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Opticien MONCEL-LÈS-LUNÉVILLE - Optical Center

Opticien · Moncel-lès-Lunéville (54)

4,3 230 avis Fermé
Opticien MONCEL-LÈS-LUNÉVILLE - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien MONCEL-LÈS-LUNÉVILLE - Optical Center

Opticien MONCEL-LÈS-LUNÉVILLE - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Moncel-lès-Lunéville (54300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (230)

4,3
230 avis
5★139
4★54
3★14
2★2
1★21
C
Colin Adeline

Très satisfaite de mon passage chez vous. Personnel très agréable et sympathique. Le service rendu est impeccable. Merci beaucoup :)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un service agréable et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos établissements pour continuer à vous servir au mieux.
D
Dante 5409

Très accueillant, à l'écoute de leurs clients, de très bons conseils. Je vous remercie

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces commentaires si chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre écoute ont su répondre à vos attentes. Notre équipe s'engage à offrir un service de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
A
Aurélie FLONNER-GALLETI

Personnel très sympathique. Par contre, n'ayant pas de nouvelles de mes lunettes au bout de 15 jours. J’ai du les contacter afin de savoir où en été mes lunettes et là on me dit qu'elles sont retournées car les verres n'étaient pas les bons... dommage que ce soit moi qui doit appeler pour savoir...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos lunettes et que cela a nécessité votre intervention. Nous prenons en compte votre expérience afin d'améliorer notre communication et de garantir un suivi optimal pour nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
j
jacquot sylvain

Equipe différente des dernières visites , en beaucoup mieux , j' attends comme prévu ma remise de lunettes jeudi

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif ! Il est encourageant de constater que notre nouvelle équipe a répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau jeudi pour la remise de vos lunettes.
P
Phil en Douce

Chez Optical center, si tu n y vas pas pour deux paires de lunettes c est pas assez intéressant... Suite a une opération chirurgicale, j avais besoin d'un verre provisoire (ordonnance en mains) pour pouvoir travailler dans de bonnes conditions, le temps d une seconde opération dans quelques mois. J ai eu droit a toutes sortes d' explications pour ne pas changer qu un seul verre, sans même faire un petit contrôle, alors qu ils sont equipés pour. Pourtant on est clients chez eux depuis plusieurs annees, si t as pas deux montures dans ton panier, inutile de discuter .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Suite à votre venue, nous tenons à vous apporter quelques précisions. Lors de votre visite, vous nous avez présenté une nouvelle ordonnance pour un verre provisoire, en attendant votre prochaine opération de la cataracte, et souhaitiez remplacer uniquement un verre. Notre équipe a souhaité vous informer que cela risquait de nuire à votre confort visuel, car votre addition actuelle (+1.25) devait passer à +2.50 selon votre ordonnance. Une différence aussi importante entre vos deux verres aurait pu entraîner une vision déséquilibrée, fatigante et peu confortable. C’est pour cette raison que nous vous avons recommandé de changer les deux verres, non pas pour vous vendre quelque chose d’inutile, mais pour préserver votre confort et votre sécurité visuelle dans l’attente de votre opération. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour revoir la situation avec vous, répondre à vos questions ou trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins et à votre budget. Bien cordialement, L'équipe Optical Center
n
nanou 4954

Super très à l'écoute du client , j'ai eu un problème de lunette de vu solaire , la paire de lunette avait 6 mois . On me les a changé sur place. accueil super et magasin agréable et spacieux et pas mal de choix, les prix raisonnable comparer à leurs conçurents. Une super équipe rien à voir avec un autre magasin indépendant de leur marque qui est à essey- les -nancy à fuir,et la c'est sur j'y retournerais plus. Trop de problème avec eux fait derrière le client au niveau des papiers (ordonnances) et encore merci à coralie pour ses conseils et choix des lunettes et d'avoir eu la patience et de débloquer ma situation avec l'ancienne ordonnance et ma mutuelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ! Nous faisons de notre relation client une priorité et sommes très heureux que vous en soyez satisfaite ! Nous vous remercions pour cet avis et espérons vous revoir prochainement dans notre boutique, Belle journée à vous, Optical Center
É
Éric

Pratiques douteuses accueil correct. Ils nous disent que la mutuelle rembourse tant, en faite c'est pas cas, donc belle somme a sortir en plus de sa poche. Le pire il vous font payer à la commande. Et veulent rien savoir, ai moment de retirer la commande. car la réponse c'était pas moi qui vous a vendu les lunettes. Pire nous préviennent pas non plus de certaine options qu'il ajoute. Non remboursé. Juste le stylo pour signé . Une fois pas deux et je pense que je suis pas le seul dans ma situation, ainsi que de fausse remises donc plus chère

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Sachez cependant que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Optical Center
M
Michael Peiffer

Points positifs : vendeurs très patients, accueillants et sympathique. Prix raisonnable surtout qu'il fait partit du partenaire kivalia et il rajoute une réduction supplémentaire. Points négatifs : absence d'indication de son emplacement et un choix limité de monture.