Opticien STRASBOURG LA MEINAU - Optical Center

Je ne peux que recommander ce magasin. Nous avons été accueillis par Bertrand qui nous a super bien orienté dans le choix d’une nouvelle paire. Merci !

J'ai été accueilli par Julie qui a très bien compris mes attentes. Je suis content de mes nouvelles lunettes. Je recommande

Choix variés, et prise en charge rapide ! Je recommande! Petit plus pour Bertrand qui nous accueille toujours bien, avec le sourire et son professionnalisme habituel

Super service, je viens dans ce magasin depuis des années pour mes lunettes et lentilles et ce n'est pas près de changer !

Super Accueil, super Conseil, super Professionnel.En un mot ,la Classe. Maham est de très professionnel. Je la recommande, vivement. David,le responsable est très professionnel et Humain

Très satisfaite de mon achat et des conseils, de l' accueil de Maham. Elle m'a réconcilier avec optical Center

Merci pour votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme, Mme Maham. Je suis très satisfaite. ❤️

Excellent accueil, grand professionnalisme, équipe sympathique, à l’écoute et de très bon conseil.

À chaque fois que je vais dans cet opticien, j’ai des problèmes, et cela devient inadmissible. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas, ce qui m’oblige à me déplacer pour rien et à faire de la route inutilement. Je suis cliente depuis des années, mais depuis quelque temps, j’ai sans arrêt des soucis : vendeurs peu serviables, demandes mal prises en compte, manque total de professionnalisme et une attitude hautaine et désagréable. Le fait d’avoir dû venir presque quatre fois en un mois car les vendeurs (plus spécifiquement les dames) ne prennent pas correctement mes demandes en compte a été la goutte de trop. À partir d’aujourd’hui, je change d’opticien, car ce n’est vraiment pas normal de traiter les clients de cette façon.

J’ai été reçue par Maham, opticienne au Optical Center, et je tiens à souligner son professionnalisme, sa gentillesse et sa grande patience. Elle a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options et de m’aider à trouver la monture parfaite. Un vrai plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi compétent et attentionné. Je recommande vivement !

merci maahan , elle est super professionnelle et gentille. 🩷🤗

Je recommande vivement. Service parfait et du qualité. Les personnelles étaient vraiment gentille notamment Mahan. Merci!

L'accueil et le délai de réception de ma commande était très rapide. Je vous remercie.

J ai été très déçue par le service et les conseils de ce magasin . Mes lunettes progressives ont dû être refaites une première fois car mal réglée en raison de mesures mal prises (j’avais des vertiges!) puis un deuxième fois car pas adaptées à ma vue sur ordinateur . J’ai dû reprendre des dégressives (beaucoup mons chères que les proegressives). Au final je me retrouve avec des lunettes moins performantes , pas du tout confortable pour la vue , et en plus sans aucun geste commercial car j’ai payé le prix fort pour dee lunettes progressives! Bref, magasin à éviter !

J'ai acheté une nouvelle monture chez Optical Center de la Meinau, et lors du montage les verres ont été endommagés (brûlés) à cause d'une chauffe excessive de la monture. Les dégâts irréversibles sont visibles (voir photo), mais le directeur du magasin a refusé dans un premier temps de reconnaitre sa responsabilité et a tenté de me proposer une solution de remplacement au rabais avec des verres simples (sans les traitements photochromiques d'origine plus coûteux). J'ai dû solliciter l'intervention de la DGCCRF, et ce n'est que suite à cette pression que le directeur du magasin a finalement accepté de remplacer mes verres à l'identique. Je suis stupéfait de devoir perdre du temps face à ce comportement fuyant, d'autant que ma vision est très altérée dans ces conditions. Un meilleur sens du client est indispensable pour une telle enseigne, et une prise en charge immédiate aurait évité cette situation invraisemblable. Je ne recommande pas cette enseigne, il y a bien mieux ailleurs surtout en cas de problème.

Une expérience au top ! Maham m’a incroyablement bien guidée : super professionnelle, très patiente et d’une gentillesse rare. Grâce à elle, tout s’est passé facilement et dans la bonne humeur. Les prix sont intéressants, le choix est large et mes lunettes sont arrivées plus tôt que prévu. Merciii infiniment :)

Une expérience merveilleuse. J'ai été très bien accueilli. La fille qui m'a accueilli était très gentille et aimable. Excellents prix, variété de produits. Mes lunettes sont arrivées plus tôt que prévu. Parking privé sur place est gratuit. Merci beaucoup Maham. À bientôt.

