Opticien NANTES REZE Générale d'Optique

Évitez de commander des solaires ! Le produit utilisé pour opacifier les verres se détériore en 3-4 ans…et rien aucun recours car la garantie de 2 ans est dépassée…aucun geste commercial…mes solaires adaptées à ma vue sont inutilisables… Allez voir ailleurs !!!!

Les deux jeunes femmes qui se sont occupées de moi ont été très sympathiques, à l’écoute, de bon conseil et très sérieuses. Une très bonne expérience pour moi.

nulle, monture trop étroite, verres mal ajustés à éviter, 1 an après cerise sur le gâteau avec cette chaleur écrasante, mes lunettes : la partie autour de mon nez est VERTE, tandis que les branches marquent mon visage avec deux traces noires de chaque côté au niveau des tempes. Après 50 ans de port de lunettes, je n'ai jamais observé ça, c'est de la vulgaire ferraille 100/100 santé de la mer...... il faut mieux refuser de faire

1ère fois que je viens dans ce magasin pour des lunettes, l'équipe est accueillante avec de bons conseils. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de Kilian et d'Anne. Un magasin très propre avec une ambiance moderne et cosy qui m'a mise en confiance directement. Je suis revenue ce jour pour un petit défaut sur ma monture on m'a proposé un échange directement, heureusement grâce à un coup de polish elles sont revenues impeccable. Ravie de cette expérience !

Très bel accueil, j’ai été très bien conseillé par Alexia qui s’est montrée très professionnelle/souriante. Merci Je recommande vivement !

Un très bon service, à l’écoute, tout le temps nécessaire a été pris pour le choix de mes lunettes en fonction de mon visage et de ma personnalité et ce dans la bonne humeur ! Très professionnel, je recommande !

Merci infiniment à Benoît que je connais depuis longtemps. Vous m avez permis de retrouver une vue normale sans avoir à plisser les yeux. Vous m avez changé la vie et la vue. Bonnes fêtes de fin d'année à vous et toute votre équipe

Des sincères remerciements pour Elouan.L que je ne connaissais pas . Il a su me conseiller pendant tout mon parcours de l’accueil jusqu’à la livraison de mes lunettes. Il a su m’accueillir, me conseiller, me proposer et effectuer lui-même un test de ma vue , m’aider à choisir mes montures Nous avons été impressionné par sa gentillesse, son écoute et le temps accordé pour nous aider. C’est une expérience remarquable que nous avons conseillé à nos proches et que nous renouvellerons si besoin avec plaisir et confiance

Venue en catastrophe en samedi en fin de journée pour cause d’oubli de lentilles de contact, j’ai été très bien accueillie et renseignée. Non seulement l’équipe a pris le temps de bien chercher (et a trouvé !) les lentilles qui me correspondaient, sauvant ainsi mon week-end, mais en plus j’ai bénéficié d’informations et conseils très intéressants et adaptés à mes besoins. Je reviendrai avec plaisir dans cette boutique.

Je suis très satisfait de mon expérience chez Général d’Optique. J'ai acheté des lunettes de vue et des lunettes de soleil, et le service a été impeccable du début à la fin. L'équipe est chaleureuse et accueillante, offrant un suivi et des conseils personnalisés. Je recommande fortement !

Très bon accueil. J'y vais pour moi et mes enfants dont 2 adolescents. Personnel à l'écoute qui ne force pas à l'achat. Agréable et de bon conseil. Je recommande surtout qu'il y a peu d'attente.

Je recommande ce Générale d'Optique à 100%, très peu d'attente ! Accompagné de Killian pour mes 2 paires, celui-ci à fait preuve de professionnalisme comme je n'ai jamais vu chez un opticien. Je reviendrai pour mes futurs paires de lunettes et prochainement pour ceux de ma conjointe ! Bien cordialement Bon courage à l'équipe

Je n'y ai jamais mis les pieds mais je me retrouve recevoir une facture d'un homonyme. Je viens demander des explications et la personne me dit : j'allais vous appeler. Ça date de 15 jours et elle n'a pas trouvé le temps de m'appeler. J'ai stresse en recevant ce mail, pensant qu'on avait usurpé mon identité. Il faudrait voir a vérifier si vous facturez la bonne personne avec le bon numéro de sécu.

Bonjour super magasin .personnel a l écoute.. Nous avons eu Kilian super très pro surtout concernant mon dossier il a effectué tout le nécessaire pour que cela aboutisse. Rien a redire de ce général d optique.

Très bon accueil et une prise en charge très rapide. Je suis très satisfait de ma 1ère visite, magasin tout neuf très agréable, je reviendrai pour ma prochaine monture.

