Opticien MOZAC - ALAIN AFFLELOU

Pour ma fille de 5 ans, le personnel est disponible, à l'écoute, très aimable, de très bons conseils, ne force pas à la vente. Offre des facilités de paiement. Ma fille a été chouchoutée. Je recommande pour la qualité de service, les lunettes de très bonnes qualités et la facilité d'accès. Vraiment agréable

Bonjour, Maxime, Léna et Stéphane, Je voulais vous remercier sincèrement de m’avoir accueillie en stage. Je suis vraiment reconnaissante d’avoir eu l’opportunité de découvrir votre environnement de travail et d’apprendre à vos côtés. Merci pour votre confiance, votre accueil, ainsi que pour le temps que vous m’avez accordé tout au long de cette expérience. Ce stage m’a beaucoup apporté et j’en garderai un très bon souvenir. Je voulais d’autant plus vous remercier d’avoir été présent lors de mes résultats de mon baccalauréat professionnel. De m’avoir rassuré, conseillé, de croire en moi tous simplement je ne vous remercierais jamais assez pour cela. Milles mercis à vous 3. Perrine Poblado

Je suis venue plusieurs fois et je suis toujours aussi bien accueillie. Les vendeurs sont à l'écoute et de bon conseil. Merci à toute l'équipe.

Très satisfaite de vos services. J'ai été reçu par une stagiaire qui m'a très bien conseillée. Je n'ai pas eu d'attente Léna a pris le relais pour tout l'administratif en lui expliquant , cette jeune fille nous a laissé quand une autre cliente est arrivée, pour aller s'occuper d'elle. Employée très gentil et serviable. J'ai eu mes lunettes très rapidement. Je reviendrai sans soucis. Cordialement.

Lors de mon rendez-vous pour la récupération de mes lunettes, j’ai été extrêmement satisfait de l’accueil formidable et aimable que j’ai reçu. Le personnel a su créer une atmosphère chaleureuse et professionnelle, ce qui m’a immédiatement mis à l’aise. De plus, ils ont pris le temps de me conseiller sur le meilleur entretien à apporter à mes lunettes ainsi que sur les options disponibles pour protéger mes verres. Cette expérience positive m’a vraiment rassuré et m’a donné confiance dans la qualité de leur service. Je recommande vivement cet établissement à toute personne cherchant un service attentionné et des conseils avisés.

Mes enfants sont suivit dans ce magasin pour leurs lunettes depuis plusieurs années. Nous somme a chaque fois accueillit et conseillés par un personnel compétent, agréable et consciencieux. Je recommande.

Quand l'humain fait toute la différence Une expérience parfaite ! J'ai été reçue par Léna qui a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Non seulement elle maîtrise son sujet sur le bout des doigts, mais son accueil et sa gentillesse m'ont tout de suite mise à l'aise. On se sent vraiment considérée en tant que client. Je recommande les fermés ! C’est rare de rencontrer quelqu’un qui allie avec autant de naturel expertise professionnelle et douceur. Merci pour votre patience et votre sourire, ça change tout ! 🙏

Pas toujours facile de trouver les bonnes lunettes et encore moins l'opticien qui saura être à votre écoute !! N'hésitez pas à franchir les portes de chez Afflelou à Mozac : Lena,Maxime et Stéphane sauront vous donner satisfaction!! Efficacité, amabilité,SAV hyper réactif !! Je recommande +++

Lundi dernier, je me suis rendue dans cet établissement avec un objectif précis : effectuer un examen de vue et, selon le résultat, refaire mes lunettes ainsi que renouveler celles de mon fils. Je suis entrée après 16h. Un seul employé était présent et occupé avec une famille. J’ai salué en entrant. Aucune réponse. Pas de « bonjour », pas de « je m’occupe de vous dès que possible », aucune explication. Je suis restée assise environ 45 minutes, sans la moindre information concernant le temps d’attente ou l’organisation des rendez-vous. J’ai par ailleurs compris qu’une autre cliente attendait déjà avant moi. L’absence totale de communication ne traduit pas un manque de temps, mais un manque évident de professionnalisme et de considération. J’étais accompagnée de mon fils, un enfant avec TSA, qui a naturellement commencé à s’agiter après une attente prolongée et sans explication. Un professionnel attentif aurait eu la courtoisie d’informer, d’organiser ou simplement de proposer de revenir plus tard. Le silence n’est pas une gestion. C’est de l’indifférence. Lorsque j’ai finalement décidé de partir, la situation étant devenue insoutenable, mon « bonne soirée » est resté sans réponse. Un magasin peut être esthétiquement agréable et bien organisé, mais la véritable qualité d’un établissement se mesure au respect accordé à ses clients. Et ce respect, malheureusement, n’était pas au rendez-vous. Le service n’a pas été simplement insuffisant — il a été profondément irrespectueux!

C’était pour mes premières lunettes, très bien accueillie et informée ! Merci et je recommande la boutique. Pas mal de choix c’est agréable