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Opticien Villenave-d'Ornon - Optic 2000

Opticien · Villenave-d'Ornon (33)

4,5 51 avis Fermé
Opticien Villenave-d'Ornon - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Villenave-d'Ornon - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

4,5
51 avis
5★42
4★2
3★2
2★1
1★4
C
Claudine Trossat

Je remercie beaucoup les opticiennes pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leurs bons conseils. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos opticiennes aient su vous apporter un service professionnel et bienveillant. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de nouveaux conseils. À bientôt !
E
Elsa Fraigneau

Bonsoir, excellent accueil Aurore et sont équipe sont au top de vraies professionnelles toujours à l'écoute et de très bons conseils. Et très rapide au niveau des commandes. Je recommande les yeux fermée bravo les filles vous êtes des championnes.

Réponse du professionnel : Bonsoir Elsa, merci pour ce retour positif sur notre équipe ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Nous serons toujours là pour vous offrir un service rapide et professionnel. À bientôt !
j
jc imbert

Excellent accueil, démarche professionnelle et souriante, souhait permanent de faire au mieux : conseil et choix

Réponse du professionnel : Monsieur Imbert, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su vous offrir un accueil professionnel et chaleureux. Merci encore ! Cordialement,
D
Daniel A

Optic 2000 route de Léognan. Villenave d'Ornon. Accueil et prestations impeccables. Très bons conseils techniques. Choix important pour montures. Verres de haute qualité. Satisfaction maxi.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos services et nos produits. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore !
E
Elsa

Opticienne très désagréable qui a rendu mon expérience chez ce Optic 2000 Villenave d'ornon plus que négative.. des verres rayés envoyés chez essilor en lettre simple (au lieu de recommandé) qui se sont perdus, plus de 2 mois d'attente du coup, des coups de fils avec toujours la même dame très désagréable et méchante au téléphone. Je suis passée par eux au lieu de Optic 2000 Bruges pour une question de praticité vu que j'avais déménagé, je m'en mors les doigts ! Obligé de recommander de nouveaux verres et d'aller récupérer la monture chez eux pour la faire faire a Bruges qui sont bien plus compétents, et cette fois encore, je me prends une remarque sur la façon de me garer par toujours la même personne. A un moment donné, si votre métier qui est d'être en contact avec l'humain n'est pas fait pour vous, il faudrait se remettre en question et changer peut être ? Je vous conseille Optic 2000 Bruges si vous voulez un bon opticien, humain, patient et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis laissé le 15 aout 2024, relatif à votre expérience dans notre magasin OPTIC 2000 de Villenave d'Ornon. Nous vous rappelons que nous avons envoyé, à votre demande ,et ce à nos frais sans contre-partie de votre part, vos verres rayés en expertise chez Essilor , car il était pour vous plus simple, pratique et confortable de venir dans notre magasin que celui où vous avez acheté vos lunettes, à savoir OPTIC 2000 de Bruges. Pour vous être agréable, nous avons accepté d'être l'intermédiaire du magasin OPTIC 2000 de Bruges, mais en aucun cas, nous sommes tenus responsable des rayures et surtout de la perte de vos verres par la société La poste. De plus soucieux de vous satisfaire, nous avons chaque semaine pris contact avec tous les intervenants pour avoir des informations quant à l'évolution de votre dossier, sans manquer de vous les communiquer par téléphone, mais aussi à votre opticien référent. (OPTIC 2000 Bruges ) . Nous sommes navrés, de la situation rencontrée, mais nous vous indiquons avoir fait le maximum pour vous satisfaire à chacun de nos échanges. En éffet pour profiter pleinement de nos commerces, l'association des commerçants de Villenave d'Ornon demande à tous nos concitoyens un peu de civisme et de responsabilité concernant le stationnement. Par ailleurs, nous nous efforçons, chaque jour, servir au mieux nos clients qu'ils soient de longue date ou de passage avec respect et humanisme. Nous vous prions d'agréer, madame l'expression de nos sincères salutations.
M
M S

J y suis allé pour choisir mes nouvelles lunettes, on m a conseillé un style que je n aurais jamais osé imaginer porter, merci à la responsable qui m a très bien conseillé car depuis je n ai que des compliments de mon entourage avec ce nouveau look, bravo pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre implication.

Réponse du professionnel : 😀👓💪😉
R
Regis Lebrun

J'y suis allé ce matin. J'ai patienté 20 minutes car la seule personne du magasin s'occupait d'autres clients. Il a fallu qu'elle finisse de les servir 20 minutes plus tard pour venir nous dire qu'elle devait fermer. Comme si elle n'avait pas pu nous le dire à notre arrivée... Un manque de respect évident. Sur cette expérience, je déconseille cet opticien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebrun, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Il est primordial de vous garantir un accueil de qualité, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
R
Rnd

Au top Arrivé au magasin à 11h30 j'ai été très bien reçu et pour ma 1ere visite malgré l'heure, les vendeuses sont restées de bon conseil et avec une grande amabilité en prenant vraiment le temps de répondre à mes attentes. Je me suis senti écouté dans mes attentes et pas juste un client à qui vendre un produit... Vous avez gagné un client, encore merci pour votre excellent accueil.

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