Opticien TROYES - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Troyes (10000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:15 – 19:00
Mardi
09:15 – 19:00
Mercredi
09:15 – 19:00
Jeudi
09:15 – 19:00
Vendredi
09:15 – 19:00
Samedi
09:15 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (121)
Avis Google
4,7
121 avis
5★110
4★2
3★2
2★2
1★5
c
cyril prin Google
Excellent accueil, judicieusement conseiller par Laure qui a pris sont temps pour nous.
Je recommande vivement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laure ait pu vous conseiller avec attention et que votre expérience dans notre magasin ait été agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
a
alexandre colomb Google
tres bon accueil surtout par le mr aux yeux bleus😃
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colomb,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil, en particulier celui de notre collaborateur aux yeux bleus 😉, a contribué à rendre votre visite agréable.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Catherine Google
Conseils et disponibilité.
Prix compétitifs
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant la qualité de nos conseils, notre disponibilité ainsi que nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
S. E.G Google
Excellent accueil chez Afflelou Troyes !
Marine est une conseillère souriante, compétente et très à l’écoute.
C’est rare de rencontrer une personne aussi agréable, patiente et investie dans son travail.De précieux conseils et un vrai sens du service.
Une expérience client vraiment agréable du début à la fin.
Je recommande cette boutique sans hésitation !!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme, notre écoute et notre dévouement aient su vous offrir une expérience client de qualité.
Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre travail.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe Afflelou Troyes.
M
Marie Pierre Wagener Google
Depuis des années je vais chez Afflelou Troyes, j'apprécie l'accueil, le choix des modèles et le professionnalisme...
J'ai été très bien reçue par Laure B. 👍... ,avec des conseils adaptés selon mes goûts et mon physique, conseils adaptés aussi avec mon ami .... un réel plaisir de choisir des lunettes ! .... je recommande +++++++++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wagener,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour si positif concernant votre expérience chez Afflelou Troyes. Nous sommes ravis que Laure B. ait pu vous conseiller avec professionnalisme et que le choix de lunettes ait été un plaisir pour vous et votre ami.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
A
Aurore Roussel Google
Au top comme toujours
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service est à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
S
Sophie BRANCHE Google
J'ai testé la cabine de téléconsultation et j'en suis très satisfaite. Laure m'a expliqué le fonctionnement et tout s'est bien passé. Pour un contrôle de la vue et une ordonnance, c'est très pratique et efficace.
J'ai ensuite choisi mes lunettes (vue et solaires) avec Laure qui a pris son temps pour me montrer les différentes montures et a été de très bons conseils.
Hâte de récupérer mes lunettes ! Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la cabine de téléconsultation et l'accompagnement de Laure. Nous sommes ravis que votre expérience ait été pratique et efficace, et que vous ayez apprécié les conseils pour le choix de vos lunettes.
Au plaisir de vous revoir lors de la récupération de vos lunettes.
Cordialement,
E
Elodie Pressoir Google
Parfait. Merci a Laure pour ses conseils de jolies choix .
Très bien accueilli bien conseillé.
De supers professionnels
Merci
Je recommande vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Un grand merci pour votre super commentaire ! Laure et toute l'équipe sont ravies que vous ayez passé un bon moment chez nous. On espère vous revoir très vite !
À bientôt,
K
Kevin DOREMUS Google
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Laure pour ses conseils avisés et son professionnalisme. La synergie de ces deux qualités m’a permis de trouver les montures idéales pour mon visage, et je suis absolument ravi du résultat.
Réponse du professionnel : Monsieur Doremus,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l'égard de Laure. Son expertise et son professionnalisme sont des valeurs que nous nous efforçons de maintenir, et nous sommes enchantés qu'ils aient répondu à vos attentes pour le choix de vos montures.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
s
sebastien le fosse Google
Très bien reçu par la jeune Juliette, très compétente et d une gentillesse sans égal. Je recommande vivement cette boutique pour leur professionnalisme et leur sérieux. D autres boutiques devraient prendre exemple 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LE FOSSE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Juliette ait su vous accueillir avec compétence et gentillesse. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau de professionnalisme.
