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Opticien Soissons - Optic 2000

Opticien · Soissons (02)

4,0 23 avis Fermé
Opticien Soissons - Optic 2000 — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Opticien Soissons - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

4,0
23 avis
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3★1
2★1
1★4
A
Amélie Virel

Je mets l'avis pour mon papa qui ma fait un retour très positif, la responsable a su le guider dans ses choix ( 2 paires) Personne très agréable, professionnel, et surtout à l'écoute du client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de revoir votre papa dans notre magasin.
A
Amandine Fedun

Une première expérience très heureuse ! Accueil et conseils de qualité , Caroline a su nous guider de manière personnalisée et efficace ! Je recommande vivement ce lieu.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Caroline ait pu vous offrir un accueil et des conseils personnalisés qui ont rendu votre première expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement.
P
Paul Hugé

Merci beaucoup pour l’accueil et l’efficacité vendredi soir ! Je n’avais pas acheté ces lunettes dans ce magasin mais vous avez tout de suite accepté de faire une petite réparation, tout ça sans aucun frais ! Vous avez un vrai sens du commerce et cela fait vraiment plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement, même si vos lunettes n'ont pas été achetées chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement.
D
Dominique LIEVEAUX

Excellent accueil pour un petit soucis de réglage alors que je n'avais pas acheté mes lunettes a Soissons. J'ai été très bien reçue. Le personnel est très agréable et très souriant. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Daniel LATRE.
P
Patrice LIEVEAUX

Je suis passé pour un réglage de monture bien que je ne l'ai pas acheté chez Optic 2000 Soissons et on s'est aussitôt occupé de moi avec la plus grande des gentillesse et sans rien me demander . Un grand merci . Très sympathique. Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Daniel LATRE.
J
Jean-René Moussu

Dommage que le 0 ne soit pas valide. Ce magasin est un pure catastrophe, l'accueil si il y en avait un ça se saurait. Plus grave encore, j'ai fait changé un écouteur sur mon appareil auditif facturé 60€, gratuit chez les concurrents. Fuyez donc cette enseigne. Vous escroquez les gens depuis vingt ans. C'est ma pire expérience commerciale. Je réitère en disant de fuire cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Moussu, je vous rappelle que vous n'êtes pas client chez moi à la base. Un jour vous êtes venu chez nous pour dépanner votre appareil auditif acheter chez des concurrents. Je détecte la panne : un écouteur à changer. Je vous propose de l'échanger de suite pour une valeur de 60€. Satisfait d'une réparation aussi rapide, vous acceptez et vous réglez. Une semaine après votre femme et vous arrivez en nous invectivant comme quoi c'était du vol. Alors un, je ne vous ai pas obligé d'acheter cet écouteur et deux, je ne connais personne qui fait du service après vente de ses concurrents gratuitement. Je suis dans le commerce depuis plus de 20 ans et heureusement je ne compte pas beaucoup de client comme vous.... Sur ce, je vous souhaite bonne continuation. Mr Latre
A
Anissa

Premier et dernier expérience dans cet enseigne. Accueil des clients est à revoir, un bonjour en rentrant dans l’enseigne n’est même pas présenté. Nous avons l’impression que nous dérangeons le personnel. Je recommande pas du tout. Cordialement

I
Isabelle Messina

Je recommande vivement. Accueil, prise en charge et service après vente de grande qualité. Suite à une mauvaise prescription de l'ophtalmologue que j'ai consulté à Soissons, je me suis retrouvée avec une paire de lunettes dont la correction m'était inadaptée et que je ne pouvais par conséquent pas utiliser. Optic 2000 m'a non seulement effectué un examen de ma vue mais s'est également arrangé pour faire passer le changement de mes verres sous garantie. J'aurais trouvé tout à fait normal de contribuer aux frais et de me retourner ensuite vers l'ophtalmologue responsable du mauvais diagnostic initial mais ce n'a pas été le cas. Un grand merci à Caroline et à sa direction pour ce geste commercial