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Opticien Pantin - Optic 2000 - Métro Eglise de Pantin

Opticien · Pantin (93)

4,5 37 avis Google Fermé
Opticien Pantin - Optic 2000 - Métro Eglise de Pantin — Opticien

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À propos de Opticien Pantin - Optic 2000 - Métro Eglise de Pantin

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
4,5
37 avis
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3★1
2★2
1★3
S
Syham Chami Google

Très Accueillants et bienveillants. Professionnel et rigoureux dans leurs prestations de services. Vraiment de très belles personnes. En plus de l'échange de prestation. Toujours à l'écoute du client et répondent à tous nos questionnements afin de solutionner par la plus simple des suggestions, humblement nos éventuels freins. Vraiment MERCI. D'ÊTRE Dans Nôtre Ville. Et cela, si ma mémoire est bonne depuis bientôt 8ans. Le même comportement exemplaire. Bravo au je pense, le Gérant. Bien à vous. Meilleurs Salutations.

Réponse du professionnel : Bonjour Syham Chami, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et encourageant. Votre fidélité depuis près de 8 ans et vos compliments sur notre équipe et notre service nous touchent profondément. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Au plaisir de continuer à vous servir, Cordialement, L’équipe optic 2000 de Pantin
A
Anne KUCHLY Google

Accueil au top, une équipe très disponible et très professionnelle. Les opticiens sont très compétents et de très bon conseil Cliente depuis une quinzaine d’années et jamais déçue! Je recommande vivement cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Anne KUCHLY, Un grand merci pour votre super commentaire ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe et nos conseils vous plaisent depuis toutes ces années. On espère continuer à vous satisfaire encore longtemps. À très vite, L’équipe optic 2000 de Pantin
T
Tatiana Abbey Google

Les meilleurs pour les lunettes. Et les lentilles ! Jonathan vous conseillera super bien !

Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana Abbey, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que Jonathan ait pu vous conseiller efficacement pour vos lunettes et lentilles. À bientôt, L’équipe optic 2000 de Pantin
L
Lea Sanchez Google

J’achète mes lunettes et lentilles chez opticien 2000 d’église de Pantin depuis une dizaine et je suis très contente du service et suivi proposé. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Lea Sanchez, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers Opticien 2000 d’Église de Pantin. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service et suivi vous satisfont pleinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L’équipe optic 2000 de Pantin
B
Bernadette Letierce Google

De passage à Pantin j'ai marché malencontreusement sur mes lunettes et perdu un verre. Je me suis présentée un samedi matin et une dame m'a réparé gratuitement et très rapidement mes lunettes me permettant ainsi de pouvoir continuer ma journée Accueil souriant et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et efficacement lors de votre passage à Pantin. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe optic 2000 de Pantin
C
Chris Paris Google

Je me suis rendue chez cet opticien pour une 1ere paire de lunettes. Quand je les ai portées, j'ai trouvé qu'elles n'étaient pas adaptées à ma vue. Je pense que l'ophtalmo n'a pas fait correctement son travail. J'ai évoqué le problème avec l'opticien qui m'a répondu sur le ton de la plaisanterie : " vous êtes dans le déni madame". J'ai donc récupéré les lunettes qui n'ont jamais été utilisées...150 euros à la poubelle. Aujourd'hui, j'ai consulté un nouvel ophtalmo qui me confirme que mes lunettes sont trop fortes...je n'ai besoin que de loupe +1. Très déçue par la prise en charge. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris Paris, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec nos lunettes n'a pas été satisfaisante. Sachez que vous bénéficiez d'une garantie adaptation de trois mois si la correction ne convient pas. N'hésitez pas à revenir en magasin afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée. Cordialement, L’équipe optic 2000 de Pantin
A
Ayoub Mahmoudi Google

Merci à l’accueil très chaleureux de Jonathan cet à son professionnalisme je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Ayoub Mahmoudi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil chaleureux et le professionnalisme de Jonathan. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, L’équipe optic 2000 de Pantin
A
A K Google

Personnel très gentil et très à l’écoute, large choix de montures !! Je conseille fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour A K, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su être à l'écoute et que notre sélection de montures vous ait plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, L'équipe optic 2000 de Pantin
I
Iradna Ratneswaran Google

Un service au top et des conseils de qualité ! Très satisfaite de mon passage chez cet opticien. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil pour le choix des montures et des verres. Le service est rapide et soigné, avec un vrai souci du détail. Je recommande sans hésiter ! J’ai même recommandé l’endroit à toute ma famille, et chacun en est ravi. Et un immense coup de cœur pour la bienveillance et l’humour de Jonathan ! 🫶🏾 Merci à M. Riant également !