Cordialement,
M
Marine Chauvin Google
Toujours une très bonne expérience dans votre magasin 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que votre expérience dans notre magasin est toujours très satisfaisante.
Bien cordialement,
T
Thiéfaine Chatel Google
Personnel très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour madame Chatel,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé.
Cordialement,
E
Evelyne Bourgoin Google
Trés bien recu et conseillée livraison rapide je recommande
Réponse du professionnel : Madame Bourgoin,
Nous vous remercions pour votre aimable recommandation et votre appréciation de notre service de livraison rapide. Votre soutien est précieux pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Respectueusement,
A
Aziza Khellaf Google
Ravis satisfaite des conseils, très sympa et très pro. Merci
Réponse du professionnel : Madame Khellaf,
Nous sommes enchantés de recevoir votre retour positif concernant nos conseils et l'attitude professionnelle et amicale de notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage.
Respectueusement,
M
Marie Villegas Google
Alors là , Jsais pas , vous les payer vos commentaires 😂 parceque franchement j ai été recue avec une gentillesse et une bienveillance comme un poux . En plus , ils se sont trompés dans l ordonnance sur les mesures . Voyons le côté positif , vu que ma vue n a pas été adaptée , je ne trouverai plus leur boutique. 😂
Réponse du professionnel : Madame Villegas,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience n'a pas été positive. Nous aimerions en savoir plus pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution, Mais après recherche, nous n'avons pas de cliente à votre nom et de ce fait, nous ne pouvons entrer en contact avec vous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Meilleures salutations,
S
Scott Scott Google
Acceuil effectivement fort sympatique
Cependant étrange repositionnement de prix en 2 ans, augmentation de la même prestation de 850% -
Voilà comment perdre un client sans compter que même sans les avis WEB, il savére que les clients que nous sommes se parlent!!!
Réponse du professionnel : Monsieur ,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos changements de tarification. Nous prenons en compte votre feedback et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Merci de bien vouloir nous recontacter afin que l'on voit ensemble ce que nous pouvons vous proposer.
Cordialement,
La responsable du magasin
d
dominique soret Google
Une excellente équipe à l'écoute du client des l'entrée... 👌👍
Réponse du professionnel : Madame Soret,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. 👌👍
Respectueusement,
R
Raphael DS (Raph Cal-Ly) Google
Mes enfants et moi même sommes fidèles à cette boutique depuis quelques années, ravis et satisfaits des conseils de Laure, très sympa et très pro. A bientôt 😉
Réponse du professionnel : Monsieur Cally,
Nous vous remercions pour votre fidélité et vos aimables mots à l'égard de notre boutique et de Laure. Votre satisfaction est notre priorité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Cordialement,
S
Sandie Luciathe Google
Comme d habitude... Très bien reçu, du choix
Merci a toute l équipe
Réponse du professionnel : Madame Luciathe,
Nous sommes enchantés de constater que vous avez été très bien reçu et que vous avez trouvé du choix chez nous. Nous vous remercions sincèrement pour vos encouragements, qui sont très appréciés par toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Respectueusement,
E
Emma Le Foulgoc Google
Très accueillant, à l’écoute
Reçu mes nouvelles lunettes en 3 jours à peine, très rapide
Réponse du professionnel : Madame Le Foulgoc,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service accueillant et attentif, et que vous avez reçu vos nouvelles lunettes si rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous vous remercions pour votre confiance.
Respectueusement,
M
Marie Emmanuelle Dezert Google
Très bien reçu, personnel super compétent, choix varié.
Réponse du professionnel : Monsieur Dezert,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la compétence de notre personnel et à la variété de notre choix. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Merci encore !
Respectueusement,
C
Caroline Samnick Google
Le service client est très chaleureux. Et j’ai reçu ma montures 2 jours ouvrés après avoir passé la commande.
