Opticien MONTREUIL - Optical Center

Je suis ravie des conseils et services de cette enseigne. J'ai acheté mes lunettes avenue des Gobelins à Paris 13 et c'est dans cette boutique à Montreuil que je viens de les faire réparer. J'ai eu de la chance que ma monture soit encore en stock, après 4 ans de date d'achat. J'ai pu avoir en pièce détachée le morceau que j'avais cassé. Ça m'a minimisé le prix ! J'ai été vraiment très bien reçu et conseillé. Je salue toute l'équipe de cette boutique qui m'a reçu avec beaucoup de bienveillance et de grands sourires. Mes lunettes sont de nouveau en service à moindre coût.

J'ai après avoir vu un ophtalmo, commandé deux paire de lunettes en septembre . Je ne porte des lunettes que pour lire de près. Au début, on me fait essayer des montures puis on m'informe que ma première paire sera prête le lendemain et la suivante le mardi. Mais le lendemain, j'informe que je vois flou alors que même de simples loupes me permettent de voir correctement. On tente de me convaincre de rapprocher le texte à 10 cm de mes yeux et on m'explique que la commande est déjà en cours et qu'il est impossible de l'annuler pour la deuxième paire. Je découvre que le prélèvement de 90 euros a déjà été fait sur mon compte et le reste à la sécu et ma mutuelle. Au bout de plusieurs jours, on me demande de passer au magasin. Là de mauvaise grâce, on mesure la correction nécessaire de ma vue et on me dit que de nouvelles paires seront refaites. Je n'ai aucune nouvelle pendant 15 jours. Je passe donc au magasin. Là on me tend une paire. Je ne sais pas si c'est la même mais C'est exactement le même flou : je vois mieux sans lunettes. Nouvelle vérification de ma vue et nouvelle commande. toujours aucune nouvelle. Je dois passer au magasin à plusieurs reprises. Enfin, on me fait essayer une nouvelle paire. Il y a un progrès sensible, j'indique que je vais les essayer. Le responsable me rappelle cordialement le lendemain pour prendre des nouvelles. Je lui indique que je n'ai pas encore pu travailler très longtemps. En fait à la fin d'une journée de travail et à nouveau le lendemain, j'ai un mal de tête épouvantable. Je reviens au magasin et on me dit que cette fois, je vais devoir repayer si je veux de nouvelles lunettes ! J'ai évidemment refusé. Résultat, j'ai perdu un mois et demi, j'ai des lunettes payées 90 euros de ma poche que je dois mettre à la poubelle. J'hésite entre mettre cela sur le compte de l'incompétence ou de la mauvaise volonté. En tout cas, si vous avez du temps et de l'argent à jeter par la fenêtre, venez dans ce magasin, vous ne serez pas déçus.

Les montures sont belles, les opticien sont gentils et pédagogue dans les explications. Je recommande avec plaisir ce magasin de lunettes qui a tout fait pour répondre à mes demandes sur le port des lunettes.

Une équipe aussi bien souriante que compétente. Ravi des lunettes reçu, c’est ce type paire que je recherchais.

Changer de monture est toujours un casse-tête, mais j’ai eu la chance de tomber sur Ophélie : opticienne à l’écoute et très professionnelle, d’un redoutable enthousiasme, qui a su comprendre que j’avais besoin de ses conseils pour sortir de mes habitudes et de temps pour assimiler le changement de tête. Elle m’a fait une sélection resserrée de quelques montures qui correspondaient à la forme de mon visage ET au budget de ma mutuelle. J’ai pu faire un choix bien plus rapide que d’habitude et je n’ai aucun regret. Merci beaucoup Ophélie pour ses précieux conseils, et merci au reste de l’équipe pour son accueil au moment de la livraison !

1ère visite ce matin, très bon accueil et ils prennent le temps d'expliquer les choses. Excellente impression.

Très bon accueil. Equipe très professionnelle et de bon conseil. Je recommande vivement.

L’équipe est courtoise et affable. Accueil des plus agréables. Chaque passage à cet endroit précisément fut une satisfaction. D’autant plus qu’ils sont à l’écoute et professionnels. J’apprécie leur sérieux, leur rigueur dans l’accomplissement de leurs tâches tout en gardant cette jovialité.

Totalement déçu, ils m'ont vendu des lunettes cassées ! m'ont livré mes lunettes avec une semaine de retard et un plus elles étaient cassées. Ils ont dit qu'ils voulaient une pièce de rechange et qu'ils régleraient le problème en 10jour, mais personne ne m'a appelé depuis un mois ! Je n'ai reçu ni excuses ni regrets ! Incroyable !!!