Réponse du professionnel : Bonjour Iradna, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et nos conseils. Merci d'avoir recommandé notre magasin à votre famille. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Optic 2000 de Pantin
m
mariam Mekei Google

Une équipe accueillante et de très bon conseils, les opticiens ont su prendre le temps de m’accompagner sur le choix de mes montures. J’ai pu avoir un devis clair et avec une explication des possibilités de verres. J’ai été plus que satisfaite par les résultats et j’ai été complimentée pour le choix de lunettes (vue et solaire). Merci encore à cette équipe professionnelle, humaine et de bon goût ☺️😎

Réponse du professionnel : Bonjour Mariam Mekei, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à choisir vos montures et de vous avoir fourni un devis clair avec des explications détaillées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour vos compliments envers notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils ou services. Merci encore pour votre confiance ! L'équipe Optic 2000 de Pantin
P
Pascale Google

Je suis allée dans ce magasin aujourd'hui, totalement désespérée après une expérience désastreuse chez une opticienne "indépendante". Le monsieur "à la queue de cheval"comme il est dit dans un avis ,s est occupé de moi. Je crois que j ai du rester une heure. Il m'a écoutée (il n'est pas psy après tout),a compris tout ce qui m'était arrivé,a compati,a essayé de me trouver des solutions,et il a fait ce qu il a pu pour rétablir le travail absolument catastrophique de l "opticienne"précédente. Il m'a expliqué patiemment toutes les erreurs qui avaient été faites et a rétabli de la meilleure façon qui soit. Le tout gratuitement. Chapeau bas Monsieur. Un immense merci et bravo à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience positif avec notre opticien. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à "Monsieur à la queue de cheval". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! L'équipe Optic 2000 Pantin
F
Femy freelance Google

C'est une très bonne boutique à condition de ne pas tomber sur l'un des opticiens à la queue de cheval et peu avenant qui vous reproche de vouloir la 2ème deuxième paire offert . Son sens relationnel est nul, peu attentif au choix du client . Choisissez l'opticienne qui travaille dans la boutique. Je suis déjà venu le 12/4/22 et ça s'est très bien passé avec l'opticienne .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous pensons qu'il y a sûrement eu une incompréhension dans le discours. Néanmoins nous ne trouvons pas de dossier à vos nom et prénom. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Optic 2000 de Pantin
S
Sabrina Google

Excellent! Une équipe au top! Sam et Jonathan sont vraiment patients et à l'écoute. Nous sommes toujours très bien accueillis . Souriants, ils donnent de précieux conseils. Merci beaucoup! Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin prochainement. Très bonne journée. Samuel Riant Opticien diplômé Gérant
C
Cindy Djerradine Google

Accueil chaleureux ! Le personnel est super, agréable et très professionnel. Ils sont à l'écoute et nous donne de bon conseils. Je leurs fais confiance à 100%. Ça quelques années que je suis avec eux et je ne l'ai jamais regretté. Merci pour tout. Je vous les recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci pour votre commentaire et surtout merci pour votre fidélité que l'on a avec toute la famille depuis bientôt dix ans. Au plaisir de vous revoir en magasin. Bien cordialement. Samuel Riant Opticien diplômé Gérant
M
Marie Rosa Google

Sympa au 1er abord mais personnellement pas satisfaite du service: j’ai payé beaucoup + cher que d’habitude alors qu’en attendant à peine 3 mois de + j’aurais eu le remboursement complet de ma part mutuelle et je n’ai pas eu cette info au moment du devis / 2 philtres rajoutés dont je n’ai absolument pas besoin et dont je n’ai pas le détail du tarif / j’ai dû réclamer ma facture 2 fois avant de la recevoir / la monture n’a pas été ajustée sur moi quand j’ai récupéré les lunettes donc j’ai dû faire un 2e voyage pour le demander / ensuite niveau prestation rien à dire la correction des verres est conforme à l’ordonnance et posés proprement. Conclusion manque de service/conseil qui gâche tout dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rosa, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Pour votre remboursement mutuelle, nous avons reçu un accord informatique, nous n'avons aucuns moyens de savoir si vous avez le maximum de votre forfait où non. Concernant votre insatisfaction sur le traitement des verres, si il y a eu une incompréhension dans le discours vous avez un mois pour revenir et nous changerons les verres. Pour le reste je vous invite à repasser au magasin pour en discuter. Bien cordialement. Samuel Riant Opticien diplômé Gérant

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