Opticien Roques - Cc Leclerc - Krys

J’ai eu l’occasion d’être pris en charge par Kevin qui s’est très bien occupé de moi. Lieu propre et agréable je recommande

Très bonne expérience. Opticiens de bons conseils et qui prend le temps avec les clients, On sent qu’ils maîtrisent leur sujet et qu’ils cherchent surtout à trouver ce qui convient le mieux. Je suis contente de mon passage, je recommande.

Franchement bon accueil pour le reste il y a beaucoup de lacunes

Très bon accueil, très serviables et professionnels. J'avais une demande particulière et ils sont les seuls opticiens de la galerie marchande à avoir accepté. Merci beaucoup.

Très bien reçu par Maxence, très professionnel et très patient.

Excellent accueil. Des conseils intéressants. Un choix de montures très important.

Accueil agréable, sourires dès l'entrée, une équipe dynamique. Choix important de montures, très jolies. Mes lunettes ont été disponibles sous 15 jours. Vaporisateur pour nettoyer mes lunettes offert. Je recommande les opticiens Krys de Roques, bienveillance et écoute sont au rendez-vous !

Très bonne expérience chez cet opticien Krys centre commercial de Roques professionnalisme, gentillesse, possibilité de payer en plusieurs fois rien à redire.

Très reconnaissant envers Mathieu qui a su répondre à mes besoin avec un sourire communicatif, très accueillant je recommande fortement cet opticien !

Isabelle T a été super ! Elle a réparé les lunettes de ma mère rapidement et avec beaucoup de soin. Très professionnelle, gentille et arrangeante. Je recommande à 100 % ! Merci encore pour votre aide 😊

L’ accueil,, le professionnalisme ,le choix des produits et la gentillesse du personnel font que je recommande vraiment ce centre optique !!!

Lunettes au top ! une paire de vue et une solaire, même pour les petits budgets on peut s'adapter grâce à leur forfaits ! Toujours très contente de Sophie qui est mon opticienne depuis des années ! Encore merci

Merci à toute l'équipe pour la qualité de l'accueil et la bonne ambiance générale. J'ai été conseillé avec professionnalisme, bienveillance et beaucoup d'écoute. Je recommande ce magasin avec une équipe dynamique et réactive. Magasin agréable et bien tenu.

Rdv rapide Ponctuel Réévaluation de la vu au top, prise en compte de ma fatigue, de mon traitement, explications claires Conseil sur la monture réponse à toutes mes questions Remise des lunettes, rapide tout en prenant le temps nécessaire d ajuster les lunettes. J ai amené mon compagnon pcq je suis tjs satisfaite

Super prise en charge. Cela fait deux fois que je me procure mes lunettes de vues chez Krys Roques et j'en suis ressorti hyper satisfaite. L'équipe est super gentil et aux soins. A savoir il y a des tests de vue avec un masque virtuel qui est proposé afin de voir si nous avons besoin de plus de soins. Pour ma part je dois repartir chez l'orthoptiste ^^' merci à l opticienne qui m'a suivi elle est vraiment top !

Grâce aux conseils de l’opticien, nous avons trouvé nos lunettes! Matthieu est vraiment très disponible et sympathique. Nous avons apprécié ses qualités d’écoute, sa patience et son professionnalisme. Merci !

Le magasins à de très bons choix de lunettes ainsi que de très prix qui correspondent a tous les portes monnaie ! J’ai été accueillie par Mathieu qui est très agréable et très bon conseillé. Il est à l’écoute et prend le temps d’expliquer les devis etc.. Je vous recommande donc ce magasin !!

Mathieu a été patient, souriant, à l’écoute et a su me trouver 2 paires de lunettes qui me conviennent; ce fut un réel plaisir d’avoir eu affaire à lui ! :)

Une équipe au top, gentille et serviable. J’y suis allée pour un problème sur mes lunettes (que je n’avais pas acheté chez eux) et ils ont vraiment été arrangeants et très sympathiques. Merci beaucoup à l’équipe !!!

Jamais dans ma mémoire il n’y a eu des gens aussi gentils qu’ici. Merci beaucoup.

