À propos de Opticien Sarre-Union - Optic 2000 - Centre Commercial Leclerc
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
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Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi
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Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (58)
4,3
58 avis
5★47
4★0
3★0
2★1
1★10
A
AUC AUC
Conseillères très professionnelles, dynamique transmettant leur bonne humeur. Monture de très bonne qualité. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour AUC AUC,
Nous vous remercions pour votre retour positif! Nous sommes ravies d'avoir pu vous transmettre notre bonne humeur et que la qualité de la monture vous ait pleinement satisfaite!
Au plaisir,
L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
J
Jeremy Blanchard
Très bien reçu personnelle agréable et souriante
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blanchard,
Nous vous remercions pour votre retour positif! Nous sommes ravies que notre équipe ait su vous accueillir avec sourire et amabilité :-)
Cordialement,
L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
S
Sabata Brunner
Alors ... Par où commencer ? Lors de ma venue mercredi 2 Juin, à 18h13 précisément, le magasin ferme a 30. Je suis arrivée pour voir pour des lunettes pour ma fille (cmu donc le choix est rapide ). La " vendeuse " en train de regarder son téléphone portable, assise, me dit que ça fait trop juste étant donné que le magasin ferme à 30. Alors oui peut être mais cette vendeuse n'as pas cherché à en savoir plus. Alors je suis désolée MADAME si vous n'aviez pas pu terminer de faire ce que vous faisiez sur votre téléphone ! Mais je trouve ça vraiment irrespectueux et de plus elle était vraiment très antipathique. Le magasin ferme à 30 pas 13. Je suis allée en ville, ma demande a été réglée en 10 minutes :) fuyez ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brunner,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre passage en fin de journée n'ait pas été agréable et que vous n'ayez pas reçu l'attention que vous méritiez. Votre avis est important pour nous et nous allons en tenir compte pour améliorer notre accueil.
Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L'équipe Optic 2000 SU
s
stephanie reimel
Elles sonProfessionnelles et de bons conseils. Top . Du choix aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre retour positif! Nous sommes ravies que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que notre choix vous ait plu.
Bien cordialement,
Optic 2000 Sarre-Union
S
Sara Jung
Super équipe, très professionnelle. Je ne peux que conseiller. Merci à Mélinda qui nous accueille toujours avec le sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif! Nous sommes ravies que notre équipe, et particulièrement Mélinda, ait su vous accueillir avec professionnalisme et sourire! Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir,
Optic 2000 Sarre-Union
V
Véro Boutroy
Une équipe très sympathique et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour MME Boutroy,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre fidélité depuis toutes ces années! Nous sommes ravies que notre équipe ait su vous offrir un service sympathique et professionnel.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
c
cathy altmeyer
Vraiment déçue du sav. J'avais choisi de garder mes anciennes montures pour pouvoir mettre le "paquet" sur des verres progressifs, malheureusement mes montures ont cassées avant les 2 ans pour pouvoir en refaire. Donc je retourne chez eux pour trouver une solution, mes lunettes ne pouvant pas être réparée, on me répond qu'il n'ont pas de solutions qu'il faut que je retourne chez un ophtalmologue en espérant que ma vue ait changée. Voilà 300€ de verres qui ne servent plus à rien.
Heureusement j'ai trouvé un opticien qui lui m'a trouvé une solution alors que je n'étais jamais venue!
Réponse du professionnel : Madame Altmeyer,
Nous sommes désolées que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante mais nous souhaitons toutefois apporter une précision importante: vous avez effectivement acheté vos verres progressifs dans notre boutique, cependant la monture sur laquelle portait votre demande a été achetée antérieurement dans un autre magasin et appartient à une marque que nous ne distribuons pas.
Dans ce cadre, il ne s'agit pas à proprement parler d'un SAV relevant de notre boutique, ce qui limite notre possibilité d'intervention.
Afin de vous proposer une solution, nous avions néanmoins suggéré, dans le cadre d'un achat internet, d'effectuer l'échange des verres dans une nouvelle monture, solution qui nous semblait la plus adaptée car sans retaille, donc préservant le centrage optimal de vos verres.
Lorsque cela est possible, nous faisons toujours notre maximum pour accompagner et arranger nos clients.
Cordialement,
L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
j
jean tasse
Tu m'as bien vu, je pourrais dire.
Equipe dynamique, sympathique, et gourmande.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous sommes ravies de lire que vous avez apprécié le dynamisme de notre sympathique équipe ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
PS: les pains d'épices sont excellents !!
Bien cordialement,
L'équipe Optic 2000 Sarre-Union
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