Accueil Opticien Auvergne-Rhône-Alpes Allier Moulins Opticien MOULINS - Optical Center
OPTICIEN

Opticien MOULINS - Optical Center

Opticien · Moulins (03)

4,0 128 avis Google Ouvert
Opticien MOULINS - Optical Center — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Opticien MOULINS - Optical Center

Opticien MOULINS - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Moulins (03000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (128)

Avis Google
4,0
128 avis
5★78
4★18
3★10
2★4
1★18
c
cyrille pilot Google

Agence qui souscrit une assurance pour les verres sans explication et vous demander votre avis Très déçu par le comportement du personnel. L'agence de Lyon Vaise ou j'étais client avant était beaucoup plus commerciale Ce sera mon unique passage dans cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Cordialement, L'équipe Optical Center
m
mouse laugh Google

Très Beau magasin , bien exposé, personnel très agréable de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l’agencement du magasin et l’accueil de notre équipe aient contribué à une expérience réussie. Vos compliments sur la qualité des conseils nous encouragent à poursuivre dans cette voie au quotidien.
j
jean claude avignon Google

Très bien reçu beaucoup de choix merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que le choix proposé en lunettes, en optique et en audition vous ait satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine visite.
m
mike sassi Google

A fuir !! pas compétent, lunettes desaxée, très mauvais montage ! Ils sont de mauvaise foi, après 3 contrôles ils ont enfin admis leur malfaçons mais ne veulent pas rembourser ! ! Dans le déni complet en réponse que du bla bla bla. Ils rêvent de revenir ! !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction et regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Suite à votre retour, une vérification a été réalisée et les verres ont été recommandés immédiatement afin de corriger la situation. Bien cordialement, L'Equipe Optical Center de Moulins.
S
Sophie Courcier Google

Accueil, écoute et conseils. Je suis cliente depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçue

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et les conseils de notre équipe répondent à vos attentes depuis plusieurs années. Votre fidélité est une belle reconnaissance de notre engagement au quotidien dans nos magasins Optical Center.
M
Marine Dupuis Google

Première fois que je vais chez cet opticien, très déçu en terme de choix des lunettes, les modèles ne sont pas très beaux et en plus de ça la vendeuse n’était pas du tout agréable, on avait l’impression de la déranger car on prenait le temps d’essayer les lunettes (qui n’étaient pas du tout à notre goût soit dit en passant). Au final on a choisi une paire par dépit mais on aurait mieux fait d’aller ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Sachez aussi que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
E
Eliyjah Ble Google

Je suis venu pour moi même et en même temps des personnes de ma famille, je conseil vivement Manue ! Elle est incroyable! Prends le temps de comprendre , d'écouter et surtout toujours avec une pointe d'humour ! Je recommande sans aucune objection !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su être à l'écoute et apporter une touche d'humour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre centre pour continuer à vous accompagner dans vos besoins optiques.
R
Rose goutte Google

Opticien optical Center Parfait, si vous cherchez des montures pour vos nouvelles lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la monture parfaite pour vos nouvelles lunettes. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos dernières collections.
f
françoise Pajot Google

Lison à était tres agréable et à l’ecoute pour mon choix de lunette. Elle est compétente. Merci pour l’accueil et le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nos équipes s’efforcent de toujours accueillir nos clients avec le sourire et de leur fournir un service de qualité. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques.
S
Sarah Google

Je suis profondément choquée par mon expérience dans cet établissement. Une personne âgée de mon entourage, manifestement vulnérable, s’est vu vendre une monture à un prix excessif, sans explication claire ni réel consentement éclairé. L’opticien n’a à aucun moment pris le temps de vérifier la compréhension de l’achat, ni proposé d’alternative plus adaptée, alors même que la situation de faiblesse était évidente. Ce type de comportement est, à mes yeux, contraire à toute éthique professionnelle et à la confiance que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel de santé. Profiter de la vulnérabilité d’une personne âgée pour réaliser une vente est inacceptable. Je déconseille fortement cet opticien, en particulier si vous accompagnez une personne âgée ou fragile. La vigilance et le respect devraient être une priorité, ce qui n’a clairement pas été le cas ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards qualité de notre entreprise. Cordialement, L'équipe Optical Center
B
Bernadette Dumont Google

Excellente, personne très agréable au top

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction et que vous avez pris plaisir à interagir avec elle. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour vos futurs besoins en lunettes et audition.
G
Geneviève BEAUNE-MONCORGE Google

Bon accueil, très bons conseils Prix impeccables Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt dans nos centres pour vos futurs besoins en optique.
V
Vero Govignon Google

Rapidité très bon acceuil

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez profité d'une expérience agréable grâce à notre accueil et notre rapidité. C'est exactement ce que notre équipe s'efforce d'offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre centre !
J
Jean Rodrigues Google

