Opticien SAVENAY - Optical Center

J’ai commandé des bouchons d’oreille pour mon fils avec un délai annoncé qui n’a pas été respecté. N’ayant aucune nouvelle, j’ai dû appeler moi-même pour apprendre que la commande était finalement arrivée. Un suivi plus sérieux des clients serait appréciable. Par ailleurs, l’accueil laisse vraiment à désirer : peu chaleureux. C’est dommage, car cela donne une mauvaise impression de l’établissement.

J’ai été très bien accueilli et très bien conseillé dans ce magasin où il y a vraiment un choix varié, c’était pour moi la première fois que je me rendais dans un magasin pour avoir mes premières lunettes et ont m’a tout de suite mise à l’aise. A l’écoute, de bon conseil et très agréable je recommande !

Un excellent accueil avec un bonjour direct, je remercie Clara pour ses bons conseils, service et sourire, à l’écoute de nos choix et on se laisse guidé volontier. Des prix attractifs et un large choix. Magasin agréable, bref je recommande ++++ 😊

Beau magasin que je découvre On vient tout de suite vous accueillir et demander si vous avez besoin de conseils. On vous laisse le temps de choisir tranquillement. L'accompagnement est à la fois présent et discret. Très satisfaite je reviendrais.

Bon accueil cependant je suis décue car je vais une premiere fois et je fais le choix d’une paire de lunettes et d’une solaire, on me precise que j’ai un mois pour changer si besoin. Les lunettes etant trop petites je retourne 15 jours après, je choisis une nouvelle paire dans la zone100% optique et la meme paire en solaire mais je dois payer 30 euros pour la solaire. Alors que 15 jours auparavant je n’avais rien payé.

Accueil professionnel et à l'écoute. Ne cherche pas à vendre les montures les plus chers et test avec la mutuelle pour savoir le reste à charge donc pas de surprise. Nous recommandons.

Lucas et sarah ont ete juste adorables , compréhensifs Le service est de qualité Je me suis sentie écoutée , épaulée Lucas a refait deux fois un examen poussé Mais quel compréhension et surtout un accueil sans précédent Sarah a géré mon dossier de A à Z Merci pour ce tel professionnalisme !!!!

Equipe très réactive, chaleureuse, professionnelle, et on sent une belle énergie au sein de leur équipe. Merci à vous tous, pour votre chaleureux accueil. Merci à cette charmante dame gracieuse d une très haute professionnalisme et de leur totale disponibilité. Je vous recommande optical center de Savenay.

Franchement très déçue. J’avais demandé explicitement une monture sans nickel (pour cause d’allergie), et cela m’a été confirmé à plusieurs reprises. Le jour de la réception, je repose la question… et là, bizarrement, plus personne n’est capable de me le garantir. Résultat : la monture contient bien du nickel. On m’avait pourtant assuré qu’en cas de problème, il n’y aurait aucune difficulté à la remplacer. Sauf qu’au moment de corriger leur erreur, le discours change : si je choisis une monture plus chère, je dois payer la différence, mais si elle est moins chère, aucun remboursement. Cherchez l’erreur… Côté attitude commerciale, c’est encore plus décevant. J’ai eu l’impression de déranger en posant des questions pourtant légitimes, notamment sur le fait de ne pas perdre d’argent dans l’histoire. On m’a répété plusieurs fois qu’ils “perdaient de l’argent” sur les verres… comme si c’était au client de subir les conséquences de leur faute. Cliente depuis plus de 20 ans, je m’attendais à davantage de professionnalisme et de considération. Très mauvaise expérience.

Parfait. Accueil chaleureux, très compétent, disponible à toutes questions. Je recommande