Opticien TRIE-CHÂTEAU - Optical Center

L'accueil est correct au moment de la vente, mais le service s'arrête là. Lors de la réception de mes lunettes, l'ajustement de la monture a été totalement bâclé (voire inexistant), les branches ne sont pas du tout réglées à mon visage. Un opticien est un professionnel de santé visuelle, pas un simple distributeur de boîtes.

Personnel totalement incompétent et de très mauvaise foi. Je suis obligé de garder pendant 2 ans une paire de lunettes qui me font mal et qui ne me conviennent pas. Le pire c'est que j'ai acheté en même temps une paire de lunettes au mois d'avril 2026 et je les attends toujours à la date du 29 juin 2026 !!! ( À ce moment-là je ne savais pas que j'avais à faire à des charlatans et croyez-moi je reste poli ) Heureusement j'ai une couverture juridique avec ma banque, j'ai donc ouvert un litige pour qu'il garde leurs détritus et récupérer mon argent concernant la paire de lunettes de soleil corrective. J'aurais dû me douter qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas chez ce commerçant, il n'y a jamais personne dans cette boutique, quand il y a des clients ils viennent seulement pour se plaindre. Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Maintenant vous êtes prévenus c'est à vos risques et périls ! En ce qui me concerne, énormément de personnes m'ont prévenu, malheureusement le mal était déjà fait... Cordialement.

Toujours très bien accueilli, Le personnel toujours à l'écoute et de bons conseils. Merci a Cindy pour son accueil, sa patience et son sourire. Des prix très abordables et les offres également

Magasin très grand avec un large choix. Le personnel est serviable et très aimable. J'ai eu rapidement mes lunettes. Très contente.

Super personnel, ils n'hesitent ni à vous aider ni à vous trouver des solutions. Lunettes cassées.. changement de vue, conseils.. ils sont à votre écoute, un vrai plaisir!

Personnels très à l'écoute on nous mets très à l'aise merci pour votre gentillesse et votre rapidité à nous délivrer nos lunettes

Première fois dans ce magasin et très satisfiat par l'acceuil. Les explications sont claires et si on a des questions les réponses sont données. Le rendez-vous s'est passé dans la bonne humeur, ce qui fut très agréable également. Un grand merci a la personne qui nous a recus..

Si je devais résumé mon expérience à l'Optical Center de Gisors, je le définirai par 'l'absence totale d'écoute. L'absence d'écoute du "conseiller" qui ne répondait pas à mes questions ou qui répondait à côté. L'absence d'écoute de la conseillère qui a été désagréable quand je lui aie dit que je voyais énormément floue avec mes nouveaux verres. L'absence d'écoute quand je suis venu voir l'agence car mes lunettes me faisaient mal aux yeux et je voyais les surfaces planes de travers et penchés. L'absence totale d'écoute quand je suis revenu avec une nouvelle ordonnance et que j'ai dit que l'on m'avait promis un bon d'achat, comme si je mentais. Le "conseiller" n'a même pas regardé s'il avait fait une erreur en entrant les données afin d'expliquer le fait que les lunettes étaient flou et me provoqué des nausées. Je ne recommande pas cette équipe. S'il suffit de savoir cliquer et de rentrer des chiffres plus ou moins juste dans un tableau pour être opticien, autant passer par des services en lignes.

1ere expérience dans cette enseigne , très bon accueil, conseil et prise en charge pour de nouvelles lunettes. Choix de montures important pour tous budgets.

Une boutique au top, un personnel très aimable et à l'écoute (on vous propose systématiquement un petit café à votre arrivée), les lunettes sont de qualité et à prix abordables. L'opticienne à qui j'ai eu à faire à s'est démenée pour trouver la solution qui me coûte le moins chère et avec des lunettes qui me plaisent. Je recommande.