Opticien ROYAN - ALAIN AFFLELOU

Très bon accueil, professionnel. Merci à Clara pour ses conseils sur le choix des lunettes. Réception rapides des lunettes qui sont parfaites. GEHIN Aurore

Suite à mon achat dans votre magasin, je suis très satisfaite des conseils et services. Merci de transmettre mes félicitations à l'équipe.

Très satisfaite de Clara qui a été à l'écoute de mes besoins Personne sympathique

Un excellent contact comme d’habitude, avec une jeune femme charmante et toujours à notre écoute.

Bonjour Verres progressifs changés il y a 11 mois impeccable très bonne qualité Contrairement au concurrent ou j avais acheté mes lunettes à l epoque A bientôt

Michael est tres tres gentil et il est d'un professionnel incroyable. Rien ne lui échappe. Bravo et merci a vous.

Super accueil, de bons conseils et à l'écoute, rapidité de livraison de nouvelles lunettes.

Très bonne expérience, le premier conseiller a été de très bon conseils et fort sympathique. Rapide et efficace. Le second conseiller plus en retrait mais Agréable tout de même.

Accueil au top du top 👍 Super professionalisme du début jusqu'à la fin. Un excellent moment de partage dans la bonne humeur dans une boutique agréable. Merci beaucoup à vous, Clara.

Très bon accueil . Beaucoup de professionnalisme et de disponibilité.

Très satisfaite des produits proposés. Le personnel est professionnel et à l'écoute. Merci au Mr qui s'est occupé de moi.

Sur recommandation de quelques membres de la famille habitué du magasin de sainte tenu par Sylvain. J’ai pu obtenir des verres pour Meta Ray-Ban adapter à mes besoins sur les conseils du personnel qui a pris le temps de me laisser cogiter (je suis très exigeant et indécis haha)

Excellent accueil, explications + disponibilité + conseils au top ! Je suis cliente de l'enseigne depuis de nombreuses années. Je recommande sans hésitation.

J'ai été reçu pour une nouvelle monture et des lentilles, je suis tombé sur le directeur, et une de ses employées, tout les deux ont été très a l'écoute et de bons conseils. La relation client est top, ainsi que la livraison qui à été rapide moins d'une semaine. Nous sommes prévenues par SMS. Le choix des montures est varié, pour tous les budgets, paiement en differé possible, je recommande les yeux fermés

Très déçue. Tombée sur un personnel qui n étais pas à l écoute .Un rendez-vous de pris pour voir si l Ophtalmo ne s était pas trompé sur le diagnostic. Le jour du rendez-vous rien n a été fait .A part me conseiller de racheter une monture pour remettre les anciens verres.Du coup je me retrouve avec un dépassement pour des lunettes que je mets pas et deux chèques de plus pour une monture donc je n avais pas besoin.On nous verra plus dans se magasin. Des voleurs. Je suis extrêmement déçue 😞. Mais en attendant je dois payer

Merci à toute l'équipe du magasin Alain Afflelou Clara, Juliette et Mickael pour leur accueil, leur conseils et leur gentillesse ! Je suis ravie de mes lunettes autant sur la qualité de la monture que celle de mes verres! La teleconsultation est également un vrai plus qui permet une prestation complète dans ce magasin. Encore Merci !

Accueil au top chez Afflelou Royan ! Équipe souriante, à l’écoute et de très bons conseils. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

J'ai adorée mon rendez-vous de ce matin tin avec Juliette, un grand merci Juliette pour votre gentillesse, bienveillance et votre sourire. Merci Catherine

Nous sommes toujours très bien accueillis et les conseils sont toujours très professionnels et adaptés. Toute la famille est équipée dans cette boutiques et nous sommes tous ravis. Un petit souci il suffit de passer et le problème est rapidement réglé. Équipe au top

Juliette notre vendeuse est adorable et très professionnelle, elle aime son métier et ses clients. Vous pouvez aller dans ce magasin en toute confiance ! Thierry et Marie

J'ai acheté une paire de lunettes de soleil dans votre magasin à Royan pour une somme de 75 €. Après un petit accident j'ai fait remplacer les verres dans ce magasin ce qui m'a coûté 15 €. 3 mois après je me suis rendu compte que l'effet miroir se désagrégeait. Je me suis permis de ramener les lunettes dans ce magasin et à ma grande surprise ils m'ont demandé encore 10 € pour le remplacement. Je trouve ça un peu dommage pour une marque comme Afflelou de me faire payer n'étant pas responsable de se problème. Je suis vraiment déçu par votre attitude et surtout le geste commercial. Merci de votre compréhension et de nouveau vôtre avis. Cordialement.

J'ai été reçue par Marie qui a fait preuve de bcp de professionnalisme et surtout d'une grande gentillesse. Elle m'a fort bien guidée dans le choix de mes montures et m'a apporté toutes les informations nécessaires concernant la partie facturation et Mutuelle. Le magasin est spacieux, lumineux et clartif ce qui est vraiment très agréable et valorise le choix et l'essayage des montures. Je suis vraiment très satisfaite du magasin Afflelou-Royan.

C'est un Mr qui s'est occupé de moi. Tout était clair et simple dans les différentes explications, tout a été rapide. J'ai été très bien conseillée et très bien reçue ! Merci pour tout :) l'équipe est vraiment très bien !

