Opticien Nanterre - Université - Krys propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des lentilles de contact et des solutions auditives. L'enseigne met l'accent sur la personnalisation avec sa marque Signature Krys et des forfaits avantageux.
Lunettes de vueLunettes de soleilLentilles de contactAides auditivesLunettes connectéesLunettes IA Ray-Ban MetaLunettes verres dynamiques Transitions®Lunettes anti lumière bleuePrise de RDV en ligneVente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilVente de lentilles de contactVente d'aides auditivesVente de lunettes connectéesForfaits monture + verres à partir de 39€Pack 100% santéAdaptation de solaires à la vueLunettes de sport à votre vueEssai virtueleRéservation de montures
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Fermé
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Avis clients (102)
Avis Google
4,7
102 avis
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2★0
1★6
O
Olivia Quilhot Google
Je recommande vivement cet opticien de proximité. Contrairement aux grandes chaînes, on prend vraiment le temps de vous conseiller et de trouver la meilleure solution.
Un grand merci à Christophe. Son accueil est toujours agréable, mais c'est surtout son savoir-faire qui fait la différence. Le réglage de mes verres progressifs était compliqué, et grâce à sa patience, son écoute et son expérience, il a trouvé la solution qui me convient parfaitement.
Je le recommande les yeux fermés !
Merci encore, Christophe ! Quel plaisir d'avoir enfin trouvé un opticien aussi compétent. À très bientôt !
S
Sabahe S Google
Équipe très sympathique, de très bons conseils, rapidité pour faire les lunettes et un très grand choix de montures. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire !!
F
François-Moïse BARDET Google
Super accompagnement ce sont de vrais opticiens je recommande à 100% même face aux clients exigeants ils ont su prodiguer de bons conseils durant ma visite. Vous pouvez y aller sans hésiter
Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous savoir satisfait !
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Y S Google
Merci beaucoup à Sarah pour son super accueil , patience et aide pour le choix de monture , explications très claires concernant les verres et la prise en charge mutuelle
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction !
Z
Zoé Salome Google
Je suis passé chez l’opticien pour me faire des lunettes, j’ai été accueilli par Christophe avec le sourire, ses petites blagues m’ont remonté le moral et ont égayer ma journée. Franchement c’était le top du top, si je pourrais me faire des lunettes tous les jours, j’irai seulement pour Christophe ! J’ai passé un très bon moment c’était très professionnel, merci à Christophe !
Réponse du professionnel : Chère madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe commentaire !
M
Mégane Vincent Google
Un grand merci à Christophe, Daryl et Walid pour leur accompagnement et leur suivi. Ils ont été attentifs à ma (complexe) correction et à l’écoute de mes ressentis afin de trouver les solutions adaptées pour m’assurer l’équipement le plus confortable. Ils sont de précieux conseillers à chaque visite. Je recommande vivement leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Chère madame Vincent, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Votre satisfaction et votre vue sont nos priorités absolues. A bientôt !
I
Ioanna Abada Google
Un très grand merci à Christophe pour son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse et ses compétences. Un opticien hors pair ! Je recommande à 100%. Tout s’est extrêmement bien passé pour moi grâce à lui. La livraison de mes lunettes en magasin a été rapide et s’est très bien passée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis et fiers de vous apporter conseil et expertise ! A très vite.
B
BILAL REMOUS Google
Merci à Christophe pour ses précieux conseils. Je suis très satisfait de mon achat ainsi que de la qualité du service. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Merci infiniment, pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter conseil et expertise sur le choix de votre équipement optique.
Bien à vous,
L'équipe de Krys Nanterre Université
L
Lynette Masana Google
Bonjour Christophe,
Je tenais à vous remercier sincèrement, ainsi que toute votre équipe chez Krys, pour votre accueil, votre professionnalisme et votre disponibilité.
Vous avez su me conseiller avec beaucoup de patience et de gentillesse, ce qui a rendu mon expérience très agréable. Je me suis sentie écoutée et très bien accompagnée, et c’est vraiment appréciable.
Un grand merci à vous et à toute votre équipe pour votre sérieux et votre bonne humeur.
Au plaisir de revenir chez vous,
Bien cordialement
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Christophe et toute l’équipe vous remercient chaleureusement pour votre commentaire et votre bienveillance. Ce fut un véritable plaisir de vous accompagner dans le choix de votre équipement. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié notre écoute et nos conseils ; vous offrir une expérience agréable et humaine est au cœur de notre métier chez Krys.
En plus de vous guider dans le choix de votre monture et de vos verres, sachez que nos experts restent à votre entière disposition tout au long de la vie de vos lunettes pour en assurer le suivi et l'entretien.
Au plaisir de vous revoir en boutique, et encore merci pour votre confiance !
