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Opticien Sarre-Union - Optic 2000 - Centre Commercial Leclerc

Opticien · Sarre-Union (67)

4,3 58 avis Google Ouvert
Opticien Sarre-Union - Optic 2000 - Centre Commercial Leclerc — Opticien

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À propos de Opticien Sarre-Union - Optic 2000 - Centre Commercial Leclerc

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

Avis Google
4,3
58 avis
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3★0
2★1
1★10
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Christiane Brossi Google

Très bon accueil. Très compétent. Connaissent leur métier Très satisfaite. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravies que notre équipe ait su vous accueillir avec compétence et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! Bien cordialement, L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
A
AUC AUC Google

Conseillères très professionnelles, dynamique transmettant leur bonne humeur. Monture de très bonne qualité. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour AUC AUC, Nous vous remercions pour votre retour positif! Nous sommes ravies d'avoir pu vous transmettre notre bonne humeur et que la qualité de la monture vous ait pleinement satisfaite! Au plaisir, L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
J
Jeremy Blanchard Google

Très bien reçu personnelle agréable et souriante

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blanchard, Nous vous remercions pour votre retour positif! Nous sommes ravies que notre équipe ait su vous accueillir avec sourire et amabilité :-) Cordialement, L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
S
Sabata Brunner Google

Alors ... Par où commencer ? Lors de ma venue mercredi 2 Juin, à 18h13 précisément, le magasin ferme a 30. Je suis arrivée pour voir pour des lunettes pour ma fille (cmu donc le choix est rapide ). La " vendeuse " en train de regarder son téléphone portable, assise, me dit que ça fait trop juste étant donné que le magasin ferme à 30. Alors oui peut être mais cette vendeuse n'as pas cherché à en savoir plus. Alors je suis désolée MADAME si vous n'aviez pas pu terminer de faire ce que vous faisiez sur votre téléphone ! Mais je trouve ça vraiment irrespectueux et de plus elle était vraiment très antipathique. Le magasin ferme à 30 pas 13. Je suis allée en ville, ma demande a été réglée en 10 minutes :) fuyez ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brunner, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre passage en fin de journée n'ait pas été agréable et que vous n'ayez pas reçu l'attention que vous méritiez. Votre avis est important pour nous et nous allons en tenir compte pour améliorer notre accueil. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Bien à vous, L'équipe Optic 2000 SU
s
stephanie reimel Google

Elles sonProfessionnelles et de bons conseils. Top . Du choix aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre retour positif! Nous sommes ravies que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que notre choix vous ait plu. Bien cordialement, Optic 2000 Sarre-Union
S
Sara Jung Google

Super équipe, très professionnelle. Je ne peux que conseiller. Merci à Mélinda qui nous accueille toujours avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif! Nous sommes ravies que notre équipe, et particulièrement Mélinda, ait su vous accueillir avec professionnalisme et sourire! Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir, Optic 2000 Sarre-Union
V
Véro Boutroy Google

Une équipe très sympathique et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour MME Boutroy, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre fidélité depuis toutes ces années! Nous sommes ravies que notre équipe ait su vous offrir un service sympathique et professionnel. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
c
cathy altmeyer Google

Vraiment déçue du sav. J'avais choisi de garder mes anciennes montures pour pouvoir mettre le "paquet" sur des verres progressifs, malheureusement mes montures ont cassées avant les 2 ans pour pouvoir en refaire. Donc je retourne chez eux pour trouver une solution, mes lunettes ne pouvant pas être réparée, on me répond qu'il n'ont pas de solutions qu'il faut que je retourne chez un ophtalmologue en espérant que ma vue ait changée. Voilà 300€ de verres qui ne servent plus à rien. Heureusement j'ai trouvé un opticien qui lui m'a trouvé une solution alors que je n'étais jamais venue!

Réponse du professionnel : Madame Altmeyer, Nous sommes désolées que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante mais nous souhaitons toutefois apporter une précision importante: vous avez effectivement acheté vos verres progressifs dans notre boutique, cependant la monture sur laquelle portait votre demande a été achetée antérieurement dans un autre magasin et appartient à une marque que nous ne distribuons pas. Dans ce cadre, il ne s'agit pas à proprement parler d'un SAV relevant de notre boutique, ce qui limite notre possibilité d'intervention. Afin de vous proposer une solution, nous avions néanmoins suggéré, dans le cadre d'un achat internet, d'effectuer l'échange des verres dans une nouvelle monture, solution qui nous semblait la plus adaptée car sans retaille, donc préservant le centrage optimal de vos verres. Lorsque cela est possible, nous faisons toujours notre maximum pour accompagner et arranger nos clients. Cordialement, L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
j
jean tasse Google

Tu m'as bien vu, je pourrais dire. Equipe dynamique, sympathique, et gourmande. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous sommes ravies de lire que vous avez apprécié le dynamisme de notre sympathique équipe ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. PS: les pains d'épices sont excellents !! Bien cordialement, L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
a
anita anita Google

Magasin à fuir ! Personnel très désagréable et sans aucune politesse. Je suis venue simplement demander une information pour un changement de monture en urgence, et on m’a sèchement répondu de « repasser plus tard » alors qu’il n’y avait aucun client. Une attitude incompréhensible et un manque de professionnalisme total. Je déconseille fortement cet établissement !!

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolées d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement, L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
D
Denis Lieb Google

Branches cassées: on ne vous demande pas "le comment" ni le "pourquoi", "c'est sous garantie, venez chercher votre nouvelle paire la semaine prochaine"! MERCI ET BRAVO

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Nous sommes ravies de pouvoir vous aider et de vous offrir un service après-vente de qualité dans le cadre de la garantie.. Merci pour votre confiance ! Au plaisir, L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
R
Rachel Meseure Google

Des spécialistes au top , de vrai conseils , des personnes douces à l'écoute dans la proximité du client. Un service vraiment au dessus de tous . Une mise à niveau de vos lunettes à tout moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous venons de découvrir votre message et avis. Merci pour ce retour positif! Nous vous souhaitons une belle journée. À très vite chez Optic 2000 Sarre-Union Mélinda
j
jean-louis Schwartz Google

Très satisfait par la qualité de l'accueil, la compétence de mon interlocutrice, ses conseils judicieux et la gestion du dossier (sécu, mutuelle, tiers payant). Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Schwartz, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire! Nous sommes heureuses de voir que vous êtes satisfait de notre établissement 🙂 À bientôt, Mélinda, Responsable Optic 2ooo Sarre-Union
J
Jonathan BOUSSERT Google

Client depuis de nombreuses années , je n'ai jamais pris le temps de déposer un avis . Je le fais aujourd'hui pour insister sur le fait que j'ai toujours vu une équipe accueillante et souriante et cela malgré mes nombreux SAV (toujours pris en charge avec le sourire) . Sur les derniers commentaires négatifs que je lis aujourd'hui en prenant rdv, je crois simplement que les gens qui se sont sentis lésés n'ont pas compris que les accueils se faisaient prioritairement sur rdv et que sur présentation spontanée , la prise en charge était faite en fonction des dispos des opticiens hors Rdv.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan Toute l’équipe vous remercie pour votre message Nous sommes heureux que vous êtes satisfait de notre établissement Nous avons hâte de vous revoir

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