Opticien.tel
Accueil Opticien Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Saint-Bonnet-de-Mure Opticien Saint Bonnet de Mure - Krys
OPTICIEN

Opticien Saint Bonnet de Mure - Krys

Opticien · Saint-Bonnet-de-Mure (69)

4,9 346 avis Fermé
Opticien Saint Bonnet de Mure - Krys — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Opticien Saint Bonnet de Mure - Krys

Opticien Saint Bonnet de Mure - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saint-Bonnet-de-Mure (69720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (346)

4,9
346 avis
5★318
4★21
3★1
2★0
1★6
O
Océane Wed

J'aimais beaucoup venir dans ce magasin d ailleurs j achetais tout le temps mes lunettes là-bas. Mais depuis quelques années cela a changé surtout dû au manque de professionnalisme et de compétences de certains .... On a accumulé erreurs sur erreurs sur mon dossier à croire que c'est volontaire. Dommage parce que cette boutique était sympathique ainsi que certains membres du personnel mais cela a bien changé. Je vous suggère de passer votre chemin, c est en tout cas ce que je vais faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Milano, Nous retrouvons dans cet avis les mêmes termes que ceux que vous aviez déjà employés en juin 2022. Notamment votre conclusion sur la suggestion de passer votre chemin ... Nous vous avions déjà répondu à l'époque, et nous n'avons toujours pas de dossier client à votre nom dans notre système. Vous indiquiez alors ne plus vouloir revenir vers nous. Nous constatons pourtant qu'après 4 ans, vous choisissez de revenir déposer quasiment le même commentaire. Si un problème concret et récent motive cette démarche, nous restons bien sûr ouverts à en discuter directement avec vous. Sans cela, il nous est difficile de considérer cet avis comme un retour client sincère. Clément.
C
Christelle S

Équipe très accueillante, à l'écoute et toujours disponible pour répondre à vos questions que ce soit sur place, par mail ou téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être accueillante, à l'écoute et disponible, que ce soit en boutique, par mail ou par téléphone. Vos retours nous encouragent à maintenir ce niveau de service 😊 Au plaisir de vous revoir. Votre opticien Krys St Bonnet 👓
V
Véronique Lowry

Une equips fantastique!! Toujours acceuillants ,les opticiens sont très professionnels et à votre écoute!! Bravo à tous pour votre amabilité et votre dynamisme!! Le pdg de Krys peut être fier de vous tous!!! Je vais dans ce magasin depuis des années et je n’ai eu que de bons vendeurs, je recommande à 100%!,

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions beaucoup pour votre superbe avis et pour votre fidélité. Nous sommes très heureux que notre équipe ait su vous accueillir et vous conseiller avec professionnalisme et écoute 😊. Nous partagerons vos compliments avec toute l'équipe, ils seront ravis. Au plaisir de vous revoir. Votre opticien Krys St Bonnet 👓
N
N Nasira

Alors si elle m'a dit que je voulais faire quelque chose d'illégal = pour moi c'est une insulte voire c'est bien pire. C'est vous qui m'avez proposé de faire ça comme la dernière fois moi je ne suis pas opticienne. Je ne savais qu'on avait pas le droit de faire ça OK. Et NON je n'ai pas crié. J'ai juste parlé fort. Si j'avais crié ça aurait bien plus fort que ça. Bref. Vous pouvez répondre si vous en avez envie. Moi je n'ai agressé personne et je me suis faite rabaissée devant tout le monde. J'étais juste venu acheté des lunettes.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est ironique car l'opticienne qui s’est occupée de votre dernier équipement était également Flavie, que vous avez qualifié de "super". Je souhaite toutefois clarifier un point important. A aucun moment il n’a été dit que vous étiez une arnaqueuse. Il vous a simplement été expliqué que, dans la formulation de votre demande, celle-ci pourrait être considérée par la mutuelle comme une fausse facture, ce qui rendait la démarche impossible d’un point de vue administratif. C’est ce que Flavie a tenté, en vain, de vous expliquer en magasin. Il semble malheureusement qu’il y ait eu une incompréhension, au vu du comportement que vous avez eu envers elle. Lors de votre première visite, nous avions en effet évoqué une possibilité, mais votre demande lors du second passage était différente, et dans ce cas précis, elle ne pouvait être acceptée. Il y a donc clairement eu quiproquo dans nos différents échanges et pour cela j'en suis navré. Cependant, cela ne justifie pas le fait de crier sur Flavie, qui cherchait simplement à vous apporter des explications concernant votre dossier. Enfin, je tiens à préciser qu’aucun propos insultant n’a été tenu à votre encontre. Je suis néanmoins ravi que vous ayez trouvé satisfaction ! Clément, Directeur
M
Michel COMSIS

Bon choix de montures . Équipe très sympathique et pro. L’accueil est parfait. Même un samedi après midi peu d’attente malgré la fréquentation

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et vos compliments. Nous sommes ravis que notre choix de montures et l'accueil vous aient plu. C'est un plaisir de savoir que l'équipe a su être sympathique et professionnelle, même un samedi après-midi 😊. Au plaisir de vous revoir. Votre opticien Krys St Bonnet 👓
S
Sébastien PIAT

Magasin spacieux, propre et facile d'accès. Très bien accueilli par une employée professionnelle, charmante, à l'écoute du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre excellent avis et sommes ravis que le magasin spacieux, propre et facile d'accès vous ait convenu. Nous mettons un point d'honneur à l'accueil et à l'écoute, votre retour nous encourage. Au plaisir de vous revoir. Votre opticien Krys St Bonnet 👓
F
Florence RIVOIRE

Boutique avec un large choix assorti de professionnels agréables. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre superbe avis et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous revoir. Votre opticien Krys St Bonnet 👓
D
Dep Ch

Accueil, écoute et professionnalisme sont sont les maîtres mots de l'agence, avec un merci tout particulier à Mélanie.

Réponse du professionnel : Bonjour Dep, Merci beaucoup pour votre excellent retour et cette belle note. Nous sommes ravis que l'accueil, l'écoute et le professionnalisme aient répondu à vos attentes, et nous transmettrons vos remerciements particuliers à Mélanie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir. Votre opticien Krys St Bonnet 👓