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Opticien Varennes-sur-Seine - Optic 2000

Opticien · Varennes-sur-Seine (77)

4,4 84 avis Google Fermé
Opticien Varennes-sur-Seine - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Varennes-sur-Seine - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

Avis Google
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84 avis
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françoise schmitt Google

En vacances dans la région j’ai demandé un réglage de lunettes après une chute. La personne qui m’a reçue (je ne connais pas son nom, elle était de couleur), très aimable, a fait un réglage parfait et rapide . Merci infiniment

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schmitt, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le réglage de vos lunettes a été effectué rapidement et à votre satisfaction. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée. Cordialement,
P
Patricia Lagrué Google

Très bon accueil, très à l'écoute du client. De bon conseil, vraiment rien a dire. Très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lagrué, Merci beaucoup pour votre super retour ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre accueil et de nos conseils. À bientôt,
j
jessica limery Google

Un acceuil chaleureux . Demande de change de verre avec un grand sourire. Je vous le conseil grandement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica Limery, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et notre service aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
L
Lidwine Nerome Google

Très déçu. Refus de resserrer une simple paire de lunettes sous prétexte qu’elle n’a pas été achetée chez eux. Le vendeur m’a clairement répondu : « Vous les avez achetées chez la concurrence. » Heureusement, un autre opticien l’a fait immédiatement et sans problème. Le sens du service et la bonne foi font toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ait suscité cette déception. Toutefois, nous souhaitons apporter une précision importante concernant votre commentaire. Vos lunettes étant neuves et ayant été achetées dans le magasin à côté du nôtre, il vous a été indiqué que l’ajustement faisait partie du service à effectuer lors de la livraison de celles-ci et que le suivi sera mieux assuré par l’opticien ayant réalisé la vente. Notre démarche n’avait rien à voir avec un refus « parce qu’il s’agissait de la concurrence », mais relevait simplement d’une logique de prise en charge par le professionnel responsable de votre équipement, d’autant plus qu’il se situe juste à côté de notre magasin. Nous attachons beaucoup d’importance au service client ainsi qu’à la transparence dans nos échanges, et regrettons sincèrement que cette situation ait été interprétée autrement. L’équipe d'Optic 2000
F
Frederic Gouyon Google

Nous sommes venu pour choisir des lunettes. Nous avons été très bien accueilli, Rafael nous a très bien conseillé pour le choix des montures ainsi que pour les verres. Nous le remercions pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gouyon, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Rafael ait pu vous conseiller efficacement dans le choix de vos lunettes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
c
caroline et Wilfried descamps Google

Un grand merci à Élodie pour sa compétence et sa gentillesse, 🙏🙏👍

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline et Wilfried, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Élodie sera ravie de savoir que sa compétence et sa gentillesse ont été appréciées. Bien cordialement,
É
Élisabeth Correia Google

Un grand merci a toute l'équipe du magasin pour votre sympathie votre accueil chaleureux et votre écoute professionnel et vos précieux conseils . Vous êtes une équipe au top vraiment. Mais je tiens tout particulièrement à remercier surtout Raphaël et Marine pour leur patience et leur gentillesse qu'ils ont eu envers mon fils . Ils étaient très a l'écoute et très patient . Ils ont mis tout en œuvre pour essayer de trouver les lentilles qui convenait aux allergies de mon fils. Un grand merci à vous Raphaël et Marine ( Ismail et sa maman )

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Correia, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Toute l'équipe, et en particulier Raphaël et Marine, est ravie d'avoir pu vous accompagner et trouver une solution adaptée aux besoins de votre fils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
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Sarah Google

Service client laisse à désirer… Nous sommes arrivés pour acheter des lunettes, un conseiller (Rafael) vient pour nous aider dans notre choix, il aurait mieux fallu s’abstenir (nous voulions des lunettes dans les tons marron, il nous présente une paire rose pastel…). Une fois le moment de payer la paire venu, un problème survient avec la carte Vitale ; on nous parle avec un ton condescendant alors que c’est leur logiciel qui ne fonctionne pas. Il prépare les papiers avec un froid glacial qui plane, puis passe 10 min et nous sort le prix sans plus d’informations, ne nous demande même pas si nous voulions des traitements sur les verres. Je ne recommande pas du tout cette boutique et n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil et l'assistance lors de votre choix de lunettes ainsi que la gestion du paiement. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
T
Thomas Google