Personnel très accueillant et très sympa. Nous avions acheté des lunettes l'année dernière que nous nous sommes fait voler. Nous les avons appelés depuis Paris pour qu'ils nous en recommandent cette année car nous sommes parisiens et venons chaque année une semaine à SAINT PALAIS . Ils nous ont fait confiance ont fait le nécessaire et nous avons pu racheter les lunettes. Merci beaucoup. Je recommande vivement.

Personnel chaleureux et accueillant. Ceux sont débrouillés pour avoir la monture que j’avais choisi. Étant donné qu'ils l’avaient pas en stock. Merci beaucoup pour me satisfaire. C'est ma 3 paire des Magic !

Très satisfaite de l'accuei et des conseilsl de Juliette je crois.qui c'est occupée de moi pour le choix,la commande et la réception de mes nouvelles lunettes. Merci pour votre professionnalisme. 😎

Accueil très agréable: la personne a vraiment pris le temps de bien me conseiller. On trouve un large choix de lunettes et des prix ultra compétitifs : j' ai fait des devis dans d' autres enseignes, où ça coûte plus du double !!

Nous sommes très déçus de l accueil aujourd'hui, une jeune dame avec qui le dialogue était très difficile, aucun moyen de s expliquer et ne faisait que dire que l on étaient malhonnêtes sauf qu elle même avait décidé d en découdre pour des solaires qui ne convenait pas à monsieur. Nous connaissions afflelou en région parisienne jamais nous n avions eu ce problème relationnel. Vous avez perdu 2 clients mon épouse et moi même et ne ferons pas de publicité pour ce magasin😡😡😡Que cette personne change de métier elle n est pas faites pour le commerce nous lui avons fait remarquer 🤨🤨

J’ai été accueilli par Clara, qui a été de très bon conseil pour mes lunettes. C’est une jeune fille dynamique et souriante, je recommande. De plus, le magasin est spacieux et offre une large gamme de lunettes!

Accueil très agréable. Nous avons été pris en charge rapidement, conseils de qualités. Services au top. Je remercie particulièrement Michaël qui s’est occupé de nous. ☺️ Commande et livraison rapide.

Magasin très agréable, offrant un très grand choix de montures. Personnel très aimable, attentif et professionnel, de bon conseil. Grande réactivité de Mickael, et un grand merci à lui, notamment, pour m'avoir permis de retrouver, très rapidement et malgré une maladresse de ma part, des verres en parfait état.

Magasin très agréable, professionnalisme excellent, ambiance sympa. J'ai choisi mes lunettes avec une cliente que je ne connaissais pas tellement je me suis sentie bien. Moment convivial grâce à la petite conseillère. Je conseille vivement ce magasin.

Très bon accueil alors que nous n'avions pas rdv, explications claires, proposition commerciale adaptée à notre besoin, délais rapides et lunettes de qualité, le tout avec le sourire ! Merci Monsieur pour votre sympathie et votre professionnalisme !

Accueil très agréable et professionnel. Je suis venue sans rendez-vous lundi pour choisir mes nouvelles lunettes que j’ai pu récupérer le samedi ! Deux personnes différentes mais même professionnalisme. Je recommande vivement !

Excellent accueil, un grand merci à Clara qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme ! De très bons conseils, à l’écoute et très souriante. Concernant le magasin, il y a un large choix de marques. Tout était parfait ! Je recommande vivement

Un magasin magnifique et surtout une équipe au top ! Sylvain et Marie sont très attentif ! Que de bon conseils, et d'une gentillesse hors pair ! Bravo ! Continuez ainsi !

Merci à Juliette, opticienne chez Afflelou Royan, pour son professionnalisme. Ses précieux conseils m’ont beaucoup aidé dans le choix de mes lunettes, et ses explications étaient claires et précises. J’ai également pu réaliser mon examen de la vue directement sur place, grâce à une salle spécialement aménagée à cet effet. Les délais sont très rapides. Je recommande vivement ! Merci encore, Juliette, et à bientôt !

Le personnelle est incroyable gentil professionnel du début à la fin rien a redire le sourire l'envie j'ai eu a faire à une jeune femme qui m'a super bien conseillé dans mon choix de monture hyper investi et professionnel première fois pour moi pour les lentilles aidez il sont là pour enlever et mettre pour la première fois c'est juste parfait Félicitations d'avoir du personnel de qualité c'est rare bravo

Pas très commercial,le monsieur gentil mais pas commercial. Ce monsieur suite à 1 ordonnance de mon médecin à réaliser un essaie sur 1 verre gauche qui se décolle à 1,3 mois pour 55€. Le plastique se décolle, donc je suis passé ce jour (30/07/2024) il me répond après plusieurs essais de sa part qu’il faut que je repaye 55€. Je dis que c sous garantie. Il me dit que non il faut remettre 55€. Je lui dis que non car mes prochaines montures seront pour septembre. Mais bon plus jamais ALAIN AFFELELOU que je suis client depuis de nombreuses années Nous sommes le samedi 3 août 2024 Je remercie Sylvain et Marie pour m’avoir réglé le problème de mes lunettes gracieusement merci à vous Cordialement

Afflelou top! L'opticienne m'a guidé rapidement avec un sens de la morphologie impeccable ! Je suis ravie et le clic Magic pour le soleil quelle belle invention ! 2 paires progressives avec mes 2 clips solaires !! J'ai attendu 8 jours rien à dire de négatif. Le magasin a un très large choix et est très agréable..merci pour votre accueil rapide et parfait!