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Opticien RENNES - Saint-Grégoire Optical Center

Opticien · Rennes (35)

4,7 270 avis Fermé
Opticien RENNES - Saint-Grégoire Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien RENNES - Saint-Grégoire Optical Center

Opticien RENNES - Saint-Grégoire Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (270)

4,7
270 avis
5★224
4★25
3★6
2★4
1★11
M
Malvina Bataille

4 mois pour recevoir mes lunettes… En magasin, 3 modèles choisit et 3 modèles non disponibles à la commande.. après une bonne dizaine d’essais avec d’autres lunettes je trouve enfin une autre paire de lunettes qui me plaît. Je paie, je pars et on me rappel pour me dire qu’en fait ils faut les commander car par disponible tout de suite et qu’il faut attendre 3 mois… étant donné que les lunettes d’origines étaient cassés difficile d’attendre. On me propose donc une paire de prêt dans les models les moins cher, des lunettes pas du tout adaptées à mon visage qui m’ont fait d’ailleurs mal car trop petites. Bref, on m’annonce mi avril pour récupérer mes lunettes. Mi avril, pas de nouvelle, j’appelle, elles viennent de partir de l’entrepôt, dans maximum 2 semaines le temps de commander les verres vous les avez. 3 semaines plus tard toujours rien, je rappel ils viennent tout juste de récupérer la monture il faut commander les verres… bref une semaine de plus on est à 4 mois de délai …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation ainsi que les désagréments rencontrés durant ces 3 derniers mois alors que vos lunettes d'origines étaient cassées. Pour resituer le contexte, le montage de vos verres sur une nouvelle monture d'une valeur de 99 euros vous a été offert, alors que votre monture n'était plus sous garantie. Malheureusement nous avons été confrontés à une indisponibilité fournisseur indépendante de notre volonté, la monture étant en production. Cependant nous reconnaissons avoir manqué de vigilance et de rigueur dans le suivi de votre dossier, même si un message vous avait déjà été laissé, nous aurions dû assurer un suivi plus précis et une communication plus régulière tout au long de cette attente. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Bien cordialement, L'Equipe Optical Center de Rennes Saint Grégoire.
T
THIERRY PERRIGAULT

Visite le samedi AM pour changer les lunettes de vue , dossier bouclé le lundi . Un accueil très chaleureux et conseil personnalisé très pro ( Merci Romain ) . Un équipe au top qui a un sens très ancré du service client . Je recommande sans réserve .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés. Votre recommandation est très appréciée et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour tous vos besoins liés à l'optique et à l'audition.
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Maya Moisan

Je suis super enchantée de mon achat. J'ai été servie par Maud, 1 personne très agréable, compétente, qui a pris le temps de m'écouter, m'orienter ds ms choix. Ds ce magasin règne 1 très bonne énergie grâce à 1 complicité de tous ls employés souriants et à l'écoute du client. Je rajoute que Maud m'a attendue samedi jusqu'à 19h et plus, pour que je vienne chercher ms lunettes. Je la remercie encore avec plein d'étoiles 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet avis exceptionnel. Il est gratifiant de savoir que l'écoute et les conseils de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en lunettes ou audition.
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marie renault

Très satisfaite de mon passage. L’accueil a été chaleureux et l’équipe a pris le temps de bien me conseiller pour choisir des lunettes adaptées. Service professionnel, attentif et vraiment agréable. On se sent accompagné du début à la fin. Je recommande sans hésiter ! Merci particulièrement à Maud et Lenny

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller efficacement dans le choix de vos lunettes. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite !
C
Celia Thiam

Très bonne expérience, un grand merci à Romain pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su me conseiller avec patience. Je recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si positive et que notre équipe a su vous apporter les conseils adaptés avec professionnalisme. Vos recommandations sont précieuses et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans nos centres.
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Nejma

Je viens dans cette boutique depuis plusieurs années maintenant, l'accueil y est chaleureux et je suis toujours sûre de repartir avec une nouvelle monture qui va me plaire car il y a un large choix. Cette fois-ci c'est Lenny qui s'est chargé de me conseiller et il a très vite su me proposer des montures à mon goût, tout en me faisant légèrement sortir de ma zone de confort, ce qui a été un vrai point fort ! J'ai aussi pu bénéficier des observations d'autres membres de l'équipe, comme Maud. C'est toujours un plaisir de passer dans cette boutique, l'équipe est vraiment top ! Merci encore ✨️

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour chaleureux. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner dans votre choix de montures. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouvelles collections !
c
cassandra

Depuis plusieurs années, je fais confiance à l'opticien de St-Grégoire, et je n'ai jamais été déçue, bien au contraire ! C'est toujours un réel plaisir de retrouver cette équipe dynamique, compétente et professionnelle. Ils offrent des conseils avisés, que ce soit pour le choix des lunettes, des lentilles ou même pour le financement. Un grand merci à cette équipe pleine de joie et de professionnalisme. Je recommande cette boutique à 100% ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de St-Grégoire a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Vos compliments envers notre professionnalisme et notre dynamisme seront partagés avec nos collaborateurs. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats !
C
Corantin Delsalle

Équipe au top! J’ai été servi par Elodie, très patiente et de bons conseils pour le choix des lunettes, très à l’écoute ! Je recommande! Le reste de l’équipe est également génial. (Café proposé aux clients, donnent de quoi occuper un enfant…). Je reviendrai pour mon prochain changement de lunettes. Pour ce qui est des prix, je trouve leurs offres plus interessantes que la concurrence avec qui j’ai pu comparer

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Notre équipe s'efforce de fournir un service exemplaire et de conseiller au mieux chaque client. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochain changement de lunettes !

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