Je me suis rendu chez Optic 2000 pour savoir si je pouvais porter des lentilles, et j’ai été pris en charge par Marine. L’examen s’est extrêmement bien passé. Marine est une jeune opticienne très professionnelle, élégante, à l’écoute et surtout très rassurante. Elle prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape, met en confiance et répond parfaitement aux attentes. On sent qu’elle maîtrise son métier et qu’elle accorde une vraie attention à ses clients. L’expérience a été très agréable. Je recommande Optic 2000, et tout particulièrement Marine, sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite chez Optic 2000 et l’accueil que vous a réservé Marine. Nous sommes ravis d’apprendre que l’examen s’est bien déroulé et que Marine a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
M
Myriam Fustinoni Google

Service au top ! Marine et Laure prennent le temps de vous conseiller, je suis très satisfaite !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fustinoni, Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de notre service et des conseils de Marine et Laure. Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
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Martine Google

Dommage la qualité du service n’y est plus, Alors que je reçois un mail pour un contrôle annuel, et ayant besoin d’un ajustement sur la monture on me demande si je suis bien une cliente contenue qu’il ne reconnaissait pas la monture, normal monture de 3 ans, Ajustement raté et maintenant la monture me blesse, Si c’est comme ça, la prochaine fois j’irai ailleurs,

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier la situation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement,
O
OLIVIER GONZALES Google

Bonjour Une fois de plus la responsable d’agence Madame Roger a été au top 😊, à notre écoute , avec sa patience , elle a su nous guider et nous accompagner dans nos besoins et a répondu à nos attentes avec un sourire , une douceur des gestes et une expérience dans son domaine fort agréable. Parmi les opticiens de cette ville , après plusieurs expériences pour lunettes d’adultes et d’enfants , optic 2000 de Varennes ( 77130) arrive en tête , je resterai fidèle à cette boutique pour le personnel et la prise en charge ainsi que la gentillesse des membres de cette équipe 👏 Merci à eux , en plus ils assurent une prestation aux environs de leur boutique pour les personnes ne pouvant se déplacer pour raison médicale ou autre … Et ça de nos jours …merci merci Olivier G.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gonzales, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience chez Optic 2000 à Varennes. Nous transmettrons vos compliments à Madame Roger et à toute l'équipe. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore et à bientôt !👏
J
Jean Maurice Peclet Google

Acheté deux montures en titane avec verres teintés progressifs et le magasin n'a même pas pu m'offrir une paire d'attaches lunettes à 5€. Des radins !

Réponse du professionnel : Monsieur Peclet, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre retour est précieux et sera pris en considération pour améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
B
BREANT Chantal Google

Ce jour et après plusieurs corrections de branches trop serrées nous avons pu obtenir de nouvelles lunettes grâce au professionnalisme d'une conseillère . Notre avis sur optic 2000 est au vu de cette considération envers le client dès plus positif.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Breant, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience chez Optic 2000. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème des branches trop serrées et de vous fournir de nouvelles lunettes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement,
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Pioupiou Samsung Google

Abonner depuis 10 ans. Kévin très professionnel, vous fera une prestation de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Pioupiou Samsung, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes abonné depuis 10 ans et que vous avez apprécié la prestation professionnelle de Kévin. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Bien cordialement,
Z
Zohra Abid Google

J'ai eu à faire a Kévin pour la commande de mes lunettes, il est adorable vraiment, gentil, très professionnel, il a tout en plus de faire très bien son travail. Merci Kévin. Et pour la récupération de mes lunettes, c'est Laure qui m'a reçu, très gentil également, merci Laure.

