Opticien MULHOUSE - ALAIN AFFLELOU

Très belle expérience, Christine m'a accueillie chaleureusement et s'est occupée de moi à la perfection ! On oublie les lunettes et on profite d'un moment agréable et Christine fait en sorte qu'on reparte avec mieux que ce qu'il nous faut 🫶

Très très satisfaite de mon passage chez Alain AFFLELOU je remercie tout particulièrement Christine pour son professionnalisme sa patience sa gentillesse !!!! Ces conseils ont été au delà de mes espérances! Un grand bravo!!!

Je recommande cet opticien les yeux fermés ! L’accueil a été exceptionnel du début à la fin. Toute l’équipe est très professionnelle, mais un grand merci à la personne qui s’est occupée de moi. Elle a fait preuve d’une patience incroyable, a pris le temps de tout m’expliquer et de répondre à toutes mes questions avec le sourire. Je ne me suis jamais sentie pressée, au contraire, j’ai été très bien conseillée jusqu’à trouver la paire parfaite. On sent qu’ils se soucient réellement du confort et de la satisfaction de leurs clients. C’est de loin la meilleure expérience que j’ai eue chez un opticien. Je reviendrai sans hésiter et je recommande cet établissement à 100 % ! Merci encore pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre bienveillance.

Je tiens à féliciter cette enseigne, l'équipe de vente est très accueillante et transpire l'esprit commerçant. Je remercie Aurore, pour sa disponibilité, son conseil, son écoute, faisant preuve d'un grand professionnalisme pour satisfaire mes besoins. Je suis une cliente heureuse de mon expérience chez Afflelou 👍

Très déçu par Afflelou Mulhouse Mercières. On vous propose des promos (3 paires pour 1 € de plus) mais en fait il faut systématiquement rajouter des options chères ! Aucun devis remis, aucun prix des verres ou des montures indiqué même oralement lors du RDV. Aucun respect de ses obligations d'information précontractuelle. Lors d'un appel de ma part pour avoir des nouvelles, on m'indique un reste à charge énorme, toujours sans donner le montant des lunettes, on me propose de retirer des options qui étaient "indispensables" selon la vendeuse en magasin ! Puis on me demande si je veux commander directement ou repasser en magasin pour revoir les prix. En résumé, une offre sans devis, une proposition de commande par téléphone sans signature...est ce en ligne avec les pratiques commerciales de l'enseigne, en tout cas cela ne respecte pas la loi ! Pour ma part je ne recommande pas cet établissement.

Le service de Christine a fait toute la différence dans cet achat ! Je suis ravie d’avoir trouvé ma part de lunettes grâce aux conseils , à l’écoute, à l’expertise de Christine dont on apprécie le savoir faire et l’approche client. Sans sa qualité de service, son engagement et ses conseils je n’aurais pas signé, en tant que client un service impeccable fait toute la différence.

Une nouvelle paire de lunettes avec 2x clips (ça fait lunettes de soleil), c'est comme si j'ai trois paires. Très contente! Super accueuil et spécialistes souriantes et compétentes dans le magasin!

Première achats chez Afflelou Mulhouse. De très bon conseils et le principe des clips est génial , ce qui m'a fait choisir la marque Afflelou. Un choix énorme des clips pour un prix très abordable. Les verres progressifs restent chers mais c'est le cas chez tout les opticiens.

J’y suis allé pour faire resserrer mes lunettes et la personne qui m’a reçu a été d’une grande gentillesse et d’une grande aide ! Elle m’a seulement resserré mes lunettes mais elle a fait un contrôle technique global

Bon accueil mais incompétence du lieu de vente. Nous étions clients depuis de nombreuses années et c’est vraiment terminé . De plus à chaque fois que nous avons la possibilité nous arrivons à convaincre d’autres personnes de ne plus mettre les pieds chez eux et ça marche très bien .