Opticien.telJ’ai commandé 3 paires de lunettes pour observer l’éclipse solaire. J’ai reçu un mail m’indiquant que ma commande était disponible et je me suis donc déplacé au magasin pour la récupérer. Sur place, on m’a pourtant indiqué que le magasin n’avait aucune trace de ma commande. J’ai dû appeler le SAV, qui m’a confirmé que la commande avait bien été livrée au magasin. Après plusieurs échanges, le magasin m’a finalement proposé de me remettre la commande destinée à une autre cliente, ce que je trouve particulièrement déplacé et absolument pas professionnel. Par ailleurs, les lunettes m’ont été remises dans un simple petit sac en papier, sans blister ni emballage permettant de garantir qu’il s’agissait bien d’un produit neuf et correctement conditionné. Pour un produit destiné à l’observation du Soleil, je trouve cela d’autant plus préoccupant. Entre la mauvaise gestion de la commande, l’absence d’informations fiables, la proposition de remettre la commande d’une autre cliente et le conditionnement qui laisse franchement à désirer, je suis extrêmement déçu de cette expérience. Je m’attendais à beaucoup plus de sérieux et de professionnalisme de la part d’Optic 2000. Je déconseille fortement ce magasin.
Opticien Montélimar - Optic 2000
Opticien · Montélimar (26)
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À propos de Opticien Montélimar - Optic 2000
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (61)
Très professionnel très bonne accueil bon conseil
Après un accident de lunette, je tiens à remercier, le personnel pour leur professionnalisme et leur grande attention et leur gentillesse au près de leur client. Je recommande vivement cette enseigne
Très bon accueil avec des techniciens compétents qui ont su m expliquer et m apporter les conseils adaptés à mes besoins. Je suis ravis de mes nouvelles lunettes 👍 Des verres photochromiques et une monture adapté à ma personnalité j adore. Et une deuxième paires d appoint qui me sera bien utile. Merci pour votre accueil, la qualité de vos conseils et les réglages finaux.👌
Opticien toujours au top très gentil et rapide. Merci
Très satisfaite ! Damien est à l’écoute et de très bon conseil. Prise en charge rapide et lentilles reçues en un rien de temps. Je recommande !
Venez choisir vos lunettes de soleil avant l'été, des offres défiant la concurrence. Un panel de marques optique et solaires. Des pack lentilles et une team d'opticiens diplômés pour vos examens de la vue
Super accueil, belle representation des marques, Celine, Fendi, Ray ban, Silhouette etc... De trés bonnes explications sur les produits. Je suis heureux departager mon experience chez cet opticien à Montélimar
Étant venu à optic 2000 lorsque il n’y avais personne je vient pour demander de mettre juste une visse à ma branche qui c’est dévisser la jeune dame me dit que il n’y a pas que ça que c’est impossible à faire que c’est casser ,que ça demande une nouvelle monture , la surprise quand je vais dans un autre opticien qu’il me dit qu’il y a juste la visse à remettre et depuis tout est ok je pense qu’elle avais juste la flemme de bosser Cordialement
Nous avons eu d'excellents conseils avec ma mère qui a des gros problèmes de myopie, astigmatie, presbytie très complexe rdv agréable et précis nous reviendrons. Encore merci
Accueil chaleureux et personnel compétent
Je veux conseil de pas aller chez optic 2000
Super accueil avec le sourire sa fait toujours plaisir. Je suis passé juste pour faire resserrer mes lunettes pendant mes vacances simple rapide et efficace. Merci encore pour l’accueil votre service et votre disponibilité.
Excellent sens du service, professionnalisme et gentillesse pour toute l'équipe, très fiable, très agréable. On se sent vraiment aux petits soins, l'équipe, très impliquée, prend en compte vos problématiques et contraintes personnelles et s'organise pour y répondre point par point. Ce qui est assez rare. Je recommande vivement ce magasin et remercie toute l'équipe qui fait preuve d'une belle solidarité et d'un réel engagement service client.
Professionnel souriant de bon conseils
Grand magasin, large choix de montures même en solaires. Equipe très sympathique et bienveillante.
Très bel accueil, à l'écoute et de bons conseils. Pour ma première fois chez un opticien je suis très satisfaite. Je recommande vivement !!!
Équipe extrêmement sympathique et accueillante!! Large choix de montures... pour tous les âges... ados et adultes Explications au top pour les choses qui n'ont pas vraiment été expliquées par l'ophtalmologiste. Je recommande vivement cette adresse
Je tiens à exprimer ma vive recommandation pour Mellie, l'une des conseillères d'Optic 2000. Son professionnalisme exemplaire, sa bienveillance et son engagement à assurer la satisfaction du client ont véritablement enrichi mon expérience d'achat de lunettes et de lentilles. Elle a su rendre ce processus non seulement efficace, mais aussi agréable. 🌸 Sans oublier mallo qui est toute aussi douce. Puis la salle de jeu pour les enfants qui est au top !!
