Opticien PARIS PYRENEES - ALAIN AFFLELOU

C'est toujours un grand plaisir, de voir mon conseiller, , il est toujours à l'écoute, professionnel, très sympathique, merci beaucoup pour tout

Très bon accueil très professionnel et prennent tout leur temps et on n’en sort encore plus heureux

Je viens de passer dans la boutique et on vient de me dépanner (gratuitement) et de m’installer très sympathiquement une branche de lunette que j’avais cassée et qui m’handicapait beaucoup. Je vous remercie pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Je viens de passer faire réparer mes lunettes. Le personnel était très professionnel, aimable, accueillant, souriant et bienveillant. J’ai toujours été bien accueillie et ça fait de voir des professionnels passionnés par leur métier.

Accueil chaleureux👌 Réception rapide et efficace Le lieu est magnifique le choix est varié Je recommande a tous et merci à Mikael pour sa disponibilité comme à chaque fois.👌😍

Bien reçu, supers vendeurs. Vaste choix, équipe professionnelle à l’écoute. J’ai reçu mes lunettes très rapidement et super bien fait. Je recommande

Client fidèle depuis plusieurs années, je recommande vivement cet établissement. Acceuil, gentillesse, professionnels…toujours satisfait. Un gros plus pour Mikael ! Ses conseils et sont professionnalisme toujours au rdv! Merci Cyril

J’ai été reçu par Mickaël et sincèrement en plus d’être très sympathique, il m’a très bien conseillé. Je vous recommande fortement cet Aflelou et Mickael (ces collègues doivent aussi je pense être super mais je n’ai pas eu affaire à eux donc difficile d’en parler).

Opticien très sérieux et gentil, super professionnalisme, je recommande à 100 % Mickael Smadja, qui vous trouvera VOTRE future monture. MERCI !

Très bon accueil. Chaleureux et précis. À l'écoute. Grâce à notre mutuelle 0€, pour 2 paires Afflelou chacun ! 👍 Soit, 2 paires mi distance hypermétrope, anti reflet, anti lumière bleue + 2 paires hypermétrope simple. Pour des corrections + complexes, je ne sais pas, mais pour du basique, c'est le top!! J'ai pris le clips solaire à 29€, le seul truc qu'on à payé.

Merci pour l'accueil sa était un plaisir de passer vous voir mes lunettes me plaisent beaucoup je vous le recommande a bientôt

Boutique vaste et achalandée, equipe courtoise, attentive, donnant des conseils et des infos avisés ( je crois que c'est mickael qui s'est occupé de moi et mention speciale à la petite dame avec plein de frisettes !) Tres bien pour les lunettes, je suis plus mesurée pour les appareils auditifs.

Aux dernières nouvelles les vendeurs sont très aimable mais je suggère fortement de revoir les horaires affichés. Deux fois de suite je suis venue en milieu de journée et c’était fermé. Les horaires indiqués sur la devanture et sur google stipule que le magasin est ouvert de 9h30 à 19h30 sans interruption, si ça doit fermer à 19h30 ça ferme à 19h30 pas à 19h. Si les vendeurs veulent fermer à midi pour déjeuner il ne faut pas marquer ouvert sans interruption.

Ça fait 10 ans que je viens, et je suis toujours satisfaite du suivi et du service. Un grand merci a Michael.

Excellente expérience chez Afflelou ! Mickaël s'est montré particulièrement professionnel et attentionné. Il prend vraiment le temps d'écouter, de conseiller et d'accompagner avec bienveillance. On sent qu'il aime son métier et ça change tout. Merci à lui pour la qualité de son accueil et son expertise !

Mon père de 74 ans est allé chez Alain Afflelou le 12 juillet avec son ordonnance pour des lunettes. Nous sommes le 1er août, il n’a toujours rien reçu. Il s’est déplacé cinque fois, et à chaque fois on lui dit de revenir, sans aucune explication, sans aucun suivi. On l’envoie balader comme si c’était normal. Il est traité avec mépris, sans le moindre respect. Pire encore, quand nous avons appelé pour demander des explications, le personnel a été arrogant, impoli, et a nié que mon père soit jamais venu ! C’est honteux, mensonger et absolument inacceptable. Aucune info, aucune excuse, aucun effort. Un service client catastrophique, et une façon inadmissible de traiter un client âgé. Si vous tenez à votre temps, votre santé et un minimum de respect, évitez cet endroit à tout prix.

Notre opticien habituel était fermé pour congés . Et plus de lentilles , et encore moins d’ordonnance . Nous sommes passés samedi en urgence pour acheter des lentilles , être dépanné , et nous avons été très bien accueilli et dépanné La femme présente en magasin ce jour . Merci à elle pour sa compréhension et son aide ! Nous savons où nous irons pour nos prochaines lunettes et lentilles ! De vrais commerçants , même avec des non clients (enfin pas encore !) !

