Opticien.telM
Marie R. Google
Toujours un très bon accueil et de bon conseils depuis des années. Rapidité de service, et jamais eu de problème.
OPTICIEN
Optique et Audition Géant Chartres Lucé
Opticien · Lucé (28)
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À propos de Optique et Audition Géant Chartres Lucé
Optique et Audition Géant Chartres Lucé est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Lucé (28110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (138)
Avis Google
4,1
138 avis
L
Léa Dantan Google
Le personnel est accueillant, à l'écoute, toujours plein de bon conseil. Je suis venu il y a quelques temps et j'y retourne de temps en temps pour changer les plaquettes et faire un petit nettoyage avec toujours le même accueil. Je vous recommande les yeux fermés (ou juste flou)
W
Wkyyz iMacr0 Google
De Très bon conseil je recommande ce magasin. Beaucoup de choix de monture et rapport qualité prix très correcte
S
Samantha Jumeau-plum Google
Visite impeccable, je suis venue pour changer de paire au bout de 3ans et le service étais au top. L’équipe a su me conseiller du choix de la monture aux choix des verres avec sympathie et sourire. Je suis ressortie vraiment ravie merci encore !
F
François Duez Google
Un verre neuf s'est brouillé d'une buée indélibile après 3 mois, leur "expert" dit ce n'est pas un défaut de fabrication donc pas d'échange sous garantie, la responsable me fait un devis exorbitant pour changer les 2 verres sans même un geste commercial. Avis contredit par mon ophtalmo ce matin, c'est bien un défaut de traitement et le changement d'un seul verre est bien sur possible car c'est un verre non teinté. Apprenez votre métier et le sens du commerce. Ma famille et moi changeons donc de crèmerie.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUEZ,
Nous sommes désolés de votre mécontentement.
Comme vous l’indiquez, nous avons envoyé vos verres pour expertise chez notre verrier (NIKON).
Par courrier du 31.10.2025, celui-ci nous a répondu que les verres étaient conformes et que leur
remplacement ne pouvait donc pas être pris en garantie.
Ceci étant, nous vous avons proposé l’application de la « garantie tranquillité » qui prévoit l’échange à
l’identique de vos deux verres progressifs pour un montant de cent euros (100€) la paire.
Suite à votre demande, nous avons demandé à notre verrier la possibilité de n’échanger qu’un verre ;
exceptionnellement celui-ci a accepté.
Nous pouvons donc vous proposer l’échange d’un seul verre pour cinquante euros (50€).
En espérant que cela puisse vous convenir, nous restons à votre disposition.
Optique et Audition Géant
M
MortPheus Google
Visiter ce jour .. effectivement je rejoins certains commentaires sur cette boutique l’accueil et compliqué.. j’ai eu l’impression de déranger je suis très vite ressorti, mesdames un sourire ou un bonjour au minimum vous auriez nettement plus de monde
Réponse du professionnel : Bonjour Mr MortPheus, nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que l’inconvénient se reproduise.
Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement,
L’équipe Optique et Audition Géant
S
Sabrina Chailler Google
Merci à l'opticien qui a assuré le suivi de mes lunettes. Il a été très professionnel et à l'écoute de mes demandes. Quand j'ai rencontré un problème avec la correction prescrite par mon ophtalmologue, il a immédiatement pris les mesures nécessaires lors de ma visite pour organiser un nouveau rendez-vous afin d'identifier et de résoudre le problème. Grâce à lui, j'ai pu obtenir la correction idéale pour mes yeux. De plus, les lunettes proposées sont très tendance et ils ont régulièrement des nouveautés. Les tarifs des lunettes, avec la prise en charge, sont très abordables comparés à d'autres boutiques. Je les recommande 😊
C
Cédric TASSET Google
Accueil déplorable par une employée "très bien dans son travail" on dirait. Vivement la retraite qui semble proche pour cette dame. J'ai lu dans un avis que chez cet opticien on faisait preuve d'empathie, je n'ai aucunement trouvé cela. Déjà la vendeuse vient avec une tête où on a l'impression de déranger. J'expose gentiment mon soucis d'un besoin de lentille urgent lié à un problème particulier, en ayant, et la boîte provenant de mon ophtalmo, et une ordonnance certes pour des lunettes (que je ne peux plus porter vu que j'ai été opéré d'un œil). Qu'on ne me propose même pas une solution du genre une lentille d'essai que j'aurais payé, c'est un fait. Je veux bien comprendre la psychorigidité de l'enseigne sur les ordonnances. Mais qu'on m'envoie sèchement bouler comme si j'avais demandé l'impossible avec un air tout à fait désagréable, ça ne passe absolument pas. Lisez mes autres avis, je ne suis pas du genre à être sévère mais là c'était tout bonnement inacceptable la façon de parler. Tant pis, il y a d'autres opticiens à côté.
K
Karen Chevalier Google
Super bien accueilli par un opticien, très bonne explication pour l'adaptation des lentilles. Je recommande à 100%. Merci Monsieur !
G
Ghislaine Lebert Google
Très bon accueil. Au service du client. Client depuis de très nombreuses années.
Réponse du professionnel : Merci mme Lebert. A bientôt
S
Sophie Boutineau Google
Personnel au top avec beaucoup d'empathie de compréhension et mais tout en œuvre pour trouver des solutions 🫣🧐😁😁
Réponse du professionnel : Merci Mme Boutineau. A bientôt
v
virginie schutz Google
J'adore super choix de monture à pas trop chère, en tout cas toujours moins chère qu en ville
I
Isabelle Colasse Google
Personnel top malgré attente très longue pour avoir nos lunettes. Délai de 10jours pas toujours respecté
Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs mais nous faisons notre maximum pour vous donner des délais réalisables. Nous restons à votre disposition.
C
Corinne Verdier Google
lunettes qui sont déssérées au bout d'une semaine, après plusieurs ressérage les soudures lâchent, avec la garantie elles ont été changées après plusieurs passages car le coloris initial ne se faisait plus et ensuite mêmes problèmes avec la nouvelle monture dont les soudures ont lâchées encore plus vite qu'avec la précédente et maintenant elles ne sont plus garanties . Quand à la 2ème paire offerte le plastique est tellement dur qu'elles font rapidement mal aux oreilles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous contacter au 02 37 28 62 30 ou bien venir en magasin pour vous proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe Optique & Audition Géant
v
veronique bravo Google
Une vendeuse à été très agréable ma réajuster mes lunettes que je n avais pas acheter chez eux
D
David Wolf Google
Modèles lunettes plutôt tendances...opticiens à l'écoute, patients (1ere paire de lunette donc une vraie chiasse mdr 🤣🤣🤣)...ils ont été très courageux lol....et tarifs lunettes avec la prises en charge plutôt compétitifs...
M
Michel Duchon Google
Bjr. Le personnel et la direction sont très accueillant et tjrs avec le sourire. 1 adresse que je recommande. Michel et Danièle.
S
Stéphane J Google
Le service était impeccable, mais il y a quelques temps, le personnel a changé, et malheureusement le service n'a pas vraiment suivi. Moi qui recommandais cet endroit il y a des années, je ne peux plus le faire maintenant. On vous fait tout payer, même les interventions gratuites comme le SAV. Déçu...
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous tenons à ce que notre service reste qualitatif. Je vous invite à venir à notre rencontre afin de trouver une solution à votre demande. A bientôt en magasin.
A
Alain Pialat Google
Lunettes rayées peu 1 mois après l'achat bien que traitées anti-rayures. Réaction rapide de l'opticienne, la rayure est trop profonde. Il vous en coûtera 50% du prix normal et non pas celui de "santé clair". C'est à dire 180 euros au lieu de 100. Quel esprit commercial.