J'ai reçu un excellent accueil de la part de Sandrian et Wendy. Elles m'ont très bien conseillé pour trouver mes lunettes. Merci !

Merci Wendy ;) Non plus sérieusement le magasin est bien, beaucoup de montures (de bas de gamme a haut de gamme, donc tous les prix), l'acceuil etait bien.

J’ai été très bien accueillie. Le magasin propose un large choix de montures, et les vendeurs ont su être à mon écoute, s’adapter à mon budget et me conseiller un modèle parfaitement adapté à mes besoins. Je reviendrai sans hésiter pour le renouvellement de mes lunettes. Je recommande ce magasin

Un grand merci a vous toutes et tous, pour l'accueil et la gentillesse, et les recommandations pour le choix des lunettes avec Madame Ophélie. Je vous souhaite que le meilleur. Merci encore

Je suis surprise des commentaires ! En général je n’en mets jamais sur Google vu que c’est souvent un défouloir mais au vue de mon expérience je pense que c’est nécessaire. Mon expérience était vraiment agréable, un accueil très chaleureux, j’ai pu être conseillée sur le choix de mes montures et les prix étaient plus que raisonnable. C’est appréciable n’être conseillée par des gens qui savent de quoi ils parlent.

Quel honte ce magasin, le monsieur courtois me dis bonjour ll était avec une cliente. Je dis bonjour à la dame , la seule phrase qu’elle me dis « avez vous une mutuel » , elle me pose la question comme si je faisais tâche , sa m’a beaucoup gêné car j’estimais avoir le droit de m’assoir et discuter de ma venu. Très gênant, peu être la prochaine fois je devrai venir en talon et robe, car je pense mon survêtement faisais tache à leur enseigne probablement et penser que je pouvais pas me payer des lunettes pour qu’on me parle avec un ton malicieux. Je suis allée juste à coter jetait très bien reçu , et je vais les recevoir dans quelques jours. Bref des escroc car la seule chose que j’ai eu « avez vous une mutuel » ni plus ni moin. j’étais très gêné , n’y allez surtout pas

Des escrocs !!! Très bon accueil en effet. Le vendeur fait le devis et l envoi directement à la mutuelle. Le prix demandé pour récupérer les lunettes est différent du devis et la deuxième paires offertes (offre unique optical center) c est faux : on me demande de payer pour la deuxième paires. De plus, erreur de commande sur les verres, problème de montage, 10 jours de retard. Le plus beau c est qu ils se font payer directement par les mutuelles. Plus aucun recours ...

Au début l’accueil était chaleureux mais quand j’ai commencé à parler du 100% santé la vendeuse a changé de ton on me disant non ce n’est pas possible pour vos verres alors que je les ai toujours fait ailleurs et quand je lui parle de la seconde monture gratuite elle me dit non ce n’est pas gratuit c’est à la limite de la première mais ce n’est pas ce qui est écrit sur l’affiche . Ce n’est pas du tout professionnel , j’ai filé chez la concurrence en ayant exactement ce que je voulais et l’enseigne m’a même fait un geste commerciale pour rentrer dans mon budget.

Bizarrement, je n’ai pas ressenti les mêmes impressions données sur les commentaires précédents. Alors que j’avais précisé que je désirai impérativement une paire de lunettes 100 % prise en charge par la Sécurité Sociale et Mutuelle, les conseils donnés augmentaient systématiquement la facture et dépassaient le budget fixé dès le départ, et plus je refusais, plus la tête de la « vendeuse » se refermait. J’ai malheureusement eu l’impression de ne plus intéresser la « conseillère » dans la mesure où je n’optais pas pour les suppléments qu’elle tenait à me vendre. Elle m’a tout simplement planté et a quitté le bureau en me demandant de voir avec ma mutuelle….. J’ai quitté le magasin sans rien acheter et suis allé chez le concurrent direct, situé un peu plus haut dans la rue. Excellent accueil, totalement à votre écoute et budget EXACTEMENT comme je le souhaitais. Devant partir à l’étranger, et ne sachant pas si les montures vendues sur place correspondraient aux verres en cas de casse, une deuxième monture m’a même été offerte….Comparez, vous ne serez pas déçu(e).

Excellent accueil de la part d’Isma, écoute et disponibilité car c’était ma première paire de lunettes ; le magasin a un grand choix et le service est efficace. J’y suis retourné pour des corrections et tout a bien été revu avec précision. Merci !

