Opticien Nice - Cc Carrefour - Krys

Très bon accueil. Professionnel. Je recommande

Super boutique. Mention spéciale à Kevin, qui nous a accueillis avec le sourire, une vraie écoute et un professionnalisme exemplaire. Ce genre d'accueil, ça fait toute la différence. Je recommande sans hésiter !

Un grand merci à Kévin très professionnel, à l écoute.

Très satisfait et de bons conseils pour le choix des lunettes. Appel de ma mutuelle pour connaître leur taux de remboursement. Une super équipe très à l'écoute qui prend le temps. Bravo à KRYS

Amabilité du personnel, prix attractifs et le choix des montures est satisfaisant.

Avis mitigé concernant ce magasin Krys. L’accueil a été correct, mais j’ai été déçu par l’accompagnement pour le choix de ma monture. J’ai dû choisir seul, sans conseil d’un vendeur mes lunettes. Ne sachant pas choisir quelle monture je suis resté 30 minutes devant de nombreuse paires de lunettes. Une fois les lunettes choisies et reçues, je me suis rendu compte qu’elles étaient beaucoup trop grosses et gênantes à porter. J’y suis retourné deux fois en deux semaines en me répondant, vous allez-vous habituer vous allez-vous habituer ? Résultats au bout de la troisième semaine, j’ai un peu haussé le ton pour dire que les lunettes ne me conviennent pas. On m’avait indiqué qu’il était possible de changer de monture dans un délai d’un mois, ce qui est appréciable. En revanche, on ne m’avait pas expliqué qu’une franchise serait à payer pour refaire les verres. J’ai donc eu une mauvaise surprise au moment du changement. 80€ par verre soit un totale de 160€ à ma charges . (déjà que ma sécurité sociale et ma mutuelle ne rembourse pas grand-chose. Vous vous doutez bien ma déception) Malgré tout, je reconnais qu’un geste commercial a été fait, le magasin a pris en charge environ la moitié du montant. Une expérience donc mitigée : service correct mais manque de conseils et de transparence sur certains frais. En revanche ils sont très forts pour appuyer sur le fait de prendre une assurance ou de verser un acompte tout les mois pour changer vos lunettes dans les deux ans.

Avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ pour Marjorie chez krys Opticien CC lingostiere Accueil au top, sourire inclus sans supplément, en prime un sens de l’humour Côté conseils techniques, rien à dire : précis, pros… et efficaces ! Elle a même réussi l’exploit de nous mettre d’accord sur une monture. Résultat : on repart avec des lunettes parfaites… et le sourire en bonus. Merci Marjorie !

Super accueil, plein de sourires et efficace. Je recommande.

Je déconseille fortement ce magasin de l’enseigne Krys. Derrière un accueil chaleureux et une apparente disponibilité se cache, selon mon expérience, un réel manque de professionnalisme. J’y ai fait réaliser trois paires de lunettes progressifs. Dès la première semaine, j’ai ressenti une gêne importante en travaillant sur écran : vision floue, inconfort, fatigue visuelle… au point d’être mieux sans lunettes. Pourtant, ce n’était pas ma première paire de progressifs, mais bien ma première chez cet opticien. Je suis donc retourné en magasin. On m’a repris les mesures avec une machine, puis on a finalement décidé de se baser sur mes anciennes lunettes que j’avais fournies, remettant indirectement en question l’ordonnance récente de mon ophtalmologue. On m’a alors annoncé refaire les verres selon mes anciennes corrections, ce qui soulève une vraie question : pourquoi consulter un spécialiste si ses mesures ne sont pas prises en compte ? Après plusieurs semaines d’attente supplémentaires, je récupère une nouvelle paire… avec exactement les mêmes problèmes : vision floue, imprécise et fatigante. De retour en magasin, la personne qui m’a suivi depuis le début n’a apporté aucune solution et m’a simplement conseillé de revoir mon ophtalmologue — alors même que ma consultation datait de septembre 2025 et que tout le processus avec eux a commencé en octobre. Après plusieurs mois, aucune amélioration, aucune réponse concrète, et un renvoi vers un autre professionnel sans réelle prise en charge. Une expérience très décevante, avec un suivi qui manque clairement de sérieux. Je m’interroge sincèrement sur leur rôle : accompagnement médical ou simple démarche commerciale ? J’espère que cette situation n’est pas représentative de toute l’enseigne.

Je suis cliente depuis des années l'accueil est irréprochable , personnel très compétent rien à dire tout est parfait je recommande fortement

Accueil très sérieux et chaleureux, rapidité de la réception des lunettes, le meilleur opticien de la galerie Lingostière.

