ALAIN AFFLELOU à VIENNE propose une large gamme de lunettes de vue, de soleil et connectées, ainsi que des lentilles de contact et des accessoires. Le magasin offre également des services d'audition avec des appareils auditifs et des tests gratuits.
Lunettes de soleilLunettes de vueLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsLunettes de lectureMasque de ski magnétiqueTest de vue gratuitEssayage virtuelVisagismeTéléconsultation ophtalmologiqueEspace mobile de prévention visuelleTest auditif gratuit en ligneEssai de 30 jours gratuit pour les appareils auditifsSuivi d'appareillage illimité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:15 – 18:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (227)
Avis Google
4,8
227 avis
5★203
4★14
3★4
2★1
1★5
t
trolliet sophie Google
Très bon accueil
Personne à l’écoute et efficace
Mention très bien merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Trolliet Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et efficace lors de votre visite.
Bien cordialement,
D
Didier Leroy Google
Très sympathiques et grand professionnalisme....
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service à la hauteur de vos espérances.
Cordialement,
C
Conrado Jùnio Google
Je suis entré dans votre établissement pour effectuer un achat. L’employé était en train de discuter avec d’autres clients et m’a regardé avec un air de jugement, sans même me saluer.
Je peux comprendre que tout le monde n’ait pas reçu la même éducation ou n’ait pas encore appris l’importance de la politesse et du respect envers les autres. Cependant, lorsqu’on travaille au contact du public et dans la vente, chaque personne qui franchit la porte est un client potentiel, indépendamment de son apparence ou de sa situation.
Ce sont justement ces petites attentions et ce respect élémentaire qui font la différence dans un commerce. Malheureusement, on a parfois l’impression que le bon sens et les valeurs de base se perdent. J’espère que vous prendrez ce retour en considération afin d’améliorer l’accueil réservé à vos clients.
Y
Yoan MARTIN Google
Super service. Même quand besoin d’un petit dépannage. Et avec le sourire en plus !!!
Réponse du professionnel : Salut Yoan,
Merci pour ce super commentaire !
À bientôt,
d
dirtsa Willi Google
Réactif et à l'écoute ! Cliente de longue date, je n'ai eu que de bonnes expériences ! ^^
Réponse du professionnel : Bonjour dirtsa Willi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Cordialement,
Y
Youssef you Google
Large choix et super sympa 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Youssef,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sélection et notre accueil vous aient plu.
À bientôt,
N
Nathalie Brochot Google
Très bon conseil et excellent accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brochot Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L
Lea Palazzolo Google
Ça a toujours été un plaisir de venir ici. Le personnel est vraiment très agréable, chaleureux et j’ai toujours trouvé monture à mon goût
Réponse du professionnel : Bonjour Lea Palazzolo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots à propos de notre équipe et de notre sélection. C’est un plaisir de savoir que vous trouvez toujours l'équipement qui vous convient !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
O
Odile Olagnon Google
De très bon conseil Julien très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Odile,
Merci beaucoup .
À bientôt,
V
Vanougaming colara Google
A chaque fois, je suis très satisfait.
Très bonne accueil, à l écoute et super service. L équipe prend le temps de conseiller et surtout nous laisse le temps de réfléchir, essayer sans pression. Je prend toujours mes lunettes là-bas pour moi et ma famille. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous accompagner dans le choix de vos lunettes.
Bien cordialement,
M
Marco Magand Google
Très bon opticien... Je recommande vivement. Vous y trouverez conseils et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Marco,
Un grand merci pour votre super retour ! a bientot
S
Samira Berraiana Google
Très bonne accueil ainsi que de très bon conseil large choix de lunettes et aussi très arrangeant je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Samira,
Merci beaucoup pour votre super avis ! On est contents que vous ayez apprécié notre accueil et notre sélection de lunettes. À bientôt chez nous !
Bien à vous,
d
do toun Google
Une équipe au top. Toujours disponible. Toujours aimable. Arrangeant au possible.
Réponse du professionnel : bonjour Do Toun,
Merci beaucoup pour ce super retour ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider avec le sourire.