Depuis le mois octobre 2023 mon problème de lunette n'a toujours pas été résolu en effet je ne pas lire de prêt malgré mon insistance auprès de Krys , la réponse<il faut s'habituer<. Après une consultation de l'optalmo les verres ne sont pas approprié . La sécurité sociale me confirme que les verres soit conforme à l'ordonnance.Krys reste sur sa position. Dommage de la mauvaise foi car il faut attendre 2ans pour les remplacer le pire c'est que je m'assois sur 743 €. Je suis fortement déçu car j'étais cliente depuis plusieurs années. Je ne retournerai pas dans ce magasin 😕

Je m'y suis rendue deux fois. J'y ai fait une nouvelle paire de lunettes et j'ai été conseillée par Matthieu. Il a su être patient malgré mes hésitations et me faire part de son avis sur les montures. Très souriant et à l'écoute. Lorsque j'ai récupéré mes lunettes, deux semaines plus tard, j'ai vu un autre opticien tout aussi aimable et Matthieu est revenu vers moi, soucieux de ses clients.

Personnel souriant. Mais très déçue commercialement car j'ai pris une sur complémentaire exprès. Elle débute le 01 janvier. On m'a facture le 29 décembre. À 2 jours près je passe à côté du remboursement. J'ai pris de la marge ne sachant quand les lunettes arriveraient. C'est la dernière fois que j'irai la bas.

Problème de verres progressifs acheter le 23juillet 2023. J'ai pris rdv afin de régler le problème. Fort déçu de la vendeuse qui se rappelle pas de mon achat de plus de500€. Attention lorsque vous achetez des lunettes et si vous avez comme moi des problèmes pour lire avec il faut le signaler dans les 3 mois. Sinon vous les garder pendant 2ans. A méditer.

Très bon accueil de Mathieu, un jeune homme très souriant et agréable (c'est important de le souligner dans le commerce) très à l'écoute de mes demandes pour la forme de la monture et de mes goûts pour ma nouvelle paire de lunettes de vue. Merci beaucoup, je recommande ! CM

Équipe jeune et dynamique! J’ai été bien conseillée pour mes 2 enfants et moi même. Patience et sourire était de la partie pour le plaisir de mon portefeuille qui n’en as pas trop souffert !

Un service opticien au top 👍 Mention spéciale pour Toufik qui m'a vraiment bien conseillé, avec beaucoup de tact et de professionnalisme, il a su me trouver une paire de lunettes parfaitement adaptée à ma morphologie et à mes besoins, ce qui s'annonçait initialement comme une corvée s'est finalement transformé en bon moment. Je recommande vivement, c'est rare les opticiens qui prennent leur métier à cœur et qui le font bien 👍

👍🏻Personnel très agréable et à l'écoute ! Vous conseille bien et vous aide en cas de soucis avec votre vue ou vos lunettes. 👎🏻 Gros soucis d'accompagnement pour un premier port de lentilles . Personne non compétente qui montre des tutos sur internet et condition d'hygiène pas très bonne . Si vous êtes pas formé pour aider sur le sujet des lentilles autant de pas proposer de rdv "premier port de lentille " sachant que c'est quelque chose de minutieux qui peux avoir des répercutions sur les yeux et la vue ( ex : cicatrice de la cornée, infection ....) Ce qui m'est arrivé après le rdv "premier port de lentilles " Update : L'excuse du personnel qui n'est plus la c'est bien quand c'est vrai . Car je l'ai encore vu travaillé. Mentir pour embellir la réalité , c'est petit ...

Personnels souriant, serviable et professionnel. J'ai été accueilli par Mathieu un stagiaire je crois. J'avais un soucis avec mes lunettes, il m'a dépanner immédiatement. Souriant, agréable, poli ..... En quelques minutes c'était réglé. Que dire de plus à part, parfait. Merci Mathieu. 🙏🙏🙏

Pleins de montures sympas, ce sont mes premières lunettes et franchement bon conseil ! Je ne savais pas trop quoi choisir, l'opticienne m'a bien conseillée, a su mettre en confiance avec mes nouvelles lunettes et surtout, m'a expliqué qu'elle type de correction j'avais ! Merci pour votre professionnalisme 👍

Je me suis rendue aujourd'hui au Krys pour un ajustage de lunettes, pour mon frère ainsi que pour moi même. Merci à Julian pour la considération ainsi que le service offert. Une équipe fort agréable, nous avons été accueilli avec le sourire (chose rare en ce moment !). Je reviendrai pour y faire mes prochaines lunettes !