Un bon accueil Personnel disponible et compétent Bien conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste ! Il est agréable de savoir que l'accueil chaleureux et la compétence de notre équipe ont contribué à une expérience satisfaisante. Nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres conseils personnalisés.
J
Jacques Boudry Google

Bien reçu en optique comme en appareil de surdité. Rien à dire. J'ai adopté depuis qq années.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction dans nos services en optique et en appareils de surdité. Votre fidélité depuis plusieurs années témoigne de la confiance que vous nous accordez, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.
F
Fabien (haya91) Google

Super accueil, opticien avec de super conseils, grand choix de montures dans de nombreuses marques. J'y retourne sans aucune hésitation

Réponse du professionnel : Cher client, merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre choix de montures ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. À bientôt !
M
Mylène DAMORET Google

Première et dernière visite dans cette enseigne. Accueil plus que désagréable .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes. Cordialement, L'équipe Optical Center
S
Sylvette Prudhomme Google

Compétent très agréable à votre écoute et surtout très patient

M
Michel Dantes Google

Très bon accueil , professionnel , rapidité et gentilesse . Magasin clair et prope je vous recommande optical center.

L
Luc vanoverbeke Google

Super accueil, le personnel est charmant et a l’écoute. Je recommande fortement.

s
severine malterre Google

Commerçant sans scrupules ! Après réflexion d'une semaine, les lunettes choisies ne correspondaient pas au champ visuel de ma maman. Nous y sommes retournés pour changer le model. Ce centre n'a pas voulu rembourser les premières lunettes alors que nous étions dans les délais de rétractation. Ma maman s'est vu encaissée un chèque de 900 euros plus 300 euros la deuxième paire. Le pire dans l'histoire c'est que ma maman n'a même pas pu récupérer les premières lunettes, a part si elle donnait 150 euros de plus. Nous avons appelé a plusieurs reprises, et le patron n'a rien voulu savoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Optical Center
L
Laurent Bos Google

Beaucoup d attente mais très réactif pour récupérer des lunettes. Qualité acceptable mais déçu par la finition des lunettes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.  Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.  En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins. Très cordialement, L'équipe Optical Center
M
Margot Lac Google

Bonjour, Je ne recommande absolument pas, aucun conseil, un accueil pitoyable, la vendeuse me presser pour partir (je vous sens pas emballer revenait dans 15 jours), du coup j’ai trouvé mon bonheur chez Krys.

J
Jean-François ROBERT Google

Je me suis rendu chez optical Center le 26/09/2023 Et reçu par un vendeur "il toussait " je lui ai demandé si c'était le covid !!! Il ma répondu non non " Je suis venu pour mettre des verres correcteurs sur une monture que j'avais apporté. Au final je suis reparti avec une somme de 842,80€! Et en cadeau le covid (POSITIVE FORTE ) ou j'ai encore des séquelles aujourd'hui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.. nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes. Très cordialement L'équipe Optical Center 
H
Helene Hennion Google

Établissement chaleureux ! Marjorie nous a servi et conseillé merveilleusement bien !!! J'y retournerai avec plaisir ! Bravo !

N
Nalily Dignat Google

Accueil chaleureux Personnelle avenant de bon conseil Prend le temps de bien expliquer pour les remboursements Je recommande

A
Anne Cecile larue Google

Très bien personnel au top. Par contre beaucoup d'attente un samedi pour une visse sur une branche. Apprenti gentille mais a encore besoin d'aide pour réparer les lunettes.

D
Daniel DARBELET Google

Personnel très sympathique et compétent aussi bien en audition qu'en vision. RAS.

R
Rosemonde Google

L'équipe est très sympathique. Excellent accueil. Les conseils sont pertinents et justes. Même pour une très forte correction, le résultat est superbe. Merci à tous.

f
fabrice mercier Google

Vraiment au top, le vendeur était à l’écoute et a su me guider vers le modèle le plus adapté

V
Vieira Dylan Google

Magasin très propre. Personnel agréable et gentil. Je recommande.

1
1965VW63 Google

On a vraiment l'impression de déranger dès qu'on pousse la porte, aucune écoute ni empathie. Bref, j'ai commandé mes lunettes et verres ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion : [email protected] Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Optical Center
m
margot richard Google

Conseillere sans patience, n’écoute pas nos besoins, les corrections de mes lunettes n’étaient pas les bonnes, verres solaires bleu alors que je voulais noir ... très déçu je ne recommande pas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et en sommes désolés. Sachez que nous nous engageons auprès de notre patientèle au quotidien à associer accueil, conseil de qualité et tarifs avantageux. En espérant vous retrouvez bientôt dans l'une de nos enseignes. Très cordialement L'équipe Optical Center
S
Sophie MOTTE Google

Magasin très propre.. Personnel agréable. Et ns renseigne bien,pour mon mari qui va essayer un appareil auditif. Et ne force pas le client. Moi j y suis aller avec mon époux. La personne qui ns as passé le test que je pouvez attendre 2 ans. Possibilité de payer en 6 fois pars chèque. Je conseille ce matin Mme Lafay.

