Optique Vales

Accueil décevant. Les promesses d'echelonnement des paiements ne sont pas tenues.

Accueil chaleureux et bienveillant. J'ai été très satisfaite des conseils sur le choix de ma nouvelle monture et sur mes verres adaptés à mes besoins et aussi à mon budget. Je recommande.

Employé super sympa, donne de bons conseils, très à l'écoute. Ça change des grosses enseigne et ça fait fonctionner un artisan local. Je recommande vivement. J'y suis allé pour moi et j'y suis retourné pour ma fille.

Un super opticien. Gentillesse, professionnalisme,... je vous les recommandé chaudement. Merci pour tout.

Opticien compétent et disponible. Bon accueil, je recommande vivement.

Très très bon accueil, un opticien à la hauteur de mes attentes. Super bien conseillé, qui a pu me trouver des lunettes à la hauteur de mes attentes. M.Cuq m'a appelé quand tout était pret et m'a réglé parfaitement celles ci. Je conseille fortement cet opticien.

Encore super patient avec mes enfants et à l’écoute pour leur trouver la monture qui va le mieux. Au top car aucune avance à faire pour le tiers payant. Appel de l’opticien pour me prévenir que les lunettes sont prêtes. Je recommande car très patient surtout quand on a des enfants qui bougent beaucoup

Habituée à un autre opticien ou tout se passe à merveille (krys Fenouillet) je me rends chez Vales opticiens à St Orens car hospitalisée dans le secteur et impossibilité de me déplacer. Je suis reçue par Mr Christophe C qui ne prend pas la peine de me faire un devis. Le montant total de mes verres (587,39 euros) m'est facturé immédiatement. Je n'ai droit à aucune information me permettant d'avancer le moins d'argent possible. Pas d'information sur le tiers payant. Pas d'information sur la dérogation qu'il est possible de faire pour que la mutuelle accepte un remboursement dans un délai inférieur à 2 ans. Je n'ai aucune information sur le type de verres, le montage et le traitement des verres installés sur ma monture. J'avais commandé des verres de transition (teintés) j'ai reçu des verres incolores. Je me suis déplacée 2 fois pour récupérer mes verres car la première fois je suis venue pour pour rien, le délai annoncé n'étant pas respecté. Pour couronner le tout , l'accueil laisse vraiment à désirer ( pas aimable et vous laisse cette sensation que vous dérangez...)