La qualité du produit est très bonne, le magasin est très joli, mais un employé m'a traité comme si j'étais un idiot, m'a interrompu plusieurs fois, c'était très inconfortable, d'accord je n'ai rien dit, mais ce n'est pas gentil. Ce n'est pas parce que je connais un peu le français que je le saurai, je ne serai pas là la prochaine fois que j'irai faire du shopping.

Super expérience. Conseiller à l'écoute. Et délai plus que respecté car arrivé en avance

bjr Grand choix de monture, prix corrects. Ont su gérer un mécontentement. Je recommande

J'avais cassé mes lunettes et, sans elles, je ne vois vraiment pas bien. Je suis allé chez Optical Center pour en avoir une nouvelle paire. Mahan a très vite remarqué ma situation et a pris soin de moi dès le début. Elle m'a pris par la main et m'a fait asseoir sur une chaise. À chaque fois, c'était elle qui m'aidait à choisir des modèles. Son accueil chaleureux et son empathie m'ont vraiment touché. Elle a su se mettre à ma place et m'a fourni un excellent service. Je ne peux que recommander Mahan pour la qualité exceptionnelle de son travail.

J’ai été accueilli merveilleusement par une charmante jeune fille avec un accent chantant. Elle m’a conseillé dans le choix de mes lunettes et a été très à l’écoute, je me suis senti vraiment à l’aise. Je recommande vivement. Merci encore Mahom

Grand choix de lunettes. J’ai eu un coup de coeur pour la monture dessinée par Orlinsky. Et mon entourage ne tarir pas de compliments. Super équipe à l’écoute et très réactive. Je recommande.

Accueil sympathique, prix raisonnable je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes ! Vivement les prochaines !

Très contente de mon achat, de l’accueil du magasin, de la gentillesse du personnels et surtout un grand merci à l’opticien qui m’a conseillé pour ma monture

Très bon magasin. Les conseils de la vendeuse Nadège sont excellents. Les verres progressifs sont très bon et l'adaptation est très facile aussi. Seul soucis est l'accès au magasin en voiture. Sinon le personnel est toujours très accueillant, souriant et donne de bons conseils sur le choix des montures et des verres.

J'ai été très bien accueillie par Marie-Line qui a su régler nos soucis avec les ordonnances. Elle a été patiente et a l'écoute, nous a fait un examen de vu incroyable pour rectifier les corrections. Moi et ma mère sommes enfin heureuses avec nos lunettes. On va y revenir c'est certain. Merci encore

Accueil chaleureux et disponibilité du personnel également, par contre la publicité propose 40 % sur l'optique et la deuxième paire offerte et ce n'est pas le cas en fait c'est 40 % si vous prenez uniquement une monture optique si vous prenez une monture solaire convertie en optique vous n'avez que 25 % et la deuxième paire n'est pas gratuite, il y a toujours un reste à charge et de plus vous devez payer une garantie de 49 € par paire de lunettes pour 2 ans, si vous le souhaitez, alors que mon opticien habituel il n'y a pas de supplément garantie payant et au moindre problème les lunettes sont prises en charge même au-delà de 2 ans. J'espère que la qualité des verres sera au rendez-vous et le SAV aussi

Je pense ne pas revenir dans ce magasin, chaque fois que j'ai du changer ma monture il y avais tout le temps quelques choses qui n'allait pas, et quand j'y retourne pour pour faire régler ma monture qui n'était pas droite du tout on me dis "ah mais madame vous n'avez pas le visage droit" donc c'est fini j'irais voir ailleurs.

INACCEPTABLE ! MANQUE DE PROFESSIONNALISME ET DE CONSIDÉRATION ! Mon fils a cassé la monture de ses lunettes, j'ai donc utilisé l'assurance que j'avais souscrite auprès D'OPTICAL CENTER pour remplacer la monture (sans les verres) . J'AI DÛ ATTENDRE 15 JOURS POUR LA RECEVOIR. J'ai commencé à appeler au magasin à partir de 7 jours D'ATTENTE pour avoir des informations sur la date de reception. J'ai eu plusieurs interlocuteurs différents qui avaient tous des réponses différentes sur la date de commande ou encore sur le délai de réception. Personne n'a pris la peine d'appeler le fournisseurs pour connaître l'origine du retard malgré tous mes appels sur plusieurs jours. J'ai dû appeler le service client du siège pour que les choses bougent. Et c'est seulement à partir de là qu'on s'intéresse à mon dossier et on me rappelle en s'excusant, il y aurait eu une erreur de destination du colis... Pourquoi est ce que personne n'a eu la présence d'esprit de vérifier avant que je me plaigne au siège malgré mes relances ? Pourquoi un tel manque de professionnalisme ? Quel manque de considération ! Ma famille est moi ne reviendrons plus chez D'OPTICAL CENTER !

