Opticien Reims - Jaurès - Krys

​Un grand merci à Mélissa de l'équipe Krys Jean Jaurès à Reims ! Son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme font toute la différence. Elle a pris le temps de parfaitement me conseiller sur le choix de la monture et l'adaptation des verres. Service impeccable et conseils avisés du début à la fin. Je recommande cette boutique les yeux fermés !

Personnel très professionnel et agréable. Après 2 mois, lunettes et verres progressifs parfaits. Je suis ravie de cet achat et je reviendrai sans aucun problème.

Très satisfaite de cette boutique Krys, avenue Jean-Jaurès à Reims, Le personnel est très agréable, à l’écoute, et il y a énormément de choix. Je suis venue du département voisin pour faire mes achats optiques. Rapidité de réception de ma commande et efficacité.

Je déconseille fortement cet opticien , du jamais vu en 30 ans de lunettes. Je suis venue dans cet établissement en demandant des verres Essilor. On m’a alors affirmé que cela n’existait pas chez eux, ce qui m’a contrainte à m’orienter vers leur propre gamme de verres ( certainement une meilleure commission pour eux ) J’ai appris par la suite, lors d’un échange avec le directeur, qu’il était pourtant tout à fait possible de proposer des verres Essilor, Cette information contradictoire m’a profondément déçue et a remis en question la confiance que je pouvais accorder à cet établissement. Malheureusement, la suite de mon expérience a été tout aussi insatisfaisante : le premier verre réalisé n’était pas adapté, je voyais flou. Un deuxième essai a été effectué, mais le problème persistait. J’ai eu le sentiment que l’aspect commercial prenait le pas sur l’écoute et la recherche d’une solution réellement adaptée à mes besoins. J’ai finalement consulté mon ancien opticien, que je remercie sincèrement pour son professionnalisme. Il a constaté que la correction reprise dans mon dossier correspondait à l’ancienne correction, sans intégrer la modification qui avait pourtant été demandée . Cette erreur explique les difficultés rencontrées avec ma vision, mais surtout si je n'avais pas été voir mon ancien opticien je serais restée avec les mêmes corrections que mes anciennes lunettes et foutu 250 euros de ma pochette en l'air. Après deux mois de démarches, de nombreux échanges et plusieurs erreurs dans le suivi de mon dossier, j’ai finalement dû leur laisser leur matériel défectueux et me tourner vers un autre opticien. À ce jour, je n’ai toujours pas mes lunettes, mais j’ai préféré repartir avec un professionnel en qui j’ai confiance. Une expérience très décevante que je ne recommande pas.

Je conseil cette boutique car , l' accueil et agréable, échanges avec le professionnel parfait, tout nos désire on été exaucer (la rapidité de nos demandes, articles choisi) . nous avons été agréablement reçu. Et remercie également la patience du professionnel qui nous à reçu, car enfant porteur de TSA.

Prise en charge parfaite dans la bonne humeur et gentillesse. Melissa s’est occupé de tout alors que la prise en charge par la mutuelle n'était pas garantie. Elle a également été d'excellent conseil. Je reviendrais sans hésiter!

Un grand merci à Justine pour son professionnalisme et son accueil chaleureux ! Elle a su me conseiller avec beaucoup de patience et de précision, en prenant vraiment le temps de comprendre mes besoins. Service au top, je recommande vivement ! 😊

Mélissa est une opticienne souriante, professionnelle et de bons conseils. Ayant eu un problème de correction suite à une mauvaise prescription de mon ophtalmologue, l’équipe Krys a su y remédier. Merci ! Équipe efficace : je recommande vivement ! :)

J'y suis depuis plus de 25 ans et Toujours tres bien reçu Je recommande Merci pour sa gentillesse et son accueil

le personnel tres agréable service rapide tres grand choix