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Opticien Saverne - Grand'Rue - Krys

Opticien · Saverne (67)

4,5 83 avis Fermé
Opticien Saverne - Grand'Rue - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Saverne - Grand'Rue - Krys

Opticien Saverne - Grand'Rue - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saverne (67700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

4,5
83 avis
5★66
4★7
3★1
2★4
1★5
P
Patrick BERNHARDT

Très bon accueil, très professionnel et de très bons conseils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, nos conseils et notre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir prochainement !
C
Charles Richert

Accueil très sympathique, conseils d'un professionnel et tarifs au plus juste, le top!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et notre politique de tarifs justes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
k
katia arziman

Durant ma visite pour le choix des lunettes deux employées présente. Pas d'autres clients. Je prends le temps de choisir et poser des questions sur les verres. Désagréablement à leur goût c'était trop long, elles me disent ça fait déjà une heure alors qu'une demi était passée, des regards entre elles suivi de sourires moqueurs... Accueil 0 pour moi. Je suis déçue de ne pas avoir été respectée. Krys de Saverne. Il y a plus de deux ans c'était impeccable avec d'autres opticiens. Raison pour laquelle je suis revenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que nous avons mis en œuvre tout ce que nous pouvions afin de trouver une solution à votre problématique visuelle. Nous avons pris le temps d'étudier votre situation, de vous accompagner et de rechercher les meilleures options possibles. Nous regrettons que, malgré les efforts déployés, nous n'ayons pas pu vous apporter entière satisfaction. La qualité de notre service et l'écoute de nos clients restent au cœur de nos priorités. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe Krys Saverne.
E
Eliane Fiegel

Très bon accueil, très bon conseil !! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, C'était un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller dans votre choix de monture et de verres. Ravie à l'avance de vous revoir, Muriel
J
JJS JJS

Accueil correct, mais une expérience qui m'a laissé perplexe sur les pratiques du secteur. Comme souvent dans l'optique, la question de la mutuelle est abordée très tôt. J’ai eu le sentiment que le devis correspondait aux plafonds de remboursement, ce qui aboutit ici à un reste à charge non négligeable. En comparant avec d'autres enseignes, les tarifs restent élevés, ce qui m’interroge, en tant que consommateur, sur la lisibilité des coûts réels. Avis strictement personnel, basé sur mon expérience et mes recherches, afin que chacun puisse se faire sa propre opinion.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous demandons effectivement la carte de mutuelle en début d’échange, car nous devons appliquer les tarifs négociés dans le cadre des réseaux de soins avec lesquels nous avons signé des partenariats. Nos devis ne sont pas établis en fonction des plafonds de remboursement, mais selon les besoins visuels, la qualité et les options des verres choisis, ainsi que le budget de chacun. Nous comprenons toutefois vos interrogations et restons bien entendu disponibles en magasin pour échanger plus en détail et apporter toute précision utile. Belle journée, L’équipe Krys Saverne
M
Marie Kiwi

Opticien que nous fréquentons depuis plusieurs années et nous n'avons jamais été déçus. Service de qualité, personnel bienveillant, patient, sympathique et très professionnel. Obtention des lunettes en 1 semaine. Et toujours disponible pour réajuster les montures si besoin. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et les conseils de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes. A bientôt, Muriel
O
Olivier Schwinn

Très bonne accueil , au service des client,

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Schwimm, Un grand merci pour ces 5 étoiles qui nous font chaud au cœur en cette période hivernale ! Ce fut un plaisir de répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir, Muriel
G
GÜLER KARAALHASLI

J'ai été très satisfait du service reçu. Le personnel, très aimable et compréhensif, s'est très bien occupé de moi. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, C'était un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller dans votre choix de monture et de verres. A très vite. L'équipe Krys Saverne.