Opticien Sainte-Eulalie - Cc Grand Tour - Krys

Mise à jour : Le directeur de l'enseigne a pris le temps de m'appeler personnellement pour échanger sur mon problème. J'ai beaucoup apprécié sa démarche, son écoute et son professionnalisme pour rectifier le tir. C’est rassurant de voir qu'un responsable se soucie autant de la satisfaction de ses clients. En janvier 2026 j'ai fait refaire mes lunettes. Lors de la réception je constatais comme un halo dans la vision de loin que je n'avais pas sans lunettes. La réponse a été : il vous faut un temps d'adaptation. En mars ayant toujours ce défaut je suis retourné expliquer mon inconfort. Il m'a été très difficile de faire comprendre au vendeur que la vision avec lunette était moins nette que la vision sans. Après maintes tergiversations, contrôle du centrage, vérification des verres..... La réponse a été : retournez voir votre ophtalmo. Chose faite en avril sans modification de ma vue. Ne voulant pas repartir dans un round de discutions avec un commercial à la compréhension stérile je suis allé chez un concurrent faire remplacer les verres à mes frais. Et Miracle!!! J'ai retrouvé la vision claire!!! Alors KRYS, vos verres de marque KRYS les meilleurs selon vous, votre garantie Krys confort : 3 mois pour changer gratuitement vos verres, ne sont que de l'esbroufe à la mesure de votre écoute.

Waouh ! Quelle belle expérience ! Franchement, je ne pensais pas qu'acheter des lunettes pouvait être aussi agréable et je remercie FERNANDO 🙏😊pour son accueil chaleureux, un accompagnement sur mesure qui a parfaitement répondu à mes attentes et le top du top son conseil avisé pour le choix d'une monture qui me ressemble.😁👍 Merci à cet opticien du début à la fin pour son service soigné,attentionné ainsi que le délais annoncé qui est respecté. Excellent opticien, je recommande sans hésiter et en plus le service après-vente est excellent toujours avec un accueil chaleureux. ❤️ Foncez...

Je suis passée en magasin et j’ai été accueillie immédiatement par Clarisse, avec un grand sourire. Elle m’a proposé un examen de vue et a pris tout le temps nécessaire pour le faire avec précision. Je suis très indécise, alors choisir mes lunettes m’a pris presque deux heures… et malgré ça, Clarisse est restée patiente, à l’écoute, et m’a conseillé avec bienveillance du début à la fin. Un grand merci à toi Clarisse pour ton professionnalisme et ta gentillesse, et merci également à toute l’équipe pour l’accueil. Je recommande les yeux fermés.

Fernando et ses collègues sont très compétent et de bons conseils. Nous,avons eu des réductions sur le prix des verres solaires. Encore merci

Une excellente expérience du début à la fin, l’équipe est très professionnelle et prends le temps de réaliser un examen de vue approfondi. J’ai été très bien conseillé pour le choix de ma Monture, les verres sont de très bonne qualité l ajustage Finale est parfait. Je recommande vivement.

Équipe professionnelle et à l'écoute qui a su me conseiller parfaitement sur mon choix de lunettes. Magasin avec un grand choix de montures ! Je recommande +++

En déplacement professionnel, je me suis rendue dans ce magasin krys en urgence pour qu ´il me répare mes lunettes de vue (branche cassée !!). Le personnel a été super efficace 🙏 Je suis repartie travailler avec une paire de lunettes provisoire et suis repassée fin de journée avec mes lunettes réparées !!! Je les remercie pour leur professionnalisme ! Je n’ai jamais vu cela sachant que je ne suis pas du tout cliente et de la région! Je recommande à 100%

Un grand merci à Fernando, conseiller en optique exceptionnel ! Après avoir changé deux fois de verres en deux mois sans jamais trouver de réel confort avec mes lunettes, j’étais vraiment découragée… Puis je suis allée voir Fernando, et là tout a changé. Il a pris le temps de m’écouter, de comprendre mon problème et surtout de tenir compte de mon kératocône. Grâce à son professionnalisme, sa patience et ses conseils précis, nous avons enfin trouvé les verres qui me conviennent parfaitement. Je retrouve enfin du confort visuel au quotidien, et ça fait toute la différence. Je recommande Fernando les yeux fermés ! 👓✨