Opticien pour enfants - KIDS BY MOD'OPTIQUE

Magasin propre, agréable et bien pensé pour les enfants. Service sérieux et attentionné

Nous avons été accompagnés par Sarah , une personne douce, patiente et bienveillante. Elle a su rassurer notre enfant et nous guider avec des explications claires. une très belle expérience grâce à elle

Magasin de lunettes pour enfant très professionnel, avec une équipe patiente et attentive. Un large choix de monture adaptées aux enfants et un accompagnement de qualité. Je recommande

Beaucoup de professionnalisme, de patience et magasin adapté aux enfants. Ce magasin dispose d’un espace de jeux que les enfants adorent

Il existe très peu d’opticien pour bébé et enfants, et j’ai été agréablement surpris que cela soit de la boutique ou de l’accueil Mme Sara et l’alternante (je n’ai pas son prénom désolé) nous ont très bien conseillé. Elles étaient serviable et chaleureuse pour trouver au mieux la paire de lunette pour notre fille ayant 6 mois à peine. Cela fait maintenant 3 mois et nous, dont ma fille, sommes pleinement satisfait de la paire

Merci à Valentine pour son professionnalisme et son accueil, mon fils a trouvé la paire de lunettes de ses rêves et en est très content, jamais eu aucun problème. Je recommande !!

Equipe très professionnelle et sympathique, très douce avec les enfants, et qui donne de bons conseils (adaptés aux enfants, un vrai plus !). Nous sommes ravis de l'accompagnement dont nous avons bénéficié, et reviendrons avec plaisir !

Merci à Aurore pour ses précieux conseils pour ma fille, je reviendrai avec plaisir, très belle expérience pour une première paire de lunettes.

Très bon opticien pour les enfants, il y a beaucoup de choix et les opticiens prennent bien en compte les goûts des enfants ainsi que les modèles adaptés à leur âges. En plus il y a un coin jeu pour les occuper, top!

Si vous recherchez un opticien pour votre enfant allez y !! C’est un lieu adapté pour les enfants. Le personnel est accueillant, sympathique et très professionnel

L’équipe est très professionnelle, compétente et à l’écoute, je recommande fortement. C’est l’opticien idéal pour équiper un enfant d’une paire de lunettes.

Équipe accueillante , professionnelle et très à l'écoute. Merci pour vos conseils et votre disponibilité. La première paire de lunettes de notre fils lui va parfaitement, nous sommes ravis.

J'ai acheté courant 2023 deux paires de lunettes pour mon enfant. Ce n'est qu'en renouvelant ses lunettes ailleurs que j'ai découvert le manque de professionnalisme de cet opticien. En effet, on ne m'a pas proposé l'offre 100 % santé alors même que ma mutuelle ne prend pratiquement rien en charge (60 euros au total). J'ai payé plus de 300 euros pour la première paire et on a fortement insisté pour j'achète une paire de secours (qui n'a jamais servi). Je n'y retournerai pas.

Au moment de signer le devis, indication d'un reste à charge qui n'a jamais été évoqué lors du processus. Il s'avère que les montures proposées sont à un tarif plus élevé que celui pris en charge par le remboursement sécu+mutuelle. Demande de bénéficier de l'offre l'offre 100% santé qui n'avait pas été proposée. Après avoir insisté on nous propose une monture tout en dénigrant le produits de la gamme. Demande de bénéficier d'une monture entrant dans le cadre du 100% santé avec des verres de catégorie B à tarif libre, refus de l'opticien de traiter ce type de demande. De plus, une demande de prise en charge a été effectuée auprès de ma mutuelle sans mon accord et sans signature du devis pour lequel il y avait un reste à charge ce qui entraîne maintenant un blocage de prise en charge lorsque je me rends chez un autre opticien.

Je suis très contente de cet opticien pour ma fille de 4 ans. Ma fille a enfin trouvé une paire de lunettes jolie et adaptée. Sa 1ère paire chez un autre opticien n'arrêtait pas de tomber et n'était pas adaptée du tout. Bref merci ma fille est ravie à chaque fois de vous retrouver et moi aussi.

Excellent opticien pour enfant ! Le personnel est juste génial avec une grande gentillesse. Ma fille a fait ses 3 paires de lunettes chez eux, et j’en suis ravie.

Je vous recommande vivement Sophie et son équipe ! Sourires, bienveillance, patience (et il en faut !), c'est un vrai plaisir d'y venir. En boutique, un grand choix de montures classiques et originales.