Bonjour, Le personnel du magasin de la rue des Pyrénées est juste agréable un accueil chaleureux, les délais d'attente sont corrects. Depuis 15 années, c'est chez eux que je vais. A chaque fois qu'il y a un petit incident avec mes lunettes ils trouvent toujours une solution. On ne change pas une équipe qui gagne.

J'ai des lunettes avec verres progressifs depuis 25 ans que j'utilise sans problème. Je choisis donc mes 2 nouvelles montures puis je récupère le tout avec les verres progressifs une semaine après. Après quelques jours d'utilisation je constate que la lecture est difficile, c'est flou, fatigant et inconfortable. Je reviens plusieurs fois au magasin pour régler le problème. Finalement ,J'ai dû revoir l'ophtalmologiste car le centrage des verres progressifs n'était pas correct. Malgré mes explications sur l'inconfort de ces nouveaux verres, la conseillère m'explique que c'est moi qui ne sait pas tenir convenablement mon livre !!!! La 2ème paire qui fait partie de l'offre habituelle m'a été proposée finalement sans verre progressif afin que je puisse lire un livre confortablement. Je redonne donc le tout pour faire le changement de verres , avec le clip solaire que j'ai acheté. Lorsque je récupère enfin ma 2ème paire de lunettes le conseiller me remet la paire mais sans le clip solaire...que je réclame évidemment avec l'étui adéquat. Le lendemain une conseillère me rappelle pour bien s'assurer que je n'ai pas le clip solaire chez moi. Je réitère que je suis certaine d'avoir tout laissé. Enfin je récupère le clip et il y a 2 exemplaires commandés !!! Comme je suis honnête j'explique 3 fois au conseiller que je veux juste récupérer un exemplaire , celui que j'ai payé , alors qu'il s'apprêtait à me remettre les 2 exemplaires. Quand il a compris mes explications, il a gardé le 2ème exemplaire. Commercialement il aurait dû me proposer le 2ème clip gratuitement, 29 euros, en dédommagement de mes 6 visites au magasin.Propsition que j'aurais refusé n'ayant pas l'utilité.d'un 2ème exemplaire. Conclusion : La 1ere paire de lunettes avec verres progressifs reste inconfortable . Pour un montant total de près de 700 euros, je me retrouve avec une paire inconfortable, une 2 ème paire sans verres progressifs et plusieurs conseillers qui n'ont pas été à l'écoute. Globalement très déçue et bien sûr je ne serai plus cliente et je ferai part de mon expérience insatisfaisante à mon entourage. Sylvie

Bonjour, J’ai passé une commande de lunettes fin 2024 avec un paiement en plusieurs fois pour un montant d’environ 500e ( 200e en 4x qui a été payé en totalité, il restait 300e), quelques jours après je demande un remboursement car je ne peux payer la totalité mais le personnel refuse de me rembourser, ma demande a bien été faite dans le délai de rétractation (14 jours). Coordonnées : Nom Minthé Prénom Mbalou

Depuis Mai 2024, selon les demandes ou requêtes, les Services proposés et fournis sont en grande majorité de bonne qualité en privilégiant la relation Client. En complément de ceux-ci, de manière générale, les conseils prodigués s’avèrent souvent même utiles ou voire plutôt judicieux. Surtout, au début, lors du choix des montures. Henri C. T.

Franchement, ça faisait longtemps que je n’avais pas été aussi bien reçu dans un commerce. Les opticiens sont de vrais pros, hyper patients et à l’écoute. On prend le temps avec vous, on vous guide sans jamais vous forcer la main. Je repars avec des lunettes magnifiques et une expérience au top !

Que dire de plus à part « INCROYABLE » je suis venu de la part de mon ophtalmologue et j’ai été tellement surpris par la politesse, la gentillesse et la bienveillance du personnel !!! En plus d’un service rapide et efficace, l’endroit et charmant et accueillant. Merci beaucoup à Mickaël et ses collègues qui sont tout bonnement adorables !!!

J ai eu un problème de confort visuel avec mes nouvelles lunettes(verres progressifs) Plusieurs changements sans succès. Je commençais à "désespérer"...Mickael de la boutique a pris très sérieusement le dossier en main (problème d adaptation avec verres nouvelles génération), il a préconisé après analyse et recherch l utilisation de verres spécifiques anciennes générations = avec succès ! Merci sincèrement à lui pour le suivi et actions très professionnels. Je recommande.

Très bon accueil par toute l’équipe et en particulier Mr Smadja qui m’a accompagné dans le choix de mes lunettes avec ses conseils et son professionnalisme. Rapidité, efficacité et gentillesse. Merci

Passée ce jour pour renouveler mes lunettes, la boutique est spacieuse, agréable, offrant un large choix de montures. Accueil chaleureux, équipe attentive et de bons conseils. Moi qui suis exigeante et indécise, j'ai réussi à trouver les montures qui me conviennent. Merci Amina ;o)

Très bon accueil. Personnel disponible et compétent. Mes vieilles paires de lunettes on été réparées immédiatement sur place et sans frais. Merci à l'équipe.