Je suis retournée aujourd'hui pour faire vérifier mes lunettes et la jeune fille qui se prénomme Ceylan est vraiment super, elle s'occupe très bien de vous. Je note son professionnalisme. Merci pour son accueil et sa gentillesse. Muriel Quarta

Tout était absolument parfait ! J'ai été accueilli moi et ma mère par Ophelie qui était trop souriante, gentille, adorable et surtout top professionnelle ! Elle nous a bien conseillé sur le choix des montures et verres tout en nous laissant super à l'aise dans le magasin, ainsi elle m'a trouver la paire de monture idéale que j'ai ADORER. Je recommande vivement. Ça m'a fait plaisir et Merci encore une fois Ophelie ☺️

J'ai eu un très bon accueil, j'ai été guidée et conseillée avec une grande gentillesse. Big up à l'équipe et merci à "S*****" pour sa patience et sa bienveillance. Hâte de récupérer mes lunettes !!!

Le sens de l’accueil, le sourire, la compétente, c’est Ophélie chez Optical Center Montreuil. Je suis satisfaite de ses conseils précieux pour la monture et les verres de mes lunettes et j’ai reçu mes lunettes en temps et en heure. Pour mes lentilles de contact, j’y retournerai. Toute l’équipe est à l’écoute et à vos petits soins. Ça fait plaisir ! Merci.

Sens de l'accueil et de l'écoute exceptionnels, à chaque fois que je suis venu pour moi-même ou pour mes enfants. De surcroît, la qualité du service est partagée par toutes les membres de l'équipe...c'est vraiment agréable! Le café/thé est offert avec courtoisie... Franchement, c'est un must!

Bonjour, je suis venu pour une paire de lunette de vue j'ai été accueilli par Naïma Professionnelle qui m'a donné de bon conseil. Je vous suggère fortement cette vendeuse. Elle était à l'écoute et m'a proposée des lunettes qui allaient avec mon style et ma morphologie du visage. Très bonne boutique. Et encore merci à naïma pour son professionnalisme son écoute et ses conseils

Magasin très bien agencé en plein centre ville . J’ai été accueillie par Naima, qui est charmante et compétente . J’étais assez pressée et elle a répondu à toutes mes attentes rapidement. Je recommande

Bonjour optimal center j’espère que ça va, moi hamdoulah ça va, je tenais à vous laisser un avis vue que l’accueil que j’ai reçu était fort agréable, je tiens à remercier notamment la personne qui m’a pris en main, répondue à mes attentes mal grès mes nombreuse question lourdingue, a su resté professionnel en répondant professionnel tout en partageant son sourire qui vous rend de bonne humeur. Je suis désolé par contre je ne me souviens pas du prénom mais là personne ressemble à une asiatique mi arabe (splendide) bonne continuation à vous 🙏

Je suis passé demander des conseils pour une paire solaire qui corresponde mieux à mon visage, Naïma vendeuse m'ayant acceuilli a été très agréable et professionnelle; le tout avec le sourire. Très bonne expérience, je viendrai sûrement acheter mes lunettes de vue ici lors de ma prochaine prescription.

J’étais passé dans ce magasin pour me prendre une nouvelle paire de lunettes. Je n’ai pas attendu très longtemps voir pas du tout j’ai très vite été aidé par le personnel (qui est fort sympathique). Il y a une grande variété de montures j’ai donc pu y trouver mon bonheur et j’ai pu chercher mes nouvelles lunettes assez rapidement (quelques jours après seulement). Je recommande donc fortement cette établissement avec un personnel sérieux et très accueillant.

Vraiment très bien accueilli, Ophélie est une conseillère vraiment super tout simplement, très accueillante, très souriante, vous renseigne à la perfection, je suis totalement satisfaite ! C’est vraiment agréable d’aller la bas et d’être bien renseigner. Ophélie juste 👌🏼😃

J’étais très content d’être client au magasin de Nation et comme j’habite Montreuil je suis venu ici. Et c’est parfait, aussi bien pour l’appareillage auditif que pour la vue. Équipe au top, accueil, écoute, conseil, service. Dans mon cas tout s’est très bien déroulé. Un grand merci à Ophélie qui incarne toutes les qualités de cette équipe, merci pour le café et le sourire.

