Opticien MENTON - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Menton (06500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (86)
Avis Google
4,5
86 avis
5★74
4★1
3★0
2★1
1★10
J
JME Google
Une vraie écoute du client un réel plaisir.
Un choix de verre et de monture dans l excellence qui permet de se faire plaisir quelque soit son budget.
Une prise en charge sans stress pour le client
Un grand merci a Adèle une vraie professionnelle qui a su me conseiller un vrai plaisir.
Si vous avez besoin de changer de lunettes aucune hésitation Alain Afflelou.
Merci a toute l équipe de Menton.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Adèle, ait su vous accompagner avec professionnalisme et que vous ayez apprécié notre sélection de verres et montures. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir chez Alain Afflelou Menton,
Cordialement,
P
Patricia Obry Google
Accueil, écoute et conseils irréprochables.
Fidèle cliente de la marque depuis très longtemps.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments sur notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A
Amin Arroub Google
Très satisfait des conseils et du professionnalisme d’Adele
Je recommande fortement cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Amin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant les conseils et le professionnalisme d'Adele. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
M
Marc Kirsch Google
Super service personnel au petit soins qualité prix super
Réponse du professionnel : Bonjour Marc Kirsch,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient répondu à vos attentes, ainsi que notre rapport qualité-prix.
Bien cordialement,
v
val ROYEZ Google
Un peu plus de 6 ans que je pratique cette boutique Afflelou de Menton, car dès la première fois j’ai été conseiller et tout était clair sur ma
Prise en charge, aucune surprise, un accueil toujours chaleureux, agréable et professionnel.
Je remercie particulièrement Aude et Noam
Réponse du professionnel : Bonjour Val ROYEZ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre boutique Afflelou de Menton. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et le professionnalisme d'Aude et Noam aient répondu à vos attentes depuis toutes ces années.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
F
Francesca Dragone Google
Très mauvaise expérience dans ce magasin.
La vendeuse a été extrêmement impolie, agressive et nous a parlé d’une manière inacceptable, en élevant la voix et en nous mettant très mal à l’aise. Nous avons eu l’impression qu’elle insistait presque pour nous obliger à acheter des lunettes, ce qui n’est absolument pas acceptable.
De plus, elle s’est permis de critiquer notre ophtalmologue et de remettre en question son professionnalisme, ce qui était déplacé et irrespectueux.
Sans entrer dans les détails, cette visite a été une expérience très négative et nous ne nous sommes ni écoutés ni respectés. Je ne recommande pas ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dragone,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et l'écoute de nos clients sont des priorités pour nous, et nous regrettons profondément que vous ayez ressenti un comportement inapproprié de la part de notre équipe.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
Vous pouvez directement me contacter au magasin afin que nous puissions échanger .
Adèle ( directrice du magasin)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Cordialement,
M
Michel S Google
Merci beaucoup pour un service excellent ! C’était ma première visite ici en tant que nouveau client, et j’ai été particulièrement impressionné par la gentillesse et la rapidité d’Adèle surtout. Tout a été simple et agréable. Je suis ravi de mon achat et je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première visite se soit déroulée dans les meilleures conditions et qu'Adèle ait su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
S
Stéphane ZENATI Google
Équipe très sympathique et très professionnelle ! Nous recommandons fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Cela nous fait très plaisir de savoir que notre professionnalisme et notre convivialité ont contribué à votre satisfaction.
Cordialement,
M
Max Bap Google
Noam, Adèle, Aude, équipe de choc
Je recommande
Les meilleurs opticiens de Menton
Je recommande ++
Réponse du professionnel : Salut Max,
Super de lire ton commentaire positif ! On va transmettre tes compliments à Noam, Adèle et Aude. Merci pour la recommandation. À la prochaine !
P
Pierre Deyris Google
Merci à Adele et Aude pour avoir solutionné un souci lunette et l’envoi à une autre boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis d'apprendre que Adele et Aude ont pu résoudre votre souci avec les lunettes et organiser l'envoi vers une autre boutique. Merci de nous avoir fait part de votre expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. À bientôt !
K
Katia Marconi (Katsab) Google
Très bel accueil et sympathique, adèle m'a bien renseigné pour un achat de lunettes progressive. Elle aime beaucoup son métier. Je la recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est super de savoir que vous avez passé un bon moment en magasin avec Adèle. On lui transmettra vos compliments. Merci pour la recommandation et à bientôt !
a
aida bouznad Google
Merci pour les conseils et merci pour l’authenticité de tout le personnel. Spéciale dédicace à Adèle
Réponse du professionnel : Bonjour Aida,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et l'authenticité de notre personnel. Nous transmettrons votre dédicace spéciale à Adèle. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Bien cordialement,
J
Joanna Genovese Google
Super expérience. Un très bon accueil. Un super magasin je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Joanna,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et que vous ayez reçu un accueil chaleureux. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
F
Francoise Tshoki Google
J'étais accueilli par Adèle du magasin de menton très sympa et une bonne conseillère elle arrive à convaincre les clients
Réponse du professionnel : Bonjour madame TSHOKI,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de l'accueil chaleureux et des conseils avisés d'Adèle. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe du magasin de Menton.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement
S
Stephanie Roumegous Google
Ayant eu un problème avec mes lunettes pendant mes vacances, j'ai sollicité un dépannage.