A titre personnel, je témoigne ici du professionnalisme , de la disponibilité, du suivi, de la réactivité et de la compétence de cet opticien. Toute l'équipe est formidable ! je n'ai rien eu à faire si ce n'est choisir mes montures : tout le reste a été fait et parfaitement bien fait par l'équipe. Merci et bravo !

Accueil, conseils, prix, SAV, tout est top ! Et la formule de crédit permet d'avoir un équipement visuel nécessaire sans plomber son budget. Cliente depuis plusieurs années, il faudrait vraiment un gros changement d'équipe pour aller ailleurs !

Je suis allée dans cette boutique Afflelou car j’avais perdu une vis à la branche de mes lunettes. La réparation a été faite en 5 min. Un grand merci pour cette intervention rapide et efficace. Et pour conforter mon avis, personnel extrêmement aimable. Je recommande fortement

Tous les acteurs sont agréables une très belle atmosphère règne dans cet espace chaleureux et confortable. Particulièrement Cyril qui était à l’écoute et de bon conseil pour mes deux enfants et moi même. Sans oublier le professionnalisme de Michael qui est toujours au top…Merci! Vous pouvez-vous y rendre les yeux fermés.

Ma visite chez Afflelou Ménilmontant, a été une expérience très satisfaisante. L'accueil était chaleureux et professionnel, avec une attention particulière portée à mes besoins en matière de vision et de style. La sélection de montures était variée et de haute qualité. M. Botbol a su me conseiller efficacement, alliant expertise et courtoisie. Je suis pleinement satisfait de ma nouvelle paire de lunettes et recommande vivement ce magasin pour son excellent service client.

Très content de mon passage au magasin. Tout était parfait , accueil 10/10 , très bon conseils merci à Ralph. Service rapide , efficace , équipé toujours avec le sourire . Je recommande .

Je suis venue en début de semaine pour une nouvelle paire de lunettes, je les ai commandées et reçues sous 48h ! Je note également la gentillesse de tous les opticiens de la boutique, ils sont adorables, de très bon conseil pour le choix des montures, et surtout ils ne cherchent pas à vous faire payer toujours +. Je suis apprentie et j'ai pu avoir 2 paires de lunettes + 1 clip solaire Magic pour un prix dérisoire ! Merci encore pour votre accueil chaleureux. 🫶🏻

Je voulais remercier toute l’équipe qui a été très accueillant, de bons conseils et surtout très patients car j’étais indécise sur le choix de mes lunettes. Alors merci de votre gentillesse c’est toujours plaisant d’être aussi bien reçu. Je recommande à 1000%

Une étoile pour le Monsieur qui a ajusté tant bien que mal mes lunettes après ma 5e visite de retour car les deux assistantes n’ont pas l’expérience, n’y l’envie de faire un travail professionnel. Branche redressée et tordue à la main sur des lunettes à 500€ devant moi « tenez c’est bon! » je ne recommande pas, j’ai jamais vu ça auparavant.

Petit retour d'expérience après plusieurs années en tant que client dans ce magasin. La boutique est très agréable, vaste et moderne, le choix est fourni et régulièrement adapté en fonction des différentes modes. L'équipe est d'une extrême gentillesse, professionnelle, toujours prête à répondre à mes moindres questions et me donner de bons conseils. Merci encore ! 🤓

Une équipe professionnelle et sympathique qui suit sa clientèle et la conseille avec bienveillance, respect de votre budget et recherche du meilleur produit de qualité. Je remercie particulièrement Mickael qui m’a toujours parfaitement conseillée depuis plusieurs années.

Fidèle cliente depuis 15 ans du magasin, Mickael toujours aussi souriant, accueillant et très pro. Et toute l équipe également ! Il résout tous les problèmes compliqués avec les mutuelles , ses conseils sont toujours très avisés.Il plie en 4 pour satisfaire ses clients , et je viens pratiquement chaque année pour toute ma famille( on est 6!) Je conseille la boutique à tout mon entourage sans conteste!

Personnel aimable, beaucoup de choix de montures et possibilité d'essayer à loisir. En revanche, les offres ont drôlement changé chez Afflelou: si vous voulez la seconde paire de lunettes à votre vue en solaire, c'est 33€ de plus! On est loin des offres à 1€ que l'enseigne proposait par le passé (et que les concurrents proposent toujours mais difficile de changer de boutique quand vous avez passé plus d'une heure à choisir vos montures...). Délai annoncé pour récupérer les lunettes: 5 jours. On verra...