Opticien PARIS - Nation Optical Center

Magasin très agréable. Excellents conseils de Rachel, Elisabeth et Adi aujourd'hui. Je reviens à chaque fois avec plaisir faire mes lunettes.

Bonjour, Je vais utiliser mon compte Google, en tant qu'écrivain, pour publier quelques phrases, même si j'ai été reçu en tant qu'Européen et non comme un écrivain étranger. Pour eux, je ne suis pas écrivain. Personne ne le savait, en entrant à la boutique Nation. L'accueil dans ce magasin est incroyablement chaleureux, et chacun met un point d'honneur à bien vous traiter. Mes visites régulières, que ce soit pour mes lunettes ou pour des visites de courtoisie, témoignent de la qualité de l'accueil de tous les représentants et du responsable. Le magasin est toujours plein, et les clients vont et viennent sans cesse, recevant les mêmes réponses et la même gentillesse. J'ai été reçu par le responsable, car c'est lui qui m'a salué en premier, sans me connaître, en me demandant simplement si j'avais l'assurance maladie et la mutuelle requises. Le service est très rapide et personnalisé, et ils prennent le temps de recevoir les clients, autant que possible, avec attention et bienveillance. Il est rare de voir une telle patience, à une époque où la gentillesse est si précieuse et si rare dans certains endroits. L'intérêt de nos clients est si précieux que nous nous sentons envie de revenir prendre un café avec eux, comme je le fais de temps en temps. Alors, quand j'ai appris récemment qu'en si peu de temps, ils ont réussi à ouvrir des dizaines de magasins dans le monde entier, j'ai en trouvé encore plus admirable, surtout compte tenu de la qualité de leur service ! Le service est international, tout comme la clientèle ! Excellent !

Je mets une étoile pour l'accueil et le suivi, mais l'essentiel n'était pas là pour moi : avoir des lunettes. J'en depuis 20 ans et des progressives depuis 15 ans, et c'est la première fois que je tombe sur des montures d'aussi mauvaise qualité. Au bout de quelques mois, en posant mes lunettes normalement, elles se cassent. Après un remplacement, la monture de casse à nouveau, je tente de coller et ça se casse à un autre endroit. Certes, on m'a demandé de payer une assurance, mais en 20 ans, je n'ai jamais eu de monture cassée. De plus ils avaient tardé à vérifier les verres en me disant qu'il faut un temps d'adaptation (alors que c'est loin d'être les premières lunettes), finalement verres mal centrés et ensuite mauvaise prescription ; c'est la faute de l'ophtalmo mais j'avais demandé à la vérifier par expérience par rapport à mon cas. Au final j'ai payé plus de 150€ en plus du remboursement de ma mutuelle, jeté à la poubelle. Lors d'un voyage au Japon j'ai demandé les meilleurs verres et la meilleure monture, ils ont passé beaucoup temps à tester ma vision avec un protocole bien plus complet qu'en France, l'adaptation était immédiate et ça ne m'avait coûté que 150€ et c'était avant que le yen ne dégringole.

Je suis cliente depuis de nombreuses années à Nation Charonne, j'ai été très satisfaite de ma dernière visite avec Adi, qui a pu me changer mes verres en me déclenchant la garantie ! Toujours bien servie.

Expérience parfaite très bons conseils et très bonne écoute dans le choix de deux paires de lunettes de vue. Très satisfaite

Un immense merci à John pour son professionnalisme exemplaire. Accueil chaleureux, écoute attentive et conseils d’une grande justesse : on se sent immédiatement en confiance. John prend vraiment le temps d’analyser les besoins, d’expliquer les options et de proposer des solutions parfaitement adaptées. C’est rare de rencontrer un opticien aussi sérieux, humain et impliqué dans la satisfaction de ses clients. Je recommande les yeux fermés!

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez optical center. L’audioprothésiste (Eden) a été très à l’écoute, bienveillante et professionnelle dès le premier rendez-vous. Les appareils auditifs qu’on m’a proposés ont complètement amélioré mon quotidien. Un vrai changement de vie. Merci pour cet accompagnement de grande qualité !

Merci à Rachel pour l’ensemble de l’accompagnement. J’étais dans un moment de détresse parce qu’ayant perdu mes lunettes et elle a tout fait pour que j’aie les nouvelles rapidement. Très bons conseils pour m’aider à choisir la paire, très agréable et à l’écoute. Je ne peux que recommander !