Opticien RODEZ - ONET LE CHÂTEAU Optical Center

Pour avoir fait plusieur boutique, j’ai trouvé mon bonheur chez OPTICAL center à plusieurs reprises, avec un personnel agréable et à l’écoute, cette fois ci Guillaume et sa collègues se sont occuper de mon rdv, ils étaient très professionnels et très agréable, cela fait plaisir de tomber sur des employés comme ça, ils se font rare de nos jours !

Super accueil avec le café, et le sourire en plus de la part de salarié. Je me suis présenté sans rendez-vous pour refaire ma vue prise en charge de suite. je recommande à 100 % Merci à vous l'équipe rester dans cette dynamique😉

1. On m’a donné une mauvaise correction pour mes lunettes et mes lentilles. Je suis reparti avec des lunettes et des lentilles dont la correction était beaucoup trop forte pour mes yeux. J’ai eu mal à la tête et aux yeux pendant une semaine. J’ai donc dû revenir pour faire une deuxième correction. 2. Je suis revenu pour changer les verres de mes lunettes (deuxième correction), mais lors de l’intervention, ma monture a été endommagée / cassée. 3. Cela fait maintenant un mois que j’attends mes lentilles après cette deuxième correction. Je n’ai reçu aucune nouvelle et j’ai dû les appeler moi-même. Je les ai contactés à deux reprises, mais on m’a simplement répondu : « Nous ne les avons pas encore reçues », sans aucune explication ni délai annoncé. J’ai appelé une troisième fois afin de pouvoir parler au responsable, car cette situation n’était plus acceptable. C’est finalement lui qui a pris en charge mon dossier et qui m’a aidé à trouver des solutions. Compte tenu de ces nombreux problèmes (mauvaise correction, monture cassée et délai excessif sans information), je suis très mécontent du service reçu et j’attends une solution rapide ainsi qu’un geste commercial approprié.

Un accueil et un professionnalisme remarquables. Je tenais à laisser un avis pour remercier toute l’équipe, et plus particulièrement Guillaume, qui nous a accueillis ce samedi avec mon fils. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement reçus, et Guillaume a su prendre le temps nécessaire pour répondre à toutes nos questions avec patience et expertise. C’est rare de trouver un professionnel qui allie compétence, écoute et bienveillance, et c’est exactement ce que nous avons ressenti. Le suivi proposé est également très rassurant, on sent que le client est au cœur des préoccupations. Je recommande sans hésiter ce magasin à tous ceux qui recherchent un service de qualité, humain et professionnel. Un grand merci à Guillaume et à toute l’équipe pour ce moment agréable et rassurant !

Je recommande vivement Optical Center. L’accueil est chaleureux, professionnel et toujours avec le sourire. Toute l’équipe est très attentionnée et met tout en œuvre pour que les clients se sentent à l’aise. Un grand merci au responsable, qui est particulièrement gentil, disponible et à l’écoute. Il prend le temps de conseiller, d’accompagner et de répondre à toutes les questions avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. J’ai également beaucoup apprécié l’attention portée au confort des clients, avec notamment un café proposé pendant l’attente. Ce sont de petites attentions qui font vraiment la différence. On sent que la satisfaction du client est une priorité et cela se reflète dans la qualité du service. Je recommande sans hésiter, c’est de loin l’une des meilleures expériences que j’ai eues dans ce domaine. Merci encore à toute l’équipe ! Cordialement Monsieur Derbah

Le top du top, les conseillers sont super, tout le monde prend bien le temps de vous conseiller. Pour le bilan de la vision la conseillère a bien pris le temps de me conseiller et de me faire essayer plusieurs verres, pour être au mieux. Je recommande!

Merci à l’équipe pour cette prise en charge globale. De l accueil où on est confortablement installé (avec proposition de boissons) jusqu’à la réception des paires de lunettes ou les conseils avisés, l écoute et la réponse à mes attentes mon permis de repartir entièrement satisfait de mon achat. Ma compagne qui elle aussi a pu bénéficier d une belle offres se joint à moi pour les remerciements (en particulier à Hanna:).

Super accueil, est très agréable. Le personnel aide pour le choix des lunettes tout en restant discret . Attente pour recevoir les lunettes courte en sachant qui avait les ponts du moi de Mai . Et aussi très disponible pour retoucher les branches de lunettes et surtout avec le sourire. Rien à redire.

Bon accueil personnel compétant. Pour ma part, j’ai eu affaire à Sabrina, qu’elle ne change rien, elle est tout simplement parfaite, autant sur ses précieux conseils que sur son rapport humain. Magasin à conseiller les yeux fermés

Excellente expérience 🌟 Très bon accueil, toute l’équipe est gentille et professionnelle. Le responsable est aussi très sympathique et professionnel. Ils sont patients et prennent le temps de bien conseiller. Les lunettes sont très belles et de bonne qualité. Je suis très satisfait et je recommande vivement 👍