À propos de Opticien PARIS FLANDRES - ALAIN AFFLELOU
Opticien PARIS FLANDRES - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 15:00
Samedi
Fermé
Dimanche
10:00 – 13:00
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Avis clients (538)
Avis Google
4,8
538 avis
5★499
4★18
3★3
2★1
1★17
E
Eric Google
Équipe très sympa qui a su me servir rapidement et efficacement, malgré une forte affluence en cet après midi d'éclipse solaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous servir rapidement et efficacement malgré l'affluence importante lors de cet après-midi d'éclipse solaire.
Bien cordialement,
H
Hanen Saad Google
Service irréprochable, équipe au top.
Il savait exactement ce que je voulais comme type de lunette.
Je les ai commandé lundi reçu mercredi et j'avais oublié de commandé une paire solaire, il a trouvé une solution avec un système aimanté selon le modèle que j'avais choisi.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Hanen Saad,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Votre avis nous fait particulièrement plaisir, car vous avez pris le temps de souligner chaque aspect de votre expérience : le conseil, la rapidité de livraison et la solution que nous avons trouvée pour les verres solaires. Ce sont justement ces petits détails qui nous tiennent à cœur au quotidien.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre choix et de vous avoir proposé une solution adaptée à vos besoins.
Encore un grand merci pour votre confiance et pour ce bel avis.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
H
Hugo Ménard Google
Très efficace, des lunettes reçues et délivrées 24H après le 1er passage en magasin. Et merci à la vendeuse, très sympathique, accueillante et de bon conseils, et qui a prit le temps de me guider pour choisir mes montures. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ménard,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos montures et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
F
Ferial F Google
Je suis plus que satisfaite, l’équipe est d’un professionnalisme irréprochable. Merci beaucoup je reviendrai sûrement bientôt.
Je recommande, ils sont de bons conseils aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ferial,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et que nos conseils vous aient été utiles.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
E
Evelyne BOISNORMAND Google
Très bon accueil, cela fait 4 fois que je fais mes lunettes ici et je suis toujours très bien reçue, conseillée et orientée. Il n'y a rien à dire, que du positif !!
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif.
C'est un plaisir de savoir que notre équipe vous accueille toujours aussi bien et vous conseille efficacement.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
K
Khaira Brahami Google
Bien reçu au début et après que les papiers soit fait il me dit que l'option que je veux c 98€ je refuse mais il dit que c trop tard vraiment je vous de conseiller ce magasin pas très correcte
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brahami,
Nous sommes surpris par votre modification d’avis, car au moment de quitter le magasin, vous étiez satisfaite de votre expérience, de l’accueil ainsi que du choix de votre monture et de vos verres progressifs, au point de publier immédiatement un avis 5 étoiles.
Pour rétablir les faits : à aucun moment l’option de verres photochromiques n’a été demandée ou évoquée lors du choix des verres et de la validation de la commande en magasin.
Quelques heures après votre passage, vous nous avez contactés pour demander l’ajout de cette option.
Nous vous avons alors expliqué en toute transparence qu’il s’agissait d’un supplément non pris en charge dans votre dossier actuel, et nous vous avons proposé, à titre commercial, un tarif préférentiel de 98€ pour les deux verres.
Nous n’avons jamais affirmé que cette option était incluse gratuitement, ni modifié les conditions après votre commande.
Les informations et options ont été expliquées conformément à la commande effectuée en magasin.
Nous restons malgré tout disponibles pour échanger calmement et trouver une solution adaptée si nécessaire.
Samuel Levy
Directeur du magasin
D
Diaga Seck Google
Je recommande fortement l’opticien Afflelou situé avenue Flandres où j’ai été particulièrement bien accueillie alors que j’étais dans une situation d’urgence: perte de mes lunettes de soleil (à ma vue) à la veille de partir en week-end !!! La personne en charge a pris le soin de trouver une solution patiemment et grâce à une intervention d’une haute technicité, l’opération a parfaitement réussi: nouvelle monture sur d’anciens verres que j’ai pu fournir et qu’il a fallu polir, je suis repartie comblée. Merci pour l’excellence de leur suivi depuis 2018!!👍😎
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Diaga Seck,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif concernant notre service à l’opticien Afflelou avenue Flandres.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et efficacement dans cette situation d’urgence.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner avec le même niveau d’excellence.
Cordialement,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
M
Manon Calame Google
Je recommande les yeux fermés ! L'équipe est super sympa et a littéralement sauvé ma journée : je suis arrivée un peu en urgence en pensant qu'ils pouvaient faire le contrôle de ma vue sur place mais ma dernière ordonnance était trop ancienne... Samuel m'a trouvé un rendez-vous à proximité et tout a été réglé dans l'heure, le tout avec beaucoup de gentillesse. Après quoi mes lunettes ont été prêtes en à peine quelques jours malgré ma grosse correction.
