Opticien Sully-sur-Loire - Krys

Un personnel très agréable, accueillant et à l'écoute de sa clientèle !

J’ai été incroyablement bien accueilli par une équipe souriante et dynamique, avec une prise en charge parfaite du début à la fin par Tiphaine. Un grand merci pour votre aide, votre professionnalisme et votre gentillesse. C’est une adresse que je recommanderai autour de moi sans la moindre hésitation !

Angélique très sympathique et de bon conseil comme d’habitude ! Enseigne très pro, prise en charge rapide et claire. Bon suivi même après achat . Je recommande Krys Sully-sur-Loire sans hésitation. Marine K

Je recommande vivement le magasin Krys de Sully-sur-Loire. La boutique est superbe avec un large choix de lunettes très tendances et de grande qualité. Un immense merci à Angélique qui est tout simplement géniale ! Elle est toujours de très bon conseil, extrêmement professionnelle et à l'écoute de nos besoins. On sent qu'elle connaît parfaitement son métier, ce qui rend le choix de la monture beaucoup plus simple et agréable. Je suis vraiment ravie de mes nouvelles lunettes et de mon expérience en magasin. Allez-y les yeux fermés !

Première expérience pour moi , et je ne suis pas déçu . Super bien accueilli

Un accueil chaleur, toujours à votre écoute. Un grand choix de monture. Angélique toujours de très bon conseil.

Très bon accueil de la part d’Angelique. Elle est très professionnelle. Je recommande fortement

Un rendez-vous ultra rapide et personnalisé, un accueil et des conseils très professionnels, merci Angélique !😉

Expérience très satisfaisante ! Très à l'écoute et produit au top !! Bravo et merci !

Je suis venue avec mon petit frère pour lui acheter une paire de lunettes, et nous avons été très déçus par l’attitude de l’opticienne prénommée Angelique. Elle a refusé de nous vendre une paire à 30 €, sous prétexte qu’elle était de « mauvaise qualité » et qu’elle « n’allait pas à son visage ». Elle a ajouté qu’elle n’avait « pas envie de nous vendre une paire de mauvaise qualité pour qu’on revienne ensuite parce qu’elle ne va pas ». Ce n’était pas un simple conseil, mais un refus clair de vente. Elle a aussi fait une remarque sur le physique de mon frère (ses joues), ce que j’ai trouvé totalement inapproprié. Elle insistait sur le fait qu’elle avait « plus de 20 ans d’expérience », mais son attitude était autoritaire et méprisante. Au lieu de conseiller, elle imposait son choix et ne laissait aucune liberté au client. Mon frère aimait vraiment cette monture et voulait l’acheter, mais elle n’a rien voulu entendre. Résultat : nous sommes repartis sans lunettes. C’est dommage, car un vrai professionnel sait orienter sans juger ni refuser une vente sous prétexte que la paire coûte 30 €. Nous irons tout simplement voir la concurrence. Dommage, car l’autre jeune fille présente était, elle, très sympathique et professionnelle. Très mauvaise expérience. Mise à jour suite à la réponse de la responsable: je souhaite clarifier qu’il ne s’agit pas d’un malentendu ni d’une simple perception. Les faits sont très clairs : – Vous avez dit mot pour mot « je ne vous vendrai pas cette paire ». – Vous avez ajouté « ce n’est pas de la qualité » en prenant la monture à la main comme si c’était un mouchoir. – Vous avez également fait une remarque sur le physique de mon frère, en disant « il a de bonnes joues ». Il ne s’agit donc pas de ce que j’aurais pu “penser” ou “mal interpréter”, mais bien de propos et d’attitudes tenus explicitement. J’entends que vous défendiez votre rôle de conseil, mais refuser une vente et faire des remarques physiques ou dénigrer un produit sort clairement du cadre professionnel attendu. Je tenais simplement à rétablir les faits avec précision. Cordialement