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Opticien Soissons - Optic 2000

Opticien · Soissons (02)

4,1 24 avis Google Fermé
Opticien Soissons - Optic 2000 — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Opticien Soissons - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

Avis Google
4,1
24 avis
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2★1
1★4
s
sebastien caen Google

Au top a l ecoute et tres pro

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à l'écoute et professionnelle lors de votre visite. Cordialement,
M
Maxime Soria Google

Un opticien comme on aimerait en voir plus souvent : accueillant, compétent et professionnel. Merci pour vos conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et des conseils que vous avez reçus. A bientôt. Bien cordialement,
E
Eric DOCHEZ Google

Client satisfait des prestations optiques et audios Grand choix de montures, verres de qualités. Toute la partie administrative est prise en charge. Malgré le nombre important d opticien à Soissons ,je reste fidèle à cette enseigne sur le plan optique et audio.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
B
Bruno Ducornait Google

Merci beaucoup a Mathilde une personne formidable

A
Amélie Virel Google

Je mets l'avis pour mon papa qui ma fait un retour très positif, la responsable a su le guider dans ses choix ( 2 paires) Personne très agréable, professionnel, et surtout à l'écoute du client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de revoir votre papa dans notre magasin.
A
Amandine Fedun Google

Une première expérience très heureuse ! Accueil et conseils de qualité , Caroline a su nous guider de manière personnalisée et efficace ! Je recommande vivement ce lieu.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Caroline ait pu vous offrir un accueil et des conseils personnalisés qui ont rendu votre première expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement.
P
Paul Hugé Google

Merci beaucoup pour l’accueil et l’efficacité vendredi soir ! Je n’avais pas acheté ces lunettes dans ce magasin mais vous avez tout de suite accepté de faire une petite réparation, tout ça sans aucun frais ! Vous avez un vrai sens du commerce et cela fait vraiment plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement, même si vos lunettes n'ont pas été achetées chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement.
D
Dominique LIEVEAUX Google

Excellent accueil pour un petit soucis de réglage alors que je n'avais pas acheté mes lunettes a Soissons. J'ai été très bien reçue. Le personnel est très agréable et très souriant. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Daniel LATRE.
P
Patrice LIEVEAUX Google

Je suis passé pour un réglage de monture bien que je ne l'ai pas acheté chez Optic 2000 Soissons et on s'est aussitôt occupé de moi avec la plus grande des gentillesse et sans rien me demander . Un grand merci . Très sympathique. Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Daniel LATRE.
J
Jean-René Moussu Google

Dommage que le 0 ne soit pas valide. Ce magasin est un pure catastrophe, l'accueil si il y en avait un ça se saurait. Plus grave encore, j'ai fait changé un écouteur sur mon appareil auditif facturé 60€, gratuit chez les concurrents. Fuyez donc cette enseigne. Vous escroquez les gens depuis vingt ans. C'est ma pire expérience commerciale. Je réitère en disant de fuire cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Moussu, je vous rappelle que vous n'êtes pas client chez moi à la base. Un jour vous êtes venu chez nous pour dépanner votre appareil auditif acheter chez des concurrents. Je détecte la panne : un écouteur à changer. Je vous propose de l'échanger de suite pour une valeur de 60€. Satisfait d'une réparation aussi rapide, vous acceptez et vous réglez. Une semaine après votre femme et vous arrivez en nous invectivant comme quoi c'était du vol. Alors un, je ne vous ai pas obligé d'acheter cet écouteur et deux, je ne connais personne qui fait du service après vente de ses concurrents gratuitement. Je suis dans le commerce depuis plus de 20 ans et heureusement je ne compte pas beaucoup de client comme vous.... Sur ce, je vous souhaite bonne continuation. Mr Latre
L
Louise Charlotte Google

La grosse opticienne très désagréable pas avenante dutous dis

J
Justine Bonnand Google

Très bon accompagnement dans le choix de mes lunettes, personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L'équipe Optic 2000-SOISSONS
A
Anissa Google

Premier et dernier expérience dans cet enseigne. Accueil des clients est à revoir, un bonjour en rentrant dans l’enseigne n’est même pas présenté. Nous avons l’impression que nous dérangeons le personnel. Je recommande pas du tout. Cordialement

I
Islem Barkati Google

Opticienne très professionnelle et à l'écoute. Je recommande fortement 👍🏼👍🏼👍🏼

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imane EL MOUAFFAK Google

Je retiens un manque de service de cet opticien. Je me présente à 14h00 avec rendez-vous. Ils ne sont pas capables de me prendre en charge pour une re correction qui est censée prendre 10 minutes sous peine « nous avons d’autres rdv »

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que votre venue dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En raison du protocole sanitaire nous sommes très vigilants pour la sécurité de nos clients et la notre, ainsi nous travaillons sur rendez-vous. Toutes les personnes du magasin ne sont pas habilitées à faire des contrôle de vue, c’est pour cela que nous n’avons pas pu satisfaire votre demande ce jour à l’improviste. Le renouvellement des lunettes se fait tous les 2 ans sauf si il y a un changement de correction il est possible à partir d’un an de date de facture. Votre ordonnance est valable 5 ans sous réserve des conditions prévues par la réglementation en vigueur (Décret n°2016-1381 du 12/10/2016). Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Votre opticien à Soissons
M
Mascotte La Mascotte Google

Produit de qualité mais un manque de service. Un manque de service impressionnant si vous avez un problème avec vos lunettes, faut rester avec votre problème et prendre un rendez-vous. Malheureusement tous le monde ne peut pas rester sans lunettes..

I
Isabelle Messina Google

Je recommande vivement. Accueil, prise en charge et service après vente de grande qualité. Suite à une mauvaise prescription de l'ophtalmologue que j'ai consulté à Soissons, je me suis retrouvée avec une paire de lunettes dont la correction m'était inadaptée et que je ne pouvais par conséquent pas utiliser. Optic 2000 m'a non seulement effectué un examen de ma vue mais s'est également arrangé pour faire passer le changement de mes verres sous garantie. J'aurais trouvé tout à fait normal de contribuer aux frais et de me retourner ensuite vers l'ophtalmologue responsable du mauvais diagnostic initial mais ce n'a pas été le cas. Un grand merci à Caroline et à sa direction pour ce geste commercial

c
christelle gillot Google

Très bien accueillie très bien conseillée Merci !

t
tatiana Tatou Google

Toujours bien accueilli