Cette optique spécialisée pour enfants est vraiment top ! Avec son espace de jeux, elle rend la visite plus agréable pour les petits. Nous avons été particulièrement bien accueillis par Valentine, qui a offert d'excellents conseils pour choisir les lunettes de ma fille. Le service attentionné et l'environnement adapté aux enfants en font un lieu que je recommande à 100% pour les familles.

Très grand choix de lunettes, un magasin adapté aux enfants ce qui permet de faire le choix en douceur. Personnel à l'écoute et très patient avec les enfants , je recommande vivement.

Super accueil, professionnels très compétents et sympathiques, prennent le temps d'essayer et de conseiller l'enfant sur le choix des lunettes, des montures, suivi parfait. Je recommande à 100%. Merci à vous

Opticien pour enfant au top 👍 Service rapide et très professionnel. Toujours serviable et disponible (y compris pendant cette période chargée de l année) De plus, très arrangeant . Merci à Olivier et tous ses collègues.

Mon expérience avec cet opticien est détestable, je vous encourage à ne pas faire appel à leur service, ou à changer d'opticien. Depuis trois ans, malgré des tarifs élevés, des prises de rdv obligatoires et mal pratiques et de longs délais de livraison (parfois plus long qu'indiqués), nous avons été tout-à-fait fidèle à cet opticien. Nous nous efforçons en effet d'établir des relations de confiance avec nos commerçants de proximité pour encourager le dynamisme du centre ville. Depuis trois ans nous avons acheté au moins trois paires de lunettes, quelques lunettes de soleil, changé les verres correcteurs, et des dispositifs supplémentaires Press-On, pour un montant total très élevé. Depuis trois ans, nous essayons de rendre le port des lunettes le plus agréable possible à notre fils aîné. Vous savez que c'est pourtant une chose pesante pour les enfants. Les conseillers (rarement le même) ne nous ont pas aidé dans cet objectif. Aujourd'hui, pour la première fois, nous avons demandé un étalement du paiement pour de nouveaux verres. N'ayant pas de chèque à confier le jour de la livraison, et malgré le paiement de la moitié de la facture, il nous a été refusé de repartir avec les lunettes. Compte tenu de ces années de fidélité, je trouve cette attitude de la part de MOD'OPTIQUE dégoûtante ! J'ajoute qu'aucun moyen alternatif n'as été envisagé; qu'aucune discussion possible n'a été entamé; que les opticiens ont gardé "en otage" les lunettes de mon enfant, sachant que, sans elles, la vision de son œil faible se dégrade, et qu'une des conseillères s'est murée dans une politesse obséquieuse pour mettre fin à mes tentatives d'arrangement. Trois années de fidélité traitées avec ce mépris ! Je n'aurai de cesse de m'indigner de cette expérience. Par tous mes moyens possibles, je dissuaderai le maximum de personnes de faire appel à leur service. J'ai aussi envoyé un mail, dont ce message s'inspire, au Collège Nationale des Opticiens de France, à la Fédération Nationale des Opticiens de France et aux autres organismes connexes. Pour finir, plusieurs parents d'élèves à qui j'ai raconté ce problème m'ont conseillé un autre opticien dans la même rue. Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire mon message, je vous serai reconnaissant de le "liker" et d'en faire part à votre entourage.

Au top! Patient et bienveillant avec les enfants. D'excellents conseils également. La personne qui s'est occupée de mon fils a visé juste concernant le modèle de lunettes pour son visage.

Cela me fait de la peine de laisser une mauvaise critique vu qu'on allait chez eux depuis des années...Les deux jeunes dames qui travaillaient les années d'avant étaient très sympathiques. Elles avaient toujours une minute au moins pour échanger avec nous. On est arrivé un samedi sans RDV... Déjà on ne connaissait pas qu'il fallait un RDV (les rdv ont été mis en place lors du covid). l'accueil n’ était pas top... Pas de rdv tant pis vous rentrez chez vous sans proposer une autre solution. Par contre le personnel est très compétent on avait jamais eu de souci. Pour le réglage des lunettes etc. Peut être un mauvais moment … Sinon une très bonne boutique

Je m’attendais à plus de choix de lunettes pour un magasin spécialisé dans les kids.. mais bon conseil. Environnement très sympa pour les enfants (espace de jeux dédiés à eux). Cependant. prix plus attractifs chez d’autres opticiens sur des montures et verres identiques. Dommage. Équipe sérieuse mais manque de sympathie selon les personnes.