Très cordial accueil par Bertrand, qui est d'une extrême gentillesse, et surtout très professionnel. Il est à l'écoute, vous conseille bien, prend son temps, côté audition. Je ne peux que le recommander

Un GRAND MERCI à Julie qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme pour répondre à ma problématique je suis hyper satisfait de ses services et repars avec de belle lunette

Agréablement surpris par la qualité de l'accueil, j'ai eu l'occasion d'avoir un interlocuteur à l'écoute, compétent, qui m'a également très bien conseillé et orienté. Très professionnel

Très bon accueil, belle gamme de produit. Commande d’autres coloris de monture si nécessaire. Impeccable

Dans un entretien laborieux, j'ai choisi une paire de lunettes très légères avec de grands verres fins et un antireflet qui filtre la lumière bleue parfaites pour l'informatique, et une seconde paire bon marché avec des verres blancs qui s'avère très jolie. La qualité optique de mon équipement est irréprochable.

Expérience épouvantable ce mercredi matin : Nous sommes arrivés devant le magasin "Optical Center" de la Meinau à 10h02. Rideau encore baissé (horaires d'ouverture indiqués : 10h). Une dame nous voit depuis l'intérieur, par la porte vitrée. Elle soupire ostensiblement, met un masque puis vient nous ouvrir en demandant "C'est pour quoi?" ... Pas de "Bonjour, bienvenue, puis-je vous aider ? ". "- Ben, pour des lunettes", lui dis-je . - Je vais ouvrir le rideau et j'arrive " Nous avons expliqué à cette désagréable personne que nous voulions juste une paire de lunettes "premier prix", car il s'agissait juste de faire le lien en attendant notre rendez-vous chez l'ophtalmo, et que je n'avais pas l'intention de me faire rembourser ... Nous avons eu tout simplement droit à un refus de vente . Madame ne veut vendre que des lunettes chères . C'est juste honteux ! Nous sommes partis déçus, et nous sommes rendus dans une autre boutique, située dans la galerie du centre commercial Baggersee, tout proche. Là, nous avons été extrêmement bien reçus, et on nous a proposé une jolie paire à 59 euros, monture et verres. Et avec le sourire ! Sachez, madame, que nous sommes une famille de 5 personnes, tous porteurs de lunettes, et que lorsque nous voudrons renouveler nos "vraies" lunettes, nous irons chez vos charmants confrères du centre commercial.

Edit 2024 : Accueillie et prise en charge par Marie-Line cette fois-ci. Ma bonne expérience avec ce magasin est renouvelée. Merci beaucoup. Avis 2020 Excellente expérience avec David qui a été adorable et compréhensif ! Merci beaucoup pour l'accueil et le service impeccable et rapide.

Je mets 1 étoile car il n'est pas possible de mettre 0. Pour résumer rapidement : le choix des montures proposés laisse à désirer et la qualité des verres posés est médiocre. Pour une faible myopie ça peut aller, mais si vous avez une forte correction, allez voir un vrai opticien, ici c'est plutôt une usine ou au mieux un magasin de lunettes. Et si vous n’êtes pas satisfait, ne comptez pas sur le SAV qui ne vous proposera que des solutions inadaptées en plus d’être désagréable.

Accueil de grande qualité. La prise en charge de la clientèle est rapide et les opticiens sont à l'écoute. L'un des opticiens, David, se démène pour nous guider vers le meilleur choix de monture. Un réel plaisir lorsqu'on souhaite s'offrir de nouvelle lunette.

Je ne suis vraiment pas satisfaite de leur accueil. Je vous déconseille d'y aller. Cela fait plusieurs années que j'y allais et à chaque fois que tout va bien qu'on achète des lunettes pour 300€ ou des lentilles chaque année pour 150€ il n'y aucun problème. Mais dès que nous leur demandons un service ils changent de visage. Surtout une de leur employée, la blonde cheveux courts et de petite taille. Vraiment désagréable comme personne. Elle a un sourire faux et qui est présent que quand elle a quelque chose à gagner. Je suis désolée mais une cliente de plusieurs années on ne la remballe pas pour de simple petit service qu'elle demande. J'ai commandé une fois des lunettes de soleil à ma fille pour 30€ quand j'ai demandé à être remboursé car j'ai changé d'avis sans les voir ni même les toucher, c'était refus catégorique son responsable et elle était très désagréable. J'avais une boîte de lentilles que je n'ai jamais utilisé je leur ai demandé de me l'échanger car ces lentilles me font mal aux yeux elles tombent toutes seules je n'arrive pas les porter. Et bien ils ont aussi refusé. Plus jamais j'y remettrai les pieds. Ils ne méritent vraiment pas. Je vous déconseille vivement cette boutique. Ce n'est pas du tout ce que j'entends des autres boutiques optiques.