Accueil chaleureux, sourire et gentillesse.
Merci beaucoup pour votre aide
Réponse du professionnel : Madame Roumegous,
Nous vous remercions pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si nécessaire. Nous vous remercions pour votre confiance.
Respectueusement,
B
BERNABO ISABELLE Google
Merci Adele pour votre professionnalisme!!! Toujours souriante et de très bon conseils je recommande.
Réponse du professionnel : Madame BERNABO ISABELLE,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Adèle. N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau si vous avez besoin de conseils supplémentaires. Cordialement,
l
linda Afailal Google
Accueil assez froid, nous avons attendu 15 min que la personne finisse une conversation sans même un regard au téléphone pour finalement nous dire qu’à 17h il n’est pas possible d’être renseigné sur une paire alors que le magasin ferme à 19h.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, sauf erreur de ma part, vous êtes entrée dans le magasin vers 17H30, j'étais bien au téléphone avec encore des clients dans le magasin qui eux ont pris le temps de patienter. Je vous ai dit bonjour mais sans réponse, après quoi vous êtes partie pour revenir à 17h45.
Je vous ai de nouveau accueillie en vous demandant en quoi je pouvais vous aider. Vous vouliez faire des lunettes pour votre fille, ce à quoi j'ai répondu qu'il était un peu tard, en effet le magasin ferme ses portes à 18H00 le samedi
Ce que j'aurais pu vous expliquer si vous n'étiez pas sortie sans même un mot
Je vous souhaite néanmoins de très belles fêtes de fin d'année
Bien à vous
Aude
N
Nathalie Pennino Google
Cliente depuis de nombreuses années, entièrement satisfaite tant par la qualité des prestations que par l’accueil 🤩
Merci à Aude et Tiffany ☺️
Réponse du professionnel : Madame Pennino,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de nos services et de notre accueil. Vos remerciements seront transmis à Aude et Tiffany. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations. Cordialement,
A
Amandine Leroy Google
J'ai ete agréablement surprise de la rapidité de livraison des lunettes, moins d'une semaine.
En revanche le service est déplorable. Ils se sont trompés sur le prénom lors de la prise en charge à la sécurité sociale et la mutuelle. Sous prétexte que la conseillère et toute seule et que ça prend du temps de faire les changements, tous les clients arrivés en boutique après moi sont passés devant moi... Bien entendu on me demande d'être patiente...
Réponse du professionnel : Madame Leroy,
Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison de vos lunettes a été effectuée rapidement. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite en magasin par rapport à votre mutuelle. Votre retour est important et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que de telles erreurs se reproduisent. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
N
Nedjma Mederbel Google
Superbe expérience. Nous remercions Aude pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su redresser les branches de nos lunettes avec une grande précision et a pris le temps de nous informer sur les dernières avancées concernant le kératocône. Son expertise et ses précieux conseils nous ont vraiment convaincus. Merci Aude pour votre dévouement et votre excellente qualité de service !
Réponse du professionnel : Madame Mederbel,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Aude. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements pour son professionnalisme et sa gentillesse. Votre satisfaction quant à son expertise et ses précieux conseils est pour nous une grande source de motivation. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez le moindre besoin. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre fidélité.
Respectueusement,
N
Never stop exploring Google
Bien accueillis, je ne suis pas client, j ai apporté mes lunettes pour remettre une visse à la branche, Monsieur m’a offert la réparation. Vous avez gagné un nouveau client, on se voit début 2023. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos
attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
N
Nad Google
Que dire de négatif ? Rien . J'ai toujours été très bien accueillie avec ma fille. Aude et Tiffany sont toujours à l'écoute et aux petits soins . Réparation garanties et rapide. Elles sont de très bons conseils, très professionnelles
. Encore merci, je ne risque pas de changer d'opticien.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous
sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à
poursuivre nos efforts.
L'équipe ALAIN AFFLELOU
E
Emma Durand Google
Très bon opticien. Je vais toujours chez eux pour faire mes lunette. L'équipe est accueillante et conseille très bien !
J'ai choisi des lunettes sur leurs conseils et je ne regrette absolument pas.
De plus, ils sont arrangeants 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif,
notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe ALAIN AFFLELOU
E
Evelyne Faucherand Google
Accueil déplorable d'une employée sans aucune correction, à la limite de l'impolitesse. Une évidente envie d'être désagréable, aucune envie de satisfaire le client avec une simple gentillesse.
Bornée, et sûre de ces affirmations, jusqu'au déni de son erreur.
Une étoile parce qu'on ne peut pas moins. A EVITER !!!!!
c
cyril Google
Accueil sympathique, personnel compétent, réactif et très à l'écoute.
Toute l'équipe témoigne d'un réel désir de répondre aux attentes de la clientèle.
En bref, de vrais ''pros''
Un grand merci ! Je recommande et je reviendrai certainement.
E
Evelyne Segard Google
Accueil chaleureux et pas vraiment d attente. La grande surprise est que le lendemain mes lunettes étaient prêtes qui étaient prévues sous 5jours ouvrés. Je recommande. Afflelou n est pas fou mais en plus il a une bonne équipe très efficace. Merci à l équipe de Menton avenue Félix Faure 👍
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Opticien MENTON - ALAIN AFFLELOU
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