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Opticien RAMBOUILLET - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Rambouillet (78)

4,6 184 avis Google Ouvert
Opticien RAMBOUILLET - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien RAMBOUILLET - ALAIN AFFLELOU

Opticien RAMBOUILLET - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Rambouillet (78120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (184)

Avis Google
4,6
184 avis
5★155
4★9
3★4
2★4
1★12
m
marti noti Google

J'y suis allée 2x et j'ai eu 2 personnes froides et distantes, et travail très long . Bref je n'y retournerai pas c'est trop glacial ...

V
Virginie Drain Google

Très bon accueil. Je remercie l’opticienne qui a gracieusement réussi à remettre en conformité un verre de mes lunettes de soleil.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre opticienne ait pu gracieusement remettre en conformité le verre de vos lunettes de soleil et que vous ayez apprécié notre accueil. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Aurélie et son équipe.
Y
Yabo Boulay Google

Quand choisir ses lunettes devient un moment de plaisir.Apres s'être occupé de ma fille pour ses premières lunettes, Marion m'a parfaitement conseillée,avec sincérité,professionalisme et beaucoup d'humour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Yabo Boulay, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est gratifiant de savoir que notre opticienne Marion ait su vous conseiller avec professionnalisme, sincérité et humour :) Le compliment lui sera transmis ! Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Aurélie et son équipe.
F
François DUBOC Google

Merci à Jordan, souriant, accueillant, à l’écoute de nos attentes, patient et calme

Réponse du professionnel : Monsieur Duboc, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de Jordan. Il est gratifiant de savoir qu’il a su faire preuve de professionnalisme, de patience et d’attention lors de votre visite. Le message lui sera transmis. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Aurélie et son équipe
C
Celine Dumont Google

Les yeux fermés ! Mon mari, mon fils, moi depuis des années. Les vendeurs sont très gentils et très professionnels Je recommande à 400%

Réponse du professionnel : Madame Dumont, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre recommandation. Il est très gratifiant pour notre équipe de savoir que notre professionnalisme et notre accueil vous satisfont pleinement depuis de nombreuses années. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Aurélie et son équipe
S
Sacha Nous Google

Avant je prenais toujours mes lunettes chez Afflelou. Les personnes étaient sympathiques et à l’écoute. Et depuis l’épisode Covid les mentalités ont légèrement changées. Moins de gentillesse, moins de patience et la touche finale a été lorsque je me suis rendue dans votre magasin il y a 3 semaines environ, j’ai parlé avec un jeune homme blond fort imbu de sa personne et qui me dit que non ma deuxième paire de lunettes avec montures de la S. Sociale me couterait 89€. Je savais que c’était faux mais ce jeune insistait et était vraiment - pour le coup - prétentieux. Alors c’est bien dommage je venais chez vous depuis des années mais là, cela a été la goutte d’eau. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti concernant votre récente visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l’accueil et les informations qui vous ont été communiquées n’aient pas été conformes à vos attentes, et que vous ayez perçu un changement dans la qualité de notre service. Soyez assuré(e) que votre fidélité est précieuse à nos yeux et que vos observations seront prises en compte afin d’améliorer notre accueil et notre accompagnement. Nous espérons avoir l’honneur de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
D
Dominique Cartron Google

Très belle boutique, très bon accueil, vendeur très à l'écoute et très professionnel, excellent rapport qualité prix, et ils s'occupent de tout de À à Z. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cartron, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, notre professionnalisme ainsi que notre rapport qualité-prix ont répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients de manière complète et personnalisée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Aurélie et son équipe
E
E MA Google

Bon accueil. Je suis tout à fait pour les apprentis, cependant j'ai l'impression que les jeunes dans le magasin sont un peu livrés à eux-mêmes. Ne pas oublier que l'apprenti doit être encadré pas une personne qualifiée pour se former. Lors de ma venue le responsable était absent et on est resté bloqué pour un remboursement. Fonctionnement un peu sur le même model chez un opticien concurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour E MA, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait satisfait. Votre observation concernant l'encadrement des apprentis est tout à fait pertinente, et nous veillons à ce qu'ils bénéficient d'un suivi rigoureux par des professionnels qualifiés. Nous regrettons l'attente occasionnée lors de votre demande de remboursement en l'absence du responsable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Aurélie et son équipe
P
Pauline M. Google

Très satisfaite de mon expérience chez Alain Afflelou Rambouillet ! J’ai été très bien accueillie et conseillée par Charles. Je recommande

Réponse du professionnel : Madame Pauline, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage concernant votre expérience au sein de notre magasin Alain Afflelou Rambouillet. Nous sommes heureux d'apprendre que Charles a su vous accueillir avec chaleur et vous prodiguer des conseils avisés. Votre recommandation est très appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Aurélie et son équipe
M
Marine Dargery Google

Accueil parfait Conseil, geste commercial Équipe très agréable et disponible

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe d'opticiens a su vous accueillir avec professionnalisme, vous conseiller efficacement et vous offrir un geste commercial apprécié. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Aurélie et son équipe
C
Celine Neveu Google

Comme toujours service agréable personnel très professionnel je recommande

Réponse du professionnel : Madame Neveu, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable recommandation. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel très professionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Aurélie et son équipe
f
fred1200gsx Google

Super accueil, toute la famille s'equipe depuis plusieurs années et toujours content

Réponse du professionnel : Monsieur Fred, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous et votre famille êtes satisfaits de nos services depuis plusieurs années. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance. Respectueusement, Aurélie et son équipe
A
Angélique B. Google

Merci à l'équipe pour son accueil, professionnellisme et leur patience avec mon fils. Dès le début, j'ai eu un très bon contact avec eux et je ne suis pas déçue. Mon fils adore ses lunettes et son opticien. Un grand merci pour ceux qui ont rendu mon fils fier de porter ses premières lunettes.

