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Opticien ST PIERRE D'IRUBE - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Saint-Pierre-d'Irube (64)

4,4 73 avis Google Fermé
Opticien ST PIERRE D'IRUBE - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien ST PIERRE D'IRUBE - ALAIN AFFLELOU

ALAIN AFFLELOU à Saint-Pierre-d'Irube, situé dans le centre commercial Ametzondo, propose une large gamme de lunettes de vue, de soleil, connectées, ainsi que des lentilles et accessoires. Le magasin offre également des services d'audition avec des tests auditifs gratuits et des appareils auditifs.

Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsLunettes MAGICLunettes de lecture MAGIC FortyLunettes de ski MAGIC Test de vue gratuitEssayage virtuelVisagismeTéléconsultation ophtalmologiqueEspace mobile de prévention visuelleTest auditif gratuit en ligneTest auditif gratuit en centreSuivi d'appareillage illimitéEssai de 30 jours gratuit pour les appareils auditifsAbonnement lentillesConseils sur les lentilles

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

Avis Google
4,4
73 avis
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1★7
C
Claudinehuguette Dieuaide Google

Équipe très sympathique et compétente. Merci pour l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudinehuguette, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous apporter satisfaction. Bien cordialement,
A
Abdelaziz Dahani Google

Gaël est un très bon professionnel je suis client du magasin depuis 10 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Abdelaziz, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil commentaire à propos de Gaël. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis 10 ans. Cordialement,
J
JOSIANE F Google

Je tiens à remercier particulièrement le vendeur Silver, qui a su apporter un reste de correction à ma vue, que l’ophtalmo, lui-même, n’avait pas fait. J’ai apprécié sa compétence son accueil et la bonne compréhension de mon problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'assistance de notre vendeur Silver. Nous transmettrons vos remerciements à lui. Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement,
A
Axelle Delahaye Google

super conseil client , de la part de alicia! je suis très contente de la monture choisie avec elle ! je vous conseille ce magasin ! et cette vendeuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Alicia. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci pour votre recommandation et à bientôt !
A
Alena Gubenko Google

Le magasin est super, le bon choix. Une fois on a été bien accompagnés par un monsieur, super contents. De retour une autre fois - on tombe sur une dame qui forçait la vente. En récupérant les lunettes - même pas sûre si la monture était celle que j’avais choisie. À faire attention voire prendre en fotos la monture choisie.

Réponse du professionnel : Bonjour Alena, Après vérification, la monture Guess que vous avez choisi est bien conforme au devis et à la facture, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Cordialement la direction
H
H dt Google

Passés dans la.boutique ce samedi avec 2 amis fidèles clients depuis 15 ans, nous avons été suivi par le vendeur dans la galerie puis accusés d'être partis avec une monture que nous avions essayée. Je n'ai jamais vécu pareille humiliation, j'ai 50 ans je travaille j'ai une situation je ne passe pas mes samedis après-midi à aller voler des lunettes chez Afflelou. Malgré 15 ans de fidélité, je ne remettrais plus jamais les pieds dans une boutique de cette enseigne. Je me sens encore mal en pensant à cet incident, c'est une honte.

b
bros Nathalie Google

Je ne recommande pas ce magasin. Pas commerçant du tout elle ne m'a même pas fait des propositions ni signé de devis juste fait une paire de lunette qui fallait que je paye 84 e et j'ai eu du mal à avoir ma deuxième paire à 1 e et la gratuite j'aurais pu avoir des solaires et elle m'a dit qu'il fallait payer en 3 paire . Je n'y retournerais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bros je suis étonnée par votre commentaire négatif mais j'en prend note, la satisfaction client étant l'une de nos priorités. Lors de la commande vous m'aviez expliqué que vous n'étiez pas confortable avec vos précédentes lunettes achetées chez un autre opticien .Je vous ai proposé une formule avec 3 paires de lunettes et étudié l'une des formule la plus économique pour vous et avec votre accord nous devions commander la 2EM et la 3EM paire que si la 1ER paire vous donnait satisfaction. Plusieurs fois moi et ma collègue nous vous avons expliqué que la 2EM paire et la 3EM paire sont proposées à partir de 1€ sans option. Vous n'avez pas eu de mal à avoir votre deuxième et troisième paire puisqu'elles ont été commandées avec votre accord quelques jours après l'adaptation de votre premier équipement et à la livraison vous étiez entièrement satisfaite. Je reste disponible pour en discuter au magasin et pour vous assurer les ajustages et réglages gratuitement si nécessaire Bien à vous
J
Jessie Fortin (Les lavandi'hair) Google

Personnel professionnel mais manque d'effectif, ils n'ont pas eu le temps de monté nos 2 paires de clips reçus en magasin. Les enseignes de magasins du pays Basques n'ont pas conscience que la population est plus importante depuis le COVID. Dommage! On espère une évolution de l'embauche pour soulager le travail des équipes mises en place!!!!🤞

Réponse du professionnel : Bonjour Jessie merci pour votre gentil message, nous avons rencontré un pic d'activité en fin d'année et nous cherchons toujours à améliorer notre accueil et ressenti client. Nous vous tenons au courant pour la livraison de votre clip jaune puisqu'il n'est plus en rupture. Merci et à très vite. L'équipe Alain Afflelou Ametzondo
L
Laura Senaux Google

J'ai été très bien accueilli par votre opticienne Alicia. Elle a su m'expliquer tout ce qu'elle fessait et ce qu'il serait le plus adapté pour ma vue. Elle a été de très bon conseil et est très sympathique. En ce qui concerne la boutique, elle est assez spacieuse, bien éclairée.