Très mauvaise expérience qui avait pourtant bien commencée. Toutefois, très bien reçue, bien que j'ai passé 2h dans le magasin, hors temps d'attente. La conseillère était très sympathique mais la procédure bien trop longue. Par la suite, pas de message pour venir récupérer les lunettes, message reçu pour récupérer les lentilles (bien des jours après la date renseignée par ailleurs) alors qu'au final, elles n'étaient pas disponibles. Un gros couac d'organisation qui m'a fait perdre mon temps (3 passages en magasin afin de récupérer mes articles). Aucune communication entre les différentes opticiennes et conseillères, du temps perdu, une livraison retardée et une amabilité différente en fonction de la personne qui vous accueille. Bref, grosse déception, je ne reviendrai plus.

Très mauvaise expérience : - L’opticien me propose un devis sans avoir consulté la mutuelle, et me facture un reste à charge. Je fais la démarche auprès de la mutuelle, de mon côté, trouvant cela bizarre,, et m'aperçoit qu'il ne devrait pas y avoir de reste à charge... - Livraison des lunettes prévue le 14/09, je passe le 15/09, ma commande n’est pas prête, retard de livraison, aucun appel pour m’informer du retard. Je demande donc une explication, la réponse de mon interlocuteur : « Nous n’allons pas appeler tous les clients, monsieur » je vous laisse vous faire votre propre avis à cette réponse.

Je remercie Sofana et Isma qui se sont super bien occupées de moi et ma fille et de leur gentillesse ! Très bon accueil, déjà il y a 2 ans j'étais venue et j'avais été contente du vendeur (le Directeur lui-même) ! du choix des lunettes. Voilà pourquoi j'ai voulu revenir pour changer ma monture et verres. Du coup toujours aussi contente du résultat "Equipe professionnelle très agréable" je recommande !

Bonjour tout le monde, Très mauvaise expérience! j'ai payé une assurance pour des lunettes de marque et je me retrouve avec une monture banale après avoir fait joué mon assurance pour la changer car elle était cassé! J'ai donné mon avis et raconté ma mauvaise expérience sur le site mais mon avis n'a pas était affiché!! Je vais vois s'ils vont filtrer cet avis aussi! Pour information si on choisi une monture NOUS la choisissons pour qu'elle reflète NOTRE personnalité

Un super accueil de la part de Sofana et Léa, merci beaucoup pour votre écoute, vos conseils, et votre gentillesse. Vous avez su tenir compte de mes contraintes de budget et me proposer la paire adaptée à mon visage. C'était la première fois dans ce magasin et j'ai vraiment apprécié le professionnalisme de toute l'équipe ! Sofana a vraiment pris le temps, et c'est précieux, alors merci encore !

Merci infiniment pour l’accueil c’est une équipe au top, pas du tout d’attente et chaque client est extrêmement bien reçu !!! Merci tout particulièrement à Léa qui est une super opticienne. Grâce à ses conseils j’ai pu choisir un style de lunette complètement différent de ce que j’avais l’habitude de porter, elle a pris le temps de bien m’expliquer les offres disponibles en magasin et les remboursements possibles grâce à ma mutuelle. Je recommande ++++ vous pouvez foncer les yeux fermer vous êtes sur d’être bien accueilli et de trouver votre bonheur

Super prise en charge! Ophélie m'a super bien conseillé et m'a fait sortir de ma zone de confort pour la première fois! Un style de lunette que je n'aurais jamais imaginé sur moi. Et difficile comme je suis, je dis : bravo pour la performance. Super suivi niveau de la prise en charge mutuelle (changement de vue avant les 2 ans) On est super bien accueilli à chaque fois par tout l'ensemble de l'équipe ! Même en ayant déménagé, je continue de faire le déplacement pour les lunettes/ lentilles, et je ne le regrette jamais!

Je ne met jamais de commentaires mais alors la...Un accueil chaleureux, on a tout de suite su me mettre à l’aise. Jai été conseillé du début à la fin par la responsable du magasin elle s’est montré très gentille et particulièrement arrangeante, j’ai été surprise par tant de professionnalisme. Je le dis je reviendrais et en parlerais à tout mon entourage! Merci encore :)!!

L'équipe est sympathique et compétent. Et sont aux petits soins pour vous proposer la meilleure monture sans vous pousser à la dépense. Ils regardent celle qui correspond le mieux à votre morphologie du visage. C'est rassurant et je suis entièrement satisfait du service rendu. Cependant, j'aurais préféré ne pas dépenser autant, mais ils sont arrangeants, ce qui n'est pas négligeable par les temps qui courent.