Très satisfaite de l'accueil qu'on m'a réservé je suis très contente de mes lunettes, beaucoup de choix et j'ai été très bien conseillée. Opticienne à l'écoute de mes envies et besoins et efficace, merci encore et à bientôt

Très bonne expérience dans ce magasin : un très bel agencement qui donne envie d'y rentrer et un très bon accueil à l'intérieur. L'opticien qui s'est occupé de nous a su être très l'écoute et de bon conseil. Nous vous recommandons ce magasin. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Je suis allé chez Général d'Optique à Rezé pour choisir de nouvelles lunettes, et je suis très satisfait de mon expérience. L'accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Elouan, l'opticien qui m'a conseillé, a fait preuve d'une grande expertise et de beaucoup de patience. Son sens du service et ses recommandations personnalisées ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cette boutique pour leur service et leur équipe compétente !

A éviter,on vous fait perdre pratiquement une heure de votre temps(examen de la vue)pour une nouvelle paire de lunettes que l'un des opticiens ne fait pas la commande,donc vous attendez des lunettes qui n'arriveront jamais puisque l'opticien n'a pas fait son travail,du coup ces collègues doivent rattraper ses bêtises et vous redemande de repasser à nouveau un examen !! Sachant qu'au 1er rdv on m'a demandé m'a carte de sécurité sociale et qu'rdv d'après je n'apparaît nulle part ! Résultat je change d'opticien car l'incompétence de certains feront les honneurs d'un autre. De plus sur la qualité bas de gamme vous êtes rendu tous les 2 mois chez eux car toujours un problème technique des montures !

Un super accueil! Je recommande vivement ce magasin, énormément de choix, un conseil sur mesure, autant à la vente qu’après. Beaucoup d’offres intéressantes, bonne qualité, merci encore pour tout, je suis ravie d’être cliente chez vous et le resterai !

Cliente depuis le début de l'enseigne , Je suis déçu de la prestation offerte du magasin concernant les rendez-vous. Le magasin n'avait personne pour accueillir les rendez-vous. Je suis partie car personne de disponible j'ai attendu une demi heure De plus magasin remis à neuf il n'y a plus beaucoup de choix

Je vous remercie toute l'équipe de Générale d'Optique pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je remercie toutes les personnes auxquelles nous avons eu à faire, à savoir le responsable ou gérant du magasin, le monsieur qui m'a conseillé et donné des conseils pour un début de presbytie et qui m'a vendu ma paire de lunettes. Et je remercie la dame qui m'a effectuée la livraison de mes 2 paires de lunettes. Encore un grand merci pour votre gentillesse, votre sens de l'écoute, votre accueil et votre professionnalisme. Mr SIAUDEAU Sébastien

Anne ! Ma reçu aujourd'hui pour mon tout premier rendez-vous. Elle était très agréable, souriante et drôle. Elle à su me mettre alaise, merci à elle. Je vous la recommande vivement !!

Très bien reçu par un Monsieur aux lunettes jaune (pardon je n'ai pas son prénoms) à très bien compris mon problèmes et ma orienté vers Killian qui à résolu entièrement ma demande rapidement et très gentiment. Merci à l'équipe pour leur super professionnalisme ! je recommande fortement ces opticiens.

J’y suis allée sans RDV pour un réglage de lunettes de soleil. J’ai été très bien accueillie. Je recommande cette enseigne et à cet endroit car ce n’est pas la première fois que j’y vais et ils répondent à notre demande même s’il y a une forte affluence ! MERCI

Très bien accueilli par le Directeur commercial, Monsieur H-X, responsable du magasin. Je tenais absolument à communiquer mon avis de satisfaction envers cette personne sympathique et lui témoigner toute ma gratitude pour sa gentillesse, et la qualité de ses services et de ses conseils d’opticien-lunetier qu’il propose à la clientèle de passage. Cet expert est remarquable et détient beaucoup de connaissances techniques. Il reçoit sans rendez-vous, et il consacre le temps nécessaire pour donner des explications claires et détaillées pour faire comprendre le vocabulaire spécifique et les corrections nécessaires inscrites sur l’ordonnance de l’ophtalmologue, par des exemples imagés à nos problèmes de vue, afin d’utiliser pour la première fois, une paire de lunettes adaptée à sa vue et de la porter correctement. De plus, il m'a renseigné sur mes différents droits liés à la sécurité sociale ou à la mutuelle. J’ai vraiment apprécié cet échange relationnel, et il méritait d’être mis à l’honneur et de recevoir mes sincères remerciements et de lui partager une reconnaissance publique pour sa maîtrise commerciale et son dévouement pour le client. Selon moi, il était essentiel de le faire savoir, pour qu'il puisse recueillir aussi toute la considération de son enseigne et de bénéficier d’une récompense pour son engagement professionnel. Je le remercie de m’avoir offert les meilleurs services et conseils en santé visuelle. Bonnes fêtes à vous À bientôt DL

Super bien accueilli, donne de bon conseil sur la forme de lunettes qui correspond avec le visage et beaucoup de choix niveau lunettes. Nous avons été rapidement pris en charge avec mon mari par un vendeur (Xavier), Et nous a trouvé nos 4 paires de lunettes validées en très peu de temps Un vendeur qui connait ses modèles par coeur, de l'honnêteté et qui sait conseiller en fonction des visages des clients. A bientôt

Quel plaisir d'être aussi bien conseillé!!! Portant des lunettes depuis 30 ans, c'est toujours compliqué lorsqu'il faut les changer mais pour une fois cela a été un jeu d'enfant. Une fois entré dans le magasin, ma femme et moi avons été rapidement pris en charge par un vendeur (Xavier), on lui a dit que l'on voulait changer nos lunettes mais que nous ne savions pas sur quel style partir. En seulement 30 minutes nous avions nos 4 paires de lunettes validées. Enfin un vendeur qui connait ses modèles par coeur et qui sait conseiller en fonction des visages des clients.

