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Opticien ST PIERRE D'IRUBE - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Saint-Pierre-d'Irube (64)

4,4 73 avis Fermé
Opticien ST PIERRE D'IRUBE - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien ST PIERRE D'IRUBE - ALAIN AFFLELOU

Opticien ST PIERRE D'IRUBE - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saint-Pierre-d'Irube (64990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

4,4
73 avis
5★55
4★9
3★1
2★1
1★7
C
Claudinehuguette Dieuaide

Équipe très sympathique et compétente. Merci pour l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudinehuguette, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous apporter satisfaction. Bien cordialement,
A
Abdelaziz Dahani

Gaël est un très bon professionnel je suis client du magasin depuis 10 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Abdelaziz, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil commentaire à propos de Gaël. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis 10 ans. Cordialement,
J
JOSIANE F

Je tiens à remercier particulièrement le vendeur Silver, qui a su apporter un reste de correction à ma vue, que l’ophtalmo, lui-même, n’avait pas fait. J’ai apprécié sa compétence son accueil et la bonne compréhension de mon problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'assistance de notre vendeur Silver. Nous transmettrons vos remerciements à lui. Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement,
A
Axelle Delahaye

super conseil client , de la part de alicia! je suis très contente de la monture choisie avec elle ! je vous conseille ce magasin ! et cette vendeuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Alicia. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci pour votre recommandation et à bientôt !
A
Alena Gubenko

Le magasin est super, le bon choix. Une fois on a été bien accompagnés par un monsieur, super contents. De retour une autre fois - on tombe sur une dame qui forçait la vente. En récupérant les lunettes - même pas sûre si la monture était celle que j’avais choisie. À faire attention voire prendre en fotos la monture choisie.

Réponse du professionnel : Bonjour Alena, Après vérification, la monture Guess que vous avez choisi est bien conforme au devis et à la facture, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Cordialement la direction
H
H dt

Passés dans la.boutique ce samedi avec 2 amis fidèles clients depuis 15 ans, nous avons été suivi par le vendeur dans la galerie puis accusés d'être partis avec une monture que nous avions essayée. Je n'ai jamais vécu pareille humiliation, j'ai 50 ans je travaille j'ai une situation je ne passe pas mes samedis après-midi à aller voler des lunettes chez Afflelou. Malgré 15 ans de fidélité, je ne remettrais plus jamais les pieds dans une boutique de cette enseigne. Je me sens encore mal en pensant à cet incident, c'est une honte.

b
bros Nathalie

Je ne recommande pas ce magasin. Pas commerçant du tout elle ne m'a même pas fait des propositions ni signé de devis juste fait une paire de lunette qui fallait que je paye 84 e et j'ai eu du mal à avoir ma deuxième paire à 1 e et la gratuite j'aurais pu avoir des solaires et elle m'a dit qu'il fallait payer en 3 paire . Je n'y retournerais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bros je suis étonnée par votre commentaire négatif mais j'en prend note, la satisfaction client étant l'une de nos priorités. Lors de la commande vous m'aviez expliqué que vous n'étiez pas confortable avec vos précédentes lunettes achetées chez un autre opticien .Je vous ai proposé une formule avec 3 paires de lunettes et étudié l'une des formule la plus économique pour vous et avec votre accord nous devions commander la 2EM et la 3EM paire que si la 1ER paire vous donnait satisfaction. Plusieurs fois moi et ma collègue nous vous avons expliqué que la 2EM paire et la 3EM paire sont proposées à partir de 1€ sans option. Vous n'avez pas eu de mal à avoir votre deuxième et troisième paire puisqu'elles ont été commandées avec votre accord quelques jours après l'adaptation de votre premier équipement et à la livraison vous étiez entièrement satisfaite. Je reste disponible pour en discuter au magasin et pour vous assurer les ajustages et réglages gratuitement si nécessaire Bien à vous
J
Jessie Fortin (Les lavandi'hair)

Personnel professionnel mais manque d'effectif, ils n'ont pas eu le temps de monté nos 2 paires de clips reçus en magasin. Les enseignes de magasins du pays Basques n'ont pas conscience que la population est plus importante depuis le COVID. Dommage! On espère une évolution de l'embauche pour soulager le travail des équipes mises en place!!!!🤞

Réponse du professionnel : Bonjour Jessie merci pour votre gentil message, nous avons rencontré un pic d'activité en fin d'année et nous cherchons toujours à améliorer notre accueil et ressenti client. Nous vous tenons au courant pour la livraison de votre clip jaune puisqu'il n'est plus en rupture. Merci et à très vite. L'équipe Alain Afflelou Ametzondo

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