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Opticien Pau Université Générale d'Optique

Opticien · Pau (64)

4,5 139 avis Google Fermé
Opticien Pau Université Générale d'Optique — Opticien

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À propos de Opticien Pau Université Générale d'Optique

Opticien Pau Université Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Pau (64000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (139)

Avis Google
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139 avis
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Mikael C Google

Une équipe à la fois compétente et accueillante. J’ai été servi par Erika qui a pris le temps d’écouter ma demande et à fait preuve d’une grande gentillesse et d’un vrai savoir-faire.

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
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NOILLEAU JOAN Google

Vous indique que vous aurez rien à payer que tout est pris par la mutuelle, mais à la fin vous vous rendez compte que les prix annoncés oralement et celle de la facture sont différents donc il faut sortir de l’argent de votre poche. Attention, vérifiez bien vos devis et vos factures avant de les signer, ils font ce qu’ils veulent sur l’ordinateur. Et bien sûr il vous dis que non c’est de la faute de la mutuelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Lors de votre achat, les informations de prise en charge disponibles au moment de l'établissement de votre dossier indiquaient une couverture permettant la réalisation de votre équipement. Le remboursement finalement appliqué par votre complémentaire santé s'est toutefois révélé différent des informations alors communiquées. Nous restons bien entendu disponibles pour vous apporter toute explication utile. Nous tenons également à rappeler que nos équipes s'attachent à recevoir chaque client avec professionnalisme et dans le respect mutuel. L'équipe Générale d'Optique Pau Université
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Agnes Cassanet Google

Générale optique pau université TEMPO LECLERC Je suis allée faire réparer ma branche de lunette solaire adaptée à ma vue que j'avais acheté auparavant chez eux et le vendeur Jean Sébastien a été super il m'a vendu le petit kit pour les réparer moi-même très très bon accueil je valide +++

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. À bientôt.
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Elie Sengariz Google

Je recommande vivement cet opticien ! Nathalie a réparé mes lunettes avec un grand professionnalisme. Le travail est impeccable, rapide et soigné. Je suis vraiment très satisfaite du résultat. Un grand merci pour votre gentillesse et votre efficacité !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
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QuiQueQuoi Google

Super accueil, prennent le temps de vous donner les bons conseils. Ne vous force pas à prendre des options inutiles. Très agréable.

Réponse du professionnel : C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre notation encourageante. À bientôt en magasin.
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Sassie Giu Google

Pas content, il y a deux ans (2024) jai mes verres qui se sont abîmés à cause de la chaleur au bout d'un mois après l'achat. (Apparemment ce problème est connu) On m'a dit que ce n'était pas pris en garantie et là j'achète pour le renouvellement le même produit mais au général optique de lescar cette fois-ci, qui me precise que cela aurait dû être pris en garantie 1 fois- Vraiment pas cool je ne reviendrai plus au Général Optique de Pau Université...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience et comprenons pleinement votre déception face à cette situation. Nous regrettons profondément le manque de clarté concernant la prise en charge de vos verres, ainsi que l’incompréhension que cela a pu générer. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et nous permettra d’être plus attentifs à l’accompagnement et aux informations apportées à nos clients. L'équipe du Générale d'Optique Pau Université .
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Atout Service 176 Google

1ère visite chez cet opticien, super accueil de l'opticienne, supers conseils et services, ça change de ce que j'ai vécu dans certaines autres boutiques ! j'y retournerai sans hésiter :)) Laurence S-

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits et services. À bientôt.
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annie cazayous Google

Très bon accueil, gentillesse, écoute, conseil très pro pour le choix des lunettes en fonction de mes besoins et de mon budget. Tout le personnel est très agréable, personnellement j'ai eu à faire à Nathalie "une perle" si je peux m'exprimer ainsi... Je recommande fortement cette boutique 🙂

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous avez vécu une bonne expérience dans notre magasin. À bientôt.
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Mélanie Giagu Google

Très bonne expérience. Je suis arrivée un peu désespérée avec la monture de mes lunettes cassées, un opticien me les a réparé sans frais.

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous avez vécu une bonne expérience dans notre magasin. À bientôt.
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Liu88 Bo' Google

Je viens de m'acheter des lunettes de soleil dans ce magasin , j'ai beaucoup aimé la patience et la sympathie du vendeur jean Sébastien ( j'ai relevé son prenom sur son etiquette) . Très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Jean Sébastien. Nous sommes ravis d'apprendre que sa patience et sa sympathie ont contribué à rendre votre achat agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Françoise HASPERUE Google

très mauvaise expérience avec cet opticien.J'ai acheté sur les conseils d'un vendeur une monture plastique qui était trop grande pour moi à générale optique de carrefour lescar (64140). Quand j'ai voulu la faire corriger toujours à générale optique de Leclerc à Pau m'a mal reçu et m'a conseillé de bloquer mes lunettes avec une épingle à linge sur le nez. J'ai trouvé la solution en achetant des taquets anti glisse sur internet de façon à les garder au moins 2 ans.Je suis retournée à générale optique à Leclerc Pau où une vendeuse m'a dit qu'elle me commanderait des taquets anti glisse plus discrets et qu'elle m'appellerait quand elle les recevrait. 6 mois après je n'ai toujours pas eu de ses nouvelles ! J'ai essayé 2 magasins générale d'optique et aucun des 2 n'est compétent. A fuir absolument. Je porte des lunettes depuis 40 et c'est la 1ère fois que je suis autant déçue !

Réponse du professionnel : Après vérification, il semble que vos lunettes aient été réalisées dans le magasin de Lescar et que vous soyez venue chez nous pour un réglage. Si vous souhaitez des plaquettes autocollantes plus discrètes, nous en avons effectivement à votre disposition en magasin. N’hésitez pas à passer, nous serons ravis de vous les installer.
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Olympe De Gouges Google

Nous avons fait un devis chez Afflelou, puis nous nous sommes rendues en boutique Générale d'Optique afin de comparer les offres. Nous sommes arrivées à 19h10, on a choisi la paire de lunette, puis nous avons attendu que l'opticien (qui était seul à tout gérer) finisse avec un client. À 19h20, quand l'opticien a fini avec son client il nous dit qu'en 10mn il n'aura pas le temps de nous faire un devis, que c'est la fin de la journée... Une perte de temps

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre déception. L'élaboration d'un devis personnalisé nécessitant du temps, nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir vous accompagner comme vous le méritez. N'hésitez pas à nous contacter ou à prendre rendez-vous sur notre site pour pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions. L'équipe Générale d'Optique.
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Anton DaVeron Google

C’est toujours un plaisir de venir dans votre boutique ! Équipe accueillante et agréable, je n’ai jamais eu un problème en plus de 10 ans de fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots. C’est un plaisir de savoir que notre équipe vous accueille toujours avec le sourire et que votre expérience dans notre boutique est positive depuis plus de 10 ans. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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Nicolas Munoz Google

Très bien reçu par l'équipe. Très professionnels, m'ont donné de bon conseils. J'y retournerai pour les prochaines lunettes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que nos conseils vous ont été utiles. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines lunettes. À bientôt !
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lestyx 64 Google

Personnel très compétent. Accueil parfait et conseils personnalisés en plus. Merci à Jean Christophe pour ce travail de qualité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et les conseils de Jean Christophe. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt chez Générale d'Optique.

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