J
Jean Francois Manteau Google

La 1ere fois que j y allait mais la dernière Accueil pas génial Surtout quand ont leur dit ne pas vouloir dépasser le montant remboursé par la mutuelle Pour mon cas 100euros pour la monture La première que la vendeuse me tend est a 279 .......... J y ais quand même trouvé lunette a mon oeil dans mes prix, mais je n y retournerais pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Sachez que notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché. Pour tout complément d'information à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. L’équipe Optical Center,
G
Gérard Brosse Google

Efficacité aussi bien sur le plan medico- administratif que sur le professionnalisme. Equipe sympathique et accueillante.

M
Michelle Mangel Google

Très bon accueil. Sastifaite de la prise en charge personnel sympa je le recommande

p
patricia dhuyvetter Google

Magasin d'optique très sérieux le jour je suis allée dans ce centre il y avait beaucoup de monde mais les employés sont rapides et de bon conseil. Prix des montures abordables et de grand choix

S
Sylvie Google

Après un accueil tout à fait correct et commercial, le vendeur a refusé de faire les lunettes de ma fille. Ce monsieur m'a dit que le centre médical de Nevers (obligée d'aller sur Nevers pour une consultation ophtalmo) envoie "par mail des ordonnances n'importe comment et à n'importe qui" (ce sont ses mots). Et que de plus ma fille n'a pas été vue par un ophtalmologiste ! Et de me dire qu'il est très facile d'avoir un rdv à l'hôpital pour les enfants. Alors je vous dis ceci Monsieur le vendeur : Etiez-vous avec moi et ma fille au rendez-vous ??? De quel droit jugez-vous les gens ainsi ? Vous venez de perdre 5 clients et je ne vous fais pas de publicité. Et si je mets une étoile c parce que sinon je ne peux pas publier mon mécontentement !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement surpris d’apprendre cette situation. Sachez que tous nos conseillers sont des professionnels experts en ophtalmologie.Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite dans l’une de nos enseignes.Très cordialement.L’équipe Optical Center
C
Christelle Augustin Google

Accueil chaleureux. Visite durant la pandémie, les règles sanitaires respectée. Compétence et professionnalisme.beau choix de montures.

F
Félipe Google

Pour ce qui est du domaine de l'audition les rendez-vous de contrôles sont toujours plein, moi qui vient d'une autre région et pas a côté pour les appareils de ma maman, c'est très compliquée. Dommage 😒

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous prenons connaissance de votre message et entendons votre mécontentement.Un conseiller prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour une prise de rendez-vous dans le magasin de votre choix. En vous remerciant, Très cordialement,L’équipe Optical Center 
D
Doc ARVERNE Google

Magasin lumineux et spacieux, bon accueil, prix dans la norme. Service après vente et garantie efficaces : verres refaits gratuitement sous garantie en urgence en 2 jours suite à un traitement de surface abimé par un changement de température.

E
Evelyne Albouy Google

Un magasin trés beau...lumineux..agréable..trés bien placé ..un parking juste devant ...l'accueil est super et un professionnalisme extra...

D
Didier Despalle Google

l accueil du vendeur Eric : limite agréable et en plus mes lunettes ne me vont pas, je vois tout trouble dedans. Je n y retournerais pas

I
Isabelle THEVENET Google

Personelle vraiment très agréable très accueillant et très sympathique très professionnel ne poussant pas à la vente de vrais experts et de très bonne facilité de paiements

j
jérémy boutin Google

Personnel agréable et de bon conseil, ne poussant pas à la vente et arrangeant. Seul bémol : la longue attente parfois pour être reçu.

S
Sacha Kay Google

A la place de demander des clients si ils ont une carte de fidelité, la vendeuse a scanné sa carte (ou d'une copine ou...) elle même. Ce n'est pas grave... On parle que de 100,= sur sa compte, quand on achat des appareils auditifs et des lunettes pour presque EUR 5.000,=...... En plus: des promis fait par une personne, ne sont pas respecter par des autres (machine pour nettoyer les appareils auditifs offerte... mais non). Je trouve ça pas tout à fait correct. A faire attention dans cette boutique.

M
Martin P Google

Accueil agréable mais pour le prix lunette pas très bonne qualité, obligé de faire changer les verres qui avaient fissuré au bout d'un mois alors que mes anciennes ont subit les mêmes choses de la vie quotidienne ont jamais eu ce problème et pourtant elle m'avait coûté moins chère.

S
Sylvie Barba Google

Besoin de changer de lunettes avant les 1 an donc pas de prise en charge. On m'a fait une paire 1er prix et je n'ai jamais vu dedans correctent tout était flou. La charte satisfait ou rembourser on ne daigne meme pas vous répondre donc encore moins rembourser. Des arnaqueurs...

Opticien dans les quartiers voisins