Opticien SAINT MEDARD - ALAIN AFFLELOU

Très bonne expérience chez cet opticien. L’accueil est chaleureux, le conseil est de qualité et on prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement. J’ai apprécié le professionnalisme, la patience et le choix de montures. Service rapide, efficace et agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter. Merci à Valentine

Très bon accueil et tes bon traitement de dossier par Emilie. Très professionnelle. De bons conseils, une bonne ambiance. Je recommande vivement cette conseillère. Une conscience professionnelle à toute épreuve.

Équipe souriante, professionnelle et de bons conseils. Ne force pas la main, vous explique en détail les verres, l'anti-reflet. Et livraison, on m'a indiqué 8 à 10 jours, jai était prévenue 6 jours après, week-end inclus car j'y suis allée le vendredi fin de matinée et je pouvais les avoir le jeudi. On vous explique bien ce que vous devez régler, la part sécu (pas grand chose), la part mutuelle et la votre. Avant on vous propose de régler en une ou plusieurs fois. Seul bémol, attention en plusieurs fois c'est un crédit renouvelable ( quand vous lisez le détail du retour papier du crédit, il est marqué, il vous reste tant...) Mais sinon avis très favorable Merci e

Très bon accueil de Valentine lors de mon achat de lunettes de soleil. J'étais pourtant très hésitant dans mes choix, elle a été très patiente, professionnelle, et très aimable. Elle est une belle représentation de l'opticien Afflelou de Saint Médard en Jalle. Je recommande.

Très satisfaite de mon expérience récente chez Alain Afflelou. Après avoir rencontré des difficultés de facturation majeures auprès de mes deux précédents opticiens, j'ai enfin trouvé une équipe à l'écoute. Pendant plusieurs années, ces derniers ne séparaient pas le montant des verres de celui des montures dans leurs facturations. Or, depuis 2019, la réglementation permet cette dissociation pour optimiser la prise en charge CSS, même pour les montures hors panier. Cette pratique, consistant à tout regrouper dans un seul panier, m'a coûté injustement entre 600 € et 800 € par paire. Grâce à cette vigilance, j'ai pu constater que le coût réel, avec une facturation correcte, était de 150 € pour une monture qui m'était facturée près de 600 € auparavant. J'invite donc les clients bénéficiaires de la CSS à une grande vigilance sur ce point.. Contrairement à ces expériences passées, le personnel de cette nouvelle enseigne a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la prise en charge et d'optimiser mon reste à charge. Le professionnalisme et l'accueil en magasin sont remarquables, loin de la précipitation subie ailleurs. De plus, mon achat actuel inclu des verres solaires et une garantie pour un coût de 180/190 € environ. Cependant, il y a quelques points d'amélioration à souligner : l'absence de facilité de paiement par chèque et l'impossibilité de fusionner le compte client en ligne avec l'historique des achats effectués en boutique. Malgré ces aspects, je recommande vivement cette enseigne pour la qualité de son accompagnement et sa transparence.

J’ai été reçue par Valentine, qui m’a permis de trouver les montures qui me convenaient. Elle a su être patiente, a parfaitement respecté mes attentes ainsi que mon budget. Merci à elle pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement.

J'ai été reçu et très bien conseillé jusqu'à l'achat de mes lunettes par Valentine. Le plus : un accueil toujours très souriant.

L’équipe est très serviable et accueillante. Je mets tjs un moment à choisir un paire mais Mehdi a été de très bons conseils et a fait preuve d’une grande patience. Je viens de récupérer mes 2 paires de lunettes de la marque Afflelou et je ne suis pas déçue. Je reviendrai pour les prochaines.

Nous avons été parfaitement conseillés par Raphaël, qui a fait preuve d’une grande patience et a su répondre à toutes nos questions avec clarté. Nous n’avons pas vu le temps passer ! Cela donne même envie de revenir tous les jours, tant la qualité de l’accueil est remarquable. L’ambiance était chaleureuse et le service vraiment attentionné. Je recommande à 100% les yeux fermés!😉

Je recommande vivement cet opticien. Mehdi a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil pour choisir mes lunettes. J’ai bien été conseillé et il a pris le temps de m’expliquer les différentes options afin de trouver une monture adaptée à mes besoins. Accueil agréable et service de qualité. Je reviendrai sans hésiter ! Merci encore.