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Opticien Saint-Dié-des-Vosges - Optic 2000

Opticien · Saint-Dié-des-Vosges (88)

4,6 74 avis Fermé
Opticien Saint-Dié-des-Vosges - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Saint-Dié-des-Vosges - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

4,6
74 avis
5★62
4★4
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2★1
1★6
c
christian sodoyer

Très bon accueil et très bon service de Manon très souriante et très professionnelle pour un service après vente : chgt des plaquettes, réglage des lunettes et nettoyage des verres. 👍😊🤓

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
L
Léa Guery

Très satisfaite de ma visite ! J’ai d’abord passé un examen de vue avec un opticien, qui a été très professionnel, efficace et a pris le temps de tout m’expliquer clairement. Ensuite, trois professionnels m’ont accompagnée dans le choix de mes lunettes. Ils ont été à l’écoute, de très bon conseil et particulièrement sympathiques. Je recommande vivement cette enseigne !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire positif. Au plaisir de vous revoir
E
Et Emma Carena

Très bon service, bel accueil, la réparation offerte par la boutique est satisfaisante ! Des bonnes explications de la part des opticiens, le cadeau offert en plus des lunettes, est plaisant ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
B
Benjamin Albers

Je suis très satisfait de mon expérience chez cet opticien. L'accueil a été chaleureux, les conseils professionnels et parfaitement adaptés à mes besoins. L'équipe a pris le temps de m'accompagner dans le choix de mes lunettes avec beaucoup de patience et de compétence. La qualité des produits est excellente et le service après-vente est également très appréciable. Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux, son écoute et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Albers, Je tenais à vous remercier avec toute l'équipe Optic 2000 pour ce retour positif. Au plaisir
J
Jean Pierre A.

Une très belle expérience dans ce magasin d optique. L acceuil est chaleureux, les conseils sont pertinents et l accompagnement se fait avec sérieux et bienveillance. Au delà du professionnalisme, j' apprécie l esprit d'équipe et les valeurs humaines qui s en dégagent. Il est agréable de constater qu'il existe encore des commerces où la qualité du respect du client occupent une place essentielle Merci à toute l'équipe pour son engagement quotidien.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour positif. Bien cordialement
N
Nd Alb

Une équipe agréable, compétente et à l'écoute. Les conseils sont personnalisés, le suivi est sérieux et l'accueil toujours sympathique. C'est un plaisir de fréquenter ce magasin où le professionnalisme s'accompagne de véritables qualités humaines. J'ai eu l'occasion de constater l'investissement de chacun au quotidien. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif Belle journée
G
Gaetan Troupif

Très bon conseil sur les montures et les verres en corrélation avec ma mutuelle Equipe a l'écoute vaste choix de monture et très bonne passience lors de mes hésitation Après avoir fait mon choix,un suivi personnalisé a réception de mes lunettes, mais aucun problème juste parfait Je recommande a 300/100

Réponse du professionnel : Un grand merci de toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir en magasin
A
Annabelle Humbert

J’hésite entre incompétence et malhonnêteté de la part du patron… Vouloir me facturer une partie du montant des verres de remplacement alors qu’il s’agit d’un défaut de traitement. Soit il ne connaît pas ses garanties, soit il veut s’en mettre un peu dans les poches au passage. Dans cette boutique, il vaut mieux traiter avec le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Humbert, Je m'attendais à un tel commentaire de votre part après vos propos agressifs et vos menaces au téléphone ! Ce qui n'est pas tolérable. Pour information je vous ai proposé l'assurance résultat Optic 2000 qui est une garantie nationale avec franchise que vous avez refusé puis l'expertise pour obtenir un échange des verres en appuyant votre dossier, ce que vous avez refusé également ! Vous êtes revenue au magasin quelques jours après et vous avez accepté l'envoi en expertise avec ma collaboratrice comme je vous l'avais proposé ! Même conseil et même suivi de votre dossier en priorité car vous étiez sans lunettes. Vous n'avez formulé aucun reproche ni aucune remarque en magasin quand vous avez récupéré vos lunettes avec les verres changés. Malgré les efforts fournis par mon équipe et la satisfaction d'avoir réussi nous lisons ce message ! Je vous partage la déception de mon équipe ! Cordialement Mr Clement responsable du magasin

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