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Opticien WAGRAM CONTACT Paris 17

Opticien · Paris (75)

4,8 69 avis Fermé
Opticien WAGRAM CONTACT Paris 17 — Opticien

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À propos de Opticien WAGRAM CONTACT Paris 17

Wagram Contact, opticien et optométriste à Paris 17, propose des lunettes de précision et des adaptations de lentilles grâce à un équipement moderne. Ils travaillent avec des partenaires leaders comme Essilor et Ophtalmic pour des solutions visuelles performantes et personnalisées.

Lunetterie de précisionLentilles de contactOrthokératologie Adaptation de lentillesConception et contrôle de lunettesVente de lunettesVente de lentilles

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

4,8
69 avis
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isabelle vanpoperinghe

Ça fait 5 ans que je suis fidèle à Wagram contact : travail de qualité, choix et service professionnel J’ai eu par 2 fois des coups de foudre pour leurs montures, encore il y’a 1 mois. Merci de votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre chaleureux avis ! C'est un plaisir de pouvoir vous comptez parmi nos fidèles clients.
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DOUNIA HADRI

Merci au professionnalisme de Sofiane, à l'écoute ainsi qu'à toute l'équipe. Je suis passée avec ma fille, les conseils et les explications étaient qualitatifs, je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
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catherine deobarro

Des opticiens professionnels et attentifs. Un grand merci à Sofiane qui a satisfait toute la famille par ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre professionnalisme et celui de Sofiane, aient comblés vos attentes ! C'est un plaisir de vous recevoir, vous et votre famille.
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Bernhardt Blumenschein

Des conseils super. Un service et une amabilité irréprochables. Un grand bravo à toute l'équipe, et surtout à Loraine.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de vous recevoir en boutique.
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fab fab

J'ai beaucoup apprécié les conseils et le choix très qualitatif des montures. Ils sont aux petits soins et refont des tests complets pour valider l'ordonnance. Au final, mes premiers verres progressifs sont au top 😁

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour cet avis et pour votre retour d'expérience ! N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous si besoin.
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Élodie

Un accueil chaleureux et des conseils experts et personnalisés. Désormais, le seul opticien chez lequel j’irai acheter mes lunettes, sans hésitation. Un grand merci pour l’attention que vous portez à vos clients !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction nous motive énormément. Merci beaucoup pour votre retour positif !
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Clarisse Layani

C’était plutôt bien parti, jusqu’au moment où ils m’ont annoncé que je devais régler un forfait de 180€ pour les différents rdv qu’ils me donnaient pour essayer des lentilles !!! Surprise, je n’ai pas émis d’objection mais dès la rentrée , je vais demander un remboursement de ce montant qui est totalement injustifié , car ce ne sont pas des rdv médicaux et que c’est indiqué nulle part ds le magasin … ( on n’est pas à l’abri qu’ils mettent une affiche dès demain ) Ajoutez à cela que je n’ai jamais reçu mes lunettes pour lesquelles ils m’avaient promis monts et merveilles ( même si je ne crois pas au Père Noël …), j’attends toujours leur appel , depuis le mois de mai … Soit ils me remboursent sans que je me rende au magasin , soit je leur ferais une petite surprise dès que je rentrerais 😉 Bonnes vacances

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes très surpris de découvrir votre commentaire sachant que tous nos forfaits d'adaptation de lentilles de contact sur-mesure sont mentionnés dès les premiers échanges , affichés en boutique à l'accueil ainsi qu’en vitrine et cela bien avant votre passage. Le forfait d'adaptation prend en compte la complexité des cas visuels et le temps accordé à chaque adaptation par notre équipe d'optométristes. Celui-ci a notamment couvert vos différents rendez-vous et essais effectués en magasin. Il est important de souligner que nos forfaits ne sont appliqués et réglés qu’après un accord mutuel entre le porteur et notre équipe d'optométriste. Ainsi, un remboursement de notre travail n'est pas envisageable. Concernant vos lunettes, vous êtes venue les récupérer il y a quelques semaines. Cependant, à cause d'un inconfort en vision de près, vous n'étiez pas repartis avec votre équipement. Depuis, plusieurs échanges avec le fabricant ont eu lieu, et une fois le meilleur compromis technique trouvé, nous avons tenté de vous joindre le 25/07 sans succès. Nous restions depuis cet appel dans l'attente de votre retour. Comme vous le savez, notre équipe s'est toujours montrée disponible pour échanger avec vous en boutique, par mail ou par téléphone. Malheureusement, votre commentaire est dans la continuité de votre attitude lors de la livraison de vos lunettes et fait échos aux propos inappropriés que vous avez tenu à notre équipe. Comprenez que le respect est réciproque et notre limite s’arrête dès lors que nous ne pouvons plus échanger en toute confiance et bienveillance. Dans ce contexte, sachez que notre structure ne donnera pas suite à la réalisation de vos lunettes. Aucun frais ne vous sera demandé malgré ceux que nous avons engagés auprès du fournisseur. Nous vous souhaitons également d'agréables vacances. Notre magasin aura le plaisir de vous recevoir dès le 26/08. 01.47.63.69.69
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GOUMETTAUD Sylvie

Je fais confiance à Wagram Contact depuis de nombreuses années, d'abord pour les lentilles et maintenant aussi pour les lunettes. J'ai toujours été satisfaite des produits ainsi que du service grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Julien et ses collègues.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre avis et de savoir que vous faites confiance à notre structure depuis tant d'années. Nous vous remercions de votre fidélité !

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