J'y suis allée avec mes enfants, pour resserrer les lunettes de mon garçon, elle a été d'une gentillesse, d'un professionnalisme et d'une honnêteté remarquable. Nous avons été très satisfaits de notre passage

Je recommande vivement l’opticien Atol de Maurepas ! L’accueil y est chaleureux et le service vraiment professionnel. Un grand merci tout particulier à Natacha, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Elle a su me conseiller avec beaucoup de justesse, en prenant le temps de comprendre mes besoins et mes attentes. Son expertise et sa bienveillance font toute la différence ! Grâce à elle, j’ai trouvé une paire parfaitement adaptée, autant sur le plan esthétique que du confort. Une expérience client irréprochable, je reviendrai sans hésiter.

Je recommande vivement cet opticien ! J’ai acheté mes lunettes là-bas et j’ai été très bien accueilli et conseillé par Hala, qui a pris le temps de bien s’occuper de moi. Aujourd’hui, je suis revenu pour un réglage et Idriss s’est occupé de moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Une équipe chaleureuse et à l’écoute. Merci encore pour votre accueil et votre sérieux !

Une courte visite pour un réglage de lunettes, mais j’ai été très agréablement surprise de l’efficacité Et la rapidité de ce dépannage. Comme quoi quand on a affaire à de vrai Professionnel C’est génial. Merci encore pour tout et à bientôt pour un prochain réglage ou un prochain achat.

J’y suis allé pour un Réglages, je n’ai pas acheté les lunettes chez eux, ils ne m’ont rien facturé, très rapide, bien fait et très aimable

Un magasin d'optique au top ! Personnel super sympa et compétent, à l'écoute de mes besoins. Large choix de lunettes, marques haut de gamme et modèles tendance. Livraison rapide, et conseils pour entretenir mes lunettes. Je recommande à 100 %, c'est devenu mon endroit préféré !

Je suis aller dans cette boutique avec mes lunettes casser complètement démunie alors Un grand merci pour leur grande aide ! Prise en charge de la soudure des lunettes gratuite , ne connaissant pas cette boutique et n’étant pas cliente je trouve ça vraiment top de leur part du temps pris pour ma monture ! Merci

Excellente accueil de la part de Hala Je reviendrais les yeux fermés avec mes nouvelles très belles lunettes 🤓