Réponse du professionnel : Madame Samnick,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service client chaleureux et que vous avez reçu vos montures si rapidement. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Meilleures salutations,
L
LAURA VACHRY Google
Très satisfaite, c’est la deuxième fois que je m’y rendais pour ma fille et moi, les équipes sont disponibles et de bons conseils
Réponse du professionnel : Madame Vachry,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous et votre fille avez été très satisfaites de votre visite chez nous. Notre équipe est toujours disponible pour vous offrir de bons conseils. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Respectueusement,
D
Danièle M Google
Bons conseils, pas de perte de temps et on sait tt de suite le reste à charge, ainsi la décision est vite prise. Personnel sympathique et pro.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous sommes heureux de savoir que nos conseils ont été utiles et que notre transparence a été appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
Respectueusement,
R
Regine Préaux Google
Personnel accueillant. Service rendu pour 2 paires de lunettes dont les branches avaient perdu les vis.
Réponse du professionnel : Madame Préaux,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été accueillant et que nous avons pu vous aider avec le service pour vos lunettes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations.
Meilleures salutations,
M
Maurane Jeanson Google
Très sastisfaite.
De bons conseils, pas mal de choix, livraison très rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
l
lili mouss Google
Très bon accueil, du sourire, du conseil et une rapidité pour recevoir mes lunettes. Bravo l'équipe de Troyes Centre Ville
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce sympathique message. Au plaisir de vous revoir.
l'équipe Afflelou.
h
henri tarante Google
Le Personnel est à l'écoute, de bon conseil, et très sympathique.
Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Merci également à vous pour votre sympathie, c'est toujours un plaisir de vous recevoir.
L'équipe Afflelou
M
Matthieu Ferdinand Google
Bon accueil, à notre écoute rien a dire très professionnel
S
Stéphane Google
Très bon accueil , toujours aussi professionnel et à l'écoute.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et professionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement,
J
Jacky Georgette Google
Joli magasin, le personnel est très accueillant et agréable, de jolies montures et de grandes marques, je reviendrais avec plaisir
C
Celine Huot Google
Très bien reçu à chaque fois que je m y rend depuis plusieurs année bien conseiller beaucoup de choix possibilité de payer en plusieurs fous
F
Fabienne Wiss Google
Peu d'attente, de bon conseils
Budget conforme à notre attente.
Je reviendrai avec mon mari et mes fils pour leur lunettes.
Apprécié également le service après vente.
C
Clarisse Maitrot Google
Belle boutique de lunettes, avec un choix diversifié en montures et des opticiens accueillants et de bon conseil. J'y ai trouvé ce qu'il me fallait. Je recommande !
M
Morgane Burg Google
Accueil excellent, conseils apportés par les professionels.
Service rapide et sûr.
Merci à la boutique de Troyes !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BURG,
Merci de votre retour. Toute l'équipe fait en sorte de répondre à
vos besoins dans les meilleurs délais.
A bientôt en magasin.
L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.
t
thomas Leurs Google
Personnel très compétente et qui apporte de bon conseils.
Rapide et je suis très clairement satisfait des préstations
Réponse du professionnel : Bonjour Mr LEURS,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre
conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et
d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
L'équipe Alain Afflelou Centre-Ville.
E
Elise ADOLPHE Google
La boutique est dotée d’un large de choix de montures, l’accueil toujours impeccable. Un grand merci à Laure pour sa patience, ses conseils et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme ADOLPHE,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller
nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
L'équipe Alain Afflelou centre-ville
C
Charlène blahoua Google
Merci à Laure pour son service impeccable. Lunettes au top, choix vaste. Encore merci et je reviendrais avec plaisir 😀😀
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont
faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre
nos efforts.
A bientôt!
L'équipe Afflelou centre-ville.
m
marc antoine lemasson Google
Très bel accueil, très bien accompagné pour les choix avec Marine qui est pro et très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Mr LEMASSON,
Merci pour votre retour, ce fut un plaisir de vous conseiller vous et
votre ami,
Ce sera toujours un plaisir pour mes collègues et moi-même de vous
accueillir au sein de notre magasin.