Très bon accueil pour choisir mes lunettes et très bon accueil également lors de sa récupération. Personnes très souriantes et sympathiques.

Accueil parfait, personnel disponible et très aimable. Un grand choix de lunettes pour tous les budgets et de très bons conseils.

Tout c'est parfaitement bien passé et réception rapide de mes nouvelles lunettes. Merci beaucoup !

Personnel bienveillant et à l'écoute.On ne se sent pas opressé.Large choix.

Krys Lingostière est super 👍🏻 tout le personnel est agréable et compétent. Je recommande.

Accueil agréable et souriant ! Équipe très professionnelle ! Je conseil fortement !

Excellente expérience chez Krys, avec un accompagnement de qualité tout au long de la vie de mes lunettes. Cette boutique se démarque vraiment par son professionnalisme. Un grand merci au jeune homme qui s’est montré particulièrement compétent et attentionné.

Je suis très satisfait de la qualité et de l'amabilité des conseillers, merci beaucoup et à bientôt

Nous sommes rentrés dans le magasin personne ne nous a dit bonjour, nous avons tourné un moment sans que personne ne nous adresse la parole alors que les vendeurs n’étaient pas tous occupés… Nous sommes donc partis

Accueil du client 0 Nous sommes passés dans cette boutique sans un bonjour ni un au revoir et sans aucuns conseils …

Un grand merci à toute l’équipe Krys ! Accueil chaleureux, conseils professionnels et vraiment personnalisés. Le personnel prend le temps d’expliquer, de proposer des solutions adaptées et ne pousse absolument pas à la vente. Le choix de montures est large, les délais sont rapides et la qualité est au rendez-vous. On sent une vraie expertise et un réel souci de satisfaction client. Je recommande les yeux fermés. Encore merci à Andrea et Marjorie ! 🫶🏼

Encore une bonne expérience, pour le remplacement de mes lunettes, je suis passé directement par cette agence. Accueil toujours très agréable, des conseillères très professionnelle, répondant parfaitement aux besoins, attentes et questions. Commande, suivi et livraison très facile. Je recommande

Toujours très professionnel et d'une agréable sympathie pour la personne qui c'est occupé de nous

Un grand merci à Mathys C. pour son professionalisme, son accueil et son écoute. Fidélisé dès le 1er achat. Très bonne équipe.

Cliente fidèle depuis de nombreuses années, l'accueil est toujours excellent, l'équipe au top et Émilie toujours aussi disponible et charmante.

Déborah Besson super vendeuse j'ai passer un super bon moment , elle explique bien , je conseille fortement ces services

Très bon accueil. De très bon conseils. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes. J'ai trouvé l'opticien qui me convient.

Je tiens à remercier Laurent, voilà 6 mois que j ai changé mes verres progressifs et ma monture, sur un magasin de l enseigne et dans une autre région. Depuis ce changement je n arrivais pas à m' adapter. Après 5 magasins sans résultat, j ai eu la chance de trouver enfin une personne compétente , acceuiĺante et à l ' écoute (une espèce rare en voie de disparition de nos jours) . Enfin il a vite compris le problème pas besoin de notice, bravo j' ai enfin une vision precise de loin comme de près. Et surtout sur les angles droite gauche. Ouf je revis .. Avis à population allez tous voir Laurent, il sera vous conseiller et régler votre problème de verre progressif. Merci encore à vous Laurent.

Bonjour, De passage aujourd’hui dans votre boutique pour un SAV, j’ai été touchée par votre accueil et votre gentillesse exceptionnelle. La qualité de votre service m’a profondément marquée, cela faisait bien longtemps que je n’avais pas rencontré un service client d’une telle qualité. Je vous remercie sincèrement et me réjouis à l’idée de revenir.Bien respectueusement.

Krys Lingostière est la boutique d'optique à laquelle je suis fidèle depuis plusieurs années. Émilie et son équipe allient qualité d'accueil, cordialité relationnelle et extrême compétence pour une efficacité très appréciée. Je recommande, vous l'avez compris... 🤷

Meilleur opticien ! J’y vais depuis 6 ans et cela a toujours été un plaisir. Les salariés sont très polis et très professionnels. Je vous remercie :)

Je déconseille fortement l’opticien Krys. Je suis venu simplement pour faire changer les verres de ma paire de lunettes de soleil achetée chez eux, et ils me l’ont rendue fendue. La réparation est mal faite, juste un point de colle grossier. Quand je suis revenu chercher mes lunettes, on m’a affirmé que la paire était déjà cassée alors que je l’avais déposée intacte. De plus, on m’a dit que j’avais été prévenu qu’ils pouvaient abîmer mes lunettes, ce qui est totalement faux : je n’ai jamais été informé de ce risque. Nous étions clients depuis 6 ans sans jamais aucun problème, mais le jour où il y en a un, il n’est absolument pas géré correctement. Très décevant.