Une équipe très professionnelle qui prend le temps de vous accompagner au rythme de l’enfant. Des conseils avisés et des informations pour prendre soin au mieux des yeux de votre enfant. Ma fille est très contente de ses nouvelles lunettes et par son échange avec son conseiller Olivier. Merci à vous ☺️

Très belle expérience comme d’habitude chez kids by modoptique. Les opticiens sont à l’écoute de nos attentes et très patients avec les enfants et donnent aux parents de bons conseils pour faire le meilleur choix. Mes 2 enfants sont des clients fidèles.

Magasin d’optique irréprochable et unique en son genre ! Excellent service, parfaits conseils, une amabilité et un professionnalisme qui plaît autant aux grands qu’aux petits. Et cerise sur le gâteau un espace jeu pour que les enfants puissent patienter en s’amusant. Choisir des lunettes pour son enfant devient enfin un jeu d’enfant !

Très bien conseillé pour la forme des lunettes en fonction du visage. Par contre, peu de choix de montures. Assez surprise qu’il n’y ait pas de toilette disponible pour un centre d’optique spécialisé pour les enfants. Mon fils a eu une envie pressante, il a demandé poliment, on lui a répondu qu’il n’y avait pas de toilette. J’ai dû l’accompagner faire ses besoins dans la rue….

Sur les conseils d'autres parents, nous nous sommes rendus à la boutique de la rue de Paris pour la 1er paire de notre fils 7 ans. A peine la porte franchie, on nous a arrêté et demandé si on nous avions un RDV ? Non car aucune indication sur le site ne mentionnait que le RDV est obligatoire. Puisque nous nous étions déplacés uniquement pour cela, nous avons demandé s'ils nous étaient possible de jeter un œil sur les montures en exposition ? Refus catégorique également et pas d'explication au sujet de cette règle spécifique et incompréhensible au vue du peu de monde en boutique. Pour ne pas perdre notre temps, nous nous sommes dirigés vers le centre commercial Villebon 2, on a était bien reçu par les opticiens de la galerie sans RDV préalable. On a pu regarder et même essayer des montures librement. On a été conseillés à chaque fois. Finalement, on a retenu deux modèles chez l'un d'eux. Puis 3 jours après la commande, notre fils disposait de ses lunettes importantes pour sa scolarité. Bilan : une expérience courte et peu agréable, pas accueillant, pas le sens du commerce. Dommage. Même avec de la bonne volonté, c'est difficile de faire fonctionner le commerce de centre ville dans ces conditions. Complément au 24/02/2023 : Merci pour toutes vos explications même si elles ne sont pas en lien avec le point soulevé. Le 1er et le dernier paragraphe auraient amplement suffit à me convaincre de potentiellement revenir. Vos justifications ont fini d'achever mon opinion initiale. Bien dommage que S...ie n’ait conservé aucun souvenir de notre passage le 14/01/2023 entre 14h et 15h. A sa décharge, il a été réellement très très bref : 2 refus en 6 secondes et nous n’avons pas dépassé le tapis de l’entrée. Nous, ce passage bref est resté bien ancré. Le service exceptionnel que vous louez à grand renfort de superlatif est en tout point identique chez d’autres opticiens. En effet et au risque d’ heurter vos croyances, sans RDV, nous avons été pris en charge correctement à 15h30 pendant plus d’1h par un opticien diplômé, comme si nous étions attendus, qui a longuement échangé avec notre enfant et nous parents, pour nous accompagner dans ce moment important avec de multiples essais, quelques idées reçues déconstruites, de l’écoute, du temps mais surtout un accueil en toute simplicité. Votre analogie avec le médecin est mal choisie, puisque justement, comme tout bon professionnel de santé dans les métiers du soin, du lien, il le sait parfaitement, ce 1er contact est essentiel dans un parcours de santé. Et c’est précisément sur ce 1er contact et uniquement sur ce point que porte notre avis (que je vous engage à relire... le reste on se garde de s'exprimer on ne le sait pas, on est resté à la porte) et non vos multiples incitations/recommandations sur vos nombreux canaux numériques destinés à faire CLIQUER le client indiscipliné pour prendre RDV. Effectivement, dans votre démonstration statistiques, nous voilà rassurer de nous savoir un épiphénomène qui n’avons pas compris l’importance de consulter préalablement VOTRE PAGE INTERNET, vos LIENS, vos BOUTONS, votre FACEBOOK, votre intro GOOGLE, NOUS CONTACTER, … et autres artéfacts et joyeusetés numériques. Nous en sommes d'accord, notre non respect des consignes numériques, pourtant en LETTRES CAPITALES, justifie pleinement les refus essuyés. Que faire de clients qui ne comprennent pas qu’il eut fallu CLIQUER pour bénéficier d’une expérience relationnelle humaine. Le problème du bouche à oreille entre parents, c’est que l’on ne peut tout simplement pas cliquer sur le parent prescripteur :-( mais gageons qu'AMAZON, FACEBOOK ou GOOGLE lèveront rapidement ce verrou technologique insoutenable pour rendre tout un chacun connecté et enfin cliquable en toute situation. Dont acte, à défaut de CLIC, nous avons néanmoins été reçus courtoisement par à un professionnel de santé qui sans le précieux clic ni RDV, nous a laissé aller au-delà du tapis d’entrée. Bilan pour ce professionnel : 4 paires de lunettes, 2 pour le fils et 2 pour le renouvèlement du père pour un peu moins de 1000 €.

