Opticien.telMise à jour : Le directeur de l'enseigne a pris le temps de m'appeler personnellement pour échanger sur mon problème. J'ai beaucoup apprécié sa démarche, son écoute et son professionnalisme pour rectifier le tir. C’est rassurant de voir qu'un responsable se soucie autant de la satisfaction de ses clients. En janvier 2026 j'ai fait refaire mes lunettes. Lors de la réception je constatais comme un halo dans la vision de loin que je n'avais pas sans lunettes. La réponse a été : il vous faut un temps d'adaptation. En mars ayant toujours ce défaut je suis retourné expliquer mon inconfort. Il m'a été très difficile de faire comprendre au vendeur que la vision avec lunette était moins nette que la vision sans. Après maintes tergiversations, contrôle du centrage, vérification des verres..... La réponse a été : retournez voir votre ophtalmo. Chose faite en avril sans modification de ma vue. Ne voulant pas repartir dans un round de discutions avec un commercial à la compréhension stérile je suis allé chez un concurrent faire remplacer les verres à mes frais. Et Miracle!!! J'ai retrouvé la vision claire!!! Alors KRYS, vos verres de marque KRYS les meilleurs selon vous, votre garantie Krys confort : 3 mois pour changer gratuitement vos verres, ne sont que de l'esbroufe à la mesure de votre écoute.
Opticien Sainte-Eulalie - Cc Grand Tour - Krys
Opticien · Sainte-Eulalie (33)
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À propos de Opticien Sainte-Eulalie - Cc Grand Tour - Krys
Opticien Sainte-Eulalie - Cc Grand Tour - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Sainte-Eulalie (33560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (146)
L’accueil chaleureux de notre opticien Alain ainsi que son équipe. Son professionnalisme, son écoute, ses conseils et sa gentillesse… Le choix des montures et la rapidité pour récupérer les lunettes Un grand merci Antonio C
Waouh ! Quelle belle expérience ! Franchement, je ne pensais pas qu'acheter des lunettes pouvait être aussi agréable et je remercie FERNANDO 🙏😊pour son accueil chaleureux, un accompagnement sur mesure qui a parfaitement répondu à mes attentes et le top du top son conseil avisé pour le choix d'une monture qui me ressemble.😁👍 Merci à cet opticien du début à la fin pour son service soigné,attentionné ainsi que le délais annoncé qui est respecté. Excellent opticien, je recommande sans hésiter et en plus le service après-vente est excellent toujours avec un accueil chaleureux. ❤️ Foncez...
Je suis arrivée dans la boutique de Ste Eulalie avec un critère important et pas de moindre : je veux une paire de lunettes de vue Made in France. Je suis tombée sur quelqu’un de top qui a su m’aiguiller sur les marques et sur mon choix de forme et couleurs. Je suis ravie de mes lunettes 100% françaises de la monture jusqu’aux verres. Tout le personnel a été accueillant et chaleureux du début à la fin. Je ne peux que recommander cette boutique !
Je suis passée en magasin et j’ai été accueillie immédiatement par Clarisse, avec un grand sourire. Elle m’a proposé un examen de vue et a pris tout le temps nécessaire pour le faire avec précision. Je suis très indécise, alors choisir mes lunettes m’a pris presque deux heures… et malgré ça, Clarisse est restée patiente, à l’écoute, et m’a conseillé avec bienveillance du début à la fin. Un grand merci à toi Clarisse pour ton professionnalisme et ta gentillesse, et merci également à toute l’équipe pour l’accueil. Je recommande les yeux fermés.
Superbe expérience pour refaire mes lunettes après beaucoup de soucis chez d'autres lunetiers/opticiens J'ai été reçu par Alain qui à su me conseiller et m'accompagner grace à son expertise et son professionnalisme. Je recommande fortement cette enseigne pour toute prestation optique.
Fernando et ses collègues sont très compétent et de bons conseils. Nous,avons eu des réductions sur le prix des verres solaires. Encore merci
Une excellente expérience du début à la fin, l’équipe est très professionnelle et prends le temps de réaliser un examen de vue approfondi. J’ai été très bien conseillé pour le choix de ma Monture, les verres sont de très bonne qualité l ajustage Finale est parfait. Je recommande vivement.
Équipe professionnelle et à l'écoute qui a su me conseiller parfaitement sur mon choix de lunettes. Magasin avec un grand choix de montures ! Je recommande +++
En déplacement professionnel, je me suis rendue dans ce magasin krys en urgence pour qu ´il me répare mes lunettes de vue (branche cassée !!). Le personnel a été super efficace 🙏 Je suis repartie travailler avec une paire de lunettes provisoire et suis repassée fin de journée avec mes lunettes réparées !!! Je les remercie pour leur professionnalisme ! Je n’ai jamais vu cela sachant que je ne suis pas du tout cliente et de la région! Je recommande à 100%
Un grand merci à Fernando, conseiller en optique exceptionnel ! Après avoir changé deux fois de verres en deux mois sans jamais trouver de réel confort avec mes lunettes, j’étais vraiment découragée… Puis je suis allée voir Fernando, et là tout a changé. Il a pris le temps de m’écouter, de comprendre mon problème et surtout de tenir compte de mon kératocône. Grâce à son professionnalisme, sa patience et ses conseils précis, nous avons enfin trouvé les verres qui me conviennent parfaitement. Je retrouve enfin du confort visuel au quotidien, et ça fait toute la différence. Je recommande Fernando les yeux fermés ! 👓✨
En fin d'été 2025, j'ai choisi des lunettes au magasin Krys de Sainte Eulalie. Après bien des déboires, vendeur incompétent (licencié depuis) conseil sur monture inadaptée, mauvaise mesures prises par l'ophtalmologue selon le vendeur, verres mal centrés par l'usine, j'ai pu récupérer après deux mois mes lunettes. Bien que j'ai signalé un inconfort à la réception, on m'a répondu que je devais m'habituer au changement.... Jeudi dernier, bien que les semaines suivantes, personne ne reprenne contact avec moi, je me suis présenté au magasin pour vérifier le réglage de mes lunettes et signaler à nouveau mon inconfort. Réponse d’un vendeur: Monsieur, il faudrait peut être faire un effort pour nettoyer vos lunettes. Même après nettoyage, l'inconfort n'est pas corrigé. Nouvelle réponse : Monsieur allez revoir votre ophtalmologue. Je ne comprends pas, l'ophtalmologue était mis en cause au début et maintenant, c'est lui qui doit trouver la solution. Je constate pour ce magasin que le vendeur qui m’a reçu avait un accueil glacial et un sourire inexistant. De plus, je suis contraint d'attendre un an et demi pour pouvoir prétendre à une nouvelle prise en charge.
Très bonne expérience chez Krys à Saint-Eulalie. Équipe accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Le choix de montures est varié et la prise en charge rapide. Je recommande sans hésiter ! (Mention spéciale à Clarisse, opticienne au top !!)
BONJOUR, JE COMPTES M’Y RENDRE POUR FAIRE LE POINT SUR MA VUE ET AINSI DE TROUVER LA BONNE ÉQUATION ENTRE LES PRESTATIONS QUI ME SERONT PROPOSÉES AU VU DE MES BESOINS. Je comptes m’y rendre dans la semaine et vous en ferai le point, J’ai reçu une invitation de leur part je vous raconterai la suite qui ne peut qu’être à point pour nos besoins. À bientôt merci.