L'équipe Krys
m
mariem mellouli Google
Bonjour visite le 07avril 2026 à 14h
Lors de ma visite chez l’opticien, j’ai été très déçu par l’accueil. Le monsieur qui travaillait sur place est resté assis sur sa chaise et ne s’est pas levé pour nous accueillir ni pour nous conseiller(j’ai le demandé en plus ). Il portait des lunettes et semblait avoir une cinquantaine d’années. Son attitude était pas professionnelle et certains mots qu’il a utilisés étaient mal placés, surtout sachant que j’étais accompagné de ma fille de 18 ans. Cette expérience m’a mis mal à l’aise et ne correspond pas au service attendu dans un commerce d’une grande marque
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mellouli,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ni des standards de qualité que notre enseigne s'efforce d'appliquer chaque jour.
L’opticien présent lors de votre visite était en ligne avec un service administratif, ce qui explique qu'il n'ait pas pu se lever pour vous accueillir avec l'attention que vous méritiez. Cependant, nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant les propos qui vous ont mise mal à l'aise. Un point a été fait immédiatement en interne avec l'équipe. Afin de bien comprendre ce qui s'est dit et de dissiper tout malentendu, nous aimerions beaucoup échanger avec vous de vive voix.
Pourriez-vous nous contacter au 01 82 82 00 78 ou nous envoyer vos coordonnées à [email protected] ?
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction
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Florence M. Google
J'aurais pu mettre 5 étoiles mais l'accueil d'hier en début d'après midi (vers 13h30 vendredi 27/03), alors que je suis venue simplement pour redresser la branche de mes lunettes, m'a laissé un goût amer. La prise en charge fût certes efficace mais l'attitude du monsieur était froide, j'ai eu l'impression de l'agacer ce qui est très désagréable.
En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme de Darryl qui m'avait vendu les lunettes, il avait été patient, bienveillant et de bons conseils, c'est grâce à lui que j'ai pu trouver le modèle qui me correspond.
J'espère pouvoir être accompagnée par lui lors de mes prochaines visites afin de retrouver cette qualité d'accueil qui m'avait convaincu de choisir cet opticien.
O
Otto Blancard-Lalo Google
Expérience vraiment agréable. L’opticien qui m’a conseillé était très accueillant, ouvert et à l’écoute. J’ai eu de très bonnes recommandations pour la monture et les verres, le tout de manière simple et sans pression
S
Stacy Alberi Google
Merci à toute l’équipe de Krys de nanterre université pour leur accueil et leur professionnalisme. Mon fils et moi avons été très bien conseillés et pris en charge avec beaucoup de gentillesse et de patience. Une équipe vraiment agréable. Nous sommes ravis !
Réponse du professionnel : Madame Alberi, un grand merci pour ce superbe retour qui touchera toute l'équipe ! C'est une vraie récompense pour nous de savoir que vous et votre fils avez apprécié notre accueil et nos conseils, et nous serons ravis de vous revoir très bientôt en magasin.
V
Veronique Gerard Google
Je suis entrée pour faire établir un devis et j’ai reçu un excellent accueil. Un opticien compétent qui a su comprendre mon besoin et y répondre avec professionnalisme. Qui plus est l’accueil est sympathique et les prix tout à fait attractifs. Très bonne expérience, je recommande !
C
Clara Google
Très bonne expérience pour l’achat de mes lunettes.
L’accueil est très agréable et professionnel, avec un large choix de montures. On prend vraiment le temps d’échanger et de conseiller, ce qui est très appréciable.
Seul petit bémol : la demande d’avis Google en fin de parcours est un peu insistante, même si cela reste fait avec de bonnes intentions.
Une adresse que je recommande sans hésiter.
L
Lora Ragzz Google
Visite effectuée le lundi 8 décembre à 17h32.
Je n’ai jamais vécu un accueil aussi mauvais dans une boutique. Dès que je suis entrée, j’ai été regardée comme si j’allais voler quelque chose. Impossible de regarder une paire de lunettes tranquillement : un monsieur balaise avec des lunette, crâne rasé collé derrière moi, me suivait dans chacun de mes mouvements. Son comportement était celui d’un vigile, pas d’un conseiller.
En plus de ça, il ne connaît même pas les collections, les marques, ni les prix des lunettes qu’il est censé présenter. Aucune réponse professionnelle rien. Juste une présence oppressante et un regard insistant.
Bref, une expérience horrible, malaisante et vraiment pas professionnelle.
Venir pour regarder des lunettes et se sentir jugée et surveillée du début à la fin, c’est inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience, et nous vous présentons toutes nos excuses. Il est inacceptable que vous vous soyez sentie jugée, surveillée ou mal accueillie dans notre boutique. Votre visite aurait dû être agréable, avec le plaisir de découvrir nos modèles en toute tranquillité.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Il va être transmis immédiatement à l'équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise plus. L'accueil, l'écoute et le professionnalisme font partie de nos priorités, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage.
Si vous l'acceptez, nous serions ravis d'échanger avec vous pour mieux comprendre ce qu'il s'est passé et vous proposer, si vous le souhaitez, une nouvelle visite dans de meilleures conditions.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour nous aide à nous améliorer.
Krys
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