Avec ma fille de 9 ans nous adorons cet opticien. Nous y allons depuis 3 ans. Les conseils sont toujours adaptés à la morphologie et aux défauts à corriger. Il y a un large choix de montures. Le personnel est également très sympathique. Je recommande fortement cet opticien pour équiper vos enfants.

Malgré mon avis dépose en novembre 2022 (« Toujours au top, au niveau relationnel, du conseil et des prestations proposées ») je reviens dessus après ma derniere visite d’il y a 2 semaines. Arrives en avance mais en prévenant , la dame a accepté de nous recevoir sans se retenir de faire une remarque juste après. Lors du renouvellement des lunettes de mon fils ( ordo de juin mais l’orthopiste a demandé à ce que les lunettes soient refaites rapidement), j’ai dû payer en intégralité le dossier de mon fils (370€) pour motif de « bilan comptable en fin d’année » .et au départ je devais envoyer moi même le dossier sécu sous forme papier et être remboursée sous 2 mois… finalement elle a bien bien Voulu teletransmettre mon dossier à la date anniversaire ( le 3-12) et je recevrais la facture acquittée par mail. Je trouve que le service n’est plus ce qu’il était (mon fils avait une paire de lunettes tous les 6 mois depuis 8ans… )je considère que nous sommes des clients fidèles et réguliers. Tout le monde était toujours arrangeant mais pas cette fois là. Je ne sais pas si j’y retournerai la prochaine fois. Les opticiens ne manquent pas dans la région

Première expérience chez eux, alors que mon fils porte des lunettes depuis déjà 5 ans. Je regrette de ne pas y être allée avant. Maintenant je reviendrai à chaque fois à coup sûre. Très bons conseillers, les lunettes sont adaptées parfaitement au visage de mon fils, lui même en est ravi! Il dit qu'elles sont très confortables. On voit qu'ils sont experts dans la vision ainsi que la morphologie du visage des enfants. Je recommande vraiment.

Comme toujours depuis des années, accueil chaleureux et bienveillant. Très large choix de montures pour enfants et adolescents. Grand professionnalisme pour l'aide au choix d'une monture adaptée à la morphologie du visage de l'enfant ainsi pour son réglage à la livraison et même après si j'entends "Maman, mes lunettes elles glissent, on peut aller chez Laure et Sophie ?" (Parfois, je soupçonne que c'est juste pour les jeux, les BD et le baby-foot à disposition dans la boutique ! 😉)

Toujours très bien accueillie. Très bons conseils pour mes enfants. Nous sommes fidèles depuis 6 ans maintenant. Grand choix de lunettes, personnes agréables avec les enfants et les parents, réactives. Je recommande à 100%.

Magnifique boutique, ma fille adore venir chaque fois choisir ses nouvelles lunettes car il y a énormément de choix. L'accueil, l'écoute et les conseils sont top 👍

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurait fait . Nous sommes aller dans ce magasin soit disant pour enfants . La vendeuse nous a très mal accueilli et en plus de sa elle était très hautaine, de plus ils sont censé prendre la mutuelle mais préfèrent que les clients prennent des forfaits pour payer plus cher . Pour un magasin spécialisé pour les enfants et qui soi-disant sont mutualistes ,il n'y a pas de choix pour les montures. C'est un scandale de traiter des clients comme sa surtout qu'on a pris rendez-vous 1 semaine avant pour au final partir sans lunettes et être accueilli comme des moins que rien . FUYEZ CE MAGASIN

