Optique bel air-La Chapelle Saint Mesmin

Je devais avoir une livraison dans un Locker GLS (à Auchan). A ma grande surprise, il a été livré dans cette boutique. La 1ère personne que j’ai eue au téléphone était très professionnelle en me donnant les infos qu’elle pouvait, ne pouvant pas toutes me les fournir au téléphone. Elle a simplement respecté la procédure. Et à mon déplacement, j’ai effectivement pu récupérer mon colis la personne était compatissante car je me suis déplacé avec cette chaleur étouffante. Et j’ai été très bien accueilli, la conversation était fructueuse. Merci encore. Je n’en dirai pas autant du prestataire de GLS qui n’a pas livré dans un endroit plus proche de chez moi comme il était convenu.

Venu pour chercher un colis le 7 mai a ce centre Mondial Relay, j'ai appelé avant pour savoir si le magasin était ouvert. Sans réponse j'ai laissé un message et tenté ma chance. Le magasin était fermé. Je suis repassé le 9 et le 11 mai. Magasin toujours fermé, sans indication. Je n'ai pu récuperer mon colis que le 12 mai.

Je fais affaire avec ce centre optique depuis plusieurs années, que ce soit pour mes lunettes ou pour le retrait de mes nombreux colis, et j’en suis toujours ressortie très satisfaite après avoir été chaleureusement accueillie par toute l’équipe. Merci à vous pour votre professionnalisme ainsi que pour votre dévouement envers vos clients !

Je fréquente très souvent ce magasin d’optique pour récupérer ou retourner des colis, je n’ai jamais eu de souci. Le personnel est très sympa et accueillant. Je suis passée aujourd’hui pour faire réparer la branche de la paire de lunette de ma fille qui était cassé, la responsable m’a acceuillie avec gentillesse et a été très rapide. Elle a même resserré mes lunettes gratuitement. Merci encore!

Un grand merci à Anne-Sophie qui a su trouver la monture adaptée à mon visage. Et tout le personnel est vraiment très agréable ! Je recommande !

J ai d abord été partagée par la politesse lors de mon entrée. Pour le retrait d un colis. Le ton pour demander de nous décaler de l entrée à été très peu cordiale. Il y a eu un aurevoir madame mais en entrant PERSONNE n a répondu. (2 personnels, 2 clientes lunettes et 2 pour un colis) je reste encore outragé de cette non politesse. Je n ai pas eu le choix pour mon colis. Je ne reviendrai JAMAIS Je rajoute une fin de commentaire puisque votre défense est l attaque. Mon nom vous servirez à quoi? Regardez mon profil j ai "on ne sait combien de commentaires et de vues" donc.... C est un colis. La porte ne bougeait pas j étais juste dans un accès certainement dérangeant. Je me rappellerai de votre commentaire tellement hilarant me disant que la politesse n a pas été de me répondre mais de rester concentré avec votre cliente. Je note bien cela. J essaierai de faire pareillement à mon travail maintenant.... je vous rappelle que j ai dit haut et assez fort: bonjour messieurs dames. Que vous avez levé légèrement la tête avec votre air aimable. Donc la défense par l attaque. Vous avez raison. Je baisse même la note suite à cela. Mais quel culot.

On a decouvert ce magasin d'optique suite aux problemes de vue de notre bebe. Un peu perdus au debut nous y avons trouvé l'accompagnement dont nous avions besoin. Sans regret, nous recommandons cette boutique les yeux fermés!

Nous sommes des habitués de cette boutique et à chaque fois nous y sommes très bien accueillis et aussi bien, si ce n’est pas mieux, conseillés. Lunettes de vue ou solaires, aucun regret sur nos choix, tout y est de qualité. Merci encore à vous pour votre accompagnement :).

Excellent acceuil, professionalisme et efficacité concernant un remplacement de verres de lunettes. Anne Sophie a su m'écouter et répondre pleinement à mes attentes. Je recommande cette enseigne.

J ai eu l occasion d aller chez Optique Bel Air pour un problème d envoi de colis Vinted. C était un lundi donc fermé pour Vinted. Néanmoins elle m a conseillé et expliqué comment se faisait l envoi des colis et m a demandé de revenir le lendemain J étais un peu inquiète. Inutilement car le colis a bien été reçu et mon problème réglé Merci à vous