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Opticien Saverne - Grand'Rue - Krys

Opticien · Saverne (67)

4,5 84 avis Google Ouvert
Opticien Saverne - Grand'Rue - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Saverne - Grand'Rue - Krys

Opticien Saverne - Grand'Rue - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saverne (67700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

Avis Google
4,5
84 avis
5★66
4★7
3★1
2★5
1★5
P
Patrick BERNHARDT Google

Très bon accueil, très professionnel et de très bons conseils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, nos conseils et notre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir prochainement !
C
Charles Richert Google

Accueil très sympathique, conseils d'un professionnel et tarifs au plus juste, le top!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et notre politique de tarifs justes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
k
katia arziman Google

Durant ma visite pour le choix des lunettes deux employées présente. Pas d'autres clients. Je prends le temps de choisir et poser des questions sur les verres. Désagréablement à leur goût c'était trop long, elles me disent ça fait déjà une heure alors qu'une demi était passée, des regards entre elles suivi de sourires moqueurs... Accueil 0 pour moi. Je suis déçue de ne pas avoir été respectée. Krys de Saverne. Il y a plus de deux ans c'était impeccable avec d'autres opticiens. Raison pour laquelle je suis revenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que nous avons mis en œuvre tout ce que nous pouvions afin de trouver une solution à votre problématique visuelle. Nous avons pris le temps d'étudier votre situation, de vous accompagner et de rechercher les meilleures options possibles. Nous regrettons que, malgré les efforts déployés, nous n'ayons pas pu vous apporter entière satisfaction. La qualité de notre service et l'écoute de nos clients restent au cœur de nos priorités. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe Krys Saverne.
X
Xavier Carrez Google

Accueil excellent et à votre écoute avec le sourire je conseille très vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire et votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir avec le sourire et de vous avoir apporté entière satisfaction. À très bientôt ! 😊
E
Eliane Fiegel Google

Très bon accueil, très bon conseil !! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, C'était un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller dans votre choix de monture et de verres. Ravie à l'avance de vous revoir, Muriel
J
JJS JJS Google

Accueil correct, mais une expérience qui m'a laissé perplexe sur les pratiques du secteur. Comme souvent dans l'optique, la question de la mutuelle est abordée très tôt. J’ai eu le sentiment que le devis correspondait aux plafonds de remboursement, ce qui aboutit ici à un reste à charge non négligeable. En comparant avec d'autres enseignes, les tarifs restent élevés, ce qui m’interroge, en tant que consommateur, sur la lisibilité des coûts réels. Avis strictement personnel, basé sur mon expérience et mes recherches, afin que chacun puisse se faire sa propre opinion.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous demandons effectivement la carte de mutuelle en début d’échange, car nous devons appliquer les tarifs négociés dans le cadre des réseaux de soins avec lesquels nous avons signé des partenariats. Nos devis ne sont pas établis en fonction des plafonds de remboursement, mais selon les besoins visuels, la qualité et les options des verres choisis, ainsi que le budget de chacun. Nous comprenons toutefois vos interrogations et restons bien entendu disponibles en magasin pour échanger plus en détail et apporter toute précision utile. Belle journée, L’équipe Krys Saverne
M
Marie Kiwi Google

Opticien que nous fréquentons depuis plusieurs années et nous n'avons jamais été déçus. Service de qualité, personnel bienveillant, patient, sympathique et très professionnel. Obtention des lunettes en 1 semaine. Et toujours disponible pour réajuster les montures si besoin. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et les conseils de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes. A bientôt, Muriel
O
Olivier Schwinn Google

Très bonne accueil , au service des client,

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Schwimm, Un grand merci pour ces 5 étoiles qui nous font chaud au cœur en cette période hivernale ! Ce fut un plaisir de répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir, Muriel
G
GÜLER KARAALHASLI Google

J'ai été très satisfait du service reçu. Le personnel, très aimable et compréhensif, s'est très bien occupé de moi. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, C'était un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller dans votre choix de monture et de verres. A très vite. L'équipe Krys Saverne.
C
Christian Friedrichs Google

Bonne accueil et pro

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif !
m
manuel dantas Google

Personnel très professionnel, je recommande fortement cet opticien. Mon épouse et moi-même sommes clients depuis plusieurs années, toujours satisfaits du service, de la qualité des produits, du choix des montures et de l'accueil.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Krys ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction, tout comme celle de votre épouse, est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en boutique. Bien cordialement, L'équipe Krys Saverne.
S
Serge GUY Google

Personnel très sympathique et professionnel jusqu’au bout des branches !

P
Pascal Barbier Google

Établissement à fuir, aucune fibre commerciale. Mauvaise qualité des verres qui au bout de quelques années se détériorent et qui ne seront jamais repris par krys (film anti reflet qui se décolle) Comment est-ce possible????? Réponse reçu de Krys Saverne, les verres ont subit une surchauffe. Celle-ci on ne me l avait jamais faite ! Donc je ne peux plus me promener au Soleil.... On marche sur la tête ! Quelle mauvaise foi! Eh oui Krys vend des verres de mauvaises qualités et n assume nullement. Une chose est certaine, je change de crèmerie oh pardon d' opticien.... J aurais bien mis un zéro pointé mais comme ce n' est pas possible, je mettrai 1....

G
Gilles Stutzmann Google

Très bon accueil professionnel suivi de bons conseils ! Bravo à notre conseillère (Agnès)

A
AK Google

J'ai trouvé le choix de monture peu varié. J'ai eu du mal avec le forcing commercial pas très agréable. J'ai finalement tourné mon choix vers un autre opticien.

T
Toruk Makto Google

Magasin spacieux, service d'opticien lunetier efficace et accueil commercial de qualité.

M
Marc Wagner Google

Très bon accueil et à l'écoute. Un grand choix avec de belle offres et de très bon conseils. je recommande

H
Hoffmann Christophe Google

Ancien client de krys ...nous sommes revenus pour la qualité et les conseils....merci à Laurent en particulier pour sa gentillesse, son amabilité et son professionnalisme

J
Jean-Philippe KUHN Google

Suite à mon récent incident de monture, j’ai été très agréablement surpris par leur professionnalisme ainsi que leur réactivité pour résoudre cet imprévu ! Merci pour la qualité de ce service

J
Jean-Marie P Google

Étant de passage à Saverne ce matin, je me suis rendu au magasin optique Krys pour me renseigner s'il était possible de me régler mes lunettes achetées à Sarreguemines. Je remercie la jeune femme souriante et aimable qui a fait le réglage correctement. Trois interventions en une semaine sans résultat à Sarreguemines.

C
Cindy Demont Google

Mes collègues d'à côté m'avais fortement recommandé ! Et je suis pas déçu . La jeune fille vraiment d'excellents conseils. Tant bien montures que le conseil sur mesure. Merci pour ma 1er paire de lunette en progressif . Et je recommande vraiment cette boutique. Bravo à l'équipe

R
Raphael Fischer Google

Victime de délit de faciès dans cette boutique ou la responsable attrapé le sac à main de ma femme en plein milieu de la Grand rue de Saverne en disant qu'elle avait mis une paire dans son sac...une honte !!! Je n ai jamais vécu une telle humiliation. Peut être était ce du au fait que je communique en espagnol avec ma femme...pas même une excuse, j ai du retourner dans la boutique pour exiger à la responsable de présenter ses excuses à ma femme devant les clients présent. Une honte pour une enseigne telle que Krys...