Opticien TOULOUSE ROQUES Générale d'Optique

Nous sommes venus pour des lunettes pour mon mari et ma fille qui avaient une prescription, et nous avons été très bien conseillés. La personne qui s’est occupée de nous a été très professionnelle, gentille et à l’écoute du début à la fin. Les conseils étaient adaptés aussi bien pour ma fille que pour mon mari. Nous étions venus avec toute la famille et nous avons beaucoup apprécié le petit espace de jeux pour nos plus jeunes enfants pendant l’attente. Toute l’équipe est accueillante et agréable, on se sent vraiment à l’aise dans ce magasin. Nous reviendrons sans hésiter pour de futures lunettes !

Super expérience chez Générale d’Optique Roques ! Un grand merci à David, le responsable, pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils clairs et précis. Il prend vraiment le temps d’accompagner et de rassurer. L’équipe est également au top : accueillante, souriante et très à l’écoute. On se sent bien conseillé sans pression, avec un vrai souci de satisfaction client. Service rapide et efficace. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de l’accueil et le sérieux de toute l’équipe !

1ere visite urgente suite à un choc sur les lunettes achetées ailleurs ! Efficace et accueil gentil merci à David en particulier

Superbes conseillères, très à l’écoute, qui m’ont aidée à trouver mon bonheur. Elles ont répondu à toutes mes questions avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Un vraiment très bon moment. Merci à elles !

Très bon accueil personnel très aimable

Accueil très bien il sont toujours a l’écoute des clients quàd on rentre dans le magasin on sans une chaleur comme si on et t'aime en famille l’équipe et le directeur sont super et en terme de qualité il sont super même avec leurs nouveautés les méta

Merci à Amandine et à l'équipe de vous êtes bien occupé de ma soeur qui est porteuse d'un handicap et d'avoir su vous adapter à la situation. Vous pouvez leur faire confiance .

Très bonne expérience chez Général d’Optique. L’équipe a été accueillante, professionnelle et de très bon conseil, aussi bien pour le choix de mes lunettes que pour mes lentilles. Le personnel prend le temps d’expliquer, sans pousser à l’achat, ce qui est vraiment appréciable. Les délais ont été respectés et la qualité est au rendez-vous. Je recommande sans hésiter.

J’ai acheté les Ray-Ban gen 2 et je tiens à remercier tout particulièrement David et Amandine ainsi que le reste de l'équipe. Ils ont pris le temps de me guider dans mon choix, se sont arrangés pour que tout se passe au mieux et ont été d’une gentillesse irréprochable du début à la fin. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi pros et humaines. Merci à eux, vous êtes au top !

Très bon accueil et de très bons conseils. Je recommande sans hésitation!!!

Très bel accueil et de bons conseils faits par de vrais professionnels. Je recommande ++

Excellente accueil. Tres bonne proximité avec le client.

Toujours ravie de mon passage dans cette boutique (où j'y viens depuis +20 ans car j'y ai fait mes toutes 1ères lunettes !). J'ai toujours été bien accueillie, conseillée et rassurée. Aujourd'hui c'est David qui gère mon dossier de manière très professionnelle. Il a toujours le sourire et de bons conseils ! C'est un plaisir de venir choisir mes lunettes. Merci à toute l'équipe & à bientôt !

Accueil bienveillant conseils avisées et gentillesse. Réponses rassurantes et efficaces. Je recommande cette équipe.

Super service client, Rapidité amabilité et service au top. Merci. David

Franchement pour David il est rapide ,et toujours a l'écoute, sérieux dans son travail toujours souriant,rien a dire super de super,je recommande vivement une équipe excellente et professionnel.

Je me sents toujours si bien accueilli quand je viens à ce magasin en plus de ça le service est excellent. Merci à David et ses collègues pour sa sympathie et son professionnalisme. Bonne journée !

