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Opticien Sens - Centre Ville - Krys

Opticien · Sens (89)

4,8 503 avis Google Ouvert
Opticien Sens - Centre Ville - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Sens - Centre Ville - Krys

Opticien Sens - Centre Ville - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Sens (89100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (503)

Avis Google
4,8
503 avis
5★473
4★13
3★1
2★2
1★14
B
Blanche Armelle Yoro Google

J’avais le maille de mes lunettes qui se sont cassé j’y suis allé et ils ont fait la réparation rapidement. Services rapide et personnel agréable merci

Réponse du professionnel : Merci, Madame Blanche Armelle Yoro, pour ce retour positif ! Il est toujours réjouissant de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir la même qualité de service.
B
Benoît Delarce Google

Un accueil chaleureux et un conseil sérieux et respectueux du client, sans recherche de vente des produits les plus onéreux, mais plutôt les plus adaptés

Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur Benoît Delarce! Nous apprécions beaucoup votre avis. Votre enthousiasme pour notre service et nos produits nous motive énormément. Au plaisir de vous revoir et de partager d'autres moments positifs ensemble.
M
Mleh lmkb Google

Les meilleurs sur sens ! J ai pu commander une monture qu ils n avaient pas très rapidement. Avec accompagnement pour une première utilisation de lentilles. Super Merci à Marc et toute l équipe

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire, Mleh lmkb ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentilles paroles à Marc et à l'équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
F
Faxed C Google

J'ai du mal a croire a tout ces avis positif Il y a peine 1 an je venais dans cette boutique pour changer mes verres et mes lunettes, je porte des lunettes depuis ma plus petite enfance donc je sais a peu près comment les choses ce passent et la qualité minimum des services proposés par les opticiens 1. J'ai reçu une paire de lunettes avec des défauts que celle-ci + un filtre anti lumière bleu qu'on a essayer de me vendre, j'ai insisté pour ne pas l'avoir, lunettes reçu, je l'avais ☺️ J'ai du repasser 2 fois pour faire changer ces défauts Je me suis dis que l'erreur était humaine et que bon.. ce sont des lunettes de la marque de leurs anciennes donc aller.. 2. Plus le temps passés, plus la qualité de mes verres ces dégradés, rayure, impacte, alors que je me suis assurée d'en prendre grand soin en achetant des micro fibre adapté et en utilisant leurs produit adapté, a croire que le t-shirt est moins agressive quand je repense au fait que j'ai toujours fait ça avec mes anciennes paires de lunettes d'autres opticiens et que je n'ai jamais eu de verres en si piteux état Je laisse couler car je n'ai pas le temps de m'en occuper 3. Mes lunettes commence a décolorer, a s'oxyder Tout ça en seulement 1 an de temps, Je m'étais dis : " c'est bon j'en ai marre je vais les appeler ! " Mais que fût ma surprise en voulant mettre ma paire de lunettes et que la branche de celle ci a céder sans raison car je ne manipulé jamais mes branches pour les nettoyer ou autre, juste pour les ouvrir et les fermer En toute franchise, je ne prendrai même pas la peine d'appeler au vu de la qualité pitoyable du service et surtout de la qualité des lunettes et des verres, je préfère fuire cette enseigne quite a payer le prix fort que d'avoir des surprises tout les mois avec mes lunettes Ce ne sont pas des lunettes décoratif que je suis venu chercher, j'étais venu chercher des lunettes tout simplement pour vivre au quotidien mais c'est devenu un enfer d'avoir une paire chez eux J'ai du mal a croire que cela est juste parce que c'est tomber sur moi, j'ai bien vu que si vous n'êtes pas la pour dépenser votre argent au max, on vous donnera ce qui se fait de pire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre déception. La situation que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution adaptée. Malheureusement, votre pseudonyme Google ne nous permet pas d’accéder à votre dossier client ni à vos coordonnées. Nous vous invitons donc à contacter directement le magasin et à demander Marc, notre directeur, ou à nous envoyer un email à l’adresse du magasin : [email protected], en nous indiquant vos coordonnées. Nous nous engageons à vous rappeler dans les plus brefs délais afin d’étudier votre situation avec attention. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et restons à votre disposition pour trouver une issue satisfaisante. En espérant pouvoir regagner votre confiance. Vos opticiens Krys J.Torrilhon de Sens
W
Waradra Game Google

Je me suis rendu chez Krys cet après-midi car une des plaquettes de mes lunettes de soleil était tombée. Pourtant, ces lunettes Gucci ne proviennent même pas de chez eux. J’ai été accueilli par Marc, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle gentillesse. Il a pris le temps de regarder le problème et l’a résolu en quelques minutes, sans rien me demander en retour. C’est rare de rencontrer un service aussi agréable et désintéressé. Un grand merci à Marc ainsi qu’à toute l’équipe Krys pour leur accueil et leur efficacité. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur, Waradra Game, pour cette évaluation positive ! Nous transmettrons à Marc votre retour positif. Lire que vous avez passé un bon moment est la meilleure des nouvelles pour nous. Nous sommes toujours là pour vous accueillir et vous faire découvrir plus.
F
FELICITE PARIGOT Google

L’accueil chaleureux et les bons conseils de l’équipe ont rendu mon expérience agréable. Le personnel a été très professionnel, à l’écoute et patient. J’ai apprécié la rapidité du service et les explications claires concernant mes lunettes. Le choix des montures m’a beaucoup plu.Très bonne prise en charge du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parigot, merci infiniment pour cette expérience partagée ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
D
Delphine Landon Google

Cliente depuis une trentaine d'année. Après plusieurs essais dans d'autres magasins, je fait de la route pour venir dans ce magasin Krys. Estelle et Marc sont au top. Les tests de vision fait sont les mêmes que chez l'ophtalmo. Au top 👍👍

Réponse du professionnel : Chère Madame Landon, un grand merci pour votre avis ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentilles paroles à Estelle et Marc. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
A
Anne-Marie B. Google

Une expérience incroyable c'est ma troisième visite et paire. L'équipe est toujours aussi agréable, professionnelle et efficace. Je suis plus que satisfaite... Jamais 3 sans 4....

