Opticien SAVENAY - Optical Center

Accueil professionnel et à l'écoute. Ne cherche pas à vendre les montures les plus chers et test avec la mutuelle pour savoir le reste à charge donc pas de surprise. Nous recommandons.

Franchement très déçue. J’avais demandé explicitement une monture sans nickel (pour cause d’allergie), et cela m’a été confirmé à plusieurs reprises. Le jour de la réception, je repose la question… et là, bizarrement, plus personne n’est capable de me le garantir. Résultat : la monture contient bien du nickel. On m’avait pourtant assuré qu’en cas de problème, il n’y aurait aucune difficulté à la remplacer. Sauf qu’au moment de corriger leur erreur, le discours change : si je choisis une monture plus chère, je dois payer la différence, mais si elle est moins chère, aucun remboursement. Cherchez l’erreur… Côté attitude commerciale, c’est encore plus décevant. J’ai eu l’impression de déranger en posant des questions pourtant légitimes, notamment sur le fait de ne pas perdre d’argent dans l’histoire. On m’a répété plusieurs fois qu’ils “perdaient de l’argent” sur les verres… comme si c’était au client de subir les conséquences de leur faute. Cliente depuis plus de 20 ans, je m’attendais à davantage de professionnalisme et de considération. Très mauvaise expérience.

Parfait. Accueil chaleureux, très compétent, disponible à toutes questions. Je recommande

Lors d'un premier passage au début de l'année pour changer mes lunettes cassées ,j'ai été bien renseigné concernant la prise en charge et les services proposés, tout cela par Sonia une collaboratrice de l'enseigne , j'ai dû revenir pour un petit SAV quelques mois plus tard et là encore Sonia m'a rendu service efficacement . Je recommande pour la prise en charge , les services et le conseil .

Super accueil à chaque fois, une équipe très sympa, agréable, et toujours le sourire. Pour notre renouvellement il y a quelques jours, nous avons été reçus par Sarah, et mon mari, par Lucas. Ils sont très professionnels et soucieux de l'attente du client. Je recommande vivement.

Bonjour, reçu par le directeur pour une première demande simple , nous avons été tellement satisfait que venu le changement des lunettes nous n'avons même pas fais de comparatif. Nous avons alors été reçu par Clara qui a prit le temps avec nous de nous conseiller selon nos besoins ce qui en fait une vraie expérience personnalisable. Nous recommandons vivement.

J’ai été très bien accueillie par toute l’équipe, chaleureuse et professionnelle. Un grand merci à Sarah pour ses conseils, grâce à elle j’ai trouvé les montures parfaites et j’ai été parfaitement accompagnée dans mon choix. Je recommande vivement cet Optical Center !

Une belle expérience, un conseil au top du top très humain et des conseillers qui prennent le temps. Nous sommes venus au départ pour des lunettes pour mon conjoint et je suis également repartie avec une paire pour moi et chacun ces solaires . Nous avons récupéré nos lunettes hier , le responsable a été génial avec nous . Nous reviendrons pour notre fille. Je recommande cette boutique