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Opticien MONCEL-LÈS-LUNÉVILLE - Optical Center

Opticien · Moncel-lès-Lunéville (54)

4,3 243 avis Google Ouvert
Opticien MONCEL-LÈS-LUNÉVILLE - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien MONCEL-LÈS-LUNÉVILLE - Optical Center

Opticien MONCEL-LÈS-LUNÉVILLE - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Moncel-lès-Lunéville (54300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (243)

Avis Google
4,3
243 avis
5★151
4★55
3★14
2★2
1★21
B
Benjamin Commun Google

Le magasin Optical Center de Lunéville est sans doute le meilleur de tout le secteur. Le personnel y est fort sympathique et de très bon conseil. Il y a un large choix de monture pour tous les goûts et toutes les gammes de prix. Le service après-vente est également irréprochable. J'aurais voulu mettre une sixième étoile 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la qualité des conseils et le large choix de montures ont répondu à vos attentes. Votre appréciation de notre service après-vente est également très encourageante pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
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kylian legendre Google

Vendeur super agréable très accueillant , Valentin qui offre le café pour patienter non franchement c’est nickel très à l’écoute super cool

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et l’écoute de notre équipe aient rendu votre visite agréable, y compris lors de l’attente. Ce type de message nous encourage à poursuivre dans cette voie et à maintenir un accompagnement attentionné en magasin.
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Pauline FRITZ-BRUCKER Google

Très bien accueillie et conseillée par Théo. Prise en charge ultra rapide et tout est fait pour vous mettre à l'aise. Un bonjour et un aurevoir de toute l'équipe dès que vous franchissez la porte qui fait plaisir. Continuez ainsi 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accueil et le service de notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre moteur, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos collaborateurs.
G
GB Google

Bonjour, J'ai récemment acheté une paire de lunettes. Parfaitement renseigné par le personnel (en particulier Charlotte et Marion à qui j'ai eu affaire), j'ai obtenu exactement ce que je souhaitais et me convenait. Aussi, j'adresse un grand merci à l'ensemble du personnel d'Optical Center de Lunéville qui est tout particulièrement compétent, accueillant, sympathique et dynamique. Bien cordialement, GB

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre parfaitement à vos attentes et vous a offert un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vos futurs besoins en optique.
S
Sandrine Pimenta Google

Bravo personnels souriant , conseils très bien explications très clair.tous et toutes dynamique.je vous conseille coraly très souriante . agréable et sont collègue Théo idem .encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service dynamique et souriant. Votre recommandation nous touche et nous inspire à continuer d'offrir des conseils clairs et adaptés à chacun. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique !
C
Colin Adeline Google

Très satisfaite de mon passage chez vous. Personnel très agréable et sympathique. Le service rendu est impeccable. Merci beaucoup :)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un service agréable et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos établissements pour continuer à vous servir au mieux.
D
Dante 5409 Google

Très accueillant, à l'écoute de leurs clients, de très bons conseils. Je vous remercie

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces commentaires si chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre écoute ont su répondre à vos attentes. Notre équipe s'engage à offrir un service de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
A
Aurélie FLONNER-GALLETI Google

Personnel très sympathique. Par contre, n'ayant pas de nouvelles de mes lunettes au bout de 15 jours. J’ai du les contacter afin de savoir où en été mes lunettes et là on me dit qu'elles sont retournées car les verres n'étaient pas les bons... dommage que ce soit moi qui doit appeler pour savoir...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos lunettes et que cela a nécessité votre intervention. Nous prenons en compte votre expérience afin d'améliorer notre communication et de garantir un suivi optimal pour nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
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jacquot sylvain Google

Equipe différente des dernières visites , en beaucoup mieux , j' attends comme prévu ma remise de lunettes jeudi

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif ! Il est encourageant de constater que notre nouvelle équipe a répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau jeudi pour la remise de vos lunettes.
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Phil en Douce Google

Chez Optical center, si tu n y vas pas pour deux paires de lunettes c est pas assez intéressant... Suite a une opération chirurgicale, j avais besoin d'un verre provisoire (ordonnance en mains) pour pouvoir travailler dans de bonnes conditions, le temps d une seconde opération dans quelques mois. J ai eu droit a toutes sortes d' explications pour ne pas changer qu un seul verre, sans même faire un petit contrôle, alors qu ils sont equipés pour. Pourtant on est clients chez eux depuis plusieurs annees, si t as pas deux montures dans ton panier, inutile de discuter .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Suite à votre venue, nous tenons à vous apporter quelques précisions. Lors de votre visite, vous nous avez présenté une nouvelle ordonnance pour un verre provisoire, en attendant votre prochaine opération de la cataracte, et souhaitiez remplacer uniquement un verre. Notre équipe a souhaité vous informer que cela risquait de nuire à votre confort visuel, car votre addition actuelle (+1.25) devait passer à +2.50 selon votre ordonnance. Une différence aussi importante entre vos deux verres aurait pu entraîner une vision déséquilibrée, fatigante et peu confortable. C’est pour cette raison que nous vous avons recommandé de changer les deux verres, non pas pour vous vendre quelque chose d’inutile, mais pour préserver votre confort et votre sécurité visuelle dans l’attente de votre opération. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour revoir la situation avec vous, répondre à vos questions ou trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins et à votre budget. Bien cordialement, L'équipe Optical Center
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nanou 4954 Google

Super très à l'écoute du client , j'ai eu un problème de lunette de vu solaire , la paire de lunette avait 6 mois . On me les a changé sur place. accueil super et magasin agréable et spacieux et pas mal de choix, les prix raisonnable comparer à leurs conçurents. Une super équipe rien à voir avec un autre magasin indépendant de leur marque qui est à essey- les -nancy à fuir,et la c'est sur j'y retournerais plus. Trop de problème avec eux fait derrière le client au niveau des papiers (ordonnances) et encore merci à coralie pour ses conseils et choix des lunettes et d'avoir eu la patience et de débloquer ma situation avec l'ancienne ordonnance et ma mutuelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ! Nous faisons de notre relation client une priorité et sommes très heureux que vous en soyez satisfaite ! Nous vous remercions pour cet avis et espérons vous revoir prochainement dans notre boutique, Belle journée à vous, Optical Center
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Éric Google

Pratiques douteuses accueil correct. Ils nous disent que la mutuelle rembourse tant, en faite c'est pas cas, donc belle somme a sortir en plus de sa poche. Le pire il vous font payer à la commande. Et veulent rien savoir, ai moment de retirer la commande. car la réponse c'était pas moi qui vous a vendu les lunettes. Pire nous préviennent pas non plus de certaine options qu'il ajoute. Non remboursé. Juste le stylo pour signé . Une fois pas deux et je pense que je suis pas le seul dans ma situation, ainsi que de fausse remises donc plus chère

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Sachez cependant que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Optical Center
M
Michael Peiffer Google

Points positifs : vendeurs très patients, accueillants et sympathique. Prix raisonnable surtout qu'il fait partit du partenaire kivalia et il rajoute une réduction supplémentaire. Points négatifs : absence d'indication de son emplacement et un choix limité de monture.