Réponse du professionnel : Bonjour Zohra, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur Kevin et Laure. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, l'équipe Optic2000
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Hd Ja Google

Je me suis rendu dans cet autre magasin optic 2000 près de chez moi en allant faire mes courses et aussi parce qu’ils avaient un jour très gentiment réparé les lunettes de ma mère (qui est cliente chez eux). Je me suis souvenu de leur amabilité et leur gentillesse et je souhaitais compléter mon choix de lunettes de soleil, j’ai été guidé très aimablement et efficacement et je suis très satisfait de ma visite, d’une façon générale je recommanderai Optic 2000 sans hésiter à quiconque me demanderait conseil pour des lunettes, je souhaite à tous les membres du personnel un très bel été et beaucoup de courage et de prospérité pour le reste de 2025 et pour les années suivantes

Réponse du professionnel : Bonjour Hd Ja, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours agréable de savoir que nos équipes sont appréciées pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous espérons vous revoir régulièrement pour l'entretien de vos lunettes ou pour de futurs équipements. Toute l'équipe vous souhaite également un bel été. Bien cordialement,
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Pierre A Google

Déçus du manque de professionnalisme d’un confrère situé dans la même zone, nous sommes allés à la rencontre de ces opticiens pour 2 paires de lunettes… et pour trouver une solution pour une 3eme paire malmenée par leurs confrères voisins. Conseil excellent, SAV top pour une paire qui ne vient pas de chez eux. Et réglage enfin adéquat des 2 paires issues du concurrent. Depuis 1 an que j’en rêvais..: Merci infiniment pour votre professionnalisme, votre esprit client et la cordialité de votre contact ! Recommandation +++

Réponse du professionnel : Monsieur A, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si nécessaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Respectueusement,
A
Airwatch Airwatch Google

J'ai suivi un conseiller opticien qui est venu travailler chez Optic 2000 à varennes sur seine 77 car il était tellement professionnel dans son enseigne précédente. Et sur place,j'ai eu à faire à la directrice de la boutique, une femme adorable,d'une gentillesse et d'une écoute et patience ... Un beau moment d'échange 😉. Elle m'a réparée et réglée d'autres lunettes qui venaient d'une entreprise concurrente et les personnes de la boutique se sont démenées pour réparer les lunettes de marque de mon fils achetées bien avant ... Ils sont au top dans cette enseigne 👌👍 et cette boutique je l'a recommande 👏et merci Olivier Gonzales.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gonzales, Nous sommes touchés de votre retour et ne manquerons pas d'en faire part à l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Optic 2000 à Varennes sur Seine. Nous serions ravis de vous revoir bientôt dans notre boutique. Merci pour votre recommandation chaleureuse !👏👍 Bien cordialement, L'équipe Optic 2000
É
Émi P Google

Accueillit par un jeune homme très gentil j’ai pu bénéficier de 2 paires à un coup très raisonnable. Les explications sont claire et j’ai apprécié l’ambiance dans la boutique. Je suis contente de mon achat et de mon choix de boutique je recommande sans hésiter. Je suis venue chercher ma commande et j’ai été pris en charge par la responsable de boutique qui a été très gentille, très pro! Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Madame Émi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que vous êtes satisfaite de vos achats. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. Merci de votre retour positif !
J
Jean-Marc Mauny Google

La prestation est parfaitement assurée du début jusqu'à la fin. Le choix des montures, des verres sont accompagnés de conseils toujours pertinents. Les formalités administratives de prise en charge et de remboursement ont été suivies et soldées avec attention et professionnalisme. Je remercie tout particulièrement Rafaël pour la qualité de son relationnel, ses précieux conseils et le suivi du dossier qui, in fine, n'était pas si simple.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jean-Marc Mauny, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à Rafael ! ☺️ C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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Michaël G Google

Accueilli avec le sourire et d'une amabilité exemplaire, la jeune femme ne laisse rien au hasard pour mes verres progressifs ainsi que pour mes montures. Lunettes reçues avant les 10 jours de délai annoncés. Je suis vraiment très satisfait du service, merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michaël G, Un grand merci pour votre message positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
R
Romulf 77 Google

Ce magasin, que nous visitons tous les 2-3 ans pour renouveler verres et monture, nous a toujours satisfaits. Cette fois encore, le conseil était pertinent, le sourire présent, l’écoute attentive et la prestation de qualité. Avec un gros merci à Elodie.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Notre plus grande satisfaction est la vôtre ! Au plaisir de vous revoir