Opticien · Saint-Denis-lès-Sens (89)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Opticien Saint Denis Les Sens Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saint-Denis-lès-Sens (89100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Martial, le directeur, a été d'un accueil chaleureux et professionnel, avec un réponse totalement adaptée et immédiate. Très pro et sympa. Merci a lui.
Le 8 juillet 2026 à 14h30, je me rends au magasin Général d'Optique Leclerc de Saint-Denis-lès-Sens pour remplacer les verres de mes lunettes avec une nouvelle ordonnance, tout en conservant ma monture. La vendeuse consulte mon ordonnance et me propose des verres similaires à ceux que j'avais auparavant, adaptés à ma nouvelle correction. Un reste à charge de 224,90 € m'est demandé, que je règle. Le devis est présenté sur une tablette et je le signe, faisant confiance aux explications qui me sont données. Je reconnais aujourd'hui que j'aurais dû le lire plus attentivement. En rentrant chez moi, j'apprends qu'il existe le dispositif 100 % Santé, qui peut permettre, selon les situations, de bénéficier d'un équipement sans reste à charge. Cette possibilité ne m'a jamais été présentée ni évoquée lors de mon rendez-vous. À 16h00, soit environ 1h30 après mon passage en magasin, je téléphone pour demander l'annulation de la commande. Il m'est répondu que c'est impossible car la commande est déjà partie. Je demande alors quelles sont les possibilités de remboursement. On m'indique qu'aucune décision ne peut être prise en l'absence du responsable, actuellement en vacances. Son retour m'est annoncé à une date approximative, sans aucune garantie qu'un remboursement sera accepté. Au moment où j'écris cet avis, le 17 juillet 2026, je n'ai toujours pas reçu mes verres. Je partage simplement les faits afin que chacun soit vigilant avant de signer un devis. Prenez le temps de le lire intégralement, demandez qu'on vous présente toutes les solutions auxquelles vous pouvez prétendre, notamment les offres du dispositif 100 % Santé si elles sont applicables à votre situation, et n'hésitez pas à poser toutes les questions nécessaires avant de vous engager. Pour ma part, cette expérience m'a laissé le sentiment d'un manque d'information et de transparence, raison pour laquelle je ne recommande pas ce magasin.
J'ai récupéré mes lunettes de vue dans ce magasin. Les 2 personnes qui travaillaient samedi 11 juillet en fin de journée étaient très professionnelles, sympathiques.
Très bon accueil et service ! Un remerciement à Martial pour son professionnalisme et sa bonne humeur !
Super équipe, très bons conseils. Vendeur Martial au top !
J’étais avec Sabine, c’est vraiment quelqu’un de très gentille. Elle m’a très bien accueillie, m’a donné des consignes claires et m’a tout très bien expliqué. Je la remercie beaucoup pour sa gentillesse.
Accueil parfait, relationnel parfait , conseils parfait rien à re dire à part merci
Reçue par Martial pour la deuxième fois. Conseiller professionnel et très sympathique. Devis clair, prise en charge rapide, lunettes au top ! Tout s'est bien passé. Nous reviendrons avec plaisir pour les prochaines paires. Je recommande fortement 👍
Très belle accueil, il y a beaucoup de choix pour les lunettes et elles sont de très bonnes qualités, je recommande !!