A bientôt.
Marine.
M
Mary Durand Google
Très agréablement satisfaite, j'ai eu besoin de faire réparer en urgence les lunettes de mon fils, acheté chez afflelou mais dans une autre boutique. Service fait avec le sourire sans débourser un centimes. Un vrai gain de temps pour moi. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DURAND,
Merci à vous pour ce retour très sympathique.
Sachez que l'ensemble de nos équipes Afflelou mettent un point
d'honneur à vous accueillir et vous servir dans toutes nos boutiques.
A très vite!
L'équipe Afflelou centre-ville
K
Khary Pociecka Google
Bonjour,
J'ai été reçue par une jeune femme agréable et pleine de dynamisme, très professionnelle et surtout TRÈS jolie... Merci!! J'aurais aimé être accueillie de la sorte partout ailleurs, mais bon...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme POCIECKA,
Merci à vous pour ce retour très sympathique.
Je suis ravie d'avoir pu répondre à vos attentes, la monture ISABEL
MARANT que vous avez choisi est faite pour vous !
L'équipe Afflelou centre ville reste à votre disposition pour vos
besoins futurs,
A bientôt,
Ludivine.
L
Leblanc Juste Google
Excellent accueil, sourire et explications des produits, des corrections...bref top
J ajoute une attente de reception des lunettes très rapide donc top!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci à vous pour votre retour très sympathique.
Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre magasin.
Nous attachons une grande importance au conseil, à nos produits ainsi
qu'au délai de réception de vos lunettes.
Ayant choisi des verres ESSILOR de fabrication française, le délai
de livraison reste donc proche d'une semaine.
A très vite!
L'équipe Afflelou centre-ville
j
john widman Google
j'ai tres bien été accueillis par une conseillere qui m'a aider sur le choix de mes lunettes .
il y a deux ans j'ai mal éte accueillis contrairement a cette fois ci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier de nous avoir fait confiance pour vos
nouvelles lunettes.
Sachez que nous prenons en compte votre avis pour faire mieux encore
dans le futur.
A très vite!
L'équipe Afflelou centre-ville
V
Virginie BLERARD Google
Très contente de l’accueil,la qualité du service,la disponibilité et toutes les prestations.Excellente prise en charge et conseils adaptés +++Je recommande +++Un grand merci à Laure qui est toujours aussi agréable, de bons conseils et très professionnelle.Surtout ne pas hésiter…et y aller👍
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour
positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Laure.
a
astrid mosimann Google
Super accueil et super conseil.
Pour une personne comme moi retisante au niveaux du choix des lunettes je ressort convaincue et satisfaite.
N hésitez plus.
Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MOSIMANN,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits,
et nous sommes ravis que vous repartiez avec une monture GUESS qui
vous plaise.
A très bientôt !
L'équipe Afflelou centre-ville
R
Régis Doucet Google
Je tient a vous remercier de votre acceuil, franchement rien a redire tres bien conseillé ,tres bonne humeur des employé merci a la jeune fille qui c est occupé de nous tres souriante accueillante disponible et nous a tres tres bien conseillé.....ca fait plaisir de trouver encore du personnel aussi sympathique 👏👏👏👏
M
Marielle Prignot Google
Je vais souvent dans ce magasin et je suis toujours très bien reçu. Les vendeuses sont d'excellente conseils et le choix des lunettes est énorme. J'adore !
E
Elodie Defrance Google
personnels très professionnels qui ne sont pas que des commerçants mais cherchent à savoir le pourquoi du comment afin de nous expliquer au mieux les choses. Je recommande
Y
Younique Meimoun Google
Très professionnel à l’écoute agréable gentil compréhensible en l’espace de 2 semaine j’y suis allée pour mon fils ainsi que ma fille je ne regrette pas .
V
Valérie Gicquel Google
Très satisfaite, un grand choix de monture et à tous les prix, équipe agréable et pro qui gère le dossier mutuel de prise en charge jusqu'à la fin.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien TROYES - ALAIN AFFLELOU
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.