C'est ma meilleure expérience d'opticien depuis 18 ans que je porte des lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Calame
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, notamment Samuel, a pu vous aider rapidement et avec gentillesse, et que vous êtes satisfaite de vos nouvelles lunettes malgré votre forte correction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
C
Cohen Eva Google
Très bonne expérience dans ce magasin ! Un grand merci à Ilanith pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su me conseiller avec attention et prendre le temps qu’il fallait. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cohen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme d'Ilanith aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
A
Aron Google
Très efficace.
Passage un vendredi matin pour faire 2 paires de lunettes —> appelé le lundi qui suit pour les récupérer.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Aron,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service ait été efficace et que vous soyez satisfait de vos lunettes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
M
Mamakafa Diaby Google
J’ai été reçu par Ilanith, une jeune femme très professionnelle. Elle a été très à l’écoute de mes besoins et envies. J’ai passé un agréable moment en sa compagnie, il faudrait des gens comme ça dans chaque entreprise. Souriante, drôle et de très bons conseils.
Vraiment je la remercie.
Merci à cette boutique qui nous offre de bons choix en matière de lunettes et des prix abordables et surtout très arrangeants, depuis des années durant.
Merci Samuel 🫶🏾
Ilanith des milliers de cœurs sur vous 🫶🏾🫶🏾🫶🏾🫶🏾🫶🏾
5 étoiles c’est trop peu.
Réponse du professionnel : Bonjour Mamakafa,
Un immense merci pour ce message qui nous va droit au cœur ❤️
Cela fait plus de 10 ans maintenant que nous avons la chance de vous accueillir au magasin, et c’est toujours un vrai plaisir.
Votre sourire, votre gentillesse et votre fidélité comptent énormément pour nous.
Je transmettrai bien sûr votre adorable message à Ilanith, elle sera très touchée.
Elle met beaucoup d’attention à chaque client, et savoir que cela se ressent est la plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance depuis toutes ces années.
Des clientes comme vous, on aimerait en avoir tous les jours !
À très bientôt,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
Y
Youval AKOUKA Google
Très bon accueil et conseils.
Mention spéciale pour la vendeuse qui a parfaitement géré mon dossier du début à la fin.
Je suis très satisfait de mes lunettes, je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Akouka
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que vous soyez satisfait de vos lunettes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
m
mickael amar Google
Samual (oui, Samuel 😉) est exactement le genre d’opticien qu’on aimerait trouver plus souvent.
Ultra attentionné, vraiment à l’écoute, il prend le temps de comprendre les besoins réels de ses clients, sans jamais pousser à la consommation 👓✨
Ce qui marque surtout, c’est son honnêteté : il est prêt à s’investir pour ses clients, à chercher la meilleure solution au juste prix, avec une vraie correction professionnelle — correcte et respectueuse, ce qui n’est pas toujours le cas dans le milieu 😌
Un opticien droit, humain, avec un vrai sens du service et une relation de confiance.
On sent qu’il travaille pour ses clients, pas contre eux.
Je recommande les yeux fermés 👀🔥
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Amar,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif concernant Samuel.
Nous sommes ravis de savoir que son écoute attentive et son professionnalisme ont su répondre à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
C
Constance Vidal Google
L'équipe est très accueillante, ils ont passé beaucoup de temps à me conseiller, à m'aider à choisir la bonne monture. Ils m'ont même donné une paire de lentilles jetable pour que je sois à l'aise en essayant les lunettes. Merci beaucoup à toute l'équipe, je n'hésiterai pas à revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vidal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos montures et que vous ayez apprécié les petites attentions comme les lentilles jetables.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Alain Afflelou Flandre
p
pauline bouvet Google
Ce magasin est censé être ouvert le dimanche matin à défaut de l’être Le samedi et de fermer le vendredi à 15h , hors à 11h45 ce dimanche , magasin fermé, pas de mot rien !!!! Super pratique quand on doit retirer des lunettes ! Les gens travaillent la semaine donc vraiment pas cool ! Ce serait sympa de mettre un mot pour prévenir qu’on ne se déplace pas pour rien !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouvet,
Nous prenons chaque avis très au sérieux. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune trace de commande de lunettes à votre nom dans notre base clients.
Nos horaires peuvent exceptionnellement être modifiés, mais toute fermeture est normalement indiquée sur place et sur nos supports de communication.
Nous regrettons néanmoins si l’information n’a pas été visible lors de votre passage.
Si vous êtes bien concernée par un retrait de lunettes dans notre magasin, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier la situation et, le cas échéant, vous proposer une solution adaptée, y compris un rendez-vous à une horaire en dehors de nos horaires d'ouverture.
Cordialement,
La Direction
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien PARIS FLANDRES - ALAIN AFFLELOU
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