À bientôt,
E
Emilie Roche Google
Bon accueil. Du choix dans les montures . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre super retour ! On est contents que vous ayez aimé notre accueil et le choix des montures.
À bientôt,
L
Larisa Bonnard Google
Toujours un accueil chaleureux avec une équipe au top. De bons conseils et un bon suivi des clients. Cliente fidèle depuis des années, je recommande cet opticien !
Réponse du professionnel : Bonjour Larisa,
Un grand merci pour votre super retour ! On est ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles.
À bientôt,
E
Emmanuel LAFORETS Google
J y reviens toujours, ils sont très sympas tout en étant professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier sympathie et professionnalisme lors de vos visites.
Bien cordialement,
C
Claire GREGORIS Google
Accueil très agréable et professionnel. Je recommande les yeux fermés (sans mauvais jeu de mots).
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments sur notre accueil. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié votre visite.
Bien cordialement,
A
Amandine Leriche Google
Mon fils est toujours ravi du choix proposé chez Afflelou de vienne. Très arrangeant pour le paiement et l'équipe est très sympa très serviable et souriante ça fait plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leriche,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils apprécie notre sélection ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
m
michele balaye Google
Personnelle très agréable, visite bien pratique avec peu d’attente pour un Rdv.
Un grand choix de lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Balaye,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre visite agréable et que vous ayez apprécié notre choix de lunettes.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
I
Isabelle Annicchiarico Google
Voilà plusieurs années que je m'équipe chez Afflelou à Vienne.
L accueil et le professionnalisme du personnel sont géniaux!
Un remerciement plus particulier à Leo qui est en formation et qui m a bien fait rire !
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Annicchiarico,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce gentil retour. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, notamment de Léo, vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
J
Jennifer Lopez Google
Équipe très professionnelle, agréable et accueillante. Mention spéciale au responsable !
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Lopez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et convivialité. Votre mention spéciale au responsable est très appréciée et lui sera notifiée.
Bien cordialement,
D
Donovan Kondoki Google
Super accueil personelle drôle et sympathique et très sérieux en terme de conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Donovan,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement tout en vous offrant des conseils sérieux et adaptés.
Cordialement,
o
oussama mahfoudhi Google
Une très bonne expérience chez Alain Afflelou. J’ai reçu de très bons conseils pour le choix de mes lunettes. La réception des montures (vue et solaires) a été très rapide. Le personnel est vraiment agréable et souriant, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour oussama mahfoudhi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et la rapidité de livraison de vos montures aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
e
elodie b Google
Personnels souriants, à l'écoute et très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie ,
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Ça fait plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider dans le choix de votre équipement.
À bientôt,
E
Eve Mos Google
Service, amabilité, serviable et compétent : bref tout était parfait et c'est la raison pour laquelle toute la famille et ce depuis des années nous prenons nos lunettes chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour Eve Mos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que toute votre famille nous fait confiance depuis des années pour vos lunettes.
Bien cordialement,
c
catherine martins Google
J’aie eu un très bon accueil monsieur très sympathique. Je suis trés satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Ça fait toujours plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir comme il se doit.
À bientôt,
C
Cyril Dauga Google
A mon avis, le meilleur opticien sur Vienne. J’y suis allé pour me faire dépanner d’une monture cassée. Tout a été résolu en 48h. Un super service. Merci à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dauga,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement à votre demande et que vous êtes satisfait de notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Marianne Marc Google
Un opticien de confiance ! Examen de vue précis, conseils personnalisés et montures de qualité. On repart avec des lunettes parfaitement adaptées. Une adresse incontournable.
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un examen de vue précis ainsi que des conseils personnalisés, et que vous soyez satisfaite de votre équipement !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Martine PELLET Google
Accueil sympathique. Délai relativement rapide et respecté.
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre gentil message ! On est contents que tout se soit bien passé avec l'accueil et la livraison rapide.