Réponse du professionnel : Madame Angélique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir de savoir que votre fils est satisfait de ses nouvelles lunettes. Votre confiance nous honore. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande. Respectueusement, Aurélie et son équipe
H
Hervé Goussen Google

Excellent ! Merci à toute l’équipe pour sa politesse, gentillesse et professionnalisme ! Rien à dire, pour la qualité et le choix des montures.

Réponse du professionnel : Monsieur Goussen, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre politesse, gentillesse et professionnalisme. Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Cordialement,
C
Cathy Goury Google

Merci à Robyn pour la réception des lunettes Afflelou. De bons conseils et très pro. Merci pour l'accueil. Je recommande vivement cette enseigne à Rambouillet .

Réponse du professionnel : Madame Goury, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Robyn. N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau si vous avez besoin de nos services. Cordialement,
S
Stéphanie de Tinguy Google

valable pour Aout 2025 Bel accueil souriant et plein d humour par un jeune homme . Réparation de mes lunettes effectuée gratuitement .

Réponse du professionnel : Madame de Tinguy, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'humour de notre jeune collaborateur. Nous sommes heureux d'avoir pu réparer vos lunettes gratuitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. Nous vous remercions pour votre retour positif.
J
Joag Gehelem Google

Je regarde beaucoup au travers de mes lunettes, forcément ça les use. Branche cassée cet après-midi, le drame. Je passe en coup de vent, mode urgences. Accueil impeccable, et remplacement de la branche cassée de 3 ans par un modèle différent mais adapté, gratuitement. J'avais acheté cette paire ici, j'achèterai sous peu la prochaine ici aussi. Merci *beaucoup* G.

Réponse du professionnel : Bonjour Joag, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en urgence et de vous avoir fourni un remplacement adapté gratuitement. Nous sommes impatients de vous revoir pour votre prochain achat. Merci beaucoup pour votre fidélité ! Bien cordialement,
K
Kareen Bardou Google

On est bien reçu ! Large choix pour tous les porte-monnaies! 10 ans de fidélité ça compte! Je recommande pour un bon suivi.

Réponse du professionnel : Madame Bardou, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre large sélection ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
M
Murielle ZYLA Google

Bon accueil, beaucoup de choix, conseillère très professionnelle et très sympathique. Malheureusement 3 semaines pour obtenir ses lunettes, c est quand même très long, partout où j ai été il faut compter 8 jours à peine, à croire que si vous prenez le 100% santé et bien vous passez après les autres, c est bien dommage 🫤 et pas très commercial ....

Réponse du professionnel : Madame Zyla, Nous vous remercions pour vos compliments sur l'accueil et le professionnalisme de notre conseillère. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de vos lunettes. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour améliorer ce point. Nous vous remercions de votre compréhension. Respectueusement,
Y
Yvan Lap Google

Je recommande vivement Alain Afflelou à Rambouillet. L'équipe est extrêmement professionnelle. Ils ont pris le temps de vérifier ma correction de vue, qui n'était pas tout à fait correcte suite à ma visite chez l'ophtalmologue et une première commande de verres, ils ont fait les ajustements nécessaires et ont trouvé la correction qui me convient. Leur service après-vente est impeccable, et ils ont été très patients pour répondre à toutes mes questions. Un grand merci pour leur écoute et leur expertise.

Réponse du professionnel : Monsieur Lap, Nous vous exprimons notre gratitude pour votre recommandation chaleureuse suite à votre visite chez nous. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction à l'égard de notre équipe professionnelle et de notre service après-vente. Votre confiance est précieuse et nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande future. Encore une fois, merci et à bientôt !
G
Guillaume G Google

Un peu mitigé de mon expérience dans cette boutique. Lors de mon premier passage j'ai été accueilli par un homme, très gentil, sympathique, de bonne volonté mais clairement pas assez formé. Pas aidé par le matériel, lent, buggé, il ne l'a pas beaucoup été non plus par ses 4 camarades féminines qui préféreraient rigoler entre elles plutôt que de venir l'aider. Elles fuyaient clairement nos regards et ne souhaitaient surtout pas intervenir. Ce fut très gênant pour lui et très agaçant pour moi. Si ce n'avait pas été pour récompenser tout le temps qu'il avait passé pour moi, je serais parti. Je trouve anormal de lâcher seul un personnel pas assez formé, et quand c'est le cas que personne ne vienne l'aider est énervant pour lui comme pour le client. Pour ce qui a été du délai de réalisation de la commande annoncé il a été très rapide, même plus que ce qui avait été annoncé, et ça c'est très appréciable. La dame qui s'est occupée de moi au deuxième passage a été parfaite, très souriante, aimable et rapide. Au final un peu plus de cohésion entre les personnels, de formation et d'accompagnement des nouveaux rendraient cette boutique excellente. Je mets tout de même 4 étoiles pour ne pas trop baisser la note du magasin.

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