Le rdv s'est très bien passé reçu par la directrice très sympathique le tout à répondu à mes attentes pluqu'a attendre la réception de mes lunettes 👓 🤗
Passage le 29/10/25 à l'ouverture, je suis rentré dans la boutique, j'ai commencé à regarder les montures. La vendeuse à sa caisse m'a fait un signe de tête comme si j'étais un chien, elle ne s'est même pas déplacé vers moi. UNE HONTE D'ACCEUILLIR LES CLIENT DE CETTE FACON... Dans un second temps, elle a commencé à réaliser un devis, je lui demande des verres de la marque ZEISS, elle me répond je ne connais pas cette marque. TROP FORT POUR UN OPTICIEN... Par la suite le pauvre jeune homme qui faisait le ménage à commencer à passer l'aspirateur et la vendeuse lui a dit avec un air aigris "vous passez pas l'aspi". Aprés cet homme de ménage a passé un coup de chiffon sur la table pas loin de nous et cette dernière a soupiré devant lui délibérément. Aucun respect de l'être humain, vous manquez de tact, ce n'est pas une façon de faire, vous n'êtes pas supérieur à ce jeune homme qui fait le ménage... Pour moi agence à fuir, ce n'est pas comme cela que vous allez attirer les clients. De la méchanceté pure et dure et surtout gratuite. Une étoile parce que je ne peux pas mettre ZERO.
Vendeuse au top (Lena) à la fois mignonne et très accueillante Réception des lunette rapide
Excellent accueil, de très bon conseils, à l’écoute de vos souhaits, je recommande vivement cet opticien.
Très bon magasin, du choix, de bons conseils et un personnel sympathique. J'ai plaisir à venir à la generale d'optique
Une équipe bien sympathique ou j'ai pu refaire des lunettes a ma vue, sans ordonnance. Ils sont compétents et très serviables. Je recommande.
Merci beaucoup à Lena qui s’est montrée disponible (malgré l’heure tardive), de très bons conseils, hyper souriante et agréable !
Merci infiniment pour la prise en charge de l’équipe et tout particulièrement de Lena qui a su m’orienter et bien me conseiller sur l’achat de ma paire nuance audio qui a vraiment changer ma vue et mon audition merci encore et bravo Léna pour votre gentillesse et votre professionnalisme c’est exceptionnel
Je suis déçu On me propose des lunettes solaire en 2 ème paire comme partout à 10 euros. On me dit que finalement c est 30 euros car les verres sont payants ( après avoir signer le devis ). Délai très long pour avoir mes lunettes j appelle la veille j'ai l impression de " faire chier " je viens le lendemain le monsieur assez sympathique mais 0 mesure de prise ... mes lunettes me tombent du nez. Bref déçu du coup je ne reviendrais pas. J'ai voulu essayer car pas de place chez krys mais je retournerai chez Krys prochaine fois.
Un accueil indésirables juste pour récupérer les lunettes, il la fallut faire deux tours. Même pas un bonjour ni un regard. La prochaine fois on ira voir ailleurs. Merci général optique.
Ravis de notre passage, super bien accueillis. Une solution nous a été proposé pour la réparation des lunettes de notre fille . Je recommande ce magasin !
Équipe chaleureuse , un large choix de montures dans un magnifique magasin ! Mes lunettes de soleil m’ont coûté bien moins cher qu’à l’accoutumé. Merci à Hynda pour son professionnalisme , sa patience , et ses conseils qui m’ont été précieux.
Au début, bien accueilli. Après abandonné par la vendeuse. Nous avions dû mal à se décider, c'est pas trop facile. Elle est parti sans prévenir. Au moment de repartir du magasin, nous l'avons cherché pour lui dire qu'on réfléchissait, elle discutait avec sa collègue au comptoir. Nous avons acheté les lunettes ailleurs. Pas du tout professionnel à mon goût. Avec Tugba, ça ne serait jamais arrivé... Nous l'avions eu pour les lunettes de ma fille au mois d'août, très gentille et de très bons conseils sur les lunettes qui nous mettent en valeur ou pas.
J’ai été reçue par Martial pour récupérer mes trois paires de lunettes (pour moi et mes fils), et tout s’est super bien passé ! 😊 Il a été très gentil, professionnel et patient, surtout avec les enfants. Un vrai plaisir d’être accueillie avec le sourire et autant de bienveillance. Merci à toute l’équipe de Générale d’Optique pour leur gentillesse et leur service au top
Opticien.tel