À bientôt,
M
Mathias Chambon Google
c’est humainement triste ce genre d’attitude
Après une téléconsultation chez Alain Afflelou (sans obligation d’achat), j’ai acheté ma paire de lunettes chez l’opticien d’en face. En sortant du magasin, la personne qui doit je pense gérer la boutique m’a interpellé à voix haute avec un « bah merci hein ». J’ai traversé la rue avec le sourire et dans la bienveillance pour comprendre et échanger car je ne comprenais pas, et il s’est montré agressif et irrespectueux devant tout le monde, en pleine rue
Premièrement, de quel droit interpelle-t-on des gens dans la rue de cette manière lorsqu’on est commerçant ?
Je rappelle que, sauf erreur de ma part, en tant que client je suis parfaitement en droit de venir uniquement pour une consultation médicale, sans obligation d’achat derrière.
Je ne recommande absolument pas, c’était totalement gratuit quoi!
Ps: je mets deux étoiles pour vous remercier de votre première impression lors de ma téléconsultation, et remonter dans les stats de votre profil Google.
Décevant, humainement sale
c
christine coste Google
Toujours bien reçue et bien conseillée. Équipe dynamique et souriante. Grand choix de montures.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
S
Saimy Djelassi Google
Très arrangeant très rapide. Tout s’est bien passé. Merci et à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Saimy,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
C
Christel Vernin Google
Accueil sympathique, conseils professionnels et facilité de payement. Le choix de monture est super . Le système clip est génial. Permet d avoir 2 paires de vues et lunettes de soleil en plus . Je suis toujours satisfaite d afflelou Vienne et je conseille ce centre d'opticiens. Merci à eux .
Réponse du professionnel : Bonjour Christel ,
Un grand merci pour votre super avis ! On est vraiment contents que le système clip et notre sélection de montures vous plaisent. À très vite chez Afflelou Vienne !
M
Marina Bonnet Google
Rapides, efficaces, aimables et toujours ajustés. Le personnel a changé au fur et à mesure des années mais la qualité d'accueil et d'accompagnement reste inchangée 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Marina, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours eu une expérience agréable avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt !
J
Joffrey Habai Google
Très content des solutions qui m'ont été proposées ici. Très bien accueilli également. Content d'avoir brisé le boycott opéré depuis le soutien d'Afflelou à Fillon en 2017.
Réponse du professionnel : Bonjour Joffrey,
C'est super de savoir que vous avez aimé nos solutions et que vous avez été bien accueilli. On est vraiment reconnaissants de votre confiance. Revenez nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre !
A bientôt,
k
k c Google
Nous sommes très satisfaits à la fois de l'accueil et de la prise en charge, professionnels, avec un large choix de montures y compris pour les secondes paires.
Réponse du professionnel : Bonjour K C,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service professionnel, ainsi que de notre large choix de montures. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience positive.
Bien cordialement,
N
Nina Defillon Google
7 ans que nous sommes clients chez eux , toujours bien accueilli ! Tres commercial,dans le geste et l'attitude 👌🏼
Réponse du professionnel : Madame Defillon, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été bien accueilli. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
M
Martine Parpette Google
Yann est particulièrement compétent et agréable. Sens du service optimal pour moi.
Je suis entièrement satisfaite des lunettes.
M.Parpette
Réponse du professionnel : Madame Parpette,
Nous sommes enchantés de constater que vous êtes entièrement satisfaite de vos lunettes et que Yann a su vous offrir un service optimal. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande.
Respectueusement,
J
Joelle DOLO Google
Lors du premier rendez-vous, j’ai été accueilli et conseillé par une jeune femme très à l’écoute, j’ai trouvé des montures différentes et pourtant qui correspondaient à mes critères, je suis satisfaite, les lunettes étaient prêtes comme initialement indiqué, le service courtois et rapide pour la réception dans la boutique !
Je recommande la boutique Afflelou de Vienne.
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé des montures qui vous plaisent et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de recommander notre boutique, c'est très apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt chez Afflelou à Vienne. À bientôt !
