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Opticien Vaulx-en-Velin - Cc Carré de soie - Krys

Opticien · Vaulx-en-Velin (69)

4,9 2046 avis Google Fermé
Opticien Vaulx-en-Velin - Cc Carré de soie - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Vaulx-en-Velin - Cc Carré de soie - Krys

Opticien Vaulx-en-Velin - Cc Carré de soie - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vaulx-en-Velin (69120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2046)

Avis Google
4,9
2046 avis
5★1987
4★40
3★4
2★5
1★10
F
Fafa Google

Je tiens à remercier Krys pour son professionnalisme et la qualité de son travail. J’ai été très bien accueillie, avec une écoute attentive et des conseils adaptés à mes besoins. Le service est soigné, précis et réalisé avec sérieu

T
Thomas P Google

Après ma visite pour une. Réparation de lunettes. Geoffrey m'a accueilli et a réglé le souci instantanément. Équipe très soignée

O
Othmane Google

Merci beaucoup Geoffrey pour la réparation de mes lunettes ! Travail rapide, accueil agréable et résultat parfait. Grâce à vous, elles sont comme neuves. Je vous suis très reconnaissant. 😊

S
Sam Bttm Google

J’ai commander les oakley meta avec Sharon qui a été super réactive et professionnel. Puis seulement 1 semaine après sur mon nez et à ma vue grâce à Geoffrey le directeur je recommande vivement 5 étoiles au top du top

R
Rima Anguek Google

On y est allées pour faire réparer une paire de lunettes pour enfant il n'y a vraiment rien à redire Thomas a pris tout le temps nécessaire pour faire son travail du mieux possible et tout le monde était très agréable et très accueillant !! bravo à toute l'équipe un grand merci nous reviendrons !!

A
Amina Gharbi Google

Je tiens à remercier chaleureusement l’audioprothésiste Eden Ben Tolila pour l’accompagnement qu’elle a offert à ma maman. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme à chaque étape, en étant à l’écoute, patiente et très rassurante. Sa gentillesse et son attention ont vraiment fait la différence. Ma maman s’est sentie en confiance et bien prise en charge. Je recommande vivement !

L
Laurent Sanchez Google

Très satisfait de ma première expérience, j'ai renouvelé mes verre et monture chez cette opticien ! L'accueil et la qualité de service est irréprochable. Un grand merci à l'équipe et en particulier à Tiffany pour ses conseils. Je recommande

B
Benrock 976 Google

Merci à benjamin d’avoir ajuster mes lunette c’est plus confortable je me sens mieux dorénavant il nous à très bien accueilli merci a lui !

B
Bessim GAM Google

Je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil a été professionnel et chaleureux et j’ai particulièrement apprécié les conseils précis et personnalisés pour le choix de mes montures. L’équipe a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de vérifier ma correction avec attention. Le service a été efficace et je suis très content du résultat final. Merci pour votre sérieux et votre accompagnement de qualité

A
Akram Aouf Google

Ils sont géniaux. Il m'ont réparé mes lunettes que je venais de cassé avec un grand sourire et sans frais. Sur ce coup ils mon bien sauvé. Merci a eux .

m
maelle maitrejean Google

Je ressors de KRYS carré de soie en étant contente car j’avais un problème avec mes lunettes. Et Benjamin à régler le souci. Donc je le remercie pour son service.

R
Rabia Zekad Google

Cliente régulière chez krys j’ai toujours fait faire les lunettes pour mes enfants chez eux. Mais lors de ma dernière visite on m’a refusé la prise en charge pour mon fils alors que sa vue avait changé et qu’une nouvelle ordonnance avait été fournie. L’accueil a été froid et sans écoute. Je me suis donc rendue dans un autre magasin krys où tout a été pris en charge sans aucun problème. Très déçue de constater que l’application des règles et la qualité de l’accueil varient autant d’un magasin à l’autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la déception ressentie lors de votre dernière visite dans notre magasin. L’accueil et l’écoute font partie des engagements essentiels que nous devons à chacun de nos clients, et nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons également votre incompréhension concernant la prise en charge de l’équipement de votre fils, d’autant plus qu’une nouvelle ordonnance avait été fournie. Votre remarque sur les différences de pratiques entre magasins est prise très au sérieux. Même si certaines situations peuvent dépendre de critères administratifs précis, notre devoir reste d’expliquer clairement les décisions et d’accompagner nos clients avec bienveillance. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et, si possible, de rétablir votre confiance. A cet effet, notre directeur de magasin vous recontactera dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée, Vos opticiens Krys J.Torrilhon de Carré de soie
R
Rose Nogue Google

Les employés sont super gentils. Si je me souviens bien David (si non désolée pour l’erreur du prénom) est particulièrement au service, il accompagne et est patient. Je suis très satisfaite par le professionnalisme, l'accueil et la collaboration qui y règne. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci énormément, Rose Nogue, pour cette appréciation positive !
S
Salamata Bah Google

Des opticiens accueillants et très professionnels! Un grand merci à Thomas, qui a su me conseiller efficacement et répondre parfaitement à mes besoins. Malgré une contrainte de temps, Thomas a fait le nécessaire pour que je reçoive mes verres dans les délais. Je recommande vivement. ✨

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire, Salamata Bah ! Nous transmettrons à Thomas votre retour positif. Voir des clients satisfaits est la plus belle des récompenses. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, pour de nouvelles expériences enrichissantes. Leïla, Opticienne Diplômée, Krys J.Torrilhon, Carre De Soie.
K
Kheir Elies Google

Excellent accueil, beaucoup de professionnalisme et de patience. Les conseils sont clairs et adaptés, avec un large choix de montures. Je suis très satisfait(e) de mes lunettes. Merci !