Très bonne expérience que cet opticien spécialisé pour nos bambins, y suis venu vendredi pour une paire de lunettes pour mon fils, l'accueil y fut chaleureux et rassurant. Point positif : la présence de jeux pour les enfants mais également pour les parents... (Babyfoot ;) ) Si vous cherchez de vrais spécialiste de la vision qui sauront vous conseiller comme il se doit, d'autant plus pour nos enfants qui ont plus besoin que nous d'avoir un vrai suivi sur l'évolution de leur vue, n'hésitez pas à vous rendre chez Kid Optic ! Vraiment top

A fuir absolument! Seconde expérience désagréable et encore plus déplorable que la précédente Ne pouvant laisser un nouveau commentaire suite à cette seconde expérience très négative, je dépose mon avis par le biais du compte de mon époux. Attirés par la devanture et les produits spécialisés pour les enfants, nous avons donc acheté les lunettes pour nos deux enfants chez Kids by Mod'Optique à Palaiseau. L'accueil client ayant été très désagréable, et après le dépôt d'un premier avis Google, la responsable Mme LOOCK a pris contact avec moi, et a su s'excuser de cette expérience négative. Mon fils ayant eu ses lunettes cassés, la réparation a été prise en charge par la garantie fournisseur. Cependant : 2ème casse, exactement au même endroit !!! pas de prise en charge de la réparation. Mme LOOCK, très désagréable, me propose une réparation à hauteur de 98 €. Je lui indique que je suis très embêtée par cet achat, car je ne souhaite pas engager de frais sachant que mon fils a rdv chez l'ophtalmo mi-mars. Je lui demande gentiment si il n'y a pas la possibilité de contacter le fournisseur, car je trouve anormal que la paire de lunettes casse, pour la deuxième fois au même endroit et qu’il doit s’agir d’un défaut de conception. Elle me dit qu'elle peut le faire, mais que ça ne servira à rien. Elle me propose donc une paire, faisant partie des paires à 1€, pour une cinquantaine d'euro, si on trouve un modèle qui s'adapte aux verres. Je lui réponds que pour moi, 50 € sont toujours des frais trop important à avancer, au vu du rdv qui arrive. Mme LOOCK me répond de manière très désagréable : si vous n'avez pas 50 € à mettre pour la vue de votre fils, c'est votre problème ! Juste LAMENTABLE en terme d’approche commerciale !! A ses dires, je me suis levée, et lui ai répondu que je me débrouillerai seule. Je suis allée chez mon opticien KRYS Velizy, pour qui j'avais fait des infidélités pour Mod'Optique, qui a pu solutionner mon problème sans aucun problème et pour 60€ mais que je préfère mettre dans un commerce qui a un réel souci du client. Je rejoins un des avis précédent : vendre pour vendre, faire de l'argent pour faire de l'argent, sans mettre la forme, avec un service client déplorable, et une supériorité et une prétention bien affichée. Sans aucun regret, je délaisserai l'espace de jeu mis en place pour les enfants, les modèles nombreux, pour me contenter d'un opticien pour qui le service client est au coeur de son métier. A fuir !

Je rejoins l'avis précédent : l'accueil est mauvais, le conseil l'est tout autant. Ayant deux enfants portant des lunettes, et attirée par le fait qu'ils soient spécialistes de la lunette pour enfant, je suis venue ici espérant faire un bon choix. Erreur : l'accueil est désagréable. Chose gênante pour une maman, j'ai du utiliser les toilettes pour une envie pressante de mon petit garçon de 2 ans, on m'a bien fait comprendre que ce n'était pas des toilettes pour le public, et c'est de façon désagréable qu'on m'y a conduite. Le conseil dans le choix des lunettes est mauvais : lunettes qui tombent, plusieurs réajustements, choix de la monture qui ne correspond pas (douleur au niveau du nez), un verre solaire tombé et perdu, mais on me fait comprendre que c'est de ma faute, qu'il était impossible qu'il s'enlève, donc pas d'autre choix que de les racheter (à mes frais - pas d'arrangement) Mauvaise expérience pour ma part, le sourire est forcé, les enfants un peut trop actifs n'y sont pas les bienvenus. Le personnel n'est pas du tout commerçant. A ne pas refaire. Je préfère continuer à aller à la concurrence, dont le choix est certes plus restreint, mais dont la qualité de service est bien supérieure. Dommage.