C'est grâce à l'équipe d'optic 2000 je peux vivre comme les gens et regarder la télé avec des lunettes et pas que des lentilles. Après 7 ans de souffrance avec que des lentilles h24 maintenant je peux reposer mes yeux avec des lunettes merci optic 2000.
Je recommande cet opticien pour son professionnalisme sa disponibilité et son sérieux. De plus un professionnel très sympathique. Je remercie également Mr charge jerymie et Mme Mellie.
Super accueil ! Malory et Mély ont été très a l'écoute, très bonnes conseillères ! Patientes, elles ont su faire des propositions innovantes et adaptées à ce qui me corresponde. Merci pour ce changement de lunettes réussies !
Excellente qualité du conseil. Rapidité de fabrication des lunettes et suivi sans faille. Service parfait malgré mon éxigence.
Mély et Mallory sont toujours très souriantes, très accueillantes et très efficaces, bravo !
Un accueil très chaleureux pour commencer, une conseillère très agréable et de bon conseil qui m'a accompagné pour le choix de mes nouvelles lunettes. Les explications étaient très claires et précises. Quelques jours seulement après la commande, je reçois le SMS indiquant que les lunettes sont prêtes, bien plus rapidement que le délai annoncé ! Je les retire sans soucis en boutique, un dernier contrôle/ajustement est effectué par la même conseillère (toujours au top) avant de me laisser partir avec les nouvelles lunettes, bref c'était par-fait ! Merci beaucoup :)
Super équipe très souriante, ils m’ont très bien conseillé pour mes lunettes ! Rapide et efficace, je recommande.
Très bon accueil et excellent suivi de la relation client. Toujours arrangeant et une qualité de service irréprochable. Merci beaucoup pour votre gentillesse et les réparations successives des lunettes de nos enfants. Equipe au top!
vendeur à l’écoute, j’ai vite été pris en charge sans attendre, à recommander
Un accueil très sympathique, très bien conseillé
Équipe très agréable, professionnelle, qui sait répondre aux besoins des clients et de bons conseils !
Besoin de contacter le magasin. Tente de le joindre par téléphone pendant un quart d'heure. Résultat : pas de réponse. Ne pas compter sur les employés quand vous avez besoin d'eux. Passe à la concurrence.
Une équipe à l’écoute, aux petits soins, de bons conseils... Merci de votre gentillesse et bravo pour votre professionnalisme !
Très bien accueilli, très satisfaite des lunettes pour mon enfant qui ont pu être livré a domicile. Un grand merci Mr H. pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande
Un accueil sympa avec un grand choix de monture et des verres de qualité. Un vrai service qui a su écouter mes besoins
Très bon accueil et beaucoup de sérieux. Un large choix de lunettes et de très bon conseil sur le choix de la monture.
très bon SAV. Suite a un achat pour des lunettes de vues la deuxième paire en solaire a eu un soucis et la prise en charge avec changement complet de la monture au bout de même pas une semaine Bravo
Je suis partie de chez eux sans regret... Pas professionnel, enfin la personne qui c est occupe de moi par 2 fois.
Compétence et accueil
Très bon service ras
Paiement en plusieurs fois : on vous retire tous les chèques en même temps le mois d après et pas en début de mois biensur.....
Très bonne expérience grâce à cette charmante Chanel qui a su être patiente et de très bons conseils !!!! Merci à vous
le magasin était vide 3 employé discuté entre eux une jeune femme ma accueilli froidement comme si je déranger j'ai fait demi-tour et me suis rendu cher afflelou ou j 'ai était bien reçu
Après avoir vu un jeune homme plutôt agréable j’ai vu une demoiselle plutôt hautaine et pas très accueillante, par 2 fois j’ai demandé des explications sur les tarifs que je ne comprenais pas, finalement en me renseignant auprès d’un autre optic 2000 j’ai eu exactement la même chose pour 40€ de moins..le sourire et le professionnalisme en plus. Je pense que cette personne habillée en marque de luxe de la tête aux pieds cherchait à augmenter sa commission..
Magasin bien agencé, bon choix de produits, personnel compétant et très pédagogue avec les enfants. Je recommande.
Magasin agréable, équipe très professionnelle, grand choix de montures. Ravi de mes lunettes. A conseiller.
Encore une grosse franchise qui fait passer nos yeux après leurs partenariats ! Renseignez vous auprès d'autres opticiens et exigez des bons verres avant de vous faire avoir, comme moi qui vois moins bien après être passé par cette boutique !