Toujours de bons conseils. Un super accueil. J'ai fait contrôler ma vue , cela a été fait avec un vrai professionnalisme. On a pris le temps de bien me conseiller. J'ai été chercher mes lunettes ce matin, et j'ai retrouvé un confort. Merci à xavier

Malgré une demande clairement exprimée en début de discussion de bénéficier du 100 % santé pour des lunettes d’appoint (volées dans mon véhicule), on m'a fait un devis à 160 €. Quand j’ai rappelé mes propos, l’opticienne m'a affirmé ne pas m'avoir entendu... Déjà, la première fois, les verres n’étaient pas adaptés, erreur de l’atelier m’avait-on dit à l’époque, quand j’ai évoqué le sujet lors de cette visite, l’opticienne m’a dit qu’il y avait eu une erreur de l’ophtalmologue dans son ordonnance ! Ce qui est erroné. Sans parler du fait que la date de livraison n’a pas été respectée, que je sois obligé de demander au technicien de mettre un masque lors de la remise et l’ajustement, je trouve que ça fait beaucoup. Je ne pense pas qu’il y aura une prochaine fois en ce qui me concerne.

J’ai eu la chance d’être prise en charge par Auriane, une opticienne très professionnelle et réactive ! Elle a réussi à trouver une paire m’allant à merveille grâce à son écoute et ses très bons conseils. Je recommande vivement ce magasin au choix vaste. Il est certain que je reviendrai pour mes prochaines lunettes !

J'ai été reçu par Manon qui s'est occupée de moi, elle m'a très bien conseillé et m'a proposé un large choix de montures. La qualité est vraiment très bien et l'accueil en boutique également. Je recommande et j'ai recommandé à mon entourage !

A fuir ! La qualité des lunettes est très mauvaise, durée de vie du produit d'à peine un an. Si vous ne prenez pas la garantie, alors on vous demande de repayer une monture neuve. Du vol ! La fin des lunettes chères mais le début des lunettes en mousse. Mieux vaut investir un peu plus dans des lunettes qui auront une durée de vie bien supérieure. Mauvaise foi absolue, problèmes de qualité sur 3 paires différentes.

Toute première paire de lunettes à choisir, j’ai été accompagnée par Auriane qui a pris le temps de me conseiller/ m’informer/ et m’écouter par rapport à mes besoins. J’attendais du professionnalisme, j’ai bénéficié d’une prise en charge sans faute. Je la remercie. Magasin avec du choix en terme de monture !

Très agréablement accueillie par le bel Henri. Il a pris le temps de me conseiller sur le choix de la monture et a surtout bien pris en compte ma sensibilité oculaire pour le choix de mes verres. J'en suis aujourd'hui très satisfaite !

Je me suis rendue à la boutique pour acheter du produit à lentilles. Tous les vendeurs étaient occupés hormi la personne qui était dans le bureau, est sortie et bien vite rentré quand elle a vu la file d'attente. Une charmante stagiaire a essayé de nous faire patienter mais elle ne pouvait pas effectuer les encaissements. Ses collègues nous ont totalement ignorés et l'ont laissée gérer notre impatience. J'ai fini par partir en laissant mon article, je n'y retournerai plus. Bon courage à cette aimable stagiaire de travailler avec un personnel aussi peu professionnel.

J'étais hyper stressée à l'idée d'essayer les lentilles, l'équipe a prit le temps de m'expliquer et de me rassurer ! De plus ils ont été de très bon conseils concernant le choix de mes lunettes. Établissement à l'écoute du client et de bons conseils. Je recommande vivement !

🤩Meilleur qualité au niveau du conseil: morphologie, les couleurs + la monture: tous dépend l'épaisseur de vos verres - 👓 🕶. Ravie du résultat. Merci Henri.

Personnel plutôt agréable avec le sourire, je suis tombé sur une personne qui m'a aidé pour le choix de ma première paires de lunettes et qui a bien su prendre en compte mes demandes je n'ai rien à dire, à l'écoute avec un peu d'humour (ce qui ne fais pas de mal ). Ils méritent les 5 étoiles pour moi !

Personnel agréable et compétant. J'ai été très bien accompagnée dans le choix des lunettes, qui était compliqué car j'avais un budget serré et des envies précises. Les verres prescrits par l'ophtalmo ne me convenais finalement pas, et ils m'ont aidé dans les démarches pour les faire modifier ( test de vue, appel à l'ophtalmo, conseils...). Une équipe et un service au top, je vous les recommande !