Opticien Romans-sur-Isère - Optic 2000

Je vais chez eux depuis plusieurs années, toujours satisfait de l'accueil, des conseils, des produits proposés et je n'ai pas l'intention d'en changer.

J'ai longtemps cru que si l'une des vendeuses était très limite niveau politesse de base, c'était son caractère. Jusqu'à ce que je la voie sortir toutes les lunettes du magasin avec un grand sourire pour une autre cliente. Donc non, c'est juste que sa politesse est proportionnelle à ce que vous pouvez dépenser. Si comme pour mon fils, vous prenez des verres 100% santé, ce sera accueil glacé.. La dernière goutte pour moi, ça a été quand mon fils ne s'est pas habitué à ses lunettes. Alors que sa collègue l'année d'avant nous avait refait les mesures dans la salle qu'ils ont à l'étage, elle nous a dit de retourner chez l'ophtalmo. Je lui ai dit, 'vous êtes sûre que vous n'avez pas d'autre solution vu les délais chez l'ophtalmo', 'non non'.. 'Et s'il ne s'habitue pas, comment ça se passe ?', 'ah ben avec le 100% santé, faudra voir".. Elle est obligée de faire le 100% santé car c'est la loi mais ça lui fait moins gagner d'argent donc c'est service moins que minimum. Mais quand on laisse un gamin en galère avec ses lunettes pour une question d'argent, il faut aller vendre des voitures ou des cuisines, pas faire du paramédical.. Je mets deux étoiles car sa collègue est plus agréable mais on sent quand même qu'il y a des consignes pour placer les produits les plus chers dans cette enseigne.

En vacances à Romans, je me suis malencontreusement assis sur mes lunettes. La personne présente au magasin, après les avoir examinées avec un sourire les a remises en état et n'a jamais voulue accepter que je lui donne quelque chose pour son travail. Gentillesse et professionnalisme. On aimerait rencontrer plus souvent des vendeuses comme cela. Encore merci

Franchement merci. S'est battue pour que ma mutuelle prenne en charge le bon montant et pourtant ça n'était pas facile. Très professionnel et investi !

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. J’y suis entrée pour essayé une nouvelle monture pour mon fils de 6 ans. Au moment d’entrer un regard de haut en bas et un bonjour « de politesse pour répondre au miens » Des que je repars la vendeuse se lève, regarde mon fils qui portait ses propres lunettes de vue en me disant « il manque deux paires sur le portant ». C’est inadmissible et insultant Nous ne reviendront pas. Je lui laisse le soin de regarder ses caméra de surveillance pour qu’elle s’assure qu’elle recompte ses paires de lunettes ! Boutique à fuir, vendeuse impolie !

J'ai été bien accueillie, bien conseillée, je dois dire aussi, chouchoutée. De toute évidence, l'opticienne avait à coeur de résoudre ma difficulté. Ce qui a été fait. De plus, j'ai été livrée très rapidement, ce dont je suis reconnaissante. Merci beaucoup.

Tellement agréable de tomber sur un professionnel qui aime son travail et surtout qui le fait bien ! Nous avons été très bien accueilli et super bien conseillé. Je recommande vivement cette boutique

Il y a de quoi se poser des questions au sujet de cet opticien ( et bien d'autres ...), quand on voit qu'ils commencent par voir ce que vous avez comme mutuelle et à quelle auteur vous êtes remboursés par celle-ci sur l'optique, pour ensuite vous proposer des verres et des montures qui correspondent à ce que la mutuelle vous remboursera, sans vous proposer éventuellement quelque chose qui pourrait être moins cher, tout en correspondant parfaitement à vos besoins ! Après on s'étonne que les mutuelles soient si chères ! Ces méthodes sont vraiment limites et il serait temps que tout ça soit dénoncé haut et fort, pour que ça cesse et que le client soit autre chose qu'un portefeuille ambulant, servant à engraisser des professionnels, qui finiront tôt ou tard par scier la branche sur laquelle ils sont assis ...