Au départ, je voulais mettre 5 étoiles car Camille a été très efficace et très gentille au téléphone avec moi dans la semaine. Vraiment à l'écoute. Elle a fait tout pour moi. Pour elle, c'est 5 étoiles voir plus. Malheureusement, je suis obligée d’enlèver une étoile et là c'est plus pour krys en général car me livrer les lunettes sans chiffonette, c'est comme livrer le repas sans les couverts. Dommage, que Camille n'était pas là, je suis sûre qu'avec elle, tout aurait été parfait. Quoiqu'il en soit l'équipe de Nice lingostiere est meilleure que l'équipe de Cap 3000 à Saint-Laurent-du-Var. Y'a pas photo.

Personnel très accueillant: l’audio-prothésiste Anna est très efficace et a résolu un problème sur un appareil d’une autre enseigne. Merci encore. Je vous recommande ce magasin.

Merci à andréa pour sa disponibilité, son professionnalisme, et son accompagnement dans mon choix de lunette qui fut difficile. Elle a été de très bon conseils concernant le choix de mes lentilles également. Je la recommande à 200%. Je ne change pas de krys depuis que j'ai eu affaire à ses services. Merciiiiiii encore !! 😀

Personnel très compétent, accueil parfait ! J'ai eu un souci avec mes lunettes ( problème de correction de ma vue sur l'ordonnance) ils ont vérifié ma correction et ont refait les verres selon leurs diagnostics. Tout est parfait à présent. Ils sont de très bon conseils et m'ont très bien accompagnés. Nouveau client, je compte bien rester chez eux. Je recommande à 100% .

Nous avons été agréablement accueilli par Andrea qui nous a conseillé de la meilleure des manières. Réception des lunettes sous 8 jours, qualité et professionnalisme au rendez vous. Je recommande

Nouvelle et dernière petite réponse à votre message débordant de bienfaits Lors de mon choix de lunettes on a oublié de me faire les mesures pour la vue , vous savez avec un stylo ils font des points pour avoir les bonnes mesures ( ça ne devrait pas arrivé quand on est professionnel et on aurait du s’en apercevoir et s excuser ce n’es5 qu’à la maison que j’y ai pensé (mais la personne était pressé de partir)puis 2ème retour le lendemain j’habite pas près pour prendre ces mesures pour la presbytie deuxième personnes , 3eme visite prise de lunettes je ne vois pas correctement avec. Vérification des mesures.vous trouvez ça normal ? Micro rayures pouvant être enlever car garantie Mensonge sur les garanties que l’on m’a verbale dit. Mais avant de clore ce chapitre merci d’avoir répondu si gentiment et si idéalisée, en étant dans une histoire si merveilleuse à votre égard et qui signe votre si grande générosité 🤣🤣.La ou vous n’avez pas compris c est que six personnes qui venaient chez vous ne viendront plus et que votre réponse ne changera rien à ce que j’ai écrit.être pro c est écouter , comprendre et au vue vos réponses madame les clients ne le sont pas. pourtant se sont nous qui vous font vivre. Le client doit être privilégié, comme il y a 5 ou six ans, c’était mieux,on nous recevait avec un jus de fruits,on prenait le temps pour nous en écoutant nos choix, ça a bien changé Je vous souhaite beaucoup de je de moi et 🤥 . Krys France apparemment d’autres collègues de travail on eu la même garantie verbale, ça fait plaisir d’avoir eu ces échos ( 1 +1+1🤔) Je n’ai rien contre vous je défends juste un respect, un accueil,une droiture à avoir avec ces clients.Bye ✋

Merci à Andréa d avoir fait le nécessaire concernant mes lunettes. Lors de ma première commande J ai été déçu pour des verres dégradés de couleur noir. Krys a repris contact avec moi pour trouver la meilleure solution. Andrea a su prendre en charge mes attentes, très à l écoute et elle a fait une nouvelle commande et à ce jour je suis très satisfaite de ma nouvelle monture et surtout du dégradé de couleur des verres. Je reste fidèle à Krys car beaucoup de professionnalisme et il y a un suivi. Encore merci Krys