Très déçu je n'irai plus faire mes lunettes chez cette enseigne en effet 3 jours après avoir acheté mes lunettes j'ai eu des problèmes elle n'était pas dû tout solide les vises ne tenait pas du tout je suis retourné au magasin j'ai été reçu désagréablement comme si c'était ma faute que les lunettes ne tenait pas 😒 pendant plusieurs fois j'ai dû revenir mais a la fin on me regarder avec une tel mépris que au final jy suis plus retourné aujourd'hui encore 1 ans après elle ne tienne toujours pas ils on jamais voulu prendre en compte que j'étais tomber sur une mauvaise série car ils me répéter que fallait que j'en prenne plus soin alors qu'elle ne bouge pas de mon nez. C'est une boutique vraiment pas professionnelle et fesans passer le bénéfice de vente avant le confort des personnes. Ce qui me chagrine surtout c'est que je les ai payés très chers et de ma poche et pas avec la sécurité sociale.😡

Vraiment top ! L’accueil est super les conseils et avis de l’opticienne sur qui je suis tombé aussi. Elle ne m’a pas poussé à l’achat comme certains peuvent faire c’était très pro de ça part.

Reçu sur rendez-vous, à l'heure, Frédérique m'a agréablement accueillie. J'ai reçu les conseils d'une vraie professionnelle, adaptés à mes usages : En plus de la paire de verres progressifs, elle m'a conseillée une paire dédiée à la lecture que j'utilise beaucoup. Elle m'a proposé des montures et déconseillé d'autres, en donnant des raisons associées à la forme du visage, la largeur des montures. Parfait !

Très mauvaise expérience ce jour avec Krys Roques. Ma demande : avoir un devis pour changements de verres sur deux anciennes paires de lunettes. Impossible d'avoir une information claire (un chiffre précis quoi !). La vendeuse a tenu un discours abscons, répétant toujours la même chose ("on a 35 ans d'expérience" répété au moins 6 fois par exemple) et n'a pas voulu répondre clairement a ma question qui était pourtant simple : Combien ? Bref, si vous voulez perdre votre temps et uniquement entendre ce que la vendeuse veut bien vous dire alors effectivement, allez chez Krys ! 😕

Très déçu, première paire faite en mars 2020, pour les solaires avec le confinement on m'a dit que je pouvais les faire plus tard, lorsque je prends rdv ( en fournissant la monture) on me dit que c'est trop tard, et on me demande de payer. Vendeuse de plus très désagréable Passez votre chemin ,il vaut mieux aller voir un petit indépendant certainement plus commerçant et moins voleur. J'en parle partout autour de moi !!!

Tombé sur un vendeur un peu trop insistant qui cherchais à tout prix à me vendre des lunettes chères. Je lui ai demandé un devis pour un temps de réflexion dont j'avais besoin, ce dernier a encore insisté en me disant que je pouvais payer en 3 fois. Très intrusif. A bloqué la demande auprès de la mutuelle alors qu'il savait que je partais faire un devis ailleurs.... Pas terrible comme technique commerciale. Manque de bienveillance.

Suite à un examen ophtalmologique, à l’issue duquel une paire de lunettes m’avait été prescrite, je suis allée choisir ma monture dans cette boutique. Quelques jours plus tard, je récupérais ma paire de lunettes Les trouvant très inconfortables à l’usage (vue trouble, vertiges…), j’en ai discuté avec les opticiens et un nouvel examen de vue complet, à effectuer sur place, m’a été recommandé : il s’est avéré que la prescription du spécialiste ne correspondait pas du tout à ma vue !!! Mes verres ont pu être changés et je suis désormais ravie de pouvoir en profiter pleinement Je tiens à remercier cette équipe consciencieuse, accueillante, investie et compétente Je recommande vivement leurs services

Venue il y a quelques semaines pour choisir mes nouvelles lunettes, je tiens à faire part de mon entière satisfaction envers Ludovic qui a été à l'écoute et qui m'a proposé un large choix de montures avec de très bons conseils. Il m'a aussi très bien expliqué le détail des tarifs, je suis repartie ravie avec deux paires qui me plaisent énormément. Il a su m'aider dans mes choix, je l'en remercie beaucoup, c'est un très bon conseiller. Au TOP !

Je ne pense pas que rabaissé le client soit réellement un technique de vente. Formé le personnel a être plus sympathique avec la clientèle ne sera pas des moindres. Je suis sincèrement déçu mais vraiment.. ça faisait bien longtemps qu'on ne m'avait pas parlé comme ça. Vous demanderez à vos employés la personnes se reconnaîtra. Mais je pense que ça en devient une honte d'avoir encore des personnes qui parle comme ça. Être dans un centre commercial ne vous sauvera pas tout le temps.