Opticien NŒUX-LES-MINES - Optical Center

Je recommande pas du tout cette boutique , ma mère est venue ce jour pour avoir des lunettes pour voir l'éclipse , elle panser que s'était gratuit ( elle est cliente depuis pas mal d'années) car moi j'en ai eu gratuitement chez Krys noeux les mines ou je suis client , la personne a l'accueil d' optical center est très désagréable, pas pro du tout , il lui a dis je site " ah non Mme c'est pas gratuit c'est 3.75€ la paire , il y a rien de gratuit si vous êtes pas contente vous allez ailleurs ! " C'est justement ce qu'elle va faire pour ses prochaine lunettes de vue , elle ira chez Krys , la au moins ils savent accueillir leurs clients et sont très pro.

Je suis allée acheter des lunettes il y a un peu moins d' une semaine et je suis une nouvelle fois très satisfaite de mon expérience. Le vendeur a été particulièrement professionnel, à l'écoute, patient et de très bon conseil. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de me guider dans mon choix sans jamais me mettre la pression. Grâce à ses explications claires et à sa gentillesse, j'ai trouvé une monture qui me correspond parfaitement. Fidèle cliente depuis plus de 6 ans, j'apprécie toujours autant ce magasin. L'accueil y est chaleureux, le personnel est compétent et disponible. Le magasin est spacieux, agréable, très bien agencé et propose un choix impressionnant de montures pour tous les goûts et tous les budgets. On s'y sent en confiance et bien accompagné du début à la fin. Je recommande vivement cette enseigne pour son sérieux, la qualité de son service et l'attention portée à chaque client.

Très bon conseil de Léa sur le style de ma monture et les conseils

Très déçue de cette boutique. J’y suis allée hier pour faire un devis pour mes nouvelles lunettes. J’étais totalement perdue avec les montures je ne sais absolument pas quel forme , couleur choisir. A plusieurs reprises je me suis excusée auprès de la vendeuse en lui disant que j’étais Perdue. À aucun moment elle m’as conseillée tout ce qu’elle me répondait c’était ‘ je vous laisse regarder et quand vous avez trouver venez me voir ‘ ok mais son rôle n’est pas de conseiller ? Bref j’ai finie par prendre une monture sans être convaincue elle m’as fait un devis en 30 secondes tout en regardant sa montre connecté parce qu’elle recevait des messages et elle souriait suite à ce qu’elle lisait. Manque de respect totale. Bref à la fin elle me dit en tout cas si vous avez pas les moyens nous faisons des paiements en plusieurs fois. Ce n’est pas une question de moyen. Moi même responsable de magasin je propose ce service mais avec un texte totalement différent. Pendant ce temps la son collègue s’occupe d’un client qui a un problème avec ses lunettes qu’il a récupéré il y a une semaine. Effectivement la vendeuse n’as pas mis les bons chiffres donc pas les bonnes corrections l’erreur est humaine mais ça ne donne du coup pas confiance surtout quand ils se regardent et se disent entre eux ‘ quel incompétence de la vendeuse ( je ne citerais pas le nom ) ça ne m’étonne pas d’elle ‘ De plus la vendeuse qui mâche son chewing-gum tout en vous parlant .. Bref aucun professionnalisme, j’avais plus l’impression de déranger qu’autre chose je n’y retournerais clairement pas vraiment très déçue.

Rdv pris pour audition 2 semaines avant. Le jour J, accueil désagréable, "vous n'avez pas rdv avec moi", aucune recherche de solution ... bref, on ne reviendra pas !

Déplacer pour rien avec un rdv à 11h30 pour un test audition n a pas voulu me prendre car il était seul franchement fuiez ce centre a nœux-les-mines

Nullissime ! Si c'était possible, j'aurais mis 0. Déjà à l'achat de ma paire de lunettes, ils n'ont pas fait correctement les papiers pour que je me fasse remboursée par ma mutuelle pourtant agréée par optimal center, mais le sav est inexistant. Je vais sereinement demande une réparation de ma paire (une branche s'est décollée). La fille a à peine regardé le problème, s'est jetée sur son PC et m'anonce une commande de la monture qui me sera facturée puisque je n'ai pas pris la garantie ! Je mettrai donc un point de celle forte !

Venu pour mon fils qui n'était pas rassurer de porter des lunettes il a était ravi de l'accueil pris en charge conseil pour sa paire de lunette , ma fille mon mari ont était la aussi et rien a dire un bel accueil de bon conseil