Réponse du professionnel : Merci énormément, Kheir Elies, pour cette appréciation positive !
s
samy cesr Google

Top. Très beau magasin. Le personnel est très serviable notamment Benjamin. À recommander

Réponse du professionnel : Merci, Sami Cesr, pour ce retour positif ! Nous partagerons à Benjamin votre retour d'expérience. Voir des clients satisfaits est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir et de partager d'autres moments positifs ensemble. Leïla, Opticienne Diplômée, Krys J.Torrilhon, Carre De Soie.
C
Camille L Google

Très bon accueil de la part de toute l’équipe qui est très professionnelle. Une mention spéciale pour Benjamin qui a pris le temps de s’occuper de moi avec beaucoup d’attention. Merci !

Réponse du professionnel : Merci énormément, Camille L, pour cette appréciation positive ! Nous transmettrons à Benjamin votre retour positif. Il est toujours réjouissant de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, pour de nouvelles expériences enrichissantes. Leïla, Opticienne Diplômée, Krys J.Torrilhon, Carre De Soie.
M
Marina Rodriguez Google

Un grand merci à Tiffany de chez Krys qui m’a reçue en urgence aujourd’hui. La vis des lunettes de ma fille s’était détachée et elle a immédiatement pris le temps de les réparer, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Service rapide, efficace et chaleureux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Votre commentaire, Marina Rodriguez, nous remplit de joie ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentilles paroles à Tiffany. Nous sommes enchantés que votre expérience ait été positive. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, pour de nouvelles expériences enrichissantes. Leïla, Opticienne Diplômée, Krys J.Torrilhon, Carre De Soie.
M
Morgiyane Tellis Google

Merci a Mr Geoffrey pour son accueil et son amabilité. Professionnel et agréable. Une équipe souriante et à l’écoute. Un grand choix en vitrine. Merci encore 😊

Réponse du professionnel : Infiniment merci pour ce partage, Morgiyane Tellis ! Nous transmettrons à Geoffrey votre retour positif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous restons à votre disposition pour une future expérience tout aussi agréable. Leïla, Opticienne Diplômée, Krys J.Torrilhon, Carre De Soie.
V
Valerie Chouchi Google

Un contrôle de la vue au top ! Des conseils pour le choix des montures … des montures qui me ressemblent:) disponibles en une semaine… le jour de la remise tout me convient .. Geoffrey m’a accordé tout son temps et le controle de vue effectué par Ninon était parfait Équipe au top ! Je recommande!!

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous, Valerie Chouchi, pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous transmettrons à Geoffrey et Ninon votre retour positif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Leïla, Opticienne Diplômée, Krys J.Torrilhon, Carre De Soie.
F
Feyza Karasu Google

Je remercie Tiffany pour son professionnalisme et sa réactivité ! Elle m’a gentiment dépannée en lentilles alors que j’étais dans une situation urgente. Accueil chaleureux, service impeccable et bienveillance au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Feyza Karasu ! Votre avis positif signifie beaucoup pour nous. Nous partagerons à Tiffany votre retour d'expérience. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Au plaisir de renouveler cette belle expérience avec vous. Leïla, Opticienne Diplômée, Krys J.Torrilhon, Carre De Soie.
S
Shae Pinot Google

Très belle expérience ! Thomas a été vraiment au top : professionnel, à l’écoute et de très bons conseils. Il a pris le temps de me présenter plusieurs montures qui correspondaient à mes goûts et à la forme de mon visage. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement celle qu’il me fallait. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Shae Pinot ! Votre avis positif signifie beaucoup pour nous. Nous transmettrons à Thomas votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de renouveler cette belle expérience avec vous. Leïla, Opticienne Diplômée, Krys J.Torrilhon, Carre De Soie.
Y
Yaël Da Vinci Google

Un opticien au top! Le directeur est avenant, consciencieux, serviable et un véritable professionnel. Je suis très touchée de sa bienveillance envers ses clients. Ce commerce ne peut que prospérer avec un patron aussi exceptionnel 😊😁

Réponse du professionnel : Yaël Da Vinci, quel plaisir de découvrir votre témoignage positif. Un grand merci ! Nous transmettrons à Geoffrey votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, pour de nouvelles expériences enrichissantes. Leïla, Opticienne Diplômée, Krys J.Torrilhon, Carre De Soie.
B
Bouaoune Tahar Google

J'ai eu mes lunettes de soleil et de vue ici Et franchement le service était impeccable de début à la fin. Très professionnel dans leurs démarches, j'ai même eu a faire des ajustements sur les lunettes après un mois sans soucis. Grand merci.

Réponse du professionnel : Merci énormément, Bouaoune Tahar, pour cette appréciation positive !
L
LÉOLI H Google

Accueil chaleureux, un magasin propre, les conseillers sont proches des clients et à leurs écoute. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Leoli H, un immense merci pour vos compliments !

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