D
David Raphaël Google
Une expérience incroyable ! Je conseil vivement au public et à tout mes amis ! merci pour l'accueil ! Et merci du fond du cœur pour le service ainsi que tout les conseils techniques. Alain Afflelou peut être fière de ses équipes ce fut simplement un plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour David Raphaël,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez passé une expérience incroyable avec nous. Merci de recommander nos services à votre entourage. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité et des conseils techniques pertinents. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
M
Myriam Chevrier Google
Un accueil chaleureux, professionnel
Une équipe prête à donner les bons conseils le tout dans la bonne humeur
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Notre équipe est toujours là pour vous accueillir chaleureusement et vous conseiller au mieux. Merci pour votre soutien et à bientôt !
r
ryana Google
L’équipe est très accueillante et aimable. Je suis ravie des conseils et de leurs services. Je recommande grandement !
Réponse du professionnel : Bonjour Ryana,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
d
david figolu38 Google
Super accueil de Julien et de son équipe.
Très pro et de bons conseil, je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de l'équipe, ainsi que leurs conseils professionnels. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt,
f
farzaneh Marcelin Google
Première expérience chez Afflelou, et malheureusement sans doute la dernière. J’avais été attirée par les nombreuses options proposées en boutique, mais l’accueil et le suivi n’ont pas été à la hauteur de mes attentes.
C’est une déception, car j’avais espéré une expérience plus professionnelle et bienveillante.
Je pense qu’un peu plus d’écoute et d’attention portée au client, surtout lors des ajustements ou retours, ferait une grande différence. Le professionnalisme ne se mesure pas uniquement à la qualité des montures, mais aussi au soin accordé à chaque personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Farzaneh Marcelin,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Afflelou n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'écoute et l'attention portée au client, et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre service après-vente. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
Bien cordialement,
T
Tyler Durden Google
Le charme du responsable du magasin n'a d'égal que ses connaissances techniques et ses conseils avisés : j'étais entré dans la boutique sans choix déterminé, et je suis ressorti avec les lunettes se mariant parfaitement à mes traits, avec la bonne correction, et tout ceci en ayant passé un agréable moment en charmante compagnie.
Une super équipe, je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour Tyler,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver les lunettes parfaites. Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très apprécié !
Bien cordialement,
A
Aurélie TEYSSEDRE Google
Acceui très chaleureux et personnel très sympathique, commercial et arrangeant et avec en prime une superbe paire de lunettes de soleil, ma fille était ravie, encore merci !
Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Guillot Aurelie,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre fille ait apprécié sa nouvelle paire de lunettes de soleil. Merci de nous avoir fait confiance et à bientôt dans notre magasin !
Bien cordialement,
S
Sarah Maffre Google
Un excellent accueil, un jeune homme s'est occupé de moi du début à la fin, très professionnel et compétent il m'a aidé à choisir mes 3 paires de lunettes selon ce que je voulais et demandais y compris avec des verres solaires.
J'en ai eu de ma poche pour même pas 180 euros pour 3 paires dont 2 à ma vue dont une solaire et une autre paire uniquement solaire et toutes les 3 différentes
Je les ai eu une semaine après, très sincèrement à tous les niveaux : rapport qualité prix super intéressant rapidité et un grand choix je suis ressortie enchantée
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider à trouver les lunettes parfaites pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
S
Sandrine Gordon Google
Une équipe accueillante, du conseil et de l'écoute sur nos besoins.
Un super service après vente.
Je suis enchantée de mes nouvelles lunettes progressives que je peux enfin porter toute la journée sans avoir envie de les quitter.
Je recommande !
l
laetitia lagraf Google
Aller pour mon mari, à l'écoute du client, un large choix, boutique clair
Parking à côté mais payant
S
Sa La Google
Nous avons fait un devis et celui ci a été augmenté jusqu'à mon maximum de remboursement mutuelle or malgré mes questions je n'ai pas eu de réponse précises sur les prestations complémentaires qui le justifie.
Les trois paires par contre sont très pratique, voilà pourquoi j'ai mis la moyenne mais je chercherai un autre prestataire pour la prochaine fois.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien VIENNE - ALAIN AFFLELOU
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au 07.43.52.93.71
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