Réponse du professionnel : Merci Laura heureux de vous avoir comme nouvelle cliente.
V
Virg DDD (“Virgd”) Google

Comme d’habitude, un super accueil et une super prise en charge de la part d’Alicia, que je vous conseille vivement ! Les dossiers sont carrés, elle prend en compte nos envies, nos goûts et nos besoins, et très professionnelle. Au top ! Encore merci pour m’avoir aidé dans mes choix de lunettes et de verre. Je suis ravie. Super équipe !

Réponse du professionnel : Merci Virginie pour votre bel avis. Heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Bonnes fêtes de fin d'année.
M
M L Google

Employée très désagréable, apparemment on l'a dérangée 30 min avant sa débauche alors que c'était simplement pour regarder des montures enfants sans forcément les choisir. Plus jamais Afflelou d'Ametzondo. Nous sommes allés chez les concurrents Krys, qui fermaient à la même heure et on a été très bien reçus.....

Réponse du professionnel : Bonjour M L Désolé de vous avoir déçue. Nous accueillons notre clientèle du lundi au samedi de 9H30 à 19H30 avec ou sans rendez vous .Il est des fois difficile de choisir une monture enfant et réaliser la partie administrative en 30mn .Toujours soucieux d'améliorer la qualité de notre accueil et la qualité de nos services nous prenons note de vos remarques. Cordialement L'équipe Alain Afflelou Ametzondo
b
brice monclin Google

Bon accueil, technicienne compétente (Alicia), bons conseils. Peu de temps d'attente au magasin et réception des lunettes dans un délai correct. Belle qualité des verres.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Brice , au plaisir de vous revoir au magasin.
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VALERIE MATHIEU Google

fidèle cliente, je reviens toujours avec autant de plaisir. l'équipe est charmante et agréable. toujours de très bons conseils, je suis toujours ravie de les suivre. j'ai vraiment été bien conseillée, dans mon style, la forme de mon visage, ma couleur de cheveux, mes yeux .....; je recommande les Magic Clip, un régal ! une pure merveille ! j'ai eu les clips soleil et j'ai aussi acheté après les clips jaunes de nuit. absolument génial, je conduis facilement, pas du tout éblouie par les phares et aussi par temps de pluie. c'est absolument à recommander aux clients en même temps que l'offre, même si c'est payant, mais tout à fait raisonnable pour l'utilisation , car c'est vraiment un atout majeur. mes clips sont toujours dans ma voiture, c'est parfait, je peux les mettre et retirer facilement. magasin à recommander vraiment

Réponse du professionnel : Merci Valérie pour votre bel avis.
J
JAMES VUKOJEVIC Google

Toujours très compliqué de trouver une boutique, où faire ses lunettes. Dans cette boutique Alain Afflelou, nous avons été très bien reçu et la personne qui c’est occuper de nous a pris le temps de nous expliquer que nous fassions les bons choix. Merci encore a elle 👍 très professionnelle 💪

Réponse du professionnel : Merci James pour votre bel avis et bonne adaptation à vous nouvelles lunettes.
D
Dominique Mourcely Google

Je me suis rendue chez cet opticien avec une paire de lunettes non acheté dans ce magasin. Un sympathique vendeur m’a réparé ma branche tordue par ma petite fille, m’a changé mes deux plaquettes de nez une étant tombée. Le tout gratuitement et avec le sourire. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci Dominique c'est avec plaisir de vous avoir rendu service.
V
Viviane Borquet Google

Écoute, conseils et fiabilité du personnel. Cyrile en particulier. Très bonne équipe, je recommande vivement. Je ne peux plus me passer des lunettes à clips, c'est le top !

Réponse du professionnel : Bonjour Viviane merci pour votre bel avis .Au plaisir de vous revoir au magasin. Sylver
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Laurence Lafond Google

Équipe très professionnelle et sympathique! De très bons conseils pour le choix des lunettes. Complètement à l'écoute du client ( y compris les enfants). On passe au final un moment convivial! Merci à eux. On les recommande très vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence merci pour avis et votre fidélité.
b
bruno sanchez Google

Très bon accompagnement et bons conseil du personnel qui de plus est fort sympqthique. Le rapport qualité prixs est qu RDV. Lors de lq remise des lunettes le personnel prend le temps de l'essai et de l'ajustement avec toujours la même sympathie. Les délais ont également éte respectés. Trés bon magasin avec en plus une excellente accessibilité,

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sanchez nous sommes ravis que votre expérience au sein du magasin se soit bien passée. Merci beaucoup pour votre avis positif.
C
Chloé Curiel Google

C'est la deuxième fois que je vais chez Afflelou pour mes lunettes et ils sont supers, bons conseillers, gentils, et vraiment arrangeants. Et pour les lentilles c'est pareil, ils sont rapides et n'hésitent pas à proposer des lentilles d'essais gratuitement pour être sûr de la correction. Je n'hésite pas à recommander ce magasin autour de moi ! Très satisfaite

Réponse du professionnel : Merci Chloé, cela nous fait plaisir de vous lire ! Au plaisir de vous revoir au magasin !
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ohitica Google

Excellent accueil, la personne qui s’ occupée de moi ( ainsi que sa collègue) m’ a vraiment bien conseillée pour le choix de la monture et des verres.Elle a parfaitement calculé les possibilités qui m’étaient offertes en fonction de ma mutuelle. Je suis vraiment ravie et ma fille qui était avec moi est revenue chez eux pour commander ses lunettes le lendemain. Je recommande donc ce magasin et surtout les deux conseillères qui m’ont aidée !

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