Opticien.telB
Benrock 976
Merci à benjamin d’avoir ajuster mes lunette c’est plus confortable je me sens mieux dorénavant il nous à très bien accueilli merci a lui !
OPTICIEN
Opticien Vaulx-en-Velin - Cc Carré de soie - Krys
Opticien · Vaulx-en-Velin (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Opticien Vaulx-en-Velin - Cc Carré de soie - Krys
Opticien Vaulx-en-Velin - Cc Carré de soie - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vaulx-en-Velin (69120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (2019)
4,9
2019 avis
B
Bessim GAM
Je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil a été professionnel et chaleureux et j’ai particulièrement apprécié les conseils précis et personnalisés pour le choix de mes montures. L’équipe a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de vérifier ma correction avec attention. Le service a été efficace et je suis très content du résultat final. Merci pour votre sérieux et votre accompagnement de qualité
A
Akram Aouf
Ils sont géniaux. Il m'ont réparé mes lunettes que je venais de cassé avec un grand sourire et sans frais. Sur ce coup ils mon bien sauvé. Merci a eux .
m
maelle maitrejean
Je ressors de KRYS carré de soie en étant contente car j’avais un problème avec mes lunettes. Et Benjamin à régler le souci. Donc je le remercie pour son service.
R
Rabia Zekad
Cliente régulière chez krys j’ai toujours fait faire les lunettes pour mes enfants chez eux. Mais lors de ma dernière visite on m’a refusé la prise en charge pour mon fils alors que sa vue avait changé et qu’une nouvelle ordonnance avait été fournie. L’accueil a été froid et sans écoute. Je me suis donc rendue dans un autre magasin krys où tout a été pris en charge sans aucun problème. Très déçue de constater que l’application des règles et la qualité de l’accueil varient autant d’un magasin à l’autre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la déception ressentie lors de votre dernière visite dans notre magasin.
L’accueil et l’écoute font partie des engagements essentiels que nous devons à chacun de nos clients, et nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons également votre incompréhension concernant la prise en charge de l’équipement de votre fils, d’autant plus qu’une nouvelle ordonnance avait été fournie.
Votre remarque sur les différences de pratiques entre magasins est prise très au sérieux.
Même si certaines situations peuvent dépendre de critères administratifs précis, notre devoir reste d’expliquer clairement les décisions et d’accompagner nos clients avec bienveillance.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et, si possible, de rétablir votre confiance.
A cet effet, notre directeur de magasin vous recontactera dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Vos opticiens Krys J.Torrilhon de Carré de soie
R
Rose Nogue
Les employés sont super gentils. Si je me souviens bien David (si non désolée pour l’erreur du prénom) est particulièrement au service, il accompagne et est patient. Je suis très satisfaite par le professionnalisme, l'accueil et la collaboration qui y règne. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci énormément, Rose Nogue, pour cette appréciation positive !
S
Salamata Bah
Des opticiens accueillants et très professionnels! Un grand merci à Thomas, qui a su me conseiller efficacement et répondre parfaitement à mes besoins. Malgré une contrainte de temps, Thomas a fait le nécessaire pour que je reçoive mes verres dans les délais. Je recommande vivement. ✨
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire, Salamata Bah ! Nous transmettrons à Thomas votre retour positif. Voir des clients satisfaits est la plus belle des récompenses. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, pour de nouvelles expériences enrichissantes.
Leïla, Opticienne Diplômée, Krys J.Torrilhon, Carre De Soie.
K
Kheir Elies
Excellent accueil, beaucoup de professionnalisme et de patience. Les conseils sont clairs et adaptés, avec un large choix de montures. Je suis très satisfait(e) de mes lunettes. Merci !
Réponse du professionnel : Merci énormément, Kheir Elies, pour cette appréciation positive !