Très bonne expérience chez générale d’optique ! Très bon accueil et conseils très professionnels sur le choix des montures et des verres! Personnel très agréable et sympathique

Je me suis rendu aujourd'hui chez général d'optique pour une petite réparation j'ai été reçu par David il a été adorable et a effectué cette petite réparation très rapidement je lui ai demandé si je devais quelque chose il m'a répondu que non. David est accueillant et souriant merci beaucoup à lui.

Un accueil chaleureux, écoute, on se sent à l'aise, sans jugement aucun, professionnalisme, un grand merci à Tiffany d'une gentillesse et d'une écoute adorable avec ses conseils précieux qui se met à votre portée, pour trouver la meilleure des solutions, un très grand merci. Je recommande vivement. Agréablement surprise

La dream team des opticiens. Serieux,sympas ,professionnels sont les mots qui caractérisent le mieux cette équipe. Amandine et David sont à votre écoute et respectueux de vos désirs avec un sens commercial aiguisé et des prix juste.N hésitez pas même sans les Méta 😉

Venue plusieurs fois pour toute la famille, je recommande vivement ce magasin d optique grâce à sa formidable équipe notamment Amandine et Manon !!! Un grand merci pour leurs conseils précieux !!!

Magasin très propre et personnel très agréable et à l'écoute. J'ai été accueillie et conseillé des mon arrivée. Le personnel est d'une gentillesse, patiente et de très bons conseils. Merci encore Je recommande !

Hyper bien reçu, personnel très compétent de bons conseils pour le choix des montures, aucune mauvaises surprises sur mes achats, la personne en face de moi était extrêmement sympathique. Je recommande fortement!

Très bon accueil Je m'étais assise sur mes lunettes et franchement la personne a fait des miracles. Bravo à elle et encore un grand MERCI (lunettes en acier donc pas la possibilité de les chauffer pour réparer)

Nous avons fait faire nos lunettes chez Générale d'Optique du centre commercial Leclerc de Roques. C'est bien situé, facilité pour se garer (ce qui est important de nos jours). Nous avons été reçus avec beaucoup de gentillesse et nous avons pu nous rendre compte de leur professionnalisme. Nous sommes parfaitement satisfaits. Que du positif !

Mon épouse et moi avons été servi par Deborah dont nous ne pouvons que louer la gentillesse, la patience, le professionnalisme et les conseils avisés. Ce fût grâce à elle une expérience d'achat très agréable.

Personnel très sympathique et disponible à l écoute des besoins du client A recommander surtout auprès de Manon Merci de votre accueil et professionnalisme

Pas assez de personnel . La jeune stagiaire faisait ce qu’elle peut pour son 2 e jour elle se débrouillait au mieux mais nous avons attendu très longtemps et eu peu d’explications

C'est la 1ère fois que je fais faire mes lunettes dans cette enseigne. Vérification de la prescription avant la fabrication, pour les montures : je les ai vu sur leur site, ils ont commandé en boutique pour que je puisse les essayer et un accueil tres chaleureux, de bons conseils...super

Je vous conseil ce magasin. Toute l'équipe est au top avec une mention spéciale à Amandine pour toutes ses qualités humaines, écoute, patience et gentillesse. Pour ses connaissances et son professionnalisme. Ne cherchez plus votre Opticienne, elle est à Roques Générale d'optique. Amandine est la meilleure.

Très bien accueillies et conseillées par David!! En revanche, honteux qu’il soit tout seul pour accueillir le client, donner des conseils, répondre au téléphone, s’occuper du dossier (qui prend énormément de temps)… Mélanie et Christine

Absolument ravie de mon passage ! Le personnel est adorable, souriant, accueillant et de très bon conseil. Je recommande les yeux fermés ( derrière mes nouvelles lunettes 😊)

Johan a conseillé toute notre famille. Un opticien au top !! Il va nous manquer. Souriant, toujours de bon conseil, patient. Nous sommes toujours bien accueillis et pris en charge dans ce magasin. Je vous le conseil sans hésiter.

Enchantée par l'accueil chaleureux, bienveillant ainsi que d’une écoute attentive et d’une rapide compréhension de l'opticienne Un accompagnement d’une très grande qualité doté d’un grand professionnalisme De très bons conseils associés à une pertinence du besoin spécifique pour des lunettes de vue et cyclisme et qui témoignent d’une grande efficacité et d’une compétence sans faille de cette personne qui aime sans nul doute son travail et satisfaire pleinement son client Très bon geste commercial de l’enseigne et de l’opticienne qui s’est énormément investie dans l’étude de mon dossier afin de proposer des tarifs très intéressants C’est rassurant d’avoir recours à ses services et à ses précieux conseils Cela ne fait que renforcer ma fidélité pour cette enseigne et pour cette personne Un grand merci et à très bientôt

Incroyable, je pensais que cette boutique dont le slogan est ''la fin des lunettes chères'' serait occupé par des employés avec des compétences ''low-coast''. Absolument pas !! la qualité de service de ce magasin est exceptionnelle, du conseil du choix des montures (j'ai la tête ronde comme un ballon) à la proposition commerciale tout à était parfait. Mais cela ne c'est pas arrêté là ! la conseillère a vérifié les données correctives de l'ophtalmologue et l'examen à révélé des meilleurs résultats mais très légèrement différents, il est vrai que lors de l'examen chez l'ophtalmologue, j'étais fatigué. Elle lui a alors demandé l'autorisation de rectifier la prescription et cela lui à été accordé. J'ai maintenant des lunettes : belles, et parfaitement adaptées à ma vue. Je ne sais pas pour vous mais moi, dorénavant, pour faire mes nouvelles lunettes, je sais où aller pour être pleinement satisfait. Faites un tour dans ce magasin qui ce trouve en face de l'entrée de l'hyper, vous ne serez pas déçu.

Bonjour, Je déconseille fortement, le monsieur annonce qu’il a beaucoup de rendez vous en attente. Nous proposent tout d’abord de prendre rendez vous ultérieurement. Monsieur finalement a eu à priori 1 rendez vous d’annuler et propose donc de nous recevoir dès à présent. Je souhaite changer mes lunettes de vue mais monsieur au lieu de me conseiller reste à rire sur son téléphone, ou à partir en arrière boutique. Je trouve donc une monture seule avec mon conjoint. A 19:20, nous nous dirigeons vers lui et nous demandons donc l’achat immédiat. Monsieur me dit qu’il va fermer ses portes dans une trentaines de minutes et nous invitent à sortir de l’établissement pour y revenir demain matin. Je trouve ça tout simplement inadmissible au vue d’une monture sans les verres à plus de 170euros et l’heure de trajet qu’il m’a fallut pour accéder à l’établissement.

Un grand merci pour l'accueil réservé dans cette boutique. Une gamme de montures élargie. Un merci particulier pour Johan et David pour leur gentillesse et leur professionnalisme. J'oublie pas le reste de l'équipe. Je recommande les yeux fermés. Passez d'excellentes fêtes 👍👍👍👍👍

J'ai récemment eu une excellente expérience chez Général d'Optique Roques. Le personnel était très professionnel et accueillant, offrant un service client exceptionnel. Le large choix de montures et de verres m'a permis de trouver la paire parfaite. De plus, les conseils avisés du personnel m'ont aidé à prendre une décision éclairée. La qualité des produits est remarquable, et je suis entièrement satisfait de mes nouvelles lunettes. Je recommande vivement Général d'Optique Roques pour son expertise, son service client et sa sélection de produits de qualité.

Un accueil très agréable, des conseils judicieux, de la bonne humeur et un oeil avisé 😆. Que demander de plus ? J'ai été très satisfaite du service offert par l'employée qui m'à reçu. Je vous le recommande.