Optique des Marques - Opticien Strasbourg

Personnel très très professionnel et souriant et un très grand merci pour mais nouvelle lunette continue comme ça

Personnel agressif désagréable, a fuir. En 2021 j'ai pris une paire de lunette chez eux. En 2024 ils m'ont indiqué que ma mutuelle ne leur ont pas payé la monture. Ils m'ont indiqué cela après avoir pris mon ordonnance de lunette et ma nouvelle mutuelle de 2024, qu'ils ont utilisé pour se rembourser la paire de 2021 sans mon accord et sans même que je le sache, ils ont fait un devis sur une paire fictive lors de mon passage en 2024. Je suis actuellement toujours bloqué avec ma paire de lunette de 2021 et ma vision de 2021. Quand je leur ais demandé d'annuler leur magouille, ils ont dit que s'ils veulent ils peuvent annuler mais dans ce cas, je devrais payer moi même les 500 euro des lunettes de 2021... La patronne est une arnaqueuse professionnelle qui marchande et qui escroc les gens pour survivre dans sa boutique minable. N'allez surtout pas chez ces personnes.

Je recommande vivement le magasin LUNETTE POUR TOUS situé place Kléber à Strasbourg, une excellente adresse pour la qualité des produits et le professionnalisme de l’équipe, j’ai été accueilli par Catarina qui a prix le temps de m’expliquer le principe de la boutique. J’y retournerai sans hésiter pour mes prochains achats.

Nous sommes venus le samedi 14 pour nous renseigner et essayer des modèles de lunettes. Finalement nous sommes repartis avec deux paires de lunettes payées pour le prix d’une. Nous vous recommandons grandement cette boutique, les conseillers sont très professionnels, notamment Katarina (j’espère ne pas me tromper dans l’orthographe). L’équipe est très gentille et particulièrement efficace. Nous vous remercions pour votre accueil :)

Je suis rentré la boutique afin de trouver les lunettes adaptées à mon visage, mon budget etc… quand je suis arrivée j’ai été accueillie par Kamel, un jeune étudiant super gentil qui s’est très bien occupé de moi, j’avais à la base demandé un simple devis, la responsable blonde coupe carré est intervenue elle a ensuite fait quelque chose sur le devis, et elle a bloqué ce devis là, j’étais comme obligée d’acheter mes lunettes chez eux. C’est une autre opticienne qui me l’a fais remarquer quand j’ai voulu prendre mes lunettes chez un concurrent. J’ai fini par appeler le 1er opticien pour demander d’annuler le devis je suis tombée en ligne avec Wassila ou Waffila je n’ai pas très bien compris, elle m’a littéralement raccrocher au nez, elle a été très désagréable et n’a pas voulu répondre à ma demande, en me menaçant de bloquer définitivement mon devis, comme ça je n’aurais pas eu le droit d’aller chez un autre opticien ! Vraiment à fuir leur travail n’est pas rigoureux, ils n’ont aucune estime pour leur clientèle !

Excellent accueil, accompagnement exemplaire. Franchement l'expérience client est très agréable. La dame nous a toujours très bien conseillé, avec le sourire qui plus est. Je recommande vivement.

Juste au top. Le personnel est accueillant, souriant et vous donne tous les conseils nécessaires pour ne pas trop dépenser en fonction de vos capacités. Depuis plusieurs années je m’y rends pour ma famille et nous ne sommes pas déçus! Merci pour votre professionnalisme (sav au rendez vous) et votre accueil toujours sympathique que ce soit pour les lunettes ou même pour récupérer un colis!

Un magasin dont le personnel manque d'initiative et de professionnalisme. En cas de problème, le service après-vente n'est pas correctement assuré. Voilà plusieurs semaines que je n'ai pu récupérer mes lunettes dont les verres devaient être changés. La personne responsable avait eu un échange avec l'ophtalmologue et n'a pas laissé de consignes. Elle était absente depuis fin juillet et devrait normalement être de retour fin août. D'ici là aucun des personnels n'est en mesure de régler le problème. C'est lamentable.