Réponse du professionnel : Madame Anne-Marie B, votre avis élogieux est la plus belle des récompenses ! Votre plaisir est notre objectif. Ravie que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous. Au plaisir de renouveler cette belle expérience avec vous.
N
Nicole (“Jocker”) Google

💬 Votre commentaire : Super accueillant et à l'heure. Merci surtout à mon conseiller M Torrilhon pour ses conseils et son savoir-faire

Réponse du professionnel : Infiniment merci pour ce partage ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Merci de continuer à nous faire confiance et à bientôt.
A
Alain Beaussier Google

J'ai été bien accueilli ,l'opticienne Nathalie a pris du temps pour faire un contrôle de ma vue car il y avait un doute sur la prescription. J'ai été bien conseillé quant au choix des montures. Après un passage chez une autre enseigne je ne regrette pas mon choix et je recommande ce commerçant sans aucune restriction.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Beaussier, un grand merci pour votre avis ! Nous partagerons à Nathalie votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
E
Esther Gruson Google

Très bon accueil de Nathalie, mes 2 paires de lunettes sont parfaites Nathalie s'est également très bien occupée des lunettes de mon mari et de ma fille. Désolée pour l'erreur commise sur le formulaire de l'enquête de satisfaction, j’ai cru lire et sélectionner "très satisfait« à toutes les questions alors qu'en fait je selectionnais la pire des notes sans le vouloir , je me sens nulle !!!:( . Après avoir téléphoné à Nathalie je lui ai expliqué que je me suis trompée . Le questionnaire n'est vraiment pas clair. Bref, Nathalie est très bonne conseillère et très arrangeante et fait tout son possible pour rendre ses clients satisfaits. Encore toutes mes excuses Nathalie

Réponse du professionnel : Merci, Madame Gruson, pour ce retour positif ! Nous partagerons à Nathalie votre retour d'expérience.
T
Tess Louis-Clément Google

J'ai adoré la conseillère cliente qui m'a reçu, Nathalie. Elle m'a donné de super conseils et était très gentille et bienveillante. Maintenant tout mon entourage trouve que mes lunettes me vont à la perfection. De plus maintenant que je porte des lunettes contre la lumière bleue des écrans, j'ai réduis considérablement ma fatigue oculaire, ces lunettes sont super efficaces. Merci beaucoup Nathalie !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Madame Louis-Clement, pour vos gentils mots ! Votre satisfaction nous donne le sourire. Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous transmettrons à Nathalie votre retour positif.
C
Charlotte Vaillant Google

Je suis cliente chez Krys depuis des années et j'ai toujours été très bien accueillie. Une équipe au top 👌 Professionnelle et agréable ✨ Et un grand merci à Éloïse 🙏

Réponse du professionnel : Chère Madame Vaillant, votre retour nous enchante ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentilles paroles à Eloïse. Voir des clients satisfaits est la plus belle des récompenses.
N
Ni Na Google

Un grand merci à Nathalie grâce à qui j'ai pu trouver la monture originale que je voulais. Nathalie est une personne lumineuse, toujours avec le sourire et connaît très bien son métier. L'équipe est également très accueillante . ( La dame aux lunettes rose )

Réponse du professionnel : Madame, un immense merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous transmettrons à Nathalie et ses collègues votre retour positif !
e
elodie malaise Google

Excellent accueil de l’équipe présente ce jour, je me suis arrêté pour un resserage de lunettes, et même si je n’ai pas fait d’achat elles ont toutes été très souriantes et agréables. Mention spéciale pour Caroline qui est un petit rayon de soleil ! Il y a un large choix de montures autant pour les femmes les hommes et les enfants. Alors à bientôt pour mes prochaines lunettes 😉

Réponse du professionnel : Madame Malaise, un immense merci pour vos compliments ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentilles paroles à Caroline. Entendre que vous avez aimé votre expérience, ça nous booste énormément. Merci !
A
Anne-sophie Google

Fidèle cliente depuis mon plus jeune âge, j’apprécie toujours autant le professionnalisme de toute l’équipe. Merci à Marc pour ses conseils et sa bienveillance. Je recommande Krys les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, votre soutien continu est infiniment apprécié ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentilles paroles à Marc ! Voir des clients satisfaits est la plus belle des récompenses.
J
Jonna Wilk Google

Prise de rendez vous en ligne. Respect des horaires, je suis arrivé en avance ,on me propose un café en attendant. J ai été accueilli par une personne très sympathique et professionnelle, beaucoup de conseils et d explications. Prise de rdv pour récupérer mes lunettes dans l'instant . Je ne peux que féliciter l équipe et les encourager de continuer de la sorte